値段が安く運んでもらえた事。 : 日本通運の口コミ評判

引越し業者について

残念ながら、2度目の利用はないと思います。今回は、冷蔵庫と洗濯機のみを運んで頂きました。
5社くらいの引越し業者に見積もりを依頼したのですが、一番安く見積もりを出してもらえました。また、他の業者にも、見積もりを取っていると話した所、それより、安い値段でやりますと言って頂けました。また、某キャラクターのスポンサーもやっているので、それに釣られ、今回お願いする事にしました。

しかし作業が始まってみると洗濯機や冷蔵庫、壁などに保護シートなどをかぶせる事もなく、そのまま搬入し、結果壁に大きな傷が付き、作業終了後、買って1年もしない冷蔵庫から異音がし、結局買い替えを余儀なくされました。
その旨、クレームを入れると保険で対応しますので、現場を確認させて下さいと言われただけで、誠意ある謝罪はありませんでした。

大手企業なだけに、今回の対応はとても残念でした。

料金の満足度

冷蔵庫と洗濯機のみを運んで欲しかったのですが、どの業者よりも一番安くやってくれたので助かりました。

接客対応の満足度

作業員自体の接近対応は、特に問題ありませんでした。壁を傷つけられ、冷蔵庫も壊されたので、クレームを入れたのですが、クレーム処理の対応の人は、謝罪をする気もなく保険で対応しますと言われ、対応は悪かったです。

サービスの良さ

引越し作業の指定時間はきちんと守って頂け、見積もりも安くしてくれたので良かったです。

引越し作業の満足度

大型家電の運搬に梱包を全くしないのは如何なものかと思いました。搬入先の壁などにも保護シートなど一切行わず、結局壁を傷つけられてしまいました。

契約を決めた理由

• 料金

一番見積もりが安かったからです。