日本通運の口コミ・評判一覧

迷惑な営業電話をこれで解決 DoorTo(ドアツー)

所在地:東京都港区東新橋1丁目9番3号

対応地域: 全国

3.76 口コミ 190

( 料金 3.5 接客対応 3.8 サービス 3.7 引越し作業 4.0 )

日本通運の口コミ・評判

引越し広場に投稿された口コミの評価を元にしたランキングです。

全体の口コミランキング 総合評価7位(全230引越し業者)

総合評価 料金 接客対応 サービス 引越し作業
7 21 9 7 8

単身引越しの口コミランキング 総合評価4位(全171引越し業者)

総合評価 料金 接客対応 サービス 引越し作業
4 8 8 5 9

家族引越しの口コミランキング 総合評価3位(全170引越し業者)

総合評価 料金 接客対応 サービス 引越し作業
3 10 4 1 5
  • すべて
  • 単身・一人暮らし
  • 家族
1~15件を表示 / 全190
(契約しました)
J.I.

J.I.さんの口コミ

4.0 (料金 2 | 接客対応 4 | サービス 4 | 引越し作業 4

引越し元:新潟県新潟市中央区

引越し先:東京都中野区

引越し人数:単身・一人暮らし (大人 1人 子供 0人)

引越し業者について

日通の単身パックが安いと思ったが、実際にはヤマト運輸のほうが2万円以上も安かったため、今となっては後悔している。わざわざ見積もりに来てくれて、断りにくい状況になってしまい、そのまま仕方なく申し込んだと…

引越し業者について

日通の単身パックが安いと思ったが、実際にはヤマト運輸のほうが2万円以上も安かったため、今となっては後悔している。わざわざ見積もりに来てくれて、断りにくい状況になってしまい、そのまま仕方なく申し込んだという経緯がある。

ただ、担当者はレスポンスも早く、事情により何度も見積もりを作り直してもらったが、その都度対応してもらって好感が持てた。また、引っ越し自体も、丁寧に梱包したり、運んだりしていて問題はなかった。暑い中の作業だったが、短時間でしてもらって助かった。

ベッド解体や組み立てに五千円以上かかるのはちょっと高い気もするが。。。

あまり関係ないが、見積もりのときにもらったエコバッグとメジャーは作りがよく、今でもよく使っている。

料金の満足度

上述の通り、ヤマトのほうが2万円以上も安い。

接客対応の満足度

営業の方も引っ越しの方も好感が持てた。

サービスの良さ

上述の通り、料金が高いだけあってサービスはしっかりしていた。

引越し作業の満足度

上述の通り、暑い中でもしっかり短時間でしてもらえた。

契約を決めた理由

  • 料金

単身パックが安いと思ったから

2022/08/19
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(契約しました)
宮田

宮田さんの口コミ

4.0 (料金 5 | 接客対応 5 | サービス 4 | 引越し作業 4

引越し元:神奈川県海老名市

引越し先:神奈川県川崎市宮前区

引越し人数:単身・一人暮らし (大人 1人 子供 0人)

引越し業者について

2020年の10月中旬に利用しました。仕事を退職すると同時に引っ越しが必要になったので、インターネットで検索した所、日本通運が安かったので選びました。
電話とインターネットで申し込む2つの…

引越し業者について

2020年の10月中旬に利用しました。仕事を退職すると同時に引っ越しが必要になったので、インターネットで検索した所、日本通運が安かったので選びました。
電話とインターネットで申し込む2つのプランがあり、ネットで申し込むと数千円割引というプランがございましたので利用しました。後日担当者から詳しい日程など電話で確認しましたので、電話をしなくて済む訳ではないので注意ください。私は一人暮らしなので単身パックの一番小さいプランを選びました。50Lのダンボールが13個と、シングルサイズのマットレス一つを運んで頂きました。10月と引っ越しのシーズンではないので料金も24000円と安価で助かりました。またPayPayの支払いにも対応してました。また引っ越しする機会があれば利用したいです。

料金の満足度

非常に安価

接客対応の満足度

引越し業者2人で対応頂きました。とても丁寧でした。

サービスの良さ

とても良かったです。

引越し作業の満足度

荷物も丁寧に扱って頂きました。

契約を決めた理由

  • 料金

単身パックでネットから申し込むと安値だったので申し込んだ

2022/08/18
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(契約しました)
まっすー

まっすーさんの口コミ

3.5 (料金 4 | 接客対応 3 | サービス 3 | 引越し作業 4

引越し元:東京都板橋区

引越し先:岐阜県岐阜市

引越し人数:単身・一人暮らし (大人 1人 子供 0人)

引越し業者について

大手ということもあり安心して頼むことができる。単身パックが一人暮らしにとってかなり使いやすい。自分は2度利用したことがあるが、荷物が単身パックに収まらない場合でも追加でSサイズのかごを追加で頼むことが…

引越し業者について

大手ということもあり安心して頼むことができる。単身パックが一人暮らしにとってかなり使いやすい。自分は2度利用したことがあるが、荷物が単身パックに収まらない場合でも追加でSサイズのかごを追加で頼むことができるため費用を安く抑えることができる。ただ、自分が2月に利用したときには東京から岐阜に引っ越しであったが、東京の作業員のうち、部屋に来たのは2人で一人は口数の少ないリーダー的な立場、もうひとりはリーダー的な立場の人に質問ばかりするように入ったばかりであろう老人。リーダー的な人は作業が早かったが、雑な面もあり冷蔵庫を入り口のドアの蝶番にひどくぶつけられた。しかもかなりの音がしたにもかかわらず、謝りもせず目も合わせずに無視でそのまま作業を続けていた。岐阜に到着した際にぶつけたところがかなり凹んでいたので修理をしてもらったが、岐阜の方は若い人で愛想が良かっただけに修理をお願いするのは申し訳なかった。

料金の満足度

他の業者の見積もりよりは安くできる。(一人暮らし)

接客対応の満足度

地域による。東京は人手不足なのか、無愛想や経験の浅い感じが出ていたりとあまりいいとは言えない。

サービスの良さ

支払いにQRコード決済が利用できるが、楽天ペイで支払おうとしたら3万までしか利用できないらしく、引っ越し代をチャージしたのに使えずクレジットに変更しなければならなかったので注意があるとありがたい。

引越し作業の満足度

速い。

契約を決めた理由

  • 料金

一人暮らしの引越し費用が安かったため

2022/06/15
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(契約しました)
夏

さんの口コミ

3.5 (料金 - | 接客対応 - | サービス - | 引越し作業 -

引越し元:宮城県多賀城市

引越し先:福島県いわき市

引越し人数:二人暮らし・夫婦 (大人 2人 子供 0人)

引越し業者について

荷物を引越し先から出すときも、引越し先に入れるときもかなり親切に尚且スピーディーに対応してくれた印象がありました。特に引越し先に荷物を入れるときは本来自分たちでホコリとかを取っておかなければいけないと…

引越し業者について

荷物を引越し先から出すときも、引越し先に入れるときもかなり親切に尚且スピーディーに対応してくれた印象がありました。特に引越し先に荷物を入れるときは本来自分たちでホコリとかを取っておかなければいけないと思うのですが冷蔵庫裏や洗濯機の足回り…と大物家電の掃除が行き届いていなかったにも関わらず、「新しい引越し先にほこりがあるのは嫌ですよねー、こうゆうほこり拭いたりするのも私達の仕事ですから気にしないでください!」とほこりまで拭き上げてくださいました!今まで何度も引越しをしてきて、ほこりの拭き上げまでやってくださる方はいなかったので感動でした。
また電気の取り付けまでやってくれて本当に助かりました!
かなり満足で引越し作業自体は終えたのですが…業社の方が帰ってからよく見てみると電気の取り付けはしてくれたもののしっかりカバーがはまっておらず再度やり直しになってしまったり、洗濯物を干す台の金具が曲がっていたり…
これはかなり古いものだったので壊れやすくなってしまっていたのかもしれませんがソファーのバネが機能しなくなっていたり…とけっこう不具合があったのも確かです。
親切心はかなり満足しましたが技術面でみると、おやっ?と思う箇所が何個かあったのは確かです。
でも皆さん元気もありスピーディーに作業を進めて下さってかなりたすかりました!

契約を決めた理由

  • 料金

三社相見積をとり、1番見積もりが安かったため

2022/04/28
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(契約しました)
purin

purinさんの口コミ

4.0 (料金 4 | 接客対応 3 | サービス 4 | 引越し作業 4

引越し元:宮崎県宮崎市

引越し先:東京都足立区

引越し人数:二人暮らし・夫婦 (大人 2人 子供 0人)

引越し業者について

引っ越し2か月前、電話申し込みでスタートしました。最初の電話で荷物の量を聞かれ、冷蔵庫や大型家具、洗濯機や自転車等、大きなもののチェックをされました。その後、集荷のスタイル(2t車、4t車、BOXパッ…

引越し業者について

引っ越し2か月前、電話申し込みでスタートしました。最初の電話で荷物の量を聞かれ、冷蔵庫や大型家具、洗濯機や自転車等、大きなもののチェックをされました。その後、集荷のスタイル(2t車、4t車、BOXパック)の提案があり、その場で見積もりの算出までしてもらいました。引っ越しトラックの感覚があまりなかったので、担当者と相談しながら一番安い方法のBOXパックに決定しました。その時同時に、必要な段ボールやガムテープ、エアパッキン(プチプチ)の有無を聞かれ、数日後、要望通りに資材の無料サービス(配達)を受けました。自分で準備すると結構な出費になるので、とても助かるサービスだと思っています。直接の申し込みだったせいか、数千円の割引もいただき契約自体は良かったと思います。集荷日は到着前に事前連絡が入り、到着後1時間以内で搬出、作業もとてもスムーズに行われていました。もちろん、家を傷つけないためのクッションガード付きです。配達日も同じく事前連絡があり、搬入は30分程度でスピーディーに完了しました。破損や汚損なく完了しましたので、次の時もお願いしようと思っています。

料金の満足度

大きいほうのBOXを3つ契約しました。運ぶ距離にもよると思いますが、私は他社より安く済んだと感じています。トラック1台(2t、4tとか)は10万円を大きく超える料金で、高すぎると感じました。

接客対応の満足度

電話、見積もり対応(資材の事まで)の女性の方、現場作業のスタッフ全員、悪い感じはありませんでした。電話で伝えた日時の事、資材配達日の事、荷物内容の事、ほぼ正確に現場に伝わっていました。接客で気になる所は特別ありません。

サービスの良さ

少しの割引があったこと、資材が無料で提供されたこと、ゴミの回収をしてくれたこと、ここまでしてもらってとても助かりました。

引越し作業の満足度

事前連絡から到着、搬出まで非常にスムーズだったと思います。作業当日までに細かいものは梱包する必要はありますが、家具やテレビなどはその場で梱包してもらい、その作業もとても丁寧でした。配達は基本的に運び込むだけでしたが、一つ一つ置く場所を確認しながら、堅実な作業だったと思います。

契約を決めた理由

  • 安心感

引っ越しの荷物がそこまで多くなく、ボックスパックで安くということを考えていました。他の所もありましたが、全国ネットでネームバリューがある日本通運が安全ではないかと思い契約しました。

2022/03/03
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(契約しました)
サク

サクさんの口コミ

4.0 (料金 3 | 接客対応 4 | サービス 4 | 引越し作業 4

引越し元:東京都大田区

引越し先:宮城県石巻市

引越し人数:二人暮らし・夫婦 (大人 2人 子供 0人)

引越し業者について

作業は丁寧で速かった。見積もりの時点で旦那の筋トレ用具がかなりたくさんあることと、重さが普通じゃないことを伝えていたので、『できるだけ力自慢を寄こします』と対応してくださったのが良かった。また、女性の…

引越し業者について

作業は丁寧で速かった。見積もりの時点で旦那の筋トレ用具がかなりたくさんあることと、重さが普通じゃないことを伝えていたので、『できるだけ力自慢を寄こします』と対応してくださったのが良かった。また、女性の方が詰め込み作業要員として来てくださったので細かいところの(水回りや台所)詰め作業については、こちらは指示出しのみでスムーズにまとめてくださった。カーテンなども当日まで夫婦揃って外すのを忘れていたところ女性の方が気づいてくださり外す作業からしてくださった。詰め作業の手伝いは女性がメインのようで、女性の一人暮らしの引越しや妊婦さん、小さいお子さんがいる家庭の引越しには適していると感じた。ただ、引越し後(荷降ろしの時)の引継ぎ業者が土地柄なのか言葉が通じにくい(方言が強い)ことや、少し雑(その分スピードは速いが)なのが気になった。

料金の満足度

見積もりを見た時点では特に高くも安くもないと感じた。想定内の値段だった。(ただ、会社が支払いをしているため割引などが発生している可能性はある)

接客対応の満足度

見積もり訪問から清潔感も元気もあり、良い印象。実際の運びだし時も特に気になる点はなかった。

サービスの良さ

女性スタッフが荷造りを手伝ってくれるサービスが良かった。細かい作業が速いし性格、何より女性の一人暮らしなどでの引越しには嬉しいと思った。(男性スタッフがやはり多いのは仕方ないが、女性がいるだけで少し気が楽になる方もいると思うため)

引越し作業の満足度

運搬までは丁寧かつ迅速だった。荷降ろしは地元感が強く、少し雑に感じた。

契約を決めた理由

  • 業者を指定されていた

旦那の会社の契約がこの業者だった

2022/02/10
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(契約しました)
LILY

LILYさんの口コミ

4.0 (料金 - | 接客対応 - | サービス - | 引越し作業 -

引越し元:奈良県奈良市

引越し先:奈良県奈良市

引越し人数:単身・一人暮らし (大人 1人 子供 0人)

引越し業者について

契約更新の時期で、すぐ近くのアパートに住み替えるタイミングで利用しました。4月中旬に引っ越したので繁忙期からは少しずれていますし、距離も離れていないところだったのでスムーズに引越しが終えられました。机…

引越し業者について

契約更新の時期で、すぐ近くのアパートに住み替えるタイミングで利用しました。4月中旬に引っ越したので繁忙期からは少しずれていますし、距離も離れていないところだったのでスムーズに引越しが終えられました。机や電子ピアノなど重いものもあったと思いますが、手際よく運んでくださって、非常に良かったです。
大学生協のホームページ経由で申し込むと学割が適用されていたと思うので、普通よりお安く利用することもできて、何かと物入りな引っ越しで出費が抑えられたのは良かったです。お支払いもバーコード決済が使えたのでお手軽でしたし、コロナ禍ということもありましたが感染症対策もしっかりされていたので安心してお任せできました。また次回の引っ越しの際にも利用したいと思います!

契約を決めた理由

  • 料金

大学生協経由で申し込むと学生割引が使えるから

2022/01/13
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(契約しました)
Tak.Irsw

Tak.Irswさんの口コミ

4.0 (料金 3 | 接客対応 4 | サービス 4 | 引越し作業 4

引越し元:長野県上田市

引越し先:長野県上田市

引越し人数:3人家族 (大人 2人 子供 1人)

引越し業者について

引っ越しを行う理由が、実家の建替えだったため、2世帯分の荷物を仮住まいのアパートの部屋と倉庫がわりに借りた部屋と倉庫へと複数の箇所に運ぶ必要があった
そのため、朝から夕方までの作業になって…

引越し業者について

引っ越しを行う理由が、実家の建替えだったため、2世帯分の荷物を仮住まいのアパートの部屋と倉庫がわりに借りた部屋と倉庫へと複数の箇所に運ぶ必要があった
そのため、朝から夕方までの作業になってしまったが、荷物の運搬はとても丁寧で素早く運んでもらった
事前準備や打ち合わせもしっかりしたので、総合的には満足だと思います
気になる点としては、運搬用の箱の数の見積もりが多少甘く、何回も追加で持ってきてもらうことになったので、その間荷物の梱包ができなかった時間があり、結果的に、引っ越し当日まで一部の荷物の梱包をしないと間に合わないという状況になってしまった
可能であれば、最初から多めに届けてもらって、余剰を持ち帰ってもらう様なオペレーションの方が利用者には負担にならないと思う
準備が忙しい中で、都度 業者へ連絡して箱を届けてもらうという煩わしさがあった

料金の満足度

引っ越しの状況が特殊だったとしても、料金設定は少し高めなので、他の安い業者と比べて最後まで迷った

接客対応の満足度

リーダーの方とメンバーの方 3名で担当してもらいましたが、言葉遣いや態度をふくめて良かったと思います

サービスの良さ

事前の説明との差異はなかったので、良かった

引越し作業の満足度

効率的なオペレーションであったのか、短時間だった

契約を決めた理由

  • 接客対応

多くの荷物で複数の場所に運ぶ必要があったが、見積もりから丁寧だった

2022/01/04
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(契約しました)
mawashi

mawashiさんの口コミ

4.0 (料金 3 | 接客対応 2 | サービス 4 | 引越し作業 1

引越し元:秋田県秋田市

引越し先:宮城県仙台市泉区

引越し人数:単身・一人暮らし (大人 1人 子供 0人)

引越し業者について

搬出の際にスタッフが3人来てくれたが突然1人が電話が来て他の応援に行くのか途中で帰ってしまい結局2人で作業していた。
3人で作業してくれた方が早く終わるのになあと思いつつ、1人の方がベテラ…

引越し業者について

搬出の際にスタッフが3人来てくれたが突然1人が電話が来て他の応援に行くのか途中で帰ってしまい結局2人で作業していた。
3人で作業してくれた方が早く終わるのになあと思いつつ、1人の方がベテランで対応は良かった。荷物はあらかじめ梱包完了していたものの結局2時間ほどかかった
搬入の際は3人で1人が入りたての新人の子であまり作業が捗らなかった。ベテランの人がつきっきりで教えながら作業しているので2人で作業しているのとあまり変わらない。床に敷くラグを最後に持ってきて敷くことに苦労するなど総じて作業効率が悪かった。これも荷物を部屋に置くだけなのに2時間もかかった。また荷物も段ボール等で梱包していたものの、搬入時若干ほこりまみれになっていた。ただ引越し1週間前に急に搬出日を早めてほしいとお願いしたら快く対応していただき搬入も翌日の午前中に完了したのでオペレーターの対応は非常に良かっただけに現場の作業員の質が上がればぜひまた利用したい。

料金の満足度

相場通り

接客対応の満足度

やや悪い

サービスの良さ

普通

引越し作業の満足度

悪い

契約を決めた理由

  • 料金
  • 接客対応

他の業者と比べ見積もり金額が安かったことと営業マンの対応が良かったため

2021/12/06
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(契約しました)
mizutama373

mizutama373さんの口コミ

3.5 (料金 4 | 接客対応 4 | サービス 3 | 引越し作業 4

引越し元:東京都武蔵野市

引越し先:静岡県静岡市駿河区

引越し人数:単身・一人暮らし (大人 1人 子供 0人)

引越し業者について

総合的に満足でした。ただ、日にちが思った以上にかかりました。
6月30日引っ越しで7月3日に荷物が届きました。私は実家に戻る引っ越しでしたので、日にちが多少かかっても、荷物がないことの不便…

引越し業者について

総合的に満足でした。ただ、日にちが思った以上にかかりました。
6月30日引っ越しで7月3日に荷物が届きました。私は実家に戻る引っ越しでしたので、日にちが多少かかっても、荷物がないことの不便さは我慢できましたが、
すぐに必要な場合は、このプランは選ばないと思います。時間に余裕がある場合は安いですしおすすめです。
見積もり依頼でWEBに登録するとすぐに電話がかかってきて、状況を聞かれ、荷物の詳しい量などを相談してから、おすすめプラン、日程などを決めていただきスムーズでした。WEBでも規定容量が図解されていて、多変わかりやすいと思いました。電話の対応もよく、特に不満に感じるところもありませんでしたので、よかったです。

料金の満足度

同じようなプランがヤマトにもありますが、日通のほうが、積み荷の容量が大きく料金が安かったのでこちらを選びました。
WEBで申し込みをすると2000円引きなところもよかったです。

接客対応の満足度

見積、受付の方の対応は、明るくハキハキと進めてくださり、好印象でした。

サービスの良さ

総合評価にも書きましたが、時間がかかるところが残念なところだと思いました。
もう少し、日時が短縮してもらえたら良いと思います。

引越し作業の満足度

すごく作業が早かったです。少し容量オーバーで、段ボール2箱くらい、積み込めずあとから送ることを覚悟していましたが、なんとかうまく積み込んでくださったのが感謝でした。

契約を決めた理由

  • 料金

比較検討した際、最安値だったので。

2021/08/10
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(契約しました)
なさこ

なさこさんの口コミ

4.0 (料金 4 | 接客対応 4 | サービス 4 | 引越し作業 5

引越し元:秋田県秋田市

引越し先:神奈川県横浜市磯子区

引越し人数:単身・一人暮らし (大人 1人 子供 0人)

引越し業者について

父親が転勤族で、いつもお世話になっている業者さんでした。今はもう転勤も落ち着きましたが、私が一人暮らしを始めるときに両親に相談し、例えばサカイさんなど安い業者よりは少し高いけど、今までの引越しで全くト…

引越し業者について

父親が転勤族で、いつもお世話になっている業者さんでした。今はもう転勤も落ち着きましたが、私が一人暮らしを始めるときに両親に相談し、例えばサカイさんなど安い業者よりは少し高いけど、今までの引越しで全くトラブルもなく信頼できるので、日通さんにしました(※サカイさんなどでトラブルがあったという訳では無いです)。
事務の女性はちょっと対応が良くなかったと感じたのですが(仕事が適当とかそういった目立ったトラブルはないのですが、電話応対にあまり愛想が感じられませんでした。)、実際に作業に入ってくれた男性スタッフは愛想も良く、事前の電話打ち合わせ(家財道具の量や日時についてなど)での受け答えも気持ちの良いものでした。

料金の満足度

値段に見あったクオリティだと思います。

接客対応の満足度

作業に入られる男性スタッフはとても愛想が良いです。
受付の事務の女性は愛想が良くないです。

サービスの良さ

アフターサービスも充実している(紛失などの保証等)と思います。

引越し作業の満足度

非常に良かったです。ぶつけたりなど全くされず、家財道具をとても丁寧に扱ってくれてるなと思いました。

契約を決めた理由

  • どれでもない

親のおすすめだったから

2021/04/28
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(契約しました)
ナナミ

ナナミさんの口コミ

4.0 (料金 4 | 接客対応 2 | サービス 4 | 引越し作業 4

引越し元:宮城県石巻市

引越し先:神奈川県横浜市旭区

引越し人数:3人家族 (大人 2人 子供 1人)

引越し業者について

宮城県から神奈川県横浜市に引っ越しをしました。営業の方に日程を決めたり見積もりをだして貰ったのですが対応が微妙でした。また用があって石巻の事務所に電話をしたことがあるのですが電話対応も愛想が悪かったで…

引越し業者について

宮城県から神奈川県横浜市に引っ越しをしました。営業の方に日程を決めたり見積もりをだして貰ったのですが対応が微妙でした。また用があって石巻の事務所に電話をしたことがあるのですが電話対応も愛想が悪かったです。見積もりは住所間違いがあり訂正をお願いしました。しかし訂正されてきたものは設備の有無が間違っているなどして2回訂正していただきました。会社に出さなければいけないものだったのできっちりとして欲しかったです。引っ越し作業をしてくださる方々はとても対応がよくテキパキと動いていただけました。家具の配置を細かく確認していただけたので希望通りにレイアウトができました。また、引っ越し作業後に出る段ボールも、すぐに受け取りに来ていただけたので、段ボールの置き場に困ることなく助かりました。

料金の満足度

遠距離だったこともあり高く感じましたが、手際良く動いていただけたので、満足です。

接客対応の満足度

石巻の営業のかたの対応、事務所の方の電話対応が無愛想でした。

サービスの良さ

引っ越し自体には満足です。

引越し作業の満足度

家具に傷がつくこともなく時間通りだったのでよかったです。

契約を決めた理由

  • 業者を指定されていた

夫の会社からの指定があった

2021/04/20
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(契約しました)
まみたす

まみたすさんの口コミ

4.0 (料金 3 | 接客対応 4 | サービス 5 | 引越し作業 5

引越し元:東京都狛江市

引越し先:秋田県秋田市

引越し人数:単身・一人暮らし (大人 1人 子供 0人)

引越し業者について

大変信頼できる業者で、何度もお世話になっています。
荷物の搬出・搬入はもちろんのこと、前後の確認作業や打ち合わせなどもとても丁寧で、安心して任せられます。料金のことなど大切なことにかかわる…

引越し業者について

大変信頼できる業者で、何度もお世話になっています。
荷物の搬出・搬入はもちろんのこと、前後の確認作業や打ち合わせなどもとても丁寧で、安心して任せられます。料金のことなど大切なことにかかわることは必ず複数回確認してくれるので安心できましたし、たとえば「あと数日ずらすだけで10万くらい安くなりますよ」と、明らかにこちらにしか得がない提案をしてくれて(もう既に申し込みをした後でした)、予定より安く済ませられました。家財量をパッと見て、「これは入ります(入りません)」の判断がかなり早かったのも、プロさを感じて信頼につながりました。
ホームページに予め「心付けは不要です」と書いてあるのも、私としては用意するかどうか迷うのでありがたいです。

料金の満足度

安心して任せられる分、他よりはちょっとお高いとは思います。

接客対応の満足度

かなり良いです。愛想の悪い方に当たったことがありません。ただ、電話応対の女性は逆に良い方に当たったことがありません。

引越し作業の満足度

搬出・搬入が手早く丁寧でプロさを感じます。

契約を決めた理由

  • 安心感

いつも使っている業者さんだから。信頼しているから。

2021/04/12
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(契約しました)
ひなたびより

ひなたびよりさんの口コミ

4.0 (料金 4 | 接客対応 4 | サービス 4 | 引越し作業 4

引越し元:青森県青森市

引越し先:青森県青森市

引越し人数:3人家族 (大人 2人 子供 1人)

引越し業者について

引っ越しの見積もりを依頼するサイトで見積もりを依頼したら、次の日すぐに連絡をくれてすぐに見積もりをしてくれました。また、ダンボールを購入することも出来たのですが、より安くしたいとお願いしたら使用済みの…

引越し業者について

引っ越しの見積もりを依頼するサイトで見積もりを依頼したら、次の日すぐに連絡をくれてすぐに見積もりをしてくれました。また、ダンボールを購入することも出来たのですが、より安くしたいとお願いしたら使用済みのダンボールを無料で提供してくれました。養生も手際よく丁寧にやってくれました。また持ち出す時に階段の電気が引っかかって通れないとなったら、それを手際よく外して荷物を通し、作業の最後には元通りに戻してくれました。引っ越した先でもその手際の良さは変わらず、傷などがつかないようにしっかりと養生し丁寧に運んでくれました。また、新しい場所で使える洗濯機や冷蔵庫の下に敷くマットなども、提案してくれました。スタッフの方のあいさつなども気持ちの良いものでした。

料金の満足度

料金は他の引っ越し業者に比べて安いと感じました。

接客対応の満足度

とても明るく元気で作業も早く良かったです。

サービスの良さ

ダンボールを無料で提供してくれたり良いサービスを提供していると思います。

引越し作業の満足度

作業はとても素早く丁寧でした。

契約を決めた理由

  • 料金
  • スピード

見積もりを依頼したら安かったし一番初めに連絡してくれたから

2021/03/14
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(契約しました)
YUPPI

YUPPIさんの口コミ

4.0 (料金 4 | 接客対応 4 | サービス 4 | 引越し作業 4

引越し元:京都府京田辺市

引越し先:東京都板橋区

引越し人数:二人暮らし・夫婦 (大人 2人 子供 0人)

引越し業者について

旦那の転勤のため引っ越しをお願いしました。2月に転勤の辞令があったにも関わらず、社宅の手配が4月に入っても行われませんでした。
日通の方には3月末に引っ越し時期も引っ越し場所もわからない状…

引越し業者について

旦那の転勤のため引っ越しをお願いしました。2月に転勤の辞令があったにも関わらず、社宅の手配が4月に入っても行われませんでした。
日通の方には3月末に引っ越し時期も引っ越し場所もわからない状況の中来ていただき大体の見積もりをしていただきました。
いやな顔一つせず、とても丁寧かつスピーディーに対応していただきました。
後日段ボールを持ってきていただきましたが女性の方一人で運んでくださっていたので申し訳なく旦那と手伝いました。
4月中旬に社宅が決まり連絡すると、繁盛期にも関わらずすぐに引っ越しできるよう手配してくださいました。
引っ越し作業も6名の方が来てくださったのですが、丁寧で早かったです。引っ越し先についてからの荷物搬入は年配の方が多く、何度か休憩されていました。
搬出時よりも時間はかかりましたが気にならない程度でした。

料金の満足度

すべて会社が払ってくれているので大体の値段しか把握してはいませんが、やはり4月ということもあり高かったです。
名も知れていて安心できる業者さんではありますが、個人でお願いするときはもう少し安い業者に頼むと思います。

接客対応の満足度

テキパキと対応していただき、こちらの質問にも丁寧に答えてくださいました。安心して荷物を任せることができました。

サービスの良さ

段ボールはもちろんですが、割れ物用のクッション材など引っ越しに必要なものはすべて貰えました。

引越し作業の満足度

とても丁寧かつスピーディーでした。

契約を決めた理由

  • 業者を指定されていた

職場の提携先だった為

2020/04/19
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引越し業者基本情報

会社名

日本通運株式会社

所在地

東京都港区東新橋1丁目9番3号

設立年月日

1937年10月1日

代表者名

渡邉健二

免許番号