クロネコヤマト引越センターの口コミ・評判一覧

引越し業者について

主人の転勤の辞令が出てから勤務開始まで2週間しかないという突然の引越しでしたが、梱包や荷解き、家具の設置などおまかせするプランだったのでとても楽でした。
あらかじめもらった10枚ほどの段ボールで自分でも梱包しましたが、あとはすべてやってもらい当時3人家族だった我が家の引越しで3時間くらいでトラックに積み終わりました。
また、引越しの際に捨てたいと思っていたソファーがあったのですが、それも引っ越しと同時に処分してもらう事ができました。
自分で処分するにも手間が掛かるのでこれは大変助かりました。
家具をよけた後も、綺麗に掃除をしてもらい私がしたことはほとんどありませんでした。
引越し先では、家具や家電の設置を丁寧にしてもらいとても助かりました。

契約を決めた理由

• 業者を指定されていた

会社指定の業者だったため

引越し業者について

２度目の転勤で、初めてのヤマトホームコンビニエンスでの引っ越しでした。転勤が決まったのもギリギリでどこの引っ越し業者も空きがない状態の中、ヤマトさんだけでした。１度目のアートさんと違い、作業員の人数も多く中には女性もいて、丁寧な作業でした。引っ越し先での作業員も若い方が多く、女性もいてすごくテキパキと作業してくれました。荷物の配置もキッチンが狭く、置き場を変えたかったら動かすので言ってくださいと、丁寧さが伝わってくるほどの対応でした。全く不備もなく、システムベッドに手こずってましたが、作業員同士で声を掛け合ってなんとか完成し、プラスで付属の部品で補強までしてくれました。文句なしの親切丁寧な対応でした。

契約を決めた理由

• 業者を指定されていた

会社の契約先だったので

引越し業者について

実際に作業してくれた方たちは、とても丁寧だしスピーディーに作業してくれて、養生もしっかりしてくれていました。その点は大満足でしたが、営業担当の対応が酷かったです。契約までは良かったのですが、その後の、営業担当から作業担当者への連絡漏れが多々発覚したり、電話応対がいい加減過ぎました。それと、サービスで、布団のクリーニングをしてくれるというので、１週間前に預けて、引っ越し当日に持ってきてくれることになっていたのですが、引っ越し前日の夜に電話が来て、「クリーニング屋さんが休みでまだクリーニングできてないので、明日お渡しできないんですが、いいですか」と言われました。クリーニング屋が休みで間に合わないというなら、預けた翌日までにはその連絡があるべきなのに、それを伝えても謝罪の言葉もなく、「だから、布団間に合わなくていいですか」の一点張りでした。作業してくれた方たちがとてもよかっただけに、この営業担当者の対応の悪さが際立って感じました。

契約を決めた理由

• サービス

引っ越し時に不要な家具を引き取ってくれるから。

引越し業者について

北海道の田舎町から札幌まで、単身の引っ越しで利用しました。自家用車で運べる距離ではありましたが、一度に持っていける量の荷物ではなかったのと、やはり専門の業者の方にお任せした方が安心かと思い、依頼しました。予約はネットで行い、荷物の見積もりもネットで入力しただけで実際に家に来ることはありませんでしたが、前日の連絡などもきちんとあり、当日も時間通りに来ていただけました。作業員の方は２名でしたが、家の養生もきちんとしていただき、家具なども傷つけることなくすばやくトラックに運び出していました。引っ越し先はエレベーターがなく、運び入れるのが大変そうで申し訳なくなりましたが、最後まで丁寧に対応していただき無事引越を終えることが出来ました。

契約を決めた理由

• 安心感

有名な企業なので、安心して任せられると思ったから。

引越し業者について

４年間の単身赴任生活から実家へ帰るための引っ越しでした。自炊生活をしていたので家具や食器類などもあり、単身赴任者として荷物は多い方でした。3社から見積もりを取りましたが価格的には大きな差は無く、結局担当者の対応が早く契約前の説明がとても丁寧でわかりやすく、信頼が出来ると思ったので「クロネコヤマト」さんに決めました。食器類などの割れ物は他人に触られるのが嫌で自分で梱包しましたが苦労しました。適当な大きさの段ボール箱を提供してもらい使用しましたが使いやすく助かりました。大きな荷物は業者さんに任せる事にしました。衣装ケースや冷蔵庫などは傷が付かないように声を掛け合いながら丁寧に運ぶ姿が見ていて気持ちが良かったです。勿論部屋の中に入る時も汚れないように気を付けていました。荷物の搬出・搬入はほぼ予定時間通りでしたが、ひとつ残念だったのは搬入時に依頼した作業員が都合により１名少なくなった事でした。それ以外は満足な引っ越しでした。

契約を決めた理由

• 接客対応

連絡がスムーズで丁寧な説明で分かり易い

引越し業者について

2年前に函館市から札幌市に引っ越しする際に、利用しました。
たくさんの業者を調べましたが、安くて、量もそんなに多くなかったので、いつも宅配をお願いしていたヤマト運輸の単身引越しにしました。
元々運送業なので、荷物の詰め方、運び方がとても丁寧で、全く心配する事がありませんでした。
4年前なので曖昧な部分もありますが、函館市から札幌市だとだいたい2万円くらいかかるところが多かったのですが、ヤマトの単身引越しだと1万円ちょっとで済んだのでとても助かった記憶があります。
引っ越し先はエレベーターなしの4階、狭い階段でしたが、家の中配置したいところまで、そして近隣に迷惑が掛からないように静かに運んで下さいました。

契約を決めた理由

• 料金

安くて少量の荷物だったから。

引越し業者について

２社に見積もってもらい、料金が安かったこちらに決めました。作業してくださった方の人柄が非常によく、梱包し忘れていた荷物を追加料金もなく、一緒に梱包してくださいました。ベッドの解体、組み立て費用も料金に含まれていたこともよかったです。また、移動中の荷物の保険に関しても大変丁寧に説明してくださいました。一点気になったことは、繁忙期のため時間指定が午前もしくは午後からしか選べなかったことです。私は午前中にお願いしたのですが、業者の方が来るまでずっと家にいなければならなかったのが大変でした。

契約を決めた理由

• 料金

２社に見積もりをしてもらい、こちらの方が安かったから。

引越し業者について

長距離の場合は、クロネコヤマトだと自社のコンテナ輸送のルートを持っているので、強いと思います。台風の影響などで、船の輸送ができない時には、ヤマトのように列車で輸送してくれると遅れずに助かります。

料金の満足度

料金は他社と比較して出来る限り安くしてくれたので満足です。

接客対応の満足度

営業の方は、とてもあっさりしていて、これでいいのかというくらいあっという間に見積もりは終わったので、少し不安になりました。

サービスの良さ

コンテナ輸送のため、揺れが少なく、家具家電には安心だという説明をされました。

引越し業者について

他者との相見積もりの結果、こちらのほうが高かったので、契約はしませんでしたが、訪問見積もりの際は、非常にスピーディーに（見積もりしてもらい、対応は非常に満足です。また、見積もりの際に、こんなサービスありますよ、といろいろ紹介してくれましたが、全くしつこくなく、感じがよかったです。相見積もりで、1万円程度高かったですが、こちらで契約しても良いかなと思いました。

引越し業者について

作業員の方の礼儀正しさと作業の丁寧さはピカイチと思う。他社との見積もり比較で、他社の方が安かったので、契約しなかったが、見積もりに来ていただいた方の印象は非常に良い。もう少しお値段が安ければ契約したが。逆に、少し高くても丁寧な仕事や充実したサービスを受けたい方にお勧め！

引越し業者について

冷蔵庫の下とかソファーの足の吸盤とかにホコリがついてただけで『掃除、苦手なんですね（笑）』って言われました(;_;)気になるならウェスや除菌スプレー貸しますので拭いたら？って言いたいくらいですが、小心者なので言えずに『すみません...』なんっ謝らなければいけないの！？まったく。最終的にはガラステーブルがきちんと拭けてない、冷蔵庫の中の仕切りも外してくれないと困る、出入り口が狭くて入らないとか出ないとか、家具の部品がないのは最初からですからね、僕達がなくしたわけじゃないですからねアピールの欠陥部品やキズの説明...もう本気で上から目線でした。２トン車で足りるって言ったのに４トン車で来るし、文句ばかりで、その場に居るのが悲しいくらいでした。申し訳ありませんが、こちらの業者さんは二度と頼まないでしょう。

引越し業者について

二階立てのアパートで一階に住んでいまして２階の物音などの騒音が激しい事もあり二階に空き部屋があったため引っ越す事にしたんです。だけど平日は休みじゃなくほとんど一日しか休みがないので一人では例え二階であろうとも業者に頼もうと思ったんです。だけどただ二階に引っ越すとか経験もなく業者さんには断られるんじゃないかなーと思ったんですが一軒目に電話したヤマトさんの対応がとてもよく多少高くてもいいから決めちゃおうと思って依頼したんです。当日は午前中で作業員の方は２名いらして結構な荷物だったんですけど３時間くらいで終わりました。しかもとても丁寧でしたよ。