クロネコヤマト引越センターの口コミ・評判一覧

引越し業者について

千葉県から、北海道へ引っ越すことになり、何件か引越し業者さんから見積りを頂きましたが、ヤマトさんが1番低額尚且つ、迅速なご対応でした。

荷物の引き取りに自宅まで来て、箱詰め、家電製品の養生までご丁寧に素早くやってくれました。
北海道の家に荷物が届いた時は、部屋のある2階まで荷物を運んで頂いたので、大変助かりました。
荷物を部屋まで一人で上げなくて良い為、引越し日もそれほどばたばたせず、夕方にはひと段落することができました。

千葉県から北海道だったのに、2.3日で荷物が届いたので、急な引越しでも引越し後問題なく生活することができました。

今後、友達にも紹介したいですし、自分が引っ越す場合も同じくヤマトさんにお願いしようと思います。

契約を決めた理由

• 料金

千葉県から北海道に引っ越す際、1番安く、迅速な対応をして頂いた為。

引越し業者について

大型のテレビなど、自分では梱包の仕方がよくわからなかったものをテキパキと包んで持っていってもらえました。
3月だったので、時期的には繁忙期にあたり人員的には厳しいところだったと思いますが、社員の方を筆頭にアルバイトと思われる若いスタッフも慣れた手つきで引っ越し荷物を運んでいたので安心できました。
搬出だけでなく、搬入の際も新居を汚さないように敷物であったりクッション材などを惜しみなく使っていただき、家具なども傷つくことなく搬入を終えられました。
丁寧であると同時に、作業スピードも思ったより速く、迅速な動きだったと思います。今回は新居が一階であったのですが、大型の家具を難なく運んでいる姿を見ると、もっと上の階に運ぶのであっても大丈夫だろうと思えました。

契約を決めた理由

• 安心感

業界大手で信頼感があったから

引越し業者について

引越し日当日、引越し元からの搬出に来てくれた人達がとても良い人たちで、荷物が多かったのを見て計算しながら丁寧に行って頂きました。自分の都合で、引越し先の荷物の搬入日を少し先に延ばしてもらいました。いざ荷物の搬入の日、先に電話で「〇〇時頃に荷物の搬入に伺います」というお知らせがあったので待っていました。そこまでは良かったのですが、いざ業者さんが家に来てどんどん荷物を運んでくれたのですが、私が詰めた段ボールの上部に「縦に立ててお願いします」と書いていたにも関わらず、横になって中身がぐちゃぐちゃになってしまっていました。しかも結構荷物を運んで床に置くのが雑で、テレビボードを縦にして行こうとしたので、「すみませんが横にしてもらえませんか」とお願いしないと横にもしてもらえませんでした。更に最後に気が付いたのですが、私が借りた部屋は全てのクロスを張り替えていて、内装はとても綺麗になった状態だったのですが、業者さんが帰った後にふと壁を見ると、何かを擦ったような黒い線が真っ白な壁紙についていました。何がついたのかもわからず、業者さんが帰った後は何とも残念な気持ちになりました。同じ業者でも地域が違えばこうも変わるのかと少し残念な対応でした。

契約を決めた理由

• 料金

遠距離の引越しで料金が安かったので。

引越し業者について

見積もりを依頼した他社にはもっと安いところもありましたが、他の荷物のやりとりにもヤマト運輸をよく利用していたこともあり、一番信頼できる企業であったため依頼しました。

食器棚や冷蔵庫、ピアノといった大きな家具や物品もいくつかあり、引っ越し先のマンションの通路やエレベーターが狭いこともあって運び込みが大変そうでしたが、荷物はもちろん、室内やマンションの共有部にも傷一つつけることなく丁寧に作業してくださり、作業も素早かったので大満足です。

また、到着前に電話で連絡も入れてくださるなど、段取りがとても良かったことも素晴らしい点です。

料金の満足度

料金は高く、見積もった5社の中で最高額でしたが、丁寧で素早い作業を考えると大満足です。

接客対応の満足度

見積もりに来た営業マンの方はきっちりとしたスーツで来られ、時間に全く遅れもありませんでした。

作業員の方も礼儀正しく、最初から最後まで丁寧に荷物を運んでくださったのでとても好印象です。

サービスの良さ

家具を設置した後に位置の変更を些細な物でもお願い出来たほか、到着の30分ほど前に連絡を入れてくださるなど、細々とした心遣いが素晴らしかったです。

引越し作業の満足度

マンションの入り口の一番邪魔にならない場所にトラックを止めるなど、他の住民の方にも配慮していたほか、エレベーターなどの狭い場所には養生をしたり、大きな荷物は2~3人がかかりで運ぶなど、荷物を傷つけないことを第一に考えてくれていたのが素晴らしかったです。

また、作業時間も遅くは無く、荷物の量が多いだけでなく大きな荷物も複数あったものの1時間半程度ですべての作業が終わりました。

契約を決めた理由

• 安心感
• サービス

見積時の担当者の方が非常に親切で、スピーディーかつ丁寧に最適な見積もりを出してくれたから

引越し業者について

家財の補償はやはり大手ならではの安心感があります。価格も貨物コンテナ便が利用可能ならかなり安くなるので利用できる方にはお得で良いと思います。

料金の満足度

料金は高くも安くもなく普通でした。
貨物コンテナ便だとかなり安くなるみたいでしたが、その分日数がかかるとのことでした。

接客対応の満足度

かなりハキハキした方で、営業にもとても自信があるように見えました。いくつか質問をしても、的確にはっきり答えてくれたので安心感はありました。
ただ、他に見積りに来る業者の名前を聞いてはあそこはダメだなど悪口のようなことを言っていたのが少し残念でした。

サービスの良さ

洗濯機の設置とテレビの配線が他者はほとんどがオプションでついていたけど、クロネコヤマト引越センターは標準で付いていたのが魅力的でした。

引越し業者について

宅急便を普段利用して、対応や内容がいいので安心感があります（会社としては別ですが）。
しかし、他と比較してしまうと、やはり価格が高く感じます。
また、見積もりのお願いをしたところかなり混み合っているようで最速で２日後の訪問、ということでした。
高層階加算というのも、３階からかかるというのが高く感じました。
丁寧に運んでくれそうでしたが、我が家では価格面からお願いできませんでした。

料金の満足度

３階以上で「高層階加算」というのがあるそうです。私は新旧住居とも３Ｆなのでかかってきました（エレベーターがあってもかかるそうです）。
見積もりを取った中で一番高かったです。しかしながら値引きは精一杯してくだっさった感があります。

接客対応の満足度

接客対応、身だしなみともにさすがに大変感じがよかったです。
訪問時間もきっちりでした。

サービスの良さ

ホームコンビニエンスという社名で、ハウスキーパーみたいな業務もあるようでした。
こちらもいいお値段でしたが便利そうではありました。

引越し業者について

IKEAの家具は運べない業者が多かったので、次回行う時もぜひ利用したいと思った。

サービスの良さ

IKEAの家具が多かったのですが、他の業者にはIKEAは運べないと言われたが、クロネコヤマトは昔IKEAの家具の配送を、行っていたので大丈夫ですと言われ、安心できた。

引越し作業の満足度

私が妊娠初期だったため、引越し先では主人だけで引越ししなければいけない状況だったが、家具の組み立て作業も手伝ってくださり、とても助かった。長距離移動の引越しだったが、安く出来るように、移動手段も検討してくれた。

契約を決めた理由

• 料金
• 安心感
• サービス

サービスが良かった

引越し業者について

見積もり時の対応はとても丁寧で、説明も分かりやすかったです。
全国区の大手の会社なので、搬入先でも安心かと思います。
単身パックや家財を１点からでも配送できるので、万が一引越し当日に用意したトラック以上に荷物が増えてしまった場合でも、対応可能とのことでした。

ただ３月末の繁忙期だと値引きがほとんどできないのが難点でした。
３月でも初旬に日程調整ができる場合はとても安くなります。（３月１４日までの搬入であれば８万円程の値引き）
また３月初旬の場合はトラックを貸し切って、関東から四国まで２日程度で配送できるようです。

残念ながら、日程が調整できず３月末の引越し予定だったため契約には至らなかったのですが、サービスはとても良いと感じました。