クロネコヤマト引越センターの口コミ・評判一覧

引越し業者について

引越し先での対応です。リーダーの方から挨拶と全員の自己紹介がありました。やはり、新居や荷物などプライベートなところを見せることになりますし、大事なものを運んでもらうので名前も分からない人に作業してもらうよりは気分が良かったです。大型の家具が入口を通らないかも知れない、というときは対応策をいくつか提案して頂き、選べたので良かったです。また、こちらの確認ミスで洗濯機が設置場所より大きく置けないかも、となったとき引戸を外したりホースの角度を変えたりと対応していただき無事に設置することが出来ました。
幼稚園の男の子がいるんですが、飽きないようにオモチャの箱を先に出してくれたり、トラックに乗せてくれたりして楽しませてくれたので家具の配置を考えることに集中出来ました。
当日、空けられなかった段ボールも後日、取りに来ていただき助かりました。

契約を決めた理由

• 業者を指定されていた

主人の勤め先の指定があったので

引越し業者について

引っ越しの見積もりをお願いするのが遅くなってしまいどの業者にも断られてしまいましたが、唯一受けてもらえたのがクロネコヤマトでした。
当日は４人ほど作業の方が来てあっという間に運び出してくれました。
無駄話もなくスピーディに作業して貰えて荷物の積み込みもスムーズでした。
ある程度時間がかかることを想定していたのでびっくりです。
引っ越し後もこちらの都合を優先して荷物を運びこんでもらえました。
荷物の搬入も本当に早かったです。棚の組み立てなども見ているだけでサクサクと終わりました。
段ボールやテープは事前に十分な量をいただけましたし、引っ越しが終わった後は連絡すればいつでも引き取ってもらえるという事でごみも出なくて助かったです。

契約を決めた理由

• どれでもない

急な引っ越しに対応してくれたから

引越し業者について

もともとクロネコヤマトは横柄な配達員が多いので好きでなく、料金が安いため嫌々利用したのですが、引っ越しの時に来た業者の方達は驚くほど丁寧でした。
本来なら単身用では収まりきらないほどの荷物の量だったと思うのですが、「わーかなり多いですね。でもなんとか頑張って一台に収めさせてもらいますからね！」と笑顔で言って下さったり、小さな仏壇があったのですがそれはそれは丁重に扱い梱包して下さいました。また食器類は時間がなく手つかずで放置していたのを、嫌な顔一つせずに一つ一つ丁寧に新聞紙で包んで下さいました。
そして荷物引き渡しの際、こちらの都合で時間的に当日の搬入が難しかったので相談したところ、一晩ヤマトの方で預かって頂けたので本当に助かりました。

契約を決めた理由

• 料金

複数の引っ越し業者を比較した結果、料金が一番安かったため。

引越し業者について

転勤の際、ヤマト運輸に引越しを依頼しました。引越しの作業自体には問題はなかったのですが、ヤマト運輸に手配いただいたエアコン設置の業者が最悪でした。新居にエアコンを設置する際、電気工事を謝ったのかエアコンを壊してしまったようです。驚いたことにエアコンが壊れたことを自分の作業ではなく建物の仕様が悪いと言い出したのです。だから自分は悪くないと引越しの現場で言い出しました。当然、私はヤマト運輸にクレームを付けたのですが、当のヤマト運輸も委託先のことだからと全くの及び腰です。しかし契約自体はヤマト運輸とのものですので、強くネゴをし新しいエアコンに交換させました。壊してしまうのは仕方ないと思いますが、ヤマト運輸の対応自体が少しお粗末でとても残念でしたね。もう二度と引越しの際には頼まないと思います。

契約を決めた理由

• どれでもない

自宅近くに営業所があったから

引越し業者について

引越し見積もりサイトで一括依頼し、３社見積もりをお願いした中で料金的には２番目でした。（神奈川から島根まで、家族３人の引越しで20万くらいです。）しかし、大手であることの安心感と選べるオプションの充実さ、アフターサービスの充実さでは一番だと思います。予算に余裕があれば、オプションを付けて快適な引越しができると思います。営業の方も、がつがつした感じはありませんので、無料見積の段階でも雰囲気よくお話しさせていただくことができました。

料金の満足度

３社の見積もりの中で２番目に安かったです。４月の繁盛期で、神奈川から島根への引越しで、２０万円は安いと思います。

接客対応の満足度

大手からくる余裕なのか、絶対に客を取ってやろうというがつがつ感はなかったので、こちらも気持ちよく対応ができました。料金の関係で、結局選びませんでしたが、とても丁寧でよい印象を受けました。

サービスの良さ

オプションサービスは充実していると思います。お金を払えば楽に引っ越し作業ができると思いました。

引越し業者について

らくらくパックを利用しました。引っ越しの前の日に女性のスタッフが3名きて、段ボールにきれいに梱包をしてくれました。女性のスタッフだったのでどこか安心感があり、新しい引っ越し先の間取りを見ながら梱包をしてくれました。貴重品だけは自分で持っていて下さいと言われ、常にそばにおいておきました。食器などは食器専用の段ボールに入れてくれたので、割れたりする心配がなかったです。ただ引っ越してからキッチンにあった調味料の引き出しが丸ごと梱包されていなかったことに気づきました。再度購入しても高いものではなかったので、仕方なくすべて購入しなおしましたが、梱包忘れはややマイナス点に感じました。

料金の満足度

大手にいくつか見積もりを出しましたが、一番早く回答をいただき、他と料金がさほど変わらなかったのでこちらの会社を選びました。価格交渉をしましたが、繁忙期だったようでお安くはなりませんでした。

接客対応の満足度

引っ越し当日に15分ほど早く到着されたのですが、インターホン越しで「準備は大丈夫でしょうか。まだでしたら外でお待ちしております」ととても丁寧に対応していただきました。

サービスの良さ

本棚にアルバムがたくさんは入っていたのですが、梱包してもらったときに時系列順にすべて並べ替えられており、引っ越し先でしまうのにとても便利でした。特別にお願いしたわけではなかったのですが、とても気が利いていると思いました。

引越し作業の満足度

当日は聞いていた所要時間よりも約30分ほど作業がオーバーしてしまったのですが、とても申し訳なさそうに何度も謝られました。家具の配置などもコンセントの位置はここにあるけど、もう少しずらしておいた方がよいか？などと逐一確認をしてくれたので、とても親切でした。

契約を決めた理由

• 料金
• 安心感
• サービス

小さい子供が2人おり、らくらくパックがあったので荷造りをする手間がなく便利だと思ったから

引越し業者について

クロネコヤマトに決めた理由は料金が安く、会社規模も大きく安心なため決めました。単身パックでお願いしたのですが持っていたTVが４２インチのため他の業者では料金が高くなると言われましたが、クロネコヤマトではギリギリ単身パックのサイズで積むことができ非常に助かりました。引越し作業は二人で行い無駄なくスピーディーでテレビの梱包を含めても１５分~２０分程度で終わりました。ただ、時間指定を午前か午後だけでなくもう少し時間を区切ってできるとありがたかったです。前日に時間を確認したところ、当日にならないと具体的な時間は案内できないとのことで、引越し当日ガス会社とかち合ってしまい少し待っていただきました。

料金の満足度

5社からインターネットで見積りをとり２番目に安かったです。４２インチのTVを単身パックの料金で運べて概算見積りより8,000円ほど安くなり満足しています。

接客対応の満足度

電話でおおまかな金額を確認してインターネットで予約しました。電話での対応は細かい点まで確認してくれて、インターネット予約の操作方法も教えていただきインターネット割引も利用できました。

サービスの良さ

荷物を運び入れる際に荷物の置き場所が異なる荷物がありましたが快く運んでいただきました。階段が急で荷物も重かったので助かりました。

引越し作業の満足度

テレビはその場で梱包し、運び入れの際開梱しゴミも回収していただきました。作業時間はエレベータなしの３階でしたが二人で１５分~２０分ほどで終わりました。

契約を決めた理由

• 料金
• 安心感
• サービス

知人の紹介で以前も利用しており、おおよその価格がわかっていたため利用しました。実際相見積りした中でも料金が安かったです。

引越し業者について

賃貸マンションから新築戸建てへの引越しのため、数社に訪問見積もりをしていただいた中の１社です。
宅急便で普段から利用しているため、なんとなく安心感があり候補にしました。

訪問見積もり当日、予約していた時間より早い時間に暇ができてしまったので、
電話で早く来てもらえないか確認したところ、快くOKしてもらい15分くらいで来てくれました。
なかなか柔軟な対応です。

見積もりは、家具や小物の数をしっかりチェックしながら丁寧に行っている感じでしたが、
間取りが1LDKだったので、10～15分程度で一通りのチェックを終えました。
日程やオプションなどの話をした後、最初に提示された金額が50,000円で、他社と比べると
10,000円以上オーバー。
そのことを担当者さんに伝えると、少し頑張って41,000円まで値引きしてくれました。

他社は作業開始時間を14時～15時に設定して安い見積もりを出していましたが、
クロネコの担当者さんは、日が短い季節だと作業完了が真っ暗になってしまうので
引越し先が新築ということを考慮して、明るい時間に作業を終えた方がキズや破損を
チェックできていいのでは？という提案をしてくれました。ごもっとも…。

残念ながら、今回は予算の関係で他社にお願いすることになりましたが、
見積もりの段階までは合格点だと思います。

引越し業者について

会社に茨城での突然の研修を命じられ引っ越すこととなった。また、数年で元のところへ戻ることが前提のためいらないものは置いていくことにした。なので荷物の量はそんなに多くはなく、当面必要なものだけ持っていくことにした。そんなに大掛かりな引越しは必要ないと思ったので、定番のヤマトの単身パックを使うことにした。ヤマト単身パックは家財の輸送は普通の荷物のようにやってくれる。決まった時間に来てくれてさくさくと家財をカーゴへつめて行ってくれた。あとは引越し先で荷受するだけである。荷物は指定した日時に引越し先へ運んできてくれた。値段もリーズナブルで手離れがよいので楽であった。家財の少ない短期の引越しにはいいのではないかと思う。

引越し業者について

妊娠中だったので、荷造りのみおまかせパックをお願いしました。
優しそうな年配の女性が4名いらして、とても丁寧に荷造りをして下さいました。
引越しの前日まで普段通り生活していましたが、夕方には全て終わっていました。
本当ーーーに助かりました！！
新居への引越しだったので、そちらのスタッフさんも好印象で、養生もしっかりしていただき、
最後の傷チェックも丁寧でした。
さすが大手、安心してお任せできました。
しかも価格が、前回小さい業者さんに頼んだ時と同じ！！お任せパックつきで！！
これにもまたビックリ。
ヤマトさん絶対おすすめですー！！