引越革命の「ラク越」の口コミ・評判一覧

引越し業者について

ネットで電化製品の大きさや荷物の量をだいたい記入し、引越しの依頼を行いました。翌日に連絡が来て量やサイズ、引越し当日の流れ等を細かく打ち合わせし、当日も到着まえに連絡をいただきました。一人暮らししていた時に利用したのですが、そこそこ量があったのにも関わらず、迅速に対応して頂き、引越し作業もスムーズでとても早かったです。荷物を全てトラックに乗せ終わった際も忘れ物がないかや、全て乗っている事を確認するためにトラックの中を見せていただいたりと、とても丁寧でした。引越し先の住所の確認や、こちらの移動手段、何時頃にトラックが到着するかなども細かく教えて下さり、業者の方が先に着いていましたが、他の車の邪魔にならないところでトラックバックを止めて待っていてとても好印象でした。荷物を部屋に入れる時もスムーズで短時間で終わり、気持ちよく引越し出来たため、ここを選んで良かったと思いました。

料金の満足度

料金は他の引越し業者よりも安く、電話でやり取りした際に金額を事前に教えていただいたので、こちらも準備出来ました。何社か見積もりを出していただきましたが、距離や荷物の量がそれなりにあったため、予算の範囲内を超えていました。しかし、こちらの業者さんは予算を聞いて下さり、調整までしてくれました。正直、予算内で引越しなんて無理かなと半分諦めていた時だったので、まさか予算を聞いてくれるとは思わず、驚きました。でもすごく助かりました。

接客対応の満足度

電話の時も、実際に来てくれた方もどちらも丁寧でした。
作業員の方が梱包や運ぶ際に「〜していいですか？」など聞いてきてくれたのがとても好印象でした。自分たちの経験だけで作業を行わずに、確認してくれるところが高評価です。

サービスの良さ

荷物を設置する際に丁寧にきちんと取り付けてくれたことや、業者さんの持ってるものを少し付けて作業してくれてそれをそのまま頂きました。一つ一つ確認したり、勝手にやらずにやる前に伝えてくれたりして頼んでよかったなと思いました。

引越し作業の満足度

全体的に文句ないです。ただ、時々荷物を雑に扱う場面があったため、そこは少し気になりました。

契約を決めた理由

• 料金

ネットから一括で見積もりを行った時に1番安かったから

引越し業者について

当日時間通りに来たものの、荷物を数えた後、一旦本部に連絡して来ますと言い残し戻ってきませんでした。事前の訪問見積りなしという謳い文句でしたので、荷物が載せきれないのではと心配しひたすら待っていました。結局2時間近く経っても音沙汰なし。絶対おかしいと本部に連絡をしてみたところ、用意したトラックが大きすぎて家の前の通りに入らないため替わりのトラックを用意しているとのこと。それならすぐに連絡をするべきでは？さらにもともとの開始時間が18時だったのですが、代替トラックが別の運搬に使っているので時間の目処が立たない、と言われてしまいました。電話をした時点で既に20時過ぎ。引越し先にも迷惑になるのでなるべく早くと伝え、家族に引越し先に行ってもらって隣上下を訪ね、お詫びをする羽目になってしまいました。結局日付が変わるギリギリにどうにか終わりましたが引越しがトラウマです。ただし、一番心配していた作業音はほぼ気にならなく、丁寧だったのは良かったです。

契約を決めた理由

• 料金

安かったのと事前訪問がなかったので