トレファク引越の口コミ・評判一覧

引越し業者について

電話窓口の対応もよく、迅速に対応していただけました。また電話もすぐにつながった点も良かったです。引越当日の業者の方の対応も
キビキビしていて、あっという間に引越が終わりました。
荷物が予想以上に多くなってしまい、予定の搬出時間をオーバーしてしまいそうになりましたが、そちらの自体に関しても臨機応変に対応していただきました。
また、引越の時期が３連休に重なり、引越の繁忙期でありましたが、料金の方もそこまで高くならずに、リーズナブルなお値段で対応していただけました。

また引っ越した後の段ボール引き取りや、不用品引き取りの対応も丁寧にしていただきました。更に店舗の方ではエアコンも取り扱っており引越先にエアコンがなかったので、同じタイミングで購入でき便利でした

料金の満足度

引越の当日が連休の繁忙期にも関わらず、
通常の相場より少し高いくらいの料金で対応していただき、満足しています

接客対応の満足度

電話窓口の方はとても丁寧で親切でしたし、引越業者の方もフレンドリーな方でした。

サービスの良さ

引越の時は必要なものは一式用意していただけます。また不用品買い取りをしていただけるので、自分で粗大ゴミに出す手間が省けます

引越し作業の満足度

非常にスピーディーに対応していただけました。荷物が多すぎて時間がかかってしまいましたが、そこに関しても臨機応変に対応していただけました。

契約を決めた理由

• サービス

不用品買い取りを引越と同時にしてもらえたので

引越し業者について

初めて引越し業者を利用したのがトレファクさんだったので不安だったのですが、電話で問い合わせをしてから、実際に家に来ていただき、不用品の買取が可能かどうかや、見積もりを出して頂きました。
来て頂いたスタッフさんがいい人で、引越し費用が想像よりも高かったため契約するか悩んでいたら、いくら希望ですか？と聞かれ、値引きしてくれました。
引越しのスタッフさんは2人できましたが、丁寧で説明もしっかりしてくれたし、作業もてきぱきとやってくれ、助かりました。
少し気になったのは、○○時に新居にいきますね。といった時間より、一時間ほど遅れてきたことです。道が混んでいたのかもしれませんが、電話一本くらいくれてもよかったのでは？と思ってしまいました。

契約を決めた理由

• 料金

引越と同時に不用品の買取をしてくれるから。

引越し業者について

こちらの業者の一番の魅力は、引越しと同時に不要な家具を買い取ってくれるところです。
中古家具・家電の買取、販売をメインにやっている会社さんが、引越しサービスもやっているといった感じです。
引越しの前に事前に家まで来てくれて、買い取ってほしい家電などの見積もりや、引越しの見積もりをして頂きました。
その買取費用に関しては、引越し料金から引いてくださるので、少し安くなり助かりました。
あと、引越しの見積もりを提示されたとき、私が思っているよりも高い料金だったので、お願いするか迷っていたら、サービスで値引きしてくれて、すごくいいスタッフさんでしたので、こちらにお願いすることにしました。
引越し当日は二人のスタッフさんがきて、丁寧にスピード感よく作業をしてくれました。
引越し作業をしてくださったスタッフさんの印象もよかったです。

契約を決めた理由

• サービス

不要な家具の買取もしてくれるから

料金の満足度

引っ越し代は普通、買取も普通、不用品の処分も普通です。どれも魅力に欠け、お願いするレベルではありませんでした。

接客対応の満足度

営業の方は感じ悪かったです。買取の見積もりはいちいち並べて写真を撮ってどこぞに送り、査定金額の連絡を待ちます。売れそうにないものでも箱から出して並べなければならず、時間と余計な手間がかかりました。後片付けも大変でした。
我が家に滞在した時間は２時間、有益な情報はほとんどなく、不快な思いだけが残りました。
私の地区の営業がはずれだったのかもしれませんが、買取査定ができる人は来ないように思います。

サービスの良さ

引越し時に不用品の買取、引き取りをしてくれるのは魅力です。見積もりに来た方はこのサービスはトレファクだけだと威張っていました。しかし、他に買取、引き取り、その他、オーダーメイドの引越しをリーズナブルなお値段でやってくれる業者を見つけたので、ここにお願いする理由はありませんでした。

朝８時スタートの便と８時から１８時の間に来る便の２種類しかなく、ニーズが合いませんでした。