トレファク引越の口コミ・評判一覧

引越し業者について

初めて引越し業者を利用したのがトレファクさんだったので不安だったのですが、電話で問い合わせをしてから、実際に家に来ていただき、不用品の買取が可能かどうかや、見積もりを出して頂きました。
来て頂いたスタッフさんがいい人で、引越し費用が想像よりも高かったため契約するか悩んでいたら、いくら希望ですか？と聞かれ、値引きしてくれました。
引越しのスタッフさんは2人できましたが、丁寧で説明もしっかりしてくれたし、作業もてきぱきとやってくれ、助かりました。
少し気になったのは、○○時に新居にいきますね。といった時間より、一時間ほど遅れてきたことです。道が混んでいたのかもしれませんが、電話一本くらいくれてもよかったのでは？と思ってしまいました。

契約を決めた理由

• 料金

引越と同時に不用品の買取をしてくれるから。

引越し業者について

こちらの業者の一番の魅力は、引越しと同時に不要な家具を買い取ってくれるところです。
中古家具・家電の買取、販売をメインにやっている会社さんが、引越しサービスもやっているといった感じです。
引越しの前に事前に家まで来てくれて、買い取ってほしい家電などの見積もりや、引越しの見積もりをして頂きました。
その買取費用に関しては、引越し料金から引いてくださるので、少し安くなり助かりました。
あと、引越しの見積もりを提示されたとき、私が思っているよりも高い料金だったので、お願いするか迷っていたら、サービスで値引きしてくれて、すごくいいスタッフさんでしたので、こちらにお願いすることにしました。
引越し当日は二人のスタッフさんがきて、丁寧にスピード感よく作業をしてくれました。
引越し作業をしてくださったスタッフさんの印象もよかったです。

契約を決めた理由

• サービス

不要な家具の買取もしてくれるから

料金の満足度

引っ越し代は普通、買取も普通、不用品の処分も普通です。どれも魅力に欠け、お願いするレベルではありませんでした。

接客対応の満足度

営業の方は感じ悪かったです。買取の見積もりはいちいち並べて写真を撮ってどこぞに送り、査定金額の連絡を待ちます。売れそうにないものでも箱から出して並べなければならず、時間と余計な手間がかかりました。後片付けも大変でした。
我が家に滞在した時間は２時間、有益な情報はほとんどなく、不快な思いだけが残りました。
私の地区の営業がはずれだったのかもしれませんが、買取査定ができる人は来ないように思います。

サービスの良さ

引越し時に不用品の買取、引き取りをしてくれるのは魅力です。見積もりに来た方はこのサービスはトレファクだけだと威張っていました。しかし、他に買取、引き取り、その他、オーダーメイドの引越しをリーズナブルなお値段でやってくれる業者を見つけたので、ここにお願いする理由はありませんでした。

朝８時スタートの便と８時から１８時の間に来る便の２種類しかなく、ニーズが合いませんでした。