アーク引越センターの口コミ・評判一覧

引越し業者について

朝8：30という早い時間しか空いてないと言われたが、どうしてもその日に引っ越しをしなければならなかったため契約した。
狭いアパートの駐車場に大きなトラックを横付けして、手際よく積み込みをしてくれましたし、アパートの住人が「車が出せない」と苦情を言ってきたときにはすぐに動いてくれてさすがだなぁと思いました。が、運び出しの際に靴下のまま外に出て行き、そのままためらうことなく室内に戻ってきたのには驚いた。
引っ越していくから、掃除をするからいいけれどちょっと驚いた。新居への荷物運びの際には、靴下のままということはなくホッとした。(どこかの業者のように靴下を履き替えるような丁寧さもなかったですけど。)
狭い廊下を大きなソファーやベッドをぶつけないように慎重に声を掛け合いながら運んでくれたのは嬉しかった。
家具の配置も何度も変えてもらって助かった。

料金の満足度

自分が想像していたよりも安い金額に収まったので、金額的にも満足です

接客対応の満足度

何社かにメールで問い合わせをしたら一番最初に電話をくれて見積もりの日程調整もしてくれたが、見積もりに来た女性が何とかして契約をとろうと必死だったので、いろいろ条件を付けてみたがめいっぱい応じてくれたのはとても良かった。

サービスの良さ

サービスとしては疑問に思うところもあったが、全体的には良かったと思う

契約を決めた理由

• 料金
• スケジュールの関係

何社かに問い合わせて見積もりが安かったことと、日程の調整ができたため

引越し業者について

結論から言うと、5段階評価で4でしょうか。引っ越しの見積もりに来てくれるのがまず何よりも早い。見積もり金額を出してもらうと、働き方改革などで人権費が高騰し以前と比べ金額が高くなり申し訳ありませんという事でした。が、相談の結果、以前お願いした7年前くらいの引っ越しの時もそうだったが、他社が見積金額を聞いた途端にあきらめてしまうほどの値段。気持ちよく依頼する事が出来ました。我が家はオートロックマンションの6階だったが、後日、引っ越し用段ボールを営業の男性が玄関先まで運んでくれたので、あとは荷物を自分で詰めるだけでした。
引っ越し当日の作業員の方の対応も慣れたもので、単身ながら「2LDKの部屋に家具や荷物がところ狭しとなっていた」我が家の引っ越し荷物が短時間でトラックに積み込まれる手際の良さは感心しました。
引っ越し先の新居でもテキパキと作業をして頂き、あっという間に5DKの家が段ボールや荷物で一杯になりました。その際も、きちんと置き場の指示を仰いで頂き、荷物が迷子になる事はありませんでした。お願いして良かったです。
あと、評価マイナス1については後述しますが、エアコンの再設置についてでした。

料金の満足度

総合評価にも記入しましたが、他業者が金額を聞いた途端に諦めるような額を提示して頂きました。

接客対応の満足度

非常に良いです。作業員のリーダーの方などは、愛想も良く、尚且つしっかりと確実に作業を進めてくれたので、安心して見ていられました。

サービスの良さ

イレギュラーな対応も、作業員の方がすすんで、しかも気持ちよく対応して頂けた為、とても助かりました。

引越し作業の満足度

作業は素早く的確です。丁寧に荷物を扱ってくれていた為、破損や問題などは一切ありませんでした。

契約を決めた理由

• 料金

以前の契約時に高評価だったのと、今回の見積もり金額も満足できる金額だったので契約させて頂きました。

引越し業者について

段ボールを無料でくれるサービスがあり、助かりました。見積もり後に、実際には2箱ほど多くなってしまいましたが、特に何も言わず運んでくれました。引っ越しの際に、大家さんから「必ず養生してほしい」と言われていたため、事前に伝えていました。エレベーターや廊下もマットを敷いて運んでくれたので良かったです。また、洗濯機の処分に悩んでいたのですが、相談してみたところ、不用品回収も行っているとのことでした。別途自分で業者に回収を依頼するのよりは少し高かったですが、このすごく高いというわけでもなかったので依頼しました。料金は事前に一桁代まで細かく教えてくれて、当日もそちらと同じ額を請求されました。領収書が欲しいと言ったところすぐ発行して貰えたのも良かったです。

料金の満足度

7万円くらいでした。ベッドや冷蔵庫、デスクなどの大型家電・家具がいくつかあったので、このくらいが妥当かなと思いました。

接客対応の満足度

元気の良い青年が二人でやってきました。運び先も細かく聞いてくれて良かったです。

サービスの良さ

不用品回収サービス、段ボールの無料サービスが良かったです。

引越し作業の満足度

丁寧に運んでもらいました。パソコンなどの精密機器もありましたが、壊れることなく運んでもらいました。

契約を決めた理由

• 料金

見積もりを依頼したところ、そこそこ安かったため

引越し業者について

最初に見積もりに来てくださった営業の方がフレンドリーにお話をしてくださる方だったので友達感覚で話すことができて緊張せずに会話ができました。1番最初に提示された基本金額が24万だったのですが、日付と時間の指定をしないことと、他の引っ越し屋さんに見積もりも取らずに今ここで決めます。という約束をしてから上司の方と交渉をしていただき、5万円という破格の値段でお願いを致しました。荷出しの日は違う作業員の方が来たのですが約束の時間より早く来ていただき、作業自体もかなりスムーズで30分以内にはすべての荷物を安全に引き取っていただきました。作業員の方もとても感じの良い方ばかりで安心して作業を見ていました。荷物を取りに行く時は必ず小走りで階段を何往復もダッシュしていたので作業時間がかなり早かったのかなと思います。金額も作業も全て良かったのでお願いして良かったと思いました。

料金の満足度

基本的なパッケージの金額だと24万円ということでしたが、日にちと時間を指定しないという理由で5万円にしていただけました。往復の高速代だけで2万円ほどかかる距離なのでかなり満足です。

接客対応の満足度

営業の方が1番感じが良かったですが、作業員の方も爽やかな好青年という感じでニコニコしていて親しみが持てました。

サービスの良さ

段ボールやガムテープ、布団の袋などは全て無料でいただけたので、よかったです。また、ハンガーにかけたまま衣料品も運んでもらえました。

引越し作業の満足度

荷物を取りに行く時は必ず走って取りに行くところが印象的でした。早くおわって良かったです。タンスの中身も入れたまま運んでくださったので、とても楽でした。

契約を決めた理由

• どれでもない

かなり無理な値下げをしてくれた為

引越し業者について

全体的に満足度の高いサービス内容でした。価格・接客態度・作業のどれをとっても不足はなし。特に業者のこだわりがなければ、アーク引っ越しセンターさんにお願いして損はないと思います。私の場合は荷造り・荷ほどき等は自分で行ったので配送の評価がメインですが、家電や割れ物も破損はありませんでした。大型荷物の運び込みも丁寧で静かに設置作業を行ってくれました。特にその時は夜の引っ越し作業だったのでとても助かりました。オプションで照明の設置やエアコンの点検などもありました。時間があまりなかったので今回は頼みませんでしたが、このくらい丁寧に仕事してくれるのであれば、次回の引っ越しでは是非そちらもお願いしたいと思っています。その位良い対応でした。

料金の満足度

繁忙期の3月末に引っ越したこともあり、10万円前後。同じ市内での引っ越しにしては少し割高でした。しかし、二箇所から荷物を受け取って新居に行くルートでしたので、それにしては良心的な価格だと思います。移動距離もそうですが、基本的には荷物の量で価格が大きく左右されます。

接客対応の満足度

若い男性2人でしたが、とても爽やかで丁寧な対応が印象的でした。実家には小さい子供達がたくさんいるので荷物を運び出すのも一苦労だったと思いますが、嫌な顔ひとつせずやってくれました。最後には「明るくて良い家族ですね」と気持ちの良い笑顔でこの一言。業者さんの人柄が出ていました。

サービスの良さ

価格に見合う内容でした。安めのプランにしたので荷物の破損などが心配でしたが、しっかり責任を持って対応してくれているのが伝わりました。次回はエアコンの点検などの各種オプションももう少しチェックしてみようと思います。とても丁寧な業者さんなので是非お願いしたいです。

引越し作業の満足度

夜の引っ越し作業でしたが、とてもスピーディかつ静かに行ってくれて助かりました。隣の部屋の人に引っ越し挨拶というサービスもやってくれて、初めての引っ越しの負担がかなり軽減されました。

契約を決めた理由

• 料金

不動産会社と提携しており、一番料金が安かったから。

引越し業者について

契約の際、雑談をしながら楽しく進めることができました。
この中で割引もかなりしてもらったと思います。
引っ越し先が、担当の方の地元だったらしく、お店の情報まで頂きました。

引っ越し当日、仕事終わりで約束の時間に少し遅れてしまいましたが、笑顔で待っていてくれました。また、荷運びがとても早く驚きました。結構な量があったにも関わらず、1時間もかからなかったと思います。
新居への搬入も、遠方だったため少し到着に時間はかかりましたが、丁寧に対応していただきました。
部屋ごとに荷物を分けてくださり、荷ほどきがすごく楽でした。

初めて業者さんに頼んでの引っ越しだったため不安がありましたが、終わった今は頼んでよかったと感じています。

契約を決めた理由

• 料金
• 接客対応

コスパがよかった点と、担当の方が気さくな方だったから。

引越し業者について

急に仕事場の近くに引っ越しをせざるを得なくなり、複数見積もりをとった結果、アークさんにお願いすることにしました。
理由としては猫のケージの輸送や必要なものを同時に買っても金額を抑えることができたのと、洗濯機、エアコンの取り付けサービスがちゃんと付帯したからです。
また、日にちがタイトでその日しかできないのにしっかりと抑えてくださったというのが大きいです。
引っ越し当日は感じの良さそうな方が来られて、箱が足りずに入れられなかったものもありましたが、箱を追加してもらって、スムーズに引っ越し作業をすることができました。
また、諸事情で引越し先に到着するのが遅れてしまいましたが、それまでに必要なものはある程度部屋に入れていただくことができ良かったです。
エアコンや洗濯機の取り付けは外注の方でしたが、ちゃんとした方が来られて、安心してお願いすることができました。

料金の満足度

思ったよりも抑えたのを提案してくださったので良かった。

接客対応の満足度

良かった。

サービスの良さ

良かった。

引越し作業の満足度

スムーズに引っ越しをすることができてよかった。

契約を決めた理由

• 料金
• スケジュールの関係

見積もり金額が良心的だったのと、希望日時が通ったから。

引越し業者について

平日の朝に電話で訪問のお願いをしたところ、当日の午後に来ていただけました。
営業担当の男性が爽やかで礼儀正しく、非常に好印象でした。
見積もりを始める前に、「ネットも含めて相見積もり中であること」「どのような金額を提示されても、即決で決めるつもりはないこと」を伝えましたが、嫌な顔一つせず対応いただけました。

提示された金額は予想よりも1万円ほど高いと感じましたが、ご足労いただいて、引越し全般の細かい部分のアドバイス等もいただけたので、金額自体に不満はありません。
むしろ、「ここからさらにお値引き頑張ります！」という意志も伝わったので、営業の方は当たりだと思いました。

料金の満足度

実際に訪問いただいての見積もりで安心感はありました。
実績や保証等を考慮すると妥当な金額だと思います。

接客対応の満足度

おおよその訪問時間を電話窓口の方から伺い、加えて訪問直前に営業担当の方から直接お電話をいただき、丁寧さが感じられました。
立ち振る舞いにも気を配っている様子が伺え、非常に好印象でした。

サービスの良さ

引っ越しまでの段取り、当日の作業員の動きやスケジュール等、様々な質問を投げかけたところ、
返答はいずれも明瞭でマニュアルが網羅されている印象を受け、安心することができました。

引越し業者について

アーク引越センターを含めて、3社相見積もりをしましたが、断トツで対応が親切丁寧だったのでお願いすることにしました。料金、作業内容含めてコスパが高い印象をうけました。引っ越し先が新築の賃貸マンションだったので、引っ越し早々に傷がついたり、壁が汚れたりするのは嫌だな。と心配していたのですが、こちらの心配をよそに完璧な養生で一切キズ等つくことなく引っ越しができました。また、作業スタッフさんのスピードも早く、何かこちらも手伝った方が良いのかなとモジモジしている間に綺麗さっぱり荷物の移動が済んでいました。家具配置を自分である程度想像していたのですが、電気の配線など考えるとこういった向きで設置した方が良いですよ。などとアドバイスもくれました。満足のいく引っ越しができました。

料金の満足度

3社相見積もりを取った中では、2番目の値段でしたが妥当だと思います。

接客対応の満足度

最初の訪問見積りに来た方から、作業スタッフさんまで皆さん親切でした。

サービスの良さ

文句のつけどころがありません。満足しています。

引越し作業の満足度

養生、作業スピード、家具の設置まで満点でした。

契約を決めた理由

• 料金

見積りに来た方が親切だったから

引越し業者について

見積の依頼をしてから訪問までにすぐに来られて見積を出してくれました。値引きについても満足しました。
荷物の量が多く、最初もらった段ボールの数が足りなかったので追加をお願いしたらすぐに持ってきてくれたので見積の時もそうですが対応するスピードは速いなと思いました。
作業員の方の作業も早くエレベーターがないところの引っ越し先へも階段を何度も往復していっきに運んでしまいました。
特に物が壊れたりすることもなく、無事に届けてくれました。
営業の方、作業員の方は感じの良い印象を持っていましたが実際の対応もきっちりと素早く正確に行われていたので安心できました。
最初の見積よりも実際の荷物の量が多かったかもしれませんが値段はそのままでやって頂けました。

契約を決めた理由

• スピード

見積依頼した時に一番早く来られたから

引越し業者について

３月という繁忙期に引越の直前に見積もりを出したにもかかわらず、引き受けていただきました。
見積もりに来てくださった方はとても明るくて感じの良い方で、安心できました。引越前日までにやっておくべきことや当日の流れなど詳しく教えていただきました。段ボールやガムテープなど必要なものも用意してくださったので、荷造りの心配もありませんでした。
ワンルームだったので、引越当日は二人の作業員に来ていただきました。冷蔵庫や洗濯機などの重いものもサクサクと搬出していただき、私はほとんど見ているだけの状態でした。スピーディーかつ丁寧な作業で、良かったと思います。
ただギリギリに申し込んだ自分も悪いのですが、費用が通常時の3倍ほどになってしまったのが少々残念でした。作業内容に関しては満足です。

契約を決めた理由

• スケジュールの関係

繁忙期だった上にギリギリで見積もりを出したためそこしか契約出来なかったから

引越し業者について

初めての一人暮らしをする際にお世話になった。まず一番の印象はとても丁寧に作業をしてくれるなという印象であった。作業員たちは当たり前のことであるが、荷物などをぶつけないようにものを運んでくださり、荷物も傷なく、運ぶことができた。またもう一つの印象としてはとても作業をしてくれている人たちが明るいという印象であった。これは私の主観も入ってしまっていると思うが、働いている人同士でコミュニケーションをとっているときなど、ふざけているのではなく、とても楽しそうに仕事をしていると感じた。ただ、一つ気になったのは引越しを頼むのはこんなに値段がするのかという印象であった。
ものはそんなに多くはなかったのだが少し値段が高かったのが残念であった。

契約を決めた理由

• どれでもない

相談している不動産会社に勧められたから

引越し業者について

妊娠中でしたので、荷物を段ボールに積めるところからお願いしました。男性二人で来られ二人ともお若めではあったので作業も丁寧すぎるくらい慎重にして頂きました。なので箱積めはちょっと時間がかかった印象です。
重い荷物は、さすがプロですのでサクサクと運びだしてあっとゆうまに終わりました。
契約時に、こちらのワガママでアパートから新しい引っ越し先までの間に実家を通る経路にしてもらい、途中で荷物を実家にも降ろしてもらえるようにお願いしました所、要望に答えてくださったのでとても助かりました。
なので当初からトラックに荷物を載せる際も、降ろす場所はアパートか実家かの確認をきちんとして下さりミスもなかったです。
あいにくの雨の日の引っ越し作業でしたが特に不満もなく終わりました。

契約を決めた理由

• 料金
• 接客対応

営業さんが熱心で、本当は2社比べて決めようと思いましたが1社めで決めました。

引越し業者について

初めて引っ越し業者に依頼し、不安でしたが前もって家まで来ていただき配送予定の荷物の確認と具体的な当日の流れを説明してもらったので安心して任せられました。
当日は二人の作業員に来てもらい、挨拶や接客面でもしっかりしているなあと感じました。
4階の階段のみからの引っ越しでしたが、冷蔵庫・洗濯機など大きな荷物も本体や壁紙などが傷つかないように梱包材で保護してもらえ、作業員に慎重に運んでいただけました。
またきちんと作業の流れを把握していただいていたようで、特に流れが途切れることなくテキパキと引っ越しを進めることができていたように思います。
引っ越し先に到着した後も、荷物の置き場所や向きなど詳細に聞いてもらえたので大変助かりました。
また引っ越しする際には積極的に利用したいと思います。

契約を決めた理由

• 安心感

インターネットの口コミを見て安心して任せられそうだと感じたため

引越し業者について

転勤の都合で3月に引っ越しをしなければならず、どこも繁忙期の料金でした。
一括見積をしここが一番安かったです。今回の引っ越しは単身でしたが、以前に家族の引っ越しの時も頼んだことがあり、丁寧な作業をして頂ける業者だったので、今回も依頼する事に決めました。
私の場合バイク（原付）を一緒に持って行って欲しく、他社では15万ほど上乗せするや他の運送会社にバイクのみ頼んでほしいと言われましたが、アーク引越センターではガソリンをちゃんと抜いといてもらえれば追加料金なしで持って行ってもらえると言ってもらえ大変助かりました。
また繁忙期にも関わらず、引っ越し日当日の時間してさえしなければさらに20％ほど値引きして頂けるとの事で迷わず依頼しました。

契約を決めた理由

• どれでもない

他社の料金と評判を比較し総合的に良かったから