アーク引越センターの口コミ・評判一覧

引越し業者について

見積もりにいらした営業の方が、とても好青年だった事と荷物が割とファミリーにしては、少な目だったので更にサービス価格にしてくれた。ダンボールも新品やリサイクル含め無料サービスだったし、当日の作業も2名でサクサク順調に進みました。作業員の人は慣れた様子で、傷をつけない養生シートや家具の角にも気をつけてくれたと思います。
同じ区内での引っ越しで、あっというまに終わりました。
サービスで照明器具の取り付けもしていただきましたし、重いソファーも良い位置でハマりました。
少し不服があるとすれば、価格を安くする条件で作業時間に幅を持たせなくてはならず1日中「いつ来るんだろう?買い出しにも行けないな、、、」とソワソワしっぱなしで落ち着きませんでした。

料金の満足度

8社くらい無料見積もりした中で、最安値。

接客対応の満足度

営業マンは良い評価、作業員は普通です。

サービスの良さ

とても良い。

引越し作業の満足度

普通に良い。

契約を決めた理由

• 料金
• 接客対応

見積もり最安値、営業の方が誠実

引越し業者について

何カ所か業者に連絡をして、見積もりを依頼したが、一番最後に連絡したのに、一番最初に見にきてくれた。営業の人はテキパキとしていて、だいたいの料金を出してきたが、もう少し安くしてほしかったので、ダメ元で希望金額を伝えたら、上の人にすぐに確認の連絡をとってくれて、希望通りの料金になった。また、引っ越しの時間帯も午前中が希望だったので、その通りの時間で手配できた。トラック2台が必要な荷物量だったが、通常は1台で2回運ぶとのことだったが、当日2台で来てくれて一度に荷物を運ぶことができたので、時間短縮になり、午後は荷物の片付けに時間を充てることができた。次の現場があったようで、急いで作業をしていて、引っ越し作業が終わってから夕方になって蛍光灯がつかないことが分かり、再度来て作業をし直してもらった。また、机の扉を開け閉めするところのパーツがなくなっており、連絡したが、引っ越し元ではあったはずなのに、作業員の人がなかったと言っていて、引っ越し元まで一緒に見に行くが見つからなかった。引っ越し先に戻ってから荷物の片付けをしていた時に、たまたま床に落ちていて見つかった。運ぶ時に、傷がつかないように布でくるんでいたが、その時外れて引っ越し先で布を取った時に落ちたのではないかと思うが、最初からついていなかったと言い張っていたのに、結局、作業員の人からは謝罪はなかった。

料金の満足度

希望通りの料金だったので、満足している。

接客対応の満足度

荷物を出し終わって引っ越し先へ向かう時に、『次があるので、なるべく早く来て下さい』と言われた。そんなのことはお客に関係があるのかと思ったので、評価としてはマイナス。

サービスの良さ

ダンボールが無料だったので、その点は良かった。また、背の高いワードローブがあり、引っ越し先に入るのか心配だったが、こちらがそんなことができるのか知らなかった上の部分を取り外して運んでくれた。

引越し作業の満足度

次の現場があったようで、かなり急いで作業をしていた。

契約を決めた理由

• スピード

荷物を見に来た日が一番早かった。

引越し業者について

また利用したい引っ越し業者さんです。
特によかった点は2つあります。
1つ目は見積もりを遅い時間でも対応してくれることです。
他の業者さんは『平日18:00まで対応』のところが多かったのですが、こちらは『18:00以降も対応』してくださいました。
勤めに出ている方は18:00までに自宅に帰ることが難しいと思うのでとてもありがたいです。
2つ目は引っ越し料金が安いことです。
わたしが大方荷物を処分してしまい、ものが少なかったこともありますが、『2-3万でできたらうれしい』と伝えるとその場で会社に確認しこちらの希望にあった金額で請け負ってくださいました。
安いのに対応も丁寧で引っ越し作業もとても迅速でした。いま恋人と同棲しているのですが、次引っ越すときもアーク引越センターさんにお願いしようといっています。

契約を決めた理由

• どれでもない

見積もりの対応時間が長かったため

引越し業者について

とても満足しました。
名前も知らない会社だったので少し不安に思いましたが
昔からある会社ということで信頼してみました。
３社から見積をとって、２社目でとても安くしてくれる会社があったので、３社目だったアークさんの見積をお断りしたら…
「２社目よりも１万円安くするので」と気合満々で見積して下さり、アークさんに決めました。
ダンボール追加の対応も早かったですし
用意されてるトラックに荷物が乗り切らない場合の相談にも乗って下さり、親切な営業マンでした。
引越し当日に来た作業の方も、とてもスピーディに荷物を運び出してくれました。引越し先の家に到着するのが遅くなってしまい、家先で長い間待たせてしまったのですが、嫌な顔せずに丁寧に対応してくれました。

料金の満足度

とても安くて良かったです。
友達や同僚にも驚かれる安さでした。

接客対応の満足度

過去に引越し業者に３回頼んだことがありますが、
他者と同じで、特に劣るところはなかったです。
特に秀でるところもないですが。

サービスの良さ

普通です。

引越し作業の満足度

効率よくスピーディに作業してくれました。

契約を決めた理由

• 料金

料金をとても安くしてくれたから

引越し業者について

値段も値引きしてくれ、数社見積もった中では一番安かった。作業も手際よくやってくれて良かった。本当は3人のところ、一人新人さんが急遽追加したようで、4人体制になり、手が増えたので、予定よりも早く終わったと思う。ただし、その新人さんが少し鈍臭い人で、リーダー格の若いヤンキー系の人に、やたらいじられていて、最初はいじめられているのではないかとヒヤヒヤしたが、新人さんの鈍臭いキャラが、ヤンキーのリーダーを笑わせたひと時があって、こちらも安心した。仕事柄、男臭い世界なのだが、お客さんの前で部下をけなすのは、冗談でも聞いてる方はあまりいい気がしない。今回は笑いも時折あったので、ヤンキーのリーダーに対して不快にも思わず、笑い話で済んだのだが、女性から見ると厳しい世界だなと感じた。

料金の満足度

値引きしてくれ、見積りした数社の中で一番安かった。

接客対応の満足度

キビキビしていて、体育会系。気さくに話しかけれたし、悪くなかった。

サービスの良さ

何もトラブルなく、迅速にこなして頂き、感謝している。ダンボール回収も早くて良かった。

引越し作業の満足度

値段、仕事の速さ、問題なし。ものすごく丁寧な対応ではないが、値段に見合っているので、問題なし。

契約を決めた理由

• 料金

安かったのと旦那が昔バイトしてたから

引越し業者について

当日昼間に急遽見積もり依頼を出しましたが、すぐに対応してくれました。夕方には家に来て、見積もりを始めてくれるフットワークの軽さに驚きました。
荷物の確認を手際よく進め、価格交渉の段階では、繁忙期の相場よりかなり低い予算でしたが、快く対応してもらえました。相見積もりのなかで他社では、繁忙期であることを理由に、三倍近くの値段を提示されていましたので、大きく値段を下げてくれたことに感心しました。
終始担当者の対応もよく、とても良いです。。

料金の満足度

繁忙期とのことでしたが、予算にかなり近づけることができたため満足しています。交渉には結構応じてもらえます。

接客対応の満足度

手際よく、丁寧に対応してくれました。

サービスの良さ

必要なかったので、特に説明を求めませんでした。担当者もしつこく話してくるなどはありませんでした。

引越し業者について

引っ越し時に、どの業者に頼もうか迷っていた際に登録した某一括見積りサイト経由で連絡がきた引っ越し会社です。
対応が早く、翌日には見積りに来てくれました。
引っ越し業者には疎く、聞いたことのない会社名だったため、ぼったくられないか心配していたのですが、来てくださった方は爽やかな感じの良いお兄さんでした。
荷物の話とそれから他の引っ越し会社の話等をして、いざ料金提示をされたのですが、残念なことに予算オーバー。
お兄さんに予算を相談したところ、上司の方に連絡を取ってくれ、値下げ交渉をしてくれました。
そのおかげで予算内に落ち着き、また荷物量を見てその場にて段ボール、梱包材もくれ、引っ越し準備が捗りました。
引っ越し当日も、搬入時には一緒に部屋の傷等もチェックしてくださり、とても丁寧な対応でした。

契約を決めた理由

• 料金

希望予算内に抑えてくれたため

引越し業者について

リーダーがしっかり人の目を見て挨拶してくれ、説明から段取りまでがスムーズでよかったです。室外はマンション入口から共用廊下まで、室内は各部屋の壁や床を的確に養生し、マンションにも我が家にもしっかり配慮して下さいました。リーダーと作業員2人で進めてくれたのですが、リーダーが必ず指示を出し、他の2人と協力して荷物を運んで下さり、仕事の段取りがきちんとしていたのが好印象でした。作業の途中、不運にも近所の変わった女性から台車の音がうるさいとのクレームが入りましたが、リーダーは「たまにあるんですよね」と頼りがいがあり、トラックからマンション入口までは重い荷物も台車を使わず運び、トラブルも防いで下さいました。嫌な顔を見せなかったリーダーと作業員のみなさんに感謝の気持ちでいっぱいです。お願いして本当によかったと思っています。

契約を決めた理由

• 安心感

勤務先からの紹介のため信頼できるから

引越し業者について

見積もり時点では引越先の間口の状況を一切聞いてこなかったにも関わらず、当日になってこの間口じゃ運べないと言われ、危うく冷蔵庫を外で放置され後日クレーン車対応させられるところだった。事前に何も言われなかったのにその提案ありえないと憤慨し、見積もりを出してきた営業マンに怒りの連絡をしたところ、無理だと渋っていたのに焦って頑張りだした。結局冷蔵庫は無事搬入できたのだが、後日対応と言われた時は相当怒った表情だったと思う。当日運んでくれた業者に対してはなんともおもわなかったが、そういったリスクを一切話さず安い見積もりを何食わぬ顔で出してきた営業マンにムカついた。引越作業自体は丁寧に運んでくれたし、挨拶もきちんとできる素敵なヤンキーお兄ちゃんて感じで、好感は持てた。

契約を決めた理由

• 料金

何社か合い見積もりを取り、１番安価だったから

引越し業者について

荷物が多く、梱包の作業がなかなか終わらないのに朝から晩まで対応してくれました。
また梱包もただ入れただけではなく、精密機器などの壊れやすいものはキレイに袋詰めしてくれました。
また、大きな家具も前の引っ越しではばらして組み立てていたのですが、アークさんでは壁収納の家具を3階から吊るしてテキパキと出していただきました。
搬入の際も２Fだったのですが、吊るしてテキパキと入れてくれました。
また前の引っ越しでは、冷蔵庫の電源をすぐに入れたれたり、ベッドのネジをなくしていたりひどかったですが、そのような問題もなく迅速で丁寧に対応してくれました

料金の満足度

葛飾区から松戸市までで梱包も含めてとても安かったです。
ほかのところは同じ価格でもいいので即決で決めてくださいと威圧的だった。

接客対応の満足度

見積もりに来た人がとても低姿勢で、もしよろしかったらお願いします。などとてもよかったです。

サービスの良さ

ネジなどのなくしやすいものはガムテープに包みなくさないように私に渡していただいた。

引越し作業の満足度

何処に何を置くかダンボールに書くと思うのですが、それでも確認していただき、開封しやすいように積んで頂きました

契約を決めた理由

• 料金
• 安心感
• サービス

梱包の作業も含めて見積もりを出していただきましたが、とても安かったです。

引越し業者について

訪問見積もりの都合がつかず、お断りしていたものの5-6回は電話してくる。断っても断っても日を変え時間を変えかけてくるので着信拒否するしかなかった。
はじめは一括見積もりをして複数社で依頼。順番に対応していたものの、アーク引越しセンターからは連絡が遅かったために日程調整ができずに断らざるを得なかった。はじめは電話が来るたびに状況を伝えて断っていたものの、3回目あたりからはそれも面倒になり「他で決まった」とだけ伝えて切りました。

料金の満足度

見積もっていないため不明

接客対応の満足度

電話接客としては最低。

サービスの良さ

受けていないため不明

引越し業者について

4社見積もりを取りましたが、一番高額の料金提示でした。
「この時期は、引越し業社がお客さんを選ぶ時期ですから」との発言に、驚愕しました。
また、見積もりにいらした営業マンがタバコ臭く、赤ちゃんがいる我が家にとっては迷惑な存在でした。
上記発言に加え、こういった営業マンの訪問で、とてもお願いする気にはなれませんでした。
これから先、もし引越しすることがあったとしても、こちらの引越し業者さんには見積もり依頼もお願いしたくありません。

料金の満足度

４社見積もりの中で一番高額。

接客対応の満足度

繁忙期は引越し業社側がお客さんを選ぶと言われました。
タバコ臭い営業マンの訪問でした。

引越し業者について

料金が圧倒的に安いなら検討しようと思っていたが、思っていたほどの安さではなかったので、今回は見送りました。

料金の満足度

他社よりも安かったが、期待していた以上のものではなく、少々物足りない金額。この程度なら大手他社に決めようかな、と思ってしまった。

接客対応の満足度

大人しそうで、圧迫感のある方ではなかったので安心できた。

サービスの良さ

トラックの大きさを決める際など、営業マンの方は「２tで、作業員２名でやります」と言っていたが、本当に２ｔトラックで大丈夫なのか、きちんと入りきるのかなど、こちらが不安に思ってしまった。

引越し作業の満足度

未契約のため、作業はなし。

引越し業者について

営業マンや、おそらくは作業員の教育も行き届いている会社という印象でした。

料金の満足度

見積もりした5社のうち、一番高かったです。
最安値の会社とは10万の開きがあり驚きです。前日の荷造り作業だけで9万円かかりますと言われたので、やはり荷造りは自分でやろうかと迷いはじめました。

接客対応の満足度

一番早く電話がかかってきて、最初に見積もりをお願いしました。
担当者はとても感じの良い方でした。見積もりが初めてで緊張していたので、よかったです。

料金の満足度

他にも合い見積もりを取った中で一番高額だったのですが、なぜそうなったかをきちんと説明して頂けたのでそれは納得できました。(残念ながら他の業者にお願いしてしまいましたが･･･)

接客対応の満足度

ハキハキと説明して頂き、非常に好感が持てました。

サービスの良さ

未契約ですが、いろいろと細かい所まで親身になって検討して頂き助かりました。やはり、すべての点に対してなぜそうなったかをきちんと説明して頂けたのが大きいと思います。

引越し作業の満足度

未契約のため、評価できません。