アーク引越センターの口コミ・評判一覧

引越し業者について

見積もりにいらした営業の方が、とても好青年だった事と荷物が割とファミリーにしては、少な目だったので更にサービス価格にしてくれた。ダンボールも新品やリサイクル含め無料サービスだったし、当日の作業も2名でサクサク順調に進みました。作業員の人は慣れた様子で、傷をつけない養生シートや家具の角にも気をつけてくれたと思います。
同じ区内での引っ越しで、あっというまに終わりました。
サービスで照明器具の取り付けもしていただきましたし、重いソファーも良い位置でハマりました。
少し不服があるとすれば、価格を安くする条件で作業時間に幅を持たせなくてはならず1日中「いつ来るんだろう?買い出しにも行けないな、、、」とソワソワしっぱなしで落ち着きませんでした。

料金の満足度

8社くらい無料見積もりした中で、最安値。

接客対応の満足度

営業マンは良い評価、作業員は普通です。

サービスの良さ

とても良い。

引越し作業の満足度

普通に良い。

契約を決めた理由

• 料金
• 接客対応

見積もり最安値、営業の方が誠実

引越し業者について

何カ所か業者に連絡をして、見積もりを依頼したが、一番最後に連絡したのに、一番最初に見にきてくれた。営業の人はテキパキとしていて、だいたいの料金を出してきたが、もう少し安くしてほしかったので、ダメ元で希望金額を伝えたら、上の人にすぐに確認の連絡をとってくれて、希望通りの料金になった。また、引っ越しの時間帯も午前中が希望だったので、その通りの時間で手配できた。トラック2台が必要な荷物量だったが、通常は1台で2回運ぶとのことだったが、当日2台で来てくれて一度に荷物を運ぶことができたので、時間短縮になり、午後は荷物の片付けに時間を充てることができた。次の現場があったようで、急いで作業をしていて、引っ越し作業が終わってから夕方になって蛍光灯がつかないことが分かり、再度来て作業をし直してもらった。また、机の扉を開け閉めするところのパーツがなくなっており、連絡したが、引っ越し元ではあったはずなのに、作業員の人がなかったと言っていて、引っ越し元まで一緒に見に行くが見つからなかった。引っ越し先に戻ってから荷物の片付けをしていた時に、たまたま床に落ちていて見つかった。運ぶ時に、傷がつかないように布でくるんでいたが、その時外れて引っ越し先で布を取った時に落ちたのではないかと思うが、最初からついていなかったと言い張っていたのに、結局、作業員の人からは謝罪はなかった。

料金の満足度

希望通りの料金だったので、満足している。

接客対応の満足度

荷物を出し終わって引っ越し先へ向かう時に、『次があるので、なるべく早く来て下さい』と言われた。そんなのことはお客に関係があるのかと思ったので、評価としてはマイナス。

サービスの良さ

ダンボールが無料だったので、その点は良かった。また、背の高いワードローブがあり、引っ越し先に入るのか心配だったが、こちらがそんなことができるのか知らなかった上の部分を取り外して運んでくれた。

引越し作業の満足度

次の現場があったようで、かなり急いで作業をしていた。

契約を決めた理由

• スピード

荷物を見に来た日が一番早かった。

引越し業者について

また利用したい引っ越し業者さんです。
特によかった点は2つあります。
1つ目は見積もりを遅い時間でも対応してくれることです。
他の業者さんは『平日18:00まで対応』のところが多かったのですが、こちらは『18:00以降も対応』してくださいました。
勤めに出ている方は18:00までに自宅に帰ることが難しいと思うのでとてもありがたいです。
2つ目は引っ越し料金が安いことです。
わたしが大方荷物を処分してしまい、ものが少なかったこともありますが、『2-3万でできたらうれしい』と伝えるとその場で会社に確認しこちらの希望にあった金額で請け負ってくださいました。
安いのに対応も丁寧で引っ越し作業もとても迅速でした。いま恋人と同棲しているのですが、次引っ越すときもアーク引越センターさんにお願いしようといっています。

契約を決めた理由

• どれでもない

見積もりの対応時間が長かったため

引越し業者について

段ボールを無料でくれるサービスがあり、助かりました。見積もり後に、実際には2箱ほど多くなってしまいましたが、特に何も言わず運んでくれました。引っ越しの際に、大家さんから「必ず養生してほしい」と言われていたため、事前に伝えていました。エレベーターや廊下もマットを敷いて運んでくれたので良かったです。また、洗濯機の処分に悩んでいたのですが、相談してみたところ、不用品回収も行っているとのことでした。別途自分で業者に回収を依頼するのよりは少し高かったですが、このすごく高いというわけでもなかったので依頼しました。料金は事前に一桁代まで細かく教えてくれて、当日もそちらと同じ額を請求されました。領収書が欲しいと言ったところすぐ発行して貰えたのも良かったです。

料金の満足度

7万円くらいでした。ベッドや冷蔵庫、デスクなどの大型家電・家具がいくつかあったので、このくらいが妥当かなと思いました。

接客対応の満足度

元気の良い青年が二人でやってきました。運び先も細かく聞いてくれて良かったです。

サービスの良さ

不用品回収サービス、段ボールの無料サービスが良かったです。

引越し作業の満足度

丁寧に運んでもらいました。パソコンなどの精密機器もありましたが、壊れることなく運んでもらいました。

契約を決めた理由

• 料金

見積もりを依頼したところ、そこそこ安かったため

引越し業者について

とても満足しました。
名前も知らない会社だったので少し不安に思いましたが
昔からある会社ということで信頼してみました。
３社から見積をとって、２社目でとても安くしてくれる会社があったので、３社目だったアークさんの見積をお断りしたら…
「２社目よりも１万円安くするので」と気合満々で見積して下さり、アークさんに決めました。
ダンボール追加の対応も早かったですし
用意されてるトラックに荷物が乗り切らない場合の相談にも乗って下さり、親切な営業マンでした。
引越し当日に来た作業の方も、とてもスピーディに荷物を運び出してくれました。引越し先の家に到着するのが遅くなってしまい、家先で長い間待たせてしまったのですが、嫌な顔せずに丁寧に対応してくれました。

料金の満足度

とても安くて良かったです。
友達や同僚にも驚かれる安さでした。

接客対応の満足度

過去に引越し業者に３回頼んだことがありますが、
他者と同じで、特に劣るところはなかったです。
特に秀でるところもないですが。

サービスの良さ

普通です。

引越し作業の満足度

効率よくスピーディに作業してくれました。

契約を決めた理由

• 料金

料金をとても安くしてくれたから

引越し業者について

値段も値引きしてくれ、数社見積もった中では一番安かった。作業も手際よくやってくれて良かった。本当は3人のところ、一人新人さんが急遽追加したようで、4人体制になり、手が増えたので、予定よりも早く終わったと思う。ただし、その新人さんが少し鈍臭い人で、リーダー格の若いヤンキー系の人に、やたらいじられていて、最初はいじめられているのではないかとヒヤヒヤしたが、新人さんの鈍臭いキャラが、ヤンキーのリーダーを笑わせたひと時があって、こちらも安心した。仕事柄、男臭い世界なのだが、お客さんの前で部下をけなすのは、冗談でも聞いてる方はあまりいい気がしない。今回は笑いも時折あったので、ヤンキーのリーダーに対して不快にも思わず、笑い話で済んだのだが、女性から見ると厳しい世界だなと感じた。

料金の満足度

値引きしてくれ、見積りした数社の中で一番安かった。

接客対応の満足度

キビキビしていて、体育会系。気さくに話しかけれたし、悪くなかった。

サービスの良さ

何もトラブルなく、迅速にこなして頂き、感謝している。ダンボール回収も早くて良かった。

引越し作業の満足度

値段、仕事の速さ、問題なし。ものすごく丁寧な対応ではないが、値段に見合っているので、問題なし。

契約を決めた理由

• 料金

安かったのと旦那が昔バイトしてたから

引越し業者について

当日昼間に急遽見積もり依頼を出しましたが、すぐに対応してくれました。夕方には家に来て、見積もりを始めてくれるフットワークの軽さに驚きました。
荷物の確認を手際よく進め、価格交渉の段階では、繁忙期の相場よりかなり低い予算でしたが、快く対応してもらえました。相見積もりのなかで他社では、繁忙期であることを理由に、三倍近くの値段を提示されていましたので、大きく値段を下げてくれたことに感心しました。
終始担当者の対応もよく、とても良いです。。

料金の満足度

繁忙期とのことでしたが、予算にかなり近づけることができたため満足しています。交渉には結構応じてもらえます。

接客対応の満足度

手際よく、丁寧に対応してくれました。

サービスの良さ

必要なかったので、特に説明を求めませんでした。担当者もしつこく話してくるなどはありませんでした。

引越し業者について

引っ越し時に、どの業者に頼もうか迷っていた際に登録した某一括見積りサイト経由で連絡がきた引っ越し会社です。
対応が早く、翌日には見積りに来てくれました。
引っ越し業者には疎く、聞いたことのない会社名だったため、ぼったくられないか心配していたのですが、来てくださった方は爽やかな感じの良いお兄さんでした。
荷物の話とそれから他の引っ越し会社の話等をして、いざ料金提示をされたのですが、残念なことに予算オーバー。
お兄さんに予算を相談したところ、上司の方に連絡を取ってくれ、値下げ交渉をしてくれました。
そのおかげで予算内に落ち着き、また荷物量を見てその場にて段ボール、梱包材もくれ、引っ越し準備が捗りました。
引っ越し当日も、搬入時には一緒に部屋の傷等もチェックしてくださり、とても丁寧な対応でした。

契約を決めた理由

• 料金

希望予算内に抑えてくれたため

引越し業者について

リーダーがしっかり人の目を見て挨拶してくれ、説明から段取りまでがスムーズでよかったです。室外はマンション入口から共用廊下まで、室内は各部屋の壁や床を的確に養生し、マンションにも我が家にもしっかり配慮して下さいました。リーダーと作業員2人で進めてくれたのですが、リーダーが必ず指示を出し、他の2人と協力して荷物を運んで下さり、仕事の段取りがきちんとしていたのが好印象でした。作業の途中、不運にも近所の変わった女性から台車の音がうるさいとのクレームが入りましたが、リーダーは「たまにあるんですよね」と頼りがいがあり、トラックからマンション入口までは重い荷物も台車を使わず運び、トラブルも防いで下さいました。嫌な顔を見せなかったリーダーと作業員のみなさんに感謝の気持ちでいっぱいです。お願いして本当によかったと思っています。

契約を決めた理由

• 安心感

勤務先からの紹介のため信頼できるから

引越し業者について

見積もり時点では引越先の間口の状況を一切聞いてこなかったにも関わらず、当日になってこの間口じゃ運べないと言われ、危うく冷蔵庫を外で放置され後日クレーン車対応させられるところだった。事前に何も言われなかったのにその提案ありえないと憤慨し、見積もりを出してきた営業マンに怒りの連絡をしたところ、無理だと渋っていたのに焦って頑張りだした。結局冷蔵庫は無事搬入できたのだが、後日対応と言われた時は相当怒った表情だったと思う。当日運んでくれた業者に対してはなんともおもわなかったが、そういったリスクを一切話さず安い見積もりを何食わぬ顔で出してきた営業マンにムカついた。引越作業自体は丁寧に運んでくれたし、挨拶もきちんとできる素敵なヤンキーお兄ちゃんて感じで、好感は持てた。

契約を決めた理由

• 料金

何社か合い見積もりを取り、１番安価だったから

引越し業者について

比較サイトを利用して、こちらの業者を見つけました。見積もり依頼からの返信など早く、丁寧で助かりました。もって行く荷物なども細かく聞いてくれたので、当日の不安とかもありませんでした。当日は２人の方が来てくださって養生も丁寧にてくれたのでマンションの壁や床に傷が付かず安心しました。彼氏との同棲生活からの引越しだったので、もって行くものと、置いていくものがあり、それも細かく聞いてくださってよかったです。以前の引越しでは、冷蔵庫を置いたときに壁を傷つけてしまったのですが、引越し先に着いた時に。冷蔵庫の後ろに紙を貼るといいですよとアドバイスもいただき、本当に選んでよかったと思いました。次また引越しをする時は、こちらを選びたいと思います。

契約を決めた理由

• 料金

急な引越しだったので、日程が合い、また金額も許容範囲だったので選びました。

引越し業者について

最初に見積りの日時調整で電話した際は、女性の方がとても丁寧で感じよく、こちらの希望通りの日時でお願いしました。見積り当日は予定時間より1時間ほど遅れて男性の方が到着しました。物腰柔らかな印象で、荷物を一通り確認するとタブレットを取り出して計算し、すぐに見積もり金額を提示してきました。希望金額より1万円程高かったのでこちらの予算を伝えると、電話で交渉してくるといって部屋の外に出ました。しばらくして帰ってくると希望より少し下がった金額を提示されましたが、予算は譲れないとこちらが粘るともう一度電話して上司？に掛け合ってくれて最終的には予算ぴったりにしてもらい契約しました。帰りに段ボールを置いていってくれましたがガムテープやその他の梱包用品は別料金だそうです。
引越し当日は時間指定なしで頼んだので、朝からスタンバイしていましたが結局作業員の方が到着したのは18時過ぎでした。その日の最後の引越しだったみたいですが、時間指定なしで割引してもらったので不満はありません。作業員の方は2名で、先に支払いを済ませると、素早く荷物を運んでくれました。一人で洗濯機を運んだり、重い衣装ケースを2個同時に運んだりと、さすがプロという動きでした。あえて気になるところを挙げるとすれば、足音が大きかった事です。木造アパートの2階だったので、踵からドンドンと着く足音は下の階の方にうるさかったかな？と思います。ただその分とても早く積み終わり、ものの20分くらいだったと思います。積み終わったら引っ越し先住所や駐車場所の最終確認をして、トラックを見送りました。本当に早かったです。引っ越し先は実家だったので荷受けは家族がしたのですが、その際も手際がよく2,30分で終わったそうです。
引っ越し後、家具家電や部屋の壁に傷なども無く、問題なく終えることが出来ました。一人暮らしのかなり安い値段の引越しでもしっかりした対応をしてくれて満足です。次回もお願いしたいです。

契約を決めた理由

• どれでもない

引越し業者比較サイトをチェックしたところ口コミが良く、料金も手頃そうだった為です。

引越し業者について

東京から名古屋への引っ越し利用。
ちょうどお盆に当たる時期だったのでなかなか業者が捕まらず参っていたとこで見つけました。
一人暮らしではありますが家具にはお金をかけていたので大切に扱ってくれそうなところを選びました。
ちゃんと養生をしてくださり、しっかりと梱包し運ぶ際も連携をとって気を使ってくださり非常に好印象でした。
また引っ越し先での受け渡しの際もこちらの都合で時間を変更したのですが快く承諾して下さり非常にスムーズな対応でした。
真夏日の中、ちゃんと自分達の汗が家具につかないようにしっかりと気を配っていらしたのも好印象でした。
時期ゆえに非常に高い値段になってしまいましたがやはりしっかりしたところだったので頼んでよかったです。

契約を決めた理由

• 料金
• 安心感

繁忙期だったため捕まった業者の中で一番の安価かつ有名だったから

引越し業者について

荷物が多く、梱包の作業がなかなか終わらないのに朝から晩まで対応してくれました。
また梱包もただ入れただけではなく、精密機器などの壊れやすいものはキレイに袋詰めしてくれました。
また、大きな家具も前の引っ越しではばらして組み立てていたのですが、アークさんでは壁収納の家具を3階から吊るしてテキパキと出していただきました。
搬入の際も２Fだったのですが、吊るしてテキパキと入れてくれました。
また前の引っ越しでは、冷蔵庫の電源をすぐに入れたれたり、ベッドのネジをなくしていたりひどかったですが、そのような問題もなく迅速で丁寧に対応してくれました

料金の満足度

葛飾区から松戸市までで梱包も含めてとても安かったです。
ほかのところは同じ価格でもいいので即決で決めてくださいと威圧的だった。

接客対応の満足度

見積もりに来た人がとても低姿勢で、もしよろしかったらお願いします。などとてもよかったです。

サービスの良さ

ネジなどのなくしやすいものはガムテープに包みなくさないように私に渡していただいた。

引越し作業の満足度

何処に何を置くかダンボールに書くと思うのですが、それでも確認していただき、開封しやすいように積んで頂きました

契約を決めた理由

• 料金
• 安心感
• サービス

梱包の作業も含めて見積もりを出していただきましたが、とても安かったです。

引越し業者について

訪問見積もりの都合がつかず、お断りしていたものの5-6回は電話してくる。断っても断っても日を変え時間を変えかけてくるので着信拒否するしかなかった。
はじめは一括見積もりをして複数社で依頼。順番に対応していたものの、アーク引越しセンターからは連絡が遅かったために日程調整ができずに断らざるを得なかった。はじめは電話が来るたびに状況を伝えて断っていたものの、3回目あたりからはそれも面倒になり「他で決まった」とだけ伝えて切りました。

料金の満足度

見積もっていないため不明

接客対応の満足度

電話接客としては最低。

サービスの良さ

受けていないため不明