アート引越センターの口コミ・評判一覧

引越し業者について

梱包・積み込みの作業は素早く対応いただきましたが、時期が引っ越しシーズンということもあってか、荷物の取り扱いが雑な印象でした。実際、一部家電の破損がありました（後日、同じものを購入いただきました）。また、冷蔵庫の脚を外の地面（コンクリート）に擦ったような跡もありました。作業者の方は、親切で、梱包など、不十分な部分はやり直してもらったりしました。前述の通り、引っ越しシーズンのためか、アート引越センターのトラックではなく、普通の大型トラックで来られたので、多少不安になりました（運転手の方は、ユニホームではなかったので普通の運送業者なのかもしれません）。料金については会社負担でしたので、あまり他社との比較などはしてませんが、標準的な価格であったと思います。

料金の満足度

会社負担のため、あまり気にしてませんでしたが、標準的な価格です。

接客対応の満足度

作業者の方にはとても親切に対応いただきました。

サービスの良さ

こちらである程度梱包したものの、梱包が不足していた箇所をやり直してもらったりしてよかったと思います。

引越し作業の満足度

とてもてきぱきと作業されていて、あっという間に積み込みが終わりました。

契約を決めた理由

• どれでもない

3月末の日程で、引っ越しシーズンのため選択できる業者が限られていたため

引越し業者について

見積もりのときから親切で、休日、平日料金の比較ができるように色々対応してくださいました。
繁忙期に被らないように相談させてもらえたので料金もお値引きしていただき助かりました。
エレクトーンを持っていて別業者に頼む予定でしたが、専門スタッフがいるので安心してください。と言っていただき任せることができました。
家電、その他荷物の運び方も丁寧でした。
見積もりから当日の搬出搬入までスムーズで文句なしです。
一つ作業員の服装ですが、腰パンをしている方がいました。
仕事ですので、身だしなみは大切だと思います。
何もなかったのでよかったですが、問題があったときは服装の乱れも印象を左右することだと思うので気をつけた方がいい気がします。

料金の満足度

満足しています。
お値引きもしていただき助かりました。

契約を決めた理由

• 料金

大東建託からの紹介で決めました。

引越し業者について

引越を決めてから、見積もりサイトにていくつかの会社へ見積もり依頼を出し、一番対応の早かった３社に相見積もりを出してもらいました。その中で一番金額が安く、かつ、補償が手厚いアート引越センターに決めました。
当日は時間通りに来てくれ、挨拶から始まりますが、とても気持ちの良い挨拶をいただき、同時にご近所さんへのご挨拶も回ってくれたので安心して作業を開始することができました。梱包、積み込みは丁寧で素早く、多少梱包し損ねていた残りものもサービスでちゃちゃっとまとめてくださり、その仕事の速さに驚くとともに感謝を感じました。
とても丁寧に作業をしていただいたのですが、引っ越し先での開梱中に瀬戸物のブローチを割ってしまうというアクシデントがありましたがそちらは補償の範囲だったのでブローチの代金をすぐに振り込んでくださり、引越だけでなくアフターフォローでも仕事が素早いなと感じました。

料金の満足度

３社相見積もりにしていることはオープンにして伝えていたので、とても頑張ってくださいました。補償制度が手厚いわりに一番やすく、とても満足できました。

接客対応の満足度

言葉遣いも丁寧だし、仲間内でつかう言葉も丁寧な言葉がけだったので終始安心していられました。

サービスの良さ

時間帯を選らんだり、女性スタッフのみを選べたりと選択肢が多いのがいいと思いました。

引越し作業の満足度

家具の梱包、持ち運びの仕方に迷いがなく、積み重なった知識をしっかり社内教育されているんだなと感じました。

契約を決めた理由

• 料金

補償の割に金額が一番安かった

引越し業者について

作業担当してくれた方々はとても頑張っていました。リーダー的な人がアルバイト二人を的確に指示していました。
真面目な方たちでした。当日荷物が増えたりまとまっていない家電を追加でどんどん運び出してくれました。無理難題もスピーディーに解決してくれました。荷物の扱いも丁寧です。事前に段ボール、ガムテープを沢山もらえたはよかったです。契約時にもらえるお米とかよりもこのようなサービスで十分だと思います。とても好印象。
ただ、一件クレームを入れたら同じ返答しか返ってこず泣き寝入りでした。
当日作業してくれた方々には本当に感謝してるのでその一件が残念でした。
近所の引っ越しだったので値引きがあればと思いましたが特になかったのでちょっと残念でした。

料金の満足度

近所に引っ越しだったのでもうちょっと割引してほしかった。

接客対応の満足度

臨機応変に対応してくれました。

サービスの良さ

段ボールたくさんもらえました。

契約を決めた理由

• 安心感

以前会社で依頼したから

引越し業者について

見積もりに来てくださった方も親切で初めての引越しでしたが、事前にやっておいて欲しいことや、当日の流れなど不安な部分を細かく説明してくださいました。当日は壁や玄関の細かい段差の部分までを養生して、新居に傷がつかないように手早く準備し、荷物の運び入れの作業をしてもらいました。手際の良さやスタッフ同士の連携は素晴らしいものでした。
我が家には屋外で犬を飼っており、犬小屋を早く設置したかったのですが、一言お願いをすると嫌な顔1つせず、1番に取りかかって頂くことが出来ました。急いでお願いしたにも関わず、多少傷がついても大丈夫な犬小屋さえも丁寧に運び入れて頂きました。また、当日のスタッフの方はキビキビとした様子で行動と挨拶はとても気持ちよく、家族みんなが安心して作業を任せられました。

契約を決めた理由

• どれでもない

以前も利用したことがあった為

引越し業者について

リサイクルボックスや段ボールがMAXでついてるのに金額も安いため、アートにしました。

当日までに積み込むものの変更がありましたが、エコ楽BOXについては特にお知らせがないため、そのままの個数を当日用意してくれるとばかり思っていました。
ところが当日に作業員さんから、「在庫がないためハンガーBOXは2個しかご用意出来ませんでした」の一言だけ。
とりあえず、その2箱にぎゅうぎゅうに詰めて運んでもらいましたが、洋服にシワがつかないよう利用したかったのに詰め込んだおかげでコートや礼服にシワが当然ついてしまいました。

また、作業員さんも下手なのか2階へ搬入する際に階段の壁にキズがつけられたり、玄関の上がり口にもキズが残って迷惑です。

もう二度と利用しないし、知り合いにオススメもしません。

契約を決めた理由

• 料金
• サービス

他社と比較して安い金額と段ボールがMAXでつくから

引越し業者について

契約時間どおりきちんと来て頂きました。２人の方がいらっしゃいました。テレビ台やガラスのテーブルなど、分解できるものは分解してからしっかり梱包して運んでいました。運ぶ時周りの壁など傷つけないように、ここまでする？っていうくらい保護シートなど養生していただき、とても安心してお任せすることができたと思います。感心したのが、分解した家具などは引っ越し先で組み立てる時に時間がかからず早く組み立てていたことです。どうしてそんなに早くできるのかお聞きしたら、だいたいパターン化されているから慣れてくると考えなくても早くに組み立てることが出来るとのことです。ちょっと嫌だったことは見積書に自転車ありとチェックしてあったのですが、当日担当の方が把握してなかったことです。自転車の契約はしてないですよね？と、確認しないで進めようとしていたのに少し不快に思いました。それと挨拶サービスがあると聞いていたが、結局引っ越し先のご近所に挨拶している形跡はなかったことが残念です。

契約を決めた理由

• サービス
• 接客対応

見積もりで来ていただいた時に日用品プレゼントのサービスがあったのと、営業さんの対応が良かったこと、引っ越し先に粗品を持って挨拶してくださるサービスがあると聞いたので契約しました。

引越し業者について

猶予が比較的に合った引っ越しだったので、インターネットやチラシでの業者探しに多くの時間をかけられました。
同条件で料金が安いところを探していたので、リサーチから始めました。
安い月日や曜日、時間を安く設定し荷物も自身で持っていけるものは省いて比較サイトを利用し3社抽出（アート引っ越しセンター、サカイ引越センター、アリさんマークの引越社）し見積依頼をしました。
金額に1万円以上の差が出たためアートさんにお願いすることに。
担当していただいた営業窓口の方はともて対応良く、追加で加湿器がもらえたり、ハンガーごとかけられるダンボールや靴箱型の入れ物など色々なものをサービスでつけていただきました。
友人に確認するとかなりの激安だったようです。
引っ越し当日業者の方2名が見えてテキパキと養生しながら荷物を運んでおり素人では絶対持っていけないものも軽く持ち運びする姿に感銘を受けました。
ただ細かい点で現場スタッフさんと営業窓口の方での共有ができていないのか当方の依頼事が伝わってない点が数点あり何度も確認しながらだったため時間を要してしまった点は残念です。
他、2階まで運んでいくのを当日サービスしていただいたりとても満足だったのでチップをお渡し終了しました。

契約を決めた理由

• 料金

比較サイトにて安かったため

引越し業者について

１階２ＤＫから１階２ＬＤＫへの引越し作業。アート引越しセンターでした。
見積りの日にまとまって段ボールをくれたのでこちらの作業もかなり早く進められましたし、段ボール不足気味だったので追加のお願いの電話対応も大変スムーズですぐに持ってきてくれました。ガムテープ(紙テープ)も白の他に赤や黄色いものもくれたので、用途にわけて使うことが出来ました。新しい引越し先の間取りも確認した後での引越し作業だったので、段ボールに大体部屋の左右を書いておき、まとめて運んでもらいました。自分も含めてわかりやすいように重たいものは記載しておくと移動先でも便利でした。ストーブやオーブン、電子レンジなどは当日作業員さんがサッと段ボールにて最適なサイズに梱包してくださるので、下手に何もせずお願いする事にしました。テレビと布団はそれぞれ専用のものがあるようでした。

３人で来てくれ、まずは、きちんとご挨拶があったので、お互い良いスタートができたと思います。
作業も早く新旧どちらのご近所さんにも、さきに挨拶に行ってくれるのは大変助かりました。引越し後に新しいご近所さんには改めてご挨拶に一家で出向きましたが、大きなトラックを住宅街に駐車するにあたり良い配慮だと思いました。うちには子供が２人おり未就学児だったので、できるだけご迷惑にならないようにと思っていましたが、作業員さんの方からお声をかけてもらうなどの優しさもあり、楽しいお引越しの１日を過ごせました。
段ボールや家具も大体の位置を指示するかたちで、とにかくトラックを空にする事を急いでもらいましたが、最後にまた大きな家具の移動がないか確認してくださったのでセミダブルのベッドの向きだけ直してもらえてとても助かりました。最後に空のトラックの荷台に子供を乗せてくれて撮影させてくれましたので感謝しています。
いつも引越しの際にはささやかですが、何かお飲み物かタバコでもと思い人数分５００円玉を小分けに準備していてそちらは受け取ってもらえました。ちょっと少なかったかもしれませんが、またの機会には再考する予定です。新品のカーペットの上を汚れた靴下のままで踏まれてしまい汚れましたが直接言うことは出来ませんでした。アンケートで後日伝えるのも気が引けてしまいそのままです。靴下の履き替えるサービスがあったとは聞いていましたが、徹底してはなかったです。１日を通しては満足の引越しでした。

契約を決めた理由

• 業者を指定されていた

転勤で会社側からの指定があったため(毎年契約業者は変わるようです)

引越し業者について

大手なので高いだろうと思っていましたが、距離や荷物量…軽自動車１台も運搬して貰いました…を考えると妥当かむしろ安く感じました。大手という安心感・信頼感を思うと、次回引っ越す事があれば、見積もり依頼の第１候補です。

料金の満足度

他社で口頭で見積もり頂いていた時は100万円とも言われてしまっていたので、実際見積もりの金額が24万円と言われたときは頭金だけなのかと思うくらいびっくりしました。

接客対応の満足度

素人なのでぼったくろうと思えば欺せるくらいこちら無知で『何で大手なのにこんなに安いんですか？他社で100万円とも言われてしまっていたんですが…』の質問にも丁寧に応えて下さったので。

サービスの良さ

冷蔵庫の下に、フローリングが傷つかないパッドを購入ですが設置前に案内して貰えたので。

引越し作業の満足度

引き上げも荷下ろしも２人でしたが、どちらも１時間強位で作業して下さいました。養生から運搬、撤収までホントに休む間もなくテキパキ無駄なくお仕事して頂いて、丁寧で全く不満なしです。移動時間は転居地が茨城県→京都府だったので、なるべく費用を抑えるため相乗りをお願いしており、７日夕方に引き上げ10日早朝に荷下ろしと４日間でしたが荷物の紛失等もなくで問題なしでした。

契約を決めた理由

• 料金
• 安心感
• 接客対応
• スケジュールの関係

年明けに引っ越しが決まり、契約の都合上３月初旬に居住していたアパートを退去しなければならなくなった為

引越し業者について

何度か引っ越しは経験していますが、アート引越センターは初めてお願いしました。最大手なので敷居が高いと思っていましたが、頼んでみたら他社ともあまり金額的には変わりませんでした。その中でも「エコ楽シリーズ」が決め手となりこちらに頼みました。食器はそれほど多くない我が家ですが、梱包がこんなに楽だった引越は初めてで感激でした。

料金の満足度

業界大手なのでそれなりのお値段と覚悟していましたが、引越閑散期ということもあり、
良心的なお値段で引き受けてくれました。

接客対応の満足度

訪問見積もりにいらした方は、とても真面目でお話もわかりやすかったです。色々なパターンの引っ越しを経験されているようで、とても安心できました。
作業の方の言葉遣いや態度も丁寧で、まったく気になる点はありませんでした。

サービスの良さ

オプションでエアコンの取り外し、設置、洗濯機の設置を頼みました。
依頼された別の業者さんが来ましたが、時間等の電話連絡もこまめに下さり、助かりました。
作業も丁寧で時間もスムーズでした。

引越し作業の満足度

荷物の運び方等は特に問題ありませんでしたが、洗濯機と炊飯器の備品が紛失したので、星ひとつマイナスです。（大した物ではなかったので請求もしませんでした。）
お値段を抑えたプランだったので出発時間が直前まで決まらないという点を除けば、終始スムーズな作業で、全く問題ありませんでした。

契約を決めた理由

• 料金
• 安心感
• サービス

業界最大手の安心感と、エコ楽シリーズの便利さ、代金が予算内で収まったところです。