アート引越センターの口コミ・評判一覧

引越し業者について

細々した荷物は自力で運び、大型家電や家具の運搬をお願いしました。
男性3人で来て頂き、朝早くからの作業でしたが作業前には皆さんで挨拶をし、とても迅速で丁寧な対応でした。
家具家電の梱包、養生はとても丁寧で、荷物や部屋の中に傷が出来ることは一切ありませんでした。
引越しトラックへの積込も、荷物が揺れない様なるべく隙間なく積込み、「綺麗に積むなぁ」と関心したのを覚えています。
見積時に依頼していた量より少し荷物が増えてしまいましたが、「トラックに積み込める量なら大丈夫ですよ」と言って頂き、無事運べました。
女手しかなく、積込や運搬のお手伝いが出来るか不安でしたが、作業員の皆さんだけで難なく作業して頂き、とても助かりました。

料金の満足度

電話で依頼時に大まかに荷物の量を伝え、おおよその費用を提示して頂きました。
また、引越し当日にも実際に運搬する荷物を確認し、金額の詳細を確認した上で作業に取り掛かって頂きました。
冷蔵庫、洗濯機、テレビ、タンス×３つ、机×４つ、棚×５つなどの荷物量で約10万円程でした。

接客対応の満足度

作業前後には作業員全員で挨拶をして頂き、気持ちの良い接客でした。

引越し作業の満足度

引越し先の2階へ机を搬入する際、机の一つが階段を曲がりきれず、搬入が行えない事態が発生しました。
大工だった祖父の手作りの机で、幼少期から大事にしていた机でした。
どうしようかと、家族で思案していると、作業員の方が「一度分解しても宜しいでしょうか？」と提案してくれました。
工具を使用して一旦分解し、パーツ毎に2階に運び込んだ上で、再度組み立てて配置して頂きました。
思い入れのある机だったので、丁寧に取扱い、希望する場所まで運んで頂けてとても嬉しかったです。

契約を決めた理由

• 安心感

CMなどでもよく見聞きする引越し業者であり、信頼できると考えたため。

引越し業者について

同じ市内で車で10分ほどの近距離での引っ越しをしました。前回もほぼ同じ内容でアート引っ越しセンターにお願いしていて、特に不満はなかったため、もう一度お願いしました。相見積もりを取った際もその旨をお話ししたため、同金額で契約になりました。また、子どもが小さいので、幼稚園に行っている間に作業を終えることが大前提だったので、梱包、荷解きは自分達で、積み込み、積み下ろしと大型家具の設置は引っ越し屋さんにお願いしていました。当日、50代くらいの男性とアルバイトの若い男性、新人らしい女性と3人でいらっしゃいました。正直、傍目から見ていて、単純に力が足りない(女性の方は華奢な若い方で重いものは運んでいない)、男性二人で作業している感じだったのですが、あまり連携がとれておらず、効率が悪いと感じました。前回は９：00集荷でお昼前後には積み下ろしが終わっていたのに、今回は15：00過ぎまでかかりました。作業員によってだいぶ質が変わると思いました。

料金の満足度

3社ほど相見積もりをしましたが、一番安くしてくれました。

接客対応の満足度

対応は普通です。

サービスの良さ

ダンボールなど必要なものは全て揃っていて、梱包もしやすかったです。

引越し作業の満足度

女性の方が一人いたのですが、新人さんなのかととても動きが悪く、微妙でした。指示を出されないと動かず、作業も遅かったです。

契約を決めた理由

• 安心感

前回もお願いしていて特に不満がなかったから

引越し業者について

満足している。遠方への引っ越しも対応。見積もりスタッフは絞った２社とも良かったがアートの方が値段が格段に安かったので決めた。こちらの要望を聞いてもらい、安い方のトラックに載らないぶんは自分で宅配で発送すると対応してくれた。それがあってかはわからないが「空いていたから」と契約より大きいトラックで差額なしで来てくれた。作業スタッフも対応良かった。(数回引っ越しているがどこも良かった)自分で荷造りプランだったが、追加のダンボールを時間がないのですぐ取りに行きたいと言ったら使用済みで良かったらと応じてくれた。普通客が行かないような事務所に取りに行ったがそこのスタッフも親切だった。引っ越し先に荷物を入れるのもこちらの都合で一日おくらせてもらい、超繁忙期にこれらの対応をしてもらってありがたかった。

料金の満足度

3月末の一番高い時期だったので納得している。もう一社より15万ほど安くてびっくりした。

接客対応の満足度

はじめの電話、見積もり、作業スタッフ、途中相談した事務所スタッフともに好感が持てた。

サービスの良さ

とにかく繁忙期なのであまり多くは頼まなかった。ダンボール、ガムテープ、緩衝材はもらえた。クローゼットに掛ける物入れは当日やってくれた。満足している。

引越し作業の満足度

どこの業者も良かったが今回も良かった。細かいチェックは自分でして都度頼む必要があるもは思う。

契約を決めた理由

• 料金

まず、県をまたいでの引っ越しで対応している業者が限られた。次に3月末の超繁忙期で予約できる業者は２社に。見積もりがアートのほうが安かった。

引越し業者について

正社員を辞めて実家に帰るとき初めてアート引越センターを利用し、その時に他社より価格が安かったので、去年の10月に実家を出て一人暮らしを再開する際にも見積もりを依頼しました。他社との決定的な違いは、柔軟な対応が可能なことです。長野から荷物を搬出する際、他社だと実家の近くに営業所がなかったため、トラックの空きを確保するのに時間がかかり、日程が調整しづらいことが多々ありました。それに対し、アート引越センターでは全国各拠点に営業所があり、実家の近くからすぐに来れるらしいので、余計な調整が必要なく、その分価格を抑えやすいという話を担当者から聞きました。電話の窓口の方がわかりやすく説明をしてくださり、安心してまたアートにお願いしようという気持ちになりました。

料金の満足度

5万5千円は、たいへんお得だと思います。

接客対応の満足度

礼儀がしっかりしていて好印象でした。

サービスの良さ

他社よりも柔軟に条件を変更できるところがよいと思います。

引越し作業の満足度

テキパキと作業されていて、あっという間に終わりました。

契約を決めた理由

• 料金

何度か利用したことがあり、リピーターとして安くしてもらえたから

引越し業者について

あまり良くありません。長野から北海道の十勝への引越しでしかも荷物がかなり多かったためJRのコンテナを使うつもりでした。それも込みで見積もりを依頼したものの、引越し当日には２トントラック２台できて、コンテナを自宅まで持ってきませんでした。それを質問するとJRの駅で積み替えるとのことでした。これほどの荷物を持ち主である私たちが居ない駅で積み替えるなんて、紛失しそうだし積み替えは破損の可能性も心配でしたが、大手なので信用しました。しかし北海道で荷物を待っていたら、なんと空荷に本州から戻ってきた、いわゆる帰り便トラックが到着。これはおかしいと聞くと、北海道内で駅にてこの１０トントラックに積み替えたという。しかも天井と脇がホロ車で雨が入り、荷物の一部がひどく濡れていました。こうしたことが無いようにとコンテナを依頼したのに、帰り便トラックと使って経費をとても安く浮かしたようでした。

料金の満足度

JRコンテナ込みの見積もりではどこよりも安かったものの、長距離帰り便トラックを使ったようで、経費を浮かしていたようです。長野から北海道の十勝までおよそ40万円でした。

接客対応の満足度

電話でのやり取りはとても親切そうできちんとしていました。

サービスの良さ

依頼したコンテナ便でなかったのは荷物の一部が雨で濡れていたので確かですし、帰り便の10トントラック内でも荷崩れがあったようで、一部破損があり、あまりいいとは言えません。

引越し作業の満足度

荷造りに来た社員の方もテキパキとして気持ち良く仕事をしてくださいました。また到着先でも同じでした。

契約を決めた理由

• 料金

JRコンテナを使いたかったのでそれを指定して見積もりを依頼したら一番安かった。

引越し業者について

服、靴、雑貨と用途に合わせた箱とガムテープを用意してくれて引っ越し準備はしやすかった。
大手ということもあって急な依頼でも対応していただけました。
ただ見積もりを出したらすぐ確定のような状態と荷物のわりに2tトラックできたのでがらがらなトラックだったのでもったいないと感じました。
期間限定一万引きだったが、他もみてからにすればもっと安いところもあったのでは？と思います。
特に見積もりの時に◯◯プレゼントとかもなかったのも悲しい。
配送業者は時間通りにきたし時間通りに到着したが、若干愛想はなし。
はじめての業者に頼んだ引っ越しだったし、テレビでもっと元気でハキハキした対応になると期待していたが拍子抜け。総合的にはやや不満足の結果でした。

料金の満足度

他と見積もりを取れなかった(ほぼ決定みたいな雰囲気になったので)ため比較できず。でもあの量で七万は高いなと正直思いました。

接客対応の満足度

営業さんはハキハキしたかたでしたが、来たドライバーは無愛想。特集で組んでるような人たちではなくたんたんと作業して終了しました。
こんなものなのかとちょっと拍子抜け。

サービスの良さ

部屋の入り口や床に段ボールを引いて傷がつかないように、、、とうたっていたが、床には段ボール引かず、帰ったあと見たら真新しいこすった傷が床にがっつり。。
何かあれば。。の葉書をいただきましたが言う気にもなれず諦め。
時間通りに来てくれたのはよかったです。

引越し作業の満足度

全体的にはまぁまぁです。所詮地方なので、大あので安心感はありますが細かいところは微妙。
特集と違っていたのは結構衝撃的。入り口や角に全体的にブルーの段ボールで傷がつかないように様にしてくれると信じてたら一部ペロッと張っただけ。。
もっとしっかり張ってほしかった。結局傷ができました。

契約を決めた理由

• 料金

テレビで特集を組まれていて、番組を見た方は一万引きとうたっていたので。

引越し業者について

引っ越しの1ヶ月前に見積もりを3社から取り寄せ、2番目に連絡が来ました。直接自宅まで来て詳しく見積もっていただいたのは2社。もう一方の会社は今日決めてもらわなければこの金額は無しになる、などオラオラした接客でとても不快でした。対するアート引越センターはとても物腰が柔らかい方でこちらの要望にも親身に対応していただき、値下げ交渉にも嫌な顔せず気軽に応じてくれました。実際の部屋を見て引っ越し日までにやっておかなければいけない事やアドバイスなどをくださり、とても助かりました。また作業当日は娘2歳にも優しく声をかけてくださり嬉しかったです。作業もテキパキあっと言う間に運んでくださり文句の付け所がありませんでした。また引っ越しの際は利用させていただきます。

契約を決めた理由

• 料金

見積もりが1番安かったから

引越し業者について

アパートの2階からの引越しでした。二人暮らしで荷物が少なかったので1番安いタイプのプランでお願いしました。大きな家電、家具のみお願いしていましたが、トラックに乗るだけ乗せていいと言っていただけたので、ほとんどの荷物を運んでもらえました。当日は2人で来ると言っていましたが、3人で来て、とても素早く作業をしてくれました。一時間かからずテキパキと運んでくれたので、半日で荷物の搬送が終わりました。一日かかると思っていたので、手際の良さに驚きました。業者に頼むかどうか悩みましたが、頼んで良かったです。ただ、愛想が悪かったので、少し怖いと感じました。もし女性の一人暮らしの引越しだったとしたら、愛想の悪い男性が3人ドカドカと入って来るのは怖いと感じるかもしれません。

契約を決めた理由

• 料金

見積もりが1番安かったから

引越し業者について

アート引越しセンターを選んだのは、シングル生活で2回目の引越しでした。業者選びはインターネットの一覧から検索、その中でも高い料金はヤマトでした。宅配業務があり優良と思いましたが、見積もりの段階でほかの業者より万単位高かったです。

シングルとはいえ洗濯機とかキッチンの冷蔵庫、スチールの棚とかあれこれ多かったので、料金と見積もり段階の雰囲気が選択基準でした。経済性を考えれば万単位の料金は高いので、中間だった業者、アート引越しセンターに申し込みました。

当日は予約時間きっちり、運ぶ手際は良かったです。作業服は業者名のあるきちんとしたものでした。荷物を運ぶ時もエレベーターの内側にシート、丁寧でスムーズなのがメリットでした。引越し業者として色々な人におすすめできるかなと思うのがこの業者、知名度があるし料金も適度でした。

契約を決めた理由

• 料金

数社の業者を比較し、料金で考えました。

引越し業者について

アパートから一軒家への引越しをお願いしました。てきぱきと運んでくれたことはもちろんですが、家に上がる前に新品の白靴下に履き替えてから作業をしてたので床が汚れるということは全く無かったです。玄関から階段、廊下の床、壁に養生をしっかりとしてくれた為床や壁が傷つくこともありませんでした。また、二階からの引越しでベッドがクイーンサイズで大きかったのですが3人でバランスを見る人、運ぶ人に分かれて作業をしてくれてスムーズに運び出すことが出来ました。冷蔵庫を担いで一人で運んだり、養生する人、運ぶ準備をしたり私達に指示をする人、運ぶ人と仕事が分担されていたのでとても仕事が早くさすがプロだなと感心してしまいました。また引越しの機会があったり知り合いが引っ越すときはおすすめしたいと思いました。

契約を決めた理由

• 料金
• 安心感

荷物量が多かったので安心して任せられるところだと思ったので。料金も安い方だったので。

引越し業者について

交渉次第で値段も他の会社よりも安くしてもらったし、仕事も丁寧だったので良かったです。連絡の行き違いや事前連絡無しの遅刻などが無ければもっと良かったのに、その点は残念でした。

料金の満足度

繁忙期のため、当初の見積もりは11万以上でしたが、交渉したところ9万代まで下がりました。

接客対応の満足度

見積りの人はタバコ臭いし遅刻する(事前に遅れる旨の連絡なし)で印象が悪かったのですが、作業に来てくださった方たちは好印象、仕事も丁寧、人当たりも良くて安心してお任せできました。

契約を決めた理由

• 料金
• 安心感

前回も依頼していて仕事ぶりが分かっていたことと、値段の安さ

引越し業者について

電話や見積の段階では対応が早くて、応対してくれた人も感じも良くて好印象です。説明も分かりやすかったです。

料金の満足度

８月の引っ越しシーズンにも関わらず、平日土日と料金変わらずにサービスして見積りをしていただきました。割引をしてくれ、さらに、キリの良い数字になるまで値下げしてくれたので、有りがたかったです。

接客対応の満足度

見積りの方は感じの良い方で良かったです。

サービスの良さ

エコ楽ボックスが魅力的ですが、まだ検討中なため実物はつかっていません。

引越し業者について

見積もり依頼の登録をしたのが、夜中の一時くらい。
寝るついでに、、と子供の隣でポチったらいきなり電話が！
いくらなんでも、対応早すぎる！
時間帯はちょっと考えて欲しいです。しかし、その旨伝えたら
きちんと希望時間に電話くれました。

営業の方も親切でした。
訪問のプレゼントを持ってきてくれなかったのが残念。前回はあったのに。営業所によって違うのかな？
見積もりも、手際よく進めていただき、分からない所は冊子で合わせて説明してくれました。
引越しも、予定より早い時間に到着。
作業も早く、順調に進みました。
スタッフの皆さんも大変好感がもてました。
トラックに積んだ後に、気づいた忘れ物にも対応してくれました。

エアコン脱着など、依頼が増えたので、見積もりより金額はましました。