アート引越センターの口コミ・評判一覧

引越し業者について

3月下旬という繁忙期でしたが、なるべく費用を安く抑えたかったので、見積もりの際にいろいろと相談させていただきました。2人暮らしなので荷物は少ないほうだったと思いますが、繁忙期のため当初の見積もりは想定よりだいぶ高く、別の業者に変えたほうがいいかもしれないと考えました。が、不動産屋さんからの紹介であるということで値引きしていただき、さらに自分たちで運べる荷物はできるかぎり運ぶことにしてトラックを小さめのものにしてもらい、なんとかこれなら出してもいいと思える金額になりました。本来なら何社かに見積もりを出してもらって比較したほうがよかったと思いますが、あまり時間がなかったため1社だけで決めました。他との比較はできませんが、見積もりを出してくださった方、実際の作業に来てくださった方の態度・サービスにも問題は感じませんでした。無事スムーズに引っ越しができてよかったです。

料金の満足度

当初の見積もりは正直かなり高かったです。3月下旬という繁忙期なのである程度しかたなかったとは思いますが、事前にネットで調べていた相場よりもはるかに高かったです。
値引きしてもらい、トラックを小さめのものに変更することで、なんとかネットで調べた相場に近い値段まで下がりました。
ネットの情報がどこまで正しいかわからないので、最初の金額が足もとを見られていたのかどうかまではわかりません。

引越し作業の満足度

トラックは小さめのものしてもらいましたが、当初のお話より大型の家具を多めに積めたようで、自分たちで運ぶ分が減って助かりました。
作業もスムーズで早かったと思います。

契約を決めた理由

• どれでもない

部屋を借りるときの仲介の不動産屋さんからの紹介。

引越し業者について

関西エリア内の引越しにもかかわらず、２日に渡っての引越しになり、ホテルに泊まるなど余計な出費が増えたこと。また、２日に渡ったことで引越元と引越先のスタッフが違っており、家具や梱包した荷物のことなどの引継ぎがうまくされておらず、説明をしなおすなどとても手間だったことなど、上げればきりがないほど、とっても不愉快な引越だった。たまたまスタッフの当たりが悪いかったのだと思いますが、引越は頻繁にするものではないからこそ、しっかりとスタッフ教育、特にリーダーになるような人の教育はきっちりすべきだと感じましたし、スタッフの言動は私のように会社のイメージにつながります。今後、アート引越センターに依頼することはないでしょう。

料金の満足度

今回の引越(滋賀県から大阪市)のちょうど一年前の同時期に、別の業者に依頼し引越(大阪から滋賀県)をしたが、その時より４万ほど高かった。どこの業者も見積もりに来てくれえなかったのでやむをえなかったのですが、高くても質の良い内容であればよかったのですが、結果そうでなかったので高い買い物になりました。

接客対応の満足度

①引越元のスタッフのリーダーはとても愛想がよく一生懸命に作業をしてくれて好感をもてた。
②引越先のスタッフの接客対応は可もなく不可もなくいたって普通だった。。

サービスの良さ

アート引越センターのパンフレットには無料サービスで引越元、引越先のご近所さん共に挨拶に行きます！みたいな事が書かれていますが、どちらのスタッフもしていなかった。引越元、引越先のスタッフはそれぞれ違うのに、どちらもやっていないということは、「たまたま」や「うっかり」ではないのだと思った。できないこと、徹底されていないことは、わざわざパンフレットに書かない方がいいのにと感じました。引越件数と粗品の数が合っていないと推測されますが、おそらく社内で精査もしないので問題にも上がらないのだと思ってしまいました。

引越し作業の満足度

①引越元のスタッフの作業は、６で記載したとおり愛想が良く新設だった。が、つまりはしゃべりすぎで手が遅く、時間がかかりすぎて朝から夕方までかかった。おまけに他のグループのスタッフまで応援に来る始末。だから２日に分けてるのか？と疑った程でした。
②引越先のスタッフの作業自体はテキパキしており問題はなかったが、観葉植物が箱の中で倒れて土がひっくり返り根がむき出し、幹が折れるなどしていたにもかかわらず、黙って鉢に土を戻し、目に付きにくいベランダに出していたり、冷蔵庫の搬入の際、段差に傷をつけたことをリーダーが目視していたにもかかわらず、申告せずに帰ろうとした。仕方がないので、こちらから尋ねると、「今後、ここ(賃貸の新築マンションだったので)から引越をするようなことがあった際には、会社(アート)に言っていただければ直すます。その時に連絡ください」と素人でも分かるようなありえない対応をした。

契約を決めた理由

• どれでもない

インターネットで見積もり依頼をしたが、引越元が田舎だったため、アート引越センターしか来なかったため

引越し業者について

見積りに来てくれた営業さんから、当日の引っ越し作業の方まで、全員とても丁寧に対応してくださいました。作業は正確で速いです。引っ越し先のマンションがの前の道が狭く、駐車場も狭かったのですが、巨大なトラックを軽々駐車されていて、技術の高さに感心しました。おまかせパックをお願いしたのですが、一つの破損もなく、すぐに生活できるように、きちんと梱包と荷解きをしてくださいました。使用されていた段ボールも清潔で、気になるところはありません。整理ダンスの中身くらいなら、引き出しに洋服を入れたまま運んでくださいます。引っ越し作業の前に、両隣と下の階の住人の方に、ティッシュをもってご挨拶に行ってくださり、気持ちよく引っ越し作業をすることができました。

料金の満足度

料金は高めだと思います。その分、人手をかけてくださいます。

接客対応の満足度

大手の会社ですが、すべてのスタッフが気持ち良く作業してくださいます。

サービスの良さ

引っ越し後半年間は、家の中なら、大きな家具の移動無料サービスがあり、家具配置を決めるプレッシャーが少ないです。

引越し作業の満足度

十分は人手を確保して、迅速に作業してくださいます。

契約を決めた理由

• どれでもない

仕事が丁寧だと評判だったので

引越し業者について

見積りをする段階から感じが良かったです。ダイニングテーブルセットやベッド、洋服ダンスは値段も結構したものだったので、ドキドキしていましたが、慎重且つ早くまとめて梱包してくれました。5人が来てくれましたが、チームワークが良く、予定時間より早く終わったように思います。当たり外れは若干あるかも、と思っていましたが、リーダーだけでなく、来てくれた人全員感じがよく、仕事が早かったです。作業が丁寧だけでなく早いのはポイント高いです。エレベーターのない三階から降りないといけなかったのですが、上手に運んでくれました。届いてからも、ん？と思う荷物は無かったと思います。ご近所の挨拶も手分けしてさっとしてくれました。頼んで良かったと思います。

料金の満足度

予想していたくらいの金額だったと思います。

接客対応の満足度

感じが良かったです。挨拶もはきはきとしてくれました。

サービスの良さ

当然といえばそうかもしれませんが、荷物を一切傷つける事なく丁寧に運んでくれました。

引越し作業の満足度

時間短縮で手際よくしてくれました。

契約を決めた理由

• 安心感

利用経験のある人から良かった、と聞いたので。

引越し業者について

２年ほど前に、アパートから念願の新築一戸建てに引越しする際に利用しました。荷造りに関しては、食器やハンガーに掛けたままの衣類を入れる専用のダンボールもあり、とても楽に進めることができました。引越し当日のスタッフは3名体制でしたが、リーダーらしき若くて爽やかな方がテキパキと指示をされながら作業をされていました。おそらく経験の浅い方が一名いらっしゃいましたが、リーダーがしっかりとされていたので、安心して任せることができました。加えて何か作業に取り掛かる前には、必ず説明や確認があったことも良かったと思います。もちろん養生も入念にされており、不安を感じることはなかったです。それと小さなことですが、新居に上がる際は真っ白な新しい靴下に履き替えてもらえたことは嬉しかったです。初めての引越しだったため、他の業者と比べることはできませんが、頼んで良かったと思います。

契約を決めた理由

• 料金
• 接客対応

他社と比べて価格も安く、担当者の対応も丁寧だったため。

引越し業者について

リフォームをする際に、部屋ごとに移動しながらリフォームをするため、家具や衣服その他日常生活に欠かせないもの以外は引越しセンターの方で保管していただくことになりました。ベッドやタンスなど２階から運ぶのに、窓から運んでベランダから吊り上げて運んで…とかなり大変でしたが皆さん丁寧に親切に作業されていました。事前にダンボール等をいただいていたので私たちで荷造りをしたり、できる限りの仕分けはしていましたが、引越し当日間に合わなかった荷物もすべて梱包してくださり、私たち素人の荷造りを手直ししてくださり本当に親切でした。引越しセンターを利用するのは初めてでしたので不安でしたが、いろいろと声かけもしていただきかなり親切な対応でしたので家族みんな満足しています。

契約を決めた理由

• どれでもない

リフォーム業者の紹介

引越し業者について

見積もり時にプレゼントはなかったので残念でした。
新築への引越ですが、作業についてきちんと説明がありました。
その他、きちんと梱包などについても説明がありわかりやすかったです。

料金の満足度

最初の提示額は2トンロング2回で86000円でした。予算が50000円と伝えたところ電話確認し、次に提示された金額が68000円。自分で運び荷物を減らすので予算内にならないかお願いすると、もう一度電話し、54000円。消費税を切って欲しいとお願いし、水の申し込みをすることにし、50000円にしてもらいました。エアコンがパイプ交換、ガス交換、カバーつけて1台35000円。引越代は満足ですが、エアコン移設が高いのでやや不満です。

接客対応の満足度

見積もりにこられた営業の方は強引な感じなく穏やかな方で他社の悪口もなく、お客様視点で話して下さりました。
見積もり中に会社の方と電話のはじめに雑談をしていたことが気になりました。

引越し業者について

こちらも複数社で見積もりした中での１社でした。こちらも料金が高めだったのでお断りという形になりました。
なのでここでは営業の方の評価、および会社の評価をしたいと思います。
新人さんを交えた中での交渉作業でした。新人の方が頑張ってなんとか押し売ろうとしている姿が微笑ましかったです。
ベテランの営業の方の説明がわかりやすく、専門用語など使わず丁寧に教えてくれたのは好印象でした。
どれだけの実績があるのか熱く語ってもらったりして会社の印象が良くもなりました。