アート引越センターの口コミ・評判一覧

引越し業者について

まず、見積もりの時間になっても来ませんでした。
こちらから連絡すると予定時刻が深夜になっていたそうで、もし本当に深夜にお願いしていたとしたら来てくれていたのかなと不信感を抱きました。
その後1時間程度で見積もりに来られた方は謝罪もせず、淡々と説明するだけで、しかも勝手に午前中作業にされました。
いつどのように段ボールを置きにくるかの説明もなかったと思います。
その方が帰宅後、やっぱり納得が行かず電話で問い合わせたところ、午後からの作業でも大丈夫なことや段ボールについても丁寧に説明してくださった点はよかったと思います。
実際の引越作業中も、ガラスのケースをガタンと結構な強さで落としており、とても心配だったことを覚えています。
不手際が多いし、絶対に謝罪しないし、二度とこの業者で引越しはしないと思います。

契約を決めた理由

• 安心感

安心を求めて、大手企業の中から選びました。

引越し業者について

腰の低い方々で速やかに済ませて頂きました。最初は少しヒアリングして頂き、その上で作業に進みました。まだ準備ができていなかった物についても、快く笑顔で手伝って頂いたことには少し驚きました。
ダンボールが足りなくなった場面がありましたのでお願いすると、「お持ちします」と素早く対応してくれました。サービスを受けているというお客様感を感じました。
又、搬入の際にも狭い部屋ではありましたが手際良く進めて頂き、大型荷物をダンボールから出す作業や後日のダンボール引き取りの際も良い対応であったと感じました。
作業のスピードについては速いと感じたので、雑に扱われないかと心配でしたが、梱包の際は物を傷つけないように対応して頂いたと感じました。
最後まで良い対応を行って頂き感謝しています。

料金の満足度

正確には覚えていませんが、提携先でしたので安かったとイメージしています。2〜3万円程度ではないかと思います。

接客対応の満足度

あまり引っ越し業者に「お客様」という対応を感じたのでことはありませんでしたが、「お客様」として接して接して頂いたと感じました。非常に良かったです。

サービスの良さ

サービスを受けたという認識は強くないですが、小物などの梱包についても手伝って頂けた場面は良かったです。

引越し作業の満足度

作業スピードは非常に良かったと思います。正直思ったより早かったです。また丁寧でした。

契約を決めた理由

• どれでもない

不動産の提携先だった為

引越し業者について

忙しい時期の土曜日だったので、1日に3件入ってるとのことで朝8時からの作業でした。元のアパートが拭いても拭いても結露してしまうようなところで、固定家具の裏や下にカビが生えてしまっていたんですが、新築でも継続して使わなくてはならない大型家具などは雑巾でキレイに拭きとってくれ、新しい家でも床や壁にカビがうつらないようにと、防湿シートをすすめていただきました。新居への荷物の搬入も丁寧で、ベッドを一度解体して運んでいたんですが、元通り組み立ててくれました。洗濯機を置く場所に洗濯パンがないのですが、直置きだとカビが生えやすいし掃除もしにくいからと、防湿シート購入のサービスで洗濯機の下に空間がつくれる脚の補高？のようなものをつけてくれました。うちの後であと2件入っていると言っていたのに、最後まで丁寧に説明していただきました。

料金の満足度

家具のカビが新築にうつらないようにと防湿シートをすすめていただいて購入したので、見積もりよりは高くなりましたが、新築をできるだけ汚さず住んでいくための知識も教えていただき、サービスもしてくれたので、特別高いとは思いませんでした。

接客対応の満足度

3人一組でしたが、基本的にリーダーの方が客の対応をするみたいで、リーダーの方としかあまりお話はしていませんが、丁寧な対応でおなじくらいの子供がいるということで子供にも優しく接してくれました。

サービスの良さ

防湿シート購入にあたって、その業者限定で作っているミニオングッズを子供が双子なのでふたつくださりました。

引越し作業の満足度

全部丁寧に運んでいただけたと思います。

契約を決めた理由

• どれでもない

家を建てたハウスメーカーと契約していた業者だったので

引越し業者について

電話をし、見積りに来ていただきました。
スタッフ2人で来られ、1人が対応していただき、もう1人は側にいて、後からダンボールを持ってきてくれました。
荷物の確認、ダンボールなど用意してくださいました。
こちらとしては家電や食器棚などの大型のみを要望しました。他に引越しで困ったことはありませんか？という営業らしきこともありました。不快にはならない程度でした。
見積りの際のスタッフが頼りない感じだったの不安でした。困ったことは、確認致します。とすぐに会社に問い合わせていたので、その点は安心しました。
ダンボールは余分にくださっていたので、余るかもとは思っていましたが、自分たちで運ぶときにも使えたのでよかったです。

料金の満足度

平日だったので、土日や月末より安めだったと思っています。

接客対応の満足度

見積りのスタッフはイマイチでした。
作業のスタッフはハキハキして作業も早くて助かりました。

サービスの良さ

こちらの引越し会社でよかったです。

アンケートを書いてなくて、催促のハガキがきました。しっかりアンケートさせていただきました。

引越し作業の満足度

作業前、後の挨拶もしっかりしていました。
また荷物を追加できるか聞いたら、対応してくださいました。早くて、丁寧に作業していただきました。

契約を決めた理由

• 料金

平日で安めだったから。

引越し業者について

まず訪問見積もりに来ていただいたのですが、営業の方は清潔感があり、こちらの要望（日程・荷物量等）を伝えるとその場で金額を提示してくださいました。日程や時間を業者さんにおまかせ（フリー便）にすると割引があり、他社も検討していることを伝えると、そこからの値引きもありました。

引越当日の荷物の搬出作業は、女性の単身引越ということで、女性スタッフさん＋若い男性スタッフ（アルバイト？）さんが担当してくださったのでとても安心しておまかせできました。マンションの入口・エレベーター、玄関先や廊下の養生もとても丁寧でした。テレビや電子レンジなど、自分で梱包できなかったものはその場で段ボールや梱包材を駆使してきれいに梱包してくださり、素晴らしい作業のテクニックでした。１DKの単身引越（家電＋段ボール15箱程度）でしたが、すべての荷物の搬出~トラックに積み込み終わるまであっという間で、作業の早さ・丁寧さに驚きました。
荷物の搬入時も指示した場所にテキパキと置いてくださってとてもスムーズでした。初めての引越しで不安だったのですが、アートさんにお願いしてよかったと思います！

契約を決めた理由

• 料金

他社と比較して、希望の日程で最安値だったから

引越し業者について

アート引越センターに引越を頼んだのですが、とても良かったです。
手際がよく、流れるように作業が進んでおり、作業が終わるのも早かったと思います。
特に評価したいのは、家具を丁寧に保護して、傷ひとつ着けずに丁寧に運んでくれた事です（その前に頼んだ業者では家具が傷だらけになりました）。
それから、荷解きの後、ダンボールを回収してくれるのもありがたかったです。
担当の人達も皆愛想が良く、こちらも安心して引越を任せられました。
また引っ越しする際にはお世話になりたいと思います。

契約を決めた理由

• 料金

前の業者のサービスが悪かったため。

引越し業者について

３社で相見積もりをとりました。他２社の方が金額は安かったのですが、現場を見積もりに来た際に何故かオプション料金が発生するような話を切り出してきて、その場で契約すれば値引きといった営業だったので、胡散臭く感じてお断りしました。
アート引越センターさんは当初の見積もり通りの値段で対応可能とのことでしたし、冷蔵庫、洗濯機などの重い荷物を２階から階段で降ろさないといけない事から、追加料金なしでスタッフを３人手配してくれたことが決めてとなり契約しました。
当日は到着が３０分程度遅れましたが、連絡してくれたので安心しました。
作業自体も壁への養生や靴下の履き替えなど、細かな部分への気遣いが感じられました。

一点気になったのは、スタッフ同士の連携です。１人、ご年配のスタッフがいたのですが、若いリーダー役のスタッフがそのご年配のスタッフの手際の悪さを怒鳴りつけていました。
見ていてあまり気持ちの良いものではなかったのです。
しかし、全体的にはとてもスムーズに引っ越しを終えられたので、満足しています。

料金の満足度

ネットでの見積もりの時は３社の中で一番高かったのですが、他２社は現場確認の際に値段を上げてきたので、実質はアート引越センターさんが一番安くなりました。後からの値段アップもなかったので安心です。

接客対応の満足度

見積もりに来てくれた方が現場をよくわかっている方だったので、壁の養生や予定作業時間等、こちらの質問にもしっかりその場で答えてくれて安心でした。

サービスの良さ

我が家の洗濯機がドラム式だったのですが、引越し先は縦型用でした。結果的にスタッフの方全員で、重い洗濯機をミリ単位で調整してもらい、なんとか設置できました。途中、買い替えを覚悟していたので助かりました。

引越し作業の満足度

部屋の壁や階段に養生をしっかりしてくれたお陰で、引越し前、引越し先どちらも傷一つなく作業を終えて頂きました。また、洗濯機の設置時、スタッフ３人だけでは難しい場所は、正直に「申し訳ないんですが、少し手伝って頂けませんか？」と言ってくれ、誠実さを感じました。

契約を決めた理由

• 料金
• サービス

実質最安値だったこと、スタッフ３人で対応してくれたこと。