サカイ引越センターの口コミ・評判一覧

引越し業者について

淡路島から本州への引っ越しを依頼。引っ越すのが年度末ということで料金がどこも高く、また海を渡るということで最初から高額な金額を提示してくる業者が多かった中で比較的良心的な価格を提示してくれた。またどうすれば費用を抑えられるか日程的な部分についても相談に乗ってくれて好感が持てました。当日は時間通りに到着されて作業開始。事前に荷造りをほぼこちらで終えていたこともあって作業はスムーズに進行し、搬出は時間内に終了。引っ越し先には翌日の朝一番から搬入するという変則的スケジュールだったがこっちも時間通りに作業開始。小雨の中、荷物に被害が出ないように重い荷物も急ぎ足で運んでくださって大変助かりました。繁忙期なのに親切丁寧な仕事で本当にありがたかったです。

料金の満足度

以前に近場の引っ越しを別業者に頼んだ時は時期もずれていたのでかなり安かったが今回は繁忙期で中距離だったためそれに比べるとかなり高かった。が、他の業者は最初の問い合わせ電話の時点で断られたりさらに高額な料金を提示されたりした中で比較的リーズナブルな金額だったと思う。作業の質も考慮すると満足な額だと思う。

接客対応の満足度

最初に問い合わせ電話をした際に、なるべく金額を抑えられるようなスケジュールを一緒に考えてくれたり、作業員さんもフレンドリーだったり、気持ちのいい対応でした。

サービスの良さ

事前に送付されてきた梱包材も必要十分な量があり、足りなくて困ることもなかった。

引越し作業の満足度

引っ越し作業中も荷物が濡れないように気を使ってくださったり作業員さんも丁寧で安心できた。

契約を決めた理由

• 料金

引っ越し前の居住地が淡路島だったため他業者は対応してくれないかものすごく高かったため

引越し業者について

直近の引っ越しでは比較的規模の大きな引っ越しで物が多かったこともあり、エアコンの付け替えもあったのでそれなりにお金はかかりましたが、作業は丁寧で家具等に傷がつくこともなく、問題なく作業を進めてくれました。有料のオプションですが、小さい子供がいたので梱包作業も手伝っていただき、非常に助かったと思います。ただ、丁寧が故かもしれませんが、かなり距離の近い（＝500M圏内）町内の引っ越しにも関わらず思った以上に時間がかかっていたところが問題点でした。朝8：00からスタートして完了したのが18時ころで1日作業であったことはちょっと不満が残ります。見積した時の営業マンの話では半日程度で終わるだろうと言われていたにも関わらず、それだけの時間がかかっており、見積時と実作業時でのギャップを感じることとなりました。とはいえ総合的に見れば、引っ越し作業の方も良い方でしたし、非常に作業も丁寧なので良い会社であると判断します。

料金の満足度

料金は少し高いと思いましたが、色々てまのかかることをお願いしたため妥当であるとは思いました（全部で24万程度）

接客対応の満足度

営業マン、作業員のかたどちらも非常に良い方で積極態度はよかったと思います。

サービスの良さ

サービスについては問題なく、痒い所に手が届くようなイメージを持ちました。

引越し作業の満足度

少し時間がかかりすぎなイメージを持ちましたが丁寧に作業してくださりました。

契約を決めた理由

• 安心感

今まで4回ほど引っ越ししてきましたが、作業が丁寧であったため契約した。

引越し業者について

いままでは荷物も少なく、自分や友人家族にお願いしていましたが、距離も遠く、家財も多くなった為初めて業者さんにお願いすることになりました。ある程度の荷物は自分達でまとめていたのですが、作業員の方が来られると手際よく洗濯機や冷蔵庫、レンジ台等の大型家具家電を搬出してくれて、食器棚も食器一枚一枚を丁寧に専用ボックスに詰めてくれて、同居人と「楽だねぇ」と作業員さんの様子を見学させて頂きました。自分達でするよりも驚くほど早く簡単に荷物の搬出が完了したのには驚きました。またスーパー等で段ボールを少しずつ集めていたのですが、契約が決まるとすぐに大小さまざまなサイズの段ボールをたくさん頂けたのも非常にありがたかったです。
届いてからも10分間のサービスがあり、届いた荷物で唖然とすること無く無事に引っ越しを完了することが出来ました。

料金の満足度

12月で繁忙期までは行きませんでしたので値段もそれなりの価格で引っ越しを完了することが出来ました。二人でのルームシェアでしたので8万円を二人で割ってお支払しました。

接客対応の満足度

電話での問い合わせも、現場での作業担当の方も皆礼儀正しく、気持ちの良い対応をしていただけました。こちらが手伝ったほうがいいですか？と聞いた時もにこやかにこちらの業務ですので気にしなくても大丈夫ですよ、と言っていただけました。

サービスの良さ

とにかくみなさんの接客対応が良いのが印象的でした。コールセンターの方もこちらが聞きたい事には丁寧に答えてくれて、過剰に自社の安さアピールをしてくること無く契約して本当に良かったと思えました。

引越し作業の満足度

作業は本当に迅速丁寧の一言につきます。プロはこんなに違うのかと思いました。自分達四苦八苦した冷蔵庫も作業員の方が軽々と運んでいたのには驚きました。自分達では一日仕事になりそうな搬出作業が2時間程度で終わったのには本当に助かりました。

契約を決めた理由

• 料金
• 接客対応

テレビCMで良く観る会社を三社ほど見積もって、金額ももちろんなのですがこちらへの対応、他社と比較したアピールをしてこない所に好感を持ちました。

引越し業者について

希望していた日が午後からしか空いておらず、14時から18時の間でくるとの事で、時間がかかりそうで不安だったけどテキパキ作業してくれて、思ったより早く終わってびっくりしました。引越し元の作業も時間もかからなかったし、引越し先での作業も1時間もせずに完了しました。引っ越し先が私の実家で高齢の祖父のために廊下や部屋の入り口のドアに介護用の手すりをつけており、大きい家具が部屋に入るか心配でしたが、スタッフさんが手際よく入れてくれました。洗濯機を脱衣所に設置するときに手すりが邪魔で入りませんでしたが、その手すりを一度外して洗濯機を設置してから手すりを再度同じ場所につけてくれました。午後からの引っ越しで時間がかかると覚悟していましたが、そんなこともなかったので良かったです。

料金の満足度

高過ぎず、これくらいかなと思える料金だった。

接客対応の満足度

すごく良かったと思います。感じの良い対応でした。

サービスの良さ

普通に良かったです。

引越し作業の満足度

3人のスタッフさんに来て頂きましたが、とても良かったです。

契約を決めた理由

• 料金

見積もりの値段が妥当だったと思えたから。

引越し業者について

はっきり言ってあまり利用して良かったとは言えませんでした。値段が安くてお願いしましたが、見積もり時に来られた営業の方と実際に作業する作業員とで言ってる内容に違いがありました。詳しく言うと、取り扱えないブランドの家具があったようなのですが見積もり時には何も言われなかった為契約しました。しかし引越し当日に作業員からこのブランドの家具は解体しないといけないので持ち運べないと急に言われました。見積もり時に何も言われなかった旨を伝えた所、見積もりに来た営業の方から電話がかかってきましたが謝罪など一切なく持ち運べないの一点張りでした。その後結局作業員の方が解体して持ち運んでもらえたのですが、とても怒ったような態度で対応されました。作業員の方は初めからタメ口で高圧的な態度で怖かったです。ちなみに後日アンケートにあまり満足ではないと回答した所、その作業員から直接電話がかかってきて何が不満だったのかを問い詰められました。サービス業ならばもう少しまともな接客をしてほしかったです。

料金の満足度

料金は他の大手に比べて安くて良かったです。

接客対応の満足度

作業員の方の接客態度が悪すぎました。

契約を決めた理由

• 料金

色々な業者で相見積した結果1番値段が良心的だったから。

引越し業者について

見積もりの際から丁寧できちんと荷物の量や相談に乗って頂くことが出来ました。引越し料金を少しでも抑えたかっため、引っ越し日時を時間指定なしの午後に業者が来る直前に連絡が入るプランにしました。引越し当日に、なかなか荷造りが終わらず、いつ業者が来るかわからないことから、お昼ご飯を食べる余裕もなく荷造りをしていました。コンビニまで少し距離があったため、いつ来るかわからない引っ越し業者を待っていたことから、家を空けることも出来ず、引っ越し作業が終わってからご飯を食べればいいや。と考え我慢したのですが、結局引っ越し業者が来たのが17時頃となり、荷物の搬入作業などの手続きが全て終わったのが夜の21時でした。朝から何も食べていなかったため、ダンボールまみれの新居でまずしたことが、荷ほどきは諦めてご飯を食べることでした。そこから、なんとか寝る場所だけ確保したのですが、すぐに0時を超えてしまい荷解きどころではなかったです。引っ越し作業自体は丁寧であり、荷物や家具の置き場もきちんと確認して頂けるので、大満足なのですが、引っ越し時間が未定であったことはとても失敗したと感じたので、いくら安くても今後はこのプランは利用しないと思います。あと、引っ越しのトラックが出発してから自家用車で新居に先回りするように言われていたのですが、業者さんも時間が押しており焦っていたのか、休憩等もなく新居に向かわれているようで、引っ越しトラックを追いかける形になってしまい、同時に新居に到着したような状態で、常に時間に追われ焦っていたのが印象です。

料金の満足度

繁忙期はびっくりするぐらい高額になりますが、そうじゃないときは納得のいくお値段でした。繁忙期と安いときでは倍以上値段が違うので、引っ越す時期は考えた方が良いと思います。

接客対応の満足度

接客対応は常に丁寧に対応していただき、大満足です。

サービスの良さ

荷物の取り扱いも丁寧であり、どこに何を置くのかもきちんと確認していただけたので、良かったです。

引越し作業の満足度

引っ越し作業自体はスムーズであり、特に不満はなかったのですが、あとから引っ越しトラックを追いかける形なのに、ノンストップで新居に向かわれたのはこちらも焦ってしまい、残念でした。

契約を決めた理由

• 料金

勤めていた職場の社員割引で少し安くなったから。

引越し業者について

おすすめするかと聞かれればおすすめはしない程度の引っ越し業者です。
訪問見積りを依頼した際、1社目にサカイ引越センターをしていて翌日などに他の引っ越し業者さんにも依頼していたのですが平日の夕方にサカイ引越センター担当の方に来ていただき引っ越し内容の確認を進めていき見積もり料金を提出して頂きました。
その金額が安いのか高いのかさえ分からなかったので、他業者さんと比べるのでまた連絡しますとお伝えしましたが「もう少し下げれます」「上の者に相談して価格調整します」と目の前で電話をし一向に帰って頂けませんでした。
そして値下げ頂き金額提示を頂きましたが「この価格は今決めて頂けないと適用できません」と言われました。
ですので置いて帰れる金額で見積もり作成頂きお帰り頂けますか？と言いましたが「いくらなら契約頂けますか？」との事。
玄関に座り込みあまりにしつこくて渋々契約しました。

料金の満足度

安いのか高いのかわかりません。
契約後も業者都合で変更があったので面倒くさかったです

接客対応の満足度

しつこすぎて嫌になります。

サービスの良さ

引っ越し作業はとても早く助かりました。
電気工事士の方も時間調整頂き早く終わりました。

引越し作業の満足度

家電本体を綺麗にしてくださるのは助かりますが、その際に落ちたほこりやごみはそのままなので自分で掃除が必要になります

契約を決めた理由

• どれでもない

訪問見積りでしつこかったから

引越し業者について

荷物の多さによって、トラックの大きさを変えてくださる。１回目は荷物はそれなりにあるが、大きめのトラック一台で人数は３人、２回目の時は業者側の人数もいるとのことで、トラックは１回目よりも小さめだが、二台使う事で、２台かける２人で、４人の作業員が来てくださった。最初、荷物が多いのにトラックが小さくなるのか？と疑問に思ったが、人数を増やすという事で、そちらを重視して下さったのもありがたかった。最終的には業者側がとても上手な営業をされたのだとは思うが、２回目は新築に引っ越しというのもあり、エアコンも安価で薦めてくださって、台数が多いほど、引っ越し代金も少しずつ下げてくださるような仕組みになっていた。５段階の4.9でいいと思います。引越し作業の最後には、業者側の片付けの時間を取るという意味もあると思われるが、一つ何か作業を手伝ってくれる。これも又ありがたいサービスです。１回目は、新しい椅子の組み立て。２回目の時は、模様替えの手伝いをしてもらいました。

料金の満足度

２回使ったが、１回目より２回目の方が、リピーターという事で安く抑えてくれた。荷物は１回目の方が少なかったにもかかわらず。なので、評価としては悪くないと感じた。
しかし、引っ越し業者の見積もり自体が、曖昧だとは思う。

接客対応の満足度

過度な対応はなく、やるべきことを全力でやってくださった。荷物が多すぎて、間に合わなかったのだが、手伝って下さった上に、詰め方のポイントまで教えてくださった。

サービスの良さ

５段階中、4.8といったところ。どこの部分にいくらかかっているという事が少しでも目に見える形がいい。

引越し作業の満足度

完璧です。次引っ越すことがあれば、荷造りの仕方のポイントを教えてもらったようにやっていこうと思う。そういう部分まで教えてくださる事って、他にあるんだろうか。

契約を決めた理由

• 安心感

関西ではよく使われているというイメージがあったから。

引越し業者について

何回か引っ越しをしていて、いつもサカイ引越センターに頼んでいるので今回も依頼をした。金額もサービス内容や補償などを考慮すると安いと思う。
スタッフは3人で1人は社員、2人はバイトで内1人は新人さんのようで少し動きが悪かった。
今回は市内での引っ越しで契約時には3時間ほどで終わると言われていたので午後フリー便にしたが15時頃から20時過ぎまでかかってしまった。
最終的に近くで作業をしていた他のスタッフが応援に来て5人で作業をしてくれた。
今まで利用をしてきて今回のように時間が掛かる事はなかったので稀だとは思うが社員の人よりバイトの人の力量によると思う。
作業は丁寧に養生をしてくれ、どこに何を置けばいいのか細かく聞いてくれて助かったのでおおむね満足をしている。

料金の満足度

エアコンの工事費込みとしては安いと思う。

接客対応の満足度

バイトの人の態度はあまりよくなかったが、社員の人はとてもよかった。

サービスの良さ

大手だけありしっかりしている

引越し作業の満足度

かなり時間が掛かってしまったのが残念

契約を決めた理由

• 料金

数社から見積もりを取って総合的に安かった

引越し業者について

業者に頼むのは初めてでしたが、特に不満などはありません。
オプションも何もない低価格のコースだったと思いますが数社で見積もりを取るのも面倒に感じたので、
「お宅で決めたいので・・・」と相談したらさらに価格を下げてくれました。
荷物は少ない方だと思いますが、階段の無い団地の４階から荷物を降ろし新居（戸建て）への搬入もスムーズで、
搬入時に指示を出すこちらの方が忙しかった記憶があります。
若い方が３名で来られていましたが、楽しそうに作業されていました。
当時うちには犬がいたのですが、作業中も気にかけてくださり、気にせず黙々と作業されるのが普通なのかもしれませんが、
飼い主としてはイチイチ気にしてくれるのが嬉しかったです。
作業後１０分何でもやりますというサービスがありましたが、特に思いつかなかったので犬と遊んでもらいお互い大満足で終えました。
もちろん荷物にも建物にも傷などは付きませんでしたし、費用対効果を考えれば十分満足です。

料金の満足度

比較して安いところを選びましたが、さらに下げてもらいました。
特に不満はありません。
が、各家庭によって荷物の量も違いますし、営業さんの裁量が大きいと感じました。
同じ会社でも違う営業さんが来たら見積もりも違ったかもしれませんね。

サービスの良さ

営業にせよ作業員にせよ、そのポジションなりです。
堅すぎずラフすぎず、特に違和感とか不信感は感じませんでした。

契約を決めた理由

• 料金

値段を下げてくれたので

引越し業者について

引っ越し当日の業者の方は物凄く気さくで荷造りしながらだったのにも関わらず、終わったものから要領よく運んでくれ、予定よりも多くなったのにも関わらず「まだ乗るので」と快く自分たちで運ぼうとしていた小さい荷物まで運んでいただきました。荷下ろしの際も適当に下ろしていく若いスタッフの人に「きちんと中身を書いていらっしゃるから、メモ書きが表になるように積みなおしなさい」とこちらが荷ほどきしやすいように配慮もしてくださりとても気持ちのいい対応でした。しかし、当日ではなく見積もりの際はすごく不便で、来られたスタッフの方には何の権限もなかったようで質問一つ一つ毎回電話で問い合わし、値引き交渉の際も何度も何度も本社に連絡し問い合わし、電話を切り私たちに伝え、私たちがそのことに返答するとまた電話をかけ、というすごく要領の悪い接客でした。来ていただいている意味がないと感じましたので見積もりスタッフはそこできちんとその人だけで成立するように改善していただきたいと感じました。

料金の満足度

最初は少し高く感じましたが当日のサービスを考えると家具の場所も逐一聞いてくれ運びなおすことなく生活できていますので今では納得しています。

接客対応の満足度

見積もりスタッフに対しては評価の使用がありませんが当日のスタッフの方に関してはまた同じ人にお願いしたいくらい高い評価です。

サービスの良さ

標準プランにお掃除サービス等がついていたらしくうちでは使わなかったため業者の方が気を使って下さってごみ置き場と家の中と二か所への荷下ろしをしてくださるというような臨機応変に損の内容に配慮してくださったので素晴らしいサービスだったと思います。

引越し作業の満足度

きちんと向きを確認しながら、荷解きをする私の身長を考えながら、積み上げ過ぎないように「もう一つ積んでも大丈夫ですか？やめときますか？」と配慮もあり個人的にはすごくありがたかったです。勝手に積んで勝手に下ろして帰っていく業者しか知らなかったため驚きました。

契約を決めた理由

• 安心感

夫が一番信頼している業者らしいので

引越し業者について

何件かの引っ越し業者に見積もりを出してもらい、値段も一番安くしてもらいました。業者の方は2人来ていただき丁寧に家具を扱っていただいたので安心して任せることができました。またコミュニケーションもとりながらで雰囲気も良く良い印象でした。細かい家具配置まで丁寧に聞いて質問してくれて、してほしいことがいいやすい雰囲気を作ってもらいました。一つ残念だったのは、引っ越しが終わりソファの足を業者の方が持って帰ってしまっていて郵送してもらったのですが、梱包がただダンボールにいれてあるだけだったので、ソファ足の金具同士が木製部分を傷つけてしまっていました。連絡すると、直接担当の方が家に来て謝罪してくれました。引っ越しが丁寧だったのでそこだけが残念でした。ほかは満足してます。

料金の満足度

値引きしてもらえたので良かった。

契約を決めた理由

• 料金

値段が一番やすかったから。

引越し業者について

作業員の方は礼儀正しく、梱包などを丁寧に行い、家具を丁寧に扱ってくれるので印象がいいです。また、衣類はハンガーから外さずに専用のボックスに入れて運んでもらえるので事前の荷造りが楽だと思いました。家具は全てダンボールもしくはドライバーさんが持ってくる保護材に包んだ状態で運ばれます。また旧居、新居いずれも搬入、搬出の際に傷がつかないようパネルで保護して作業をしてもらえるので安心です。
また作業がすばやく、一人暮らしの部屋で30分かからないくらいで搬入、搬出が終了します。
ただ予算を抑えて午後便を選択すると、予定時間より早くなったり遅くなったり時間のブレが大きく、予定が立てにくいためその点は残念に思います。

料金の満足度

閑散期だとかなりお安めだとおもいます。一人暮らしの午後便でトラックが2tだと、6月で25000円くらいでした。
繁忙期は値段が上がってもお客さんが来るからなのか、3月の終わりだと一人暮らしの2tトラックで75000円ほど必要でした。

接客対応の満足度

見積もりに来る営業さんも、引っ越し当日に来るドライバーさんも礼儀正しくハキハキと喋るので気持ちが良いと思います。
作業も丁寧で、とくに悪い点は見当たりませんでした。

サービスの良さ

家具や家屋の梱包、保護が非常に丁寧です。
また、マンションの場合は引っ越し作業開始前に近隣のお宅に「お騒がせします。」と挨拶をしにいってくれていました。

引越し作業の満足度

基本的に家具家電はすべてキルティングのような保護材で包んで運んでもらえます。
また新居旧居のどちらもエレベーターや階段、ドア、壁など家具がぶつかりそうなところはプラスチックのパネルのようなものを使用して保護して作業を行うので、安心でした。

契約を決めた理由

• 安心感

ダンボールをくれるので。なんどかサカイ引越センターにお願いしているが、作業が丁寧だと感じたので。

引越し業者について

見積り依頼を行うとすぐに自宅まで訪問にきてくれました。見積もり依頼の結果を言って頂く時に「ぶっちゃけ、自分達で何社目の見積もりですか？」と初めに聞かれました。どこの業者より確実に安くするので、会社名と見積金額教えてくださいと何度も言われ、伝えました。「じゃあ、うちはこの金額で行います。」と本当に安い金額でしてくれました。しかし、必ず当日現金払いでお願いしますと一言言われました。その後は引っ越し当日までの流れをきちんと説明し、わからない事にはきちんと対応をしてくれ、梱包資材も少し多めにもらう事もできました。当日は作業員が２人なのにテキパキと大物の荷物から運び出し、あっというまに引っ越しする事ができました。

料金の満足度

どこの業者よりも一番安く見積してくれました。但し、作業員は通常３人の所を２人と当日現金払いという約束事がありました。

接客対応の満足度

見積りにきて頂いた営業の方も詳しく説明してくれましたし、他事業所と自分達の比較ポイントだったり等詳しく教えてくれて、差別化する事ができました。当日のドライバーの方も無理を聞いてくれたり、時間が余っているので何かお手伝いしましょうかと積極的に声かけをしてくれました。

サービスの良さ

見積もりしてくれたのでと、お米のプレゼントはとても嬉しかったです。

引越し作業の満足度

ドライバー含め作業員の方の動きはすばやくて、とてもすごいなと感じました。

契約を決めた理由

• 料金

初回時は、他の業者よりもかなり安い金額で受けてくれたからです。

引越し業者について

サカイ引越センターは人気の引越し業者で有名だと思いますが、アパートから戸建てへの引越しで初めて利用しました。家族での引越しだったため、安心して任せられるところがいいなと思っていて、不動産の方にオススメされたのがサカイでした。割引券みたいなものも頂いたのでとりあえず見積もりをお願いしました。営業の方は丁寧な方で見積もりも分かりやすかったです。値引きも頑張ってくれました。他社とも比較したんですが、やはりサカイがいいなと思い、申し込みさせていただきました。結果、作業も迅速にそして丁寧にやっていただけたので満足です。繁忙期だったため、自車で来ない引越し業者も多いそうなんですが、サカイは100％自車で来てくれるそうです。そこも信用できるポイントです。

料金の満足度

繁忙期ということもあり、決して安くはなかったです。
しかし割引券と営業の方が値引きしてくれたのもあり、最初の見積もりよりも5万程安くなりました。

接客対応の満足度

営業の方も、作業員の方も良い方でした。最初にきちんと挨拶してくれましたし、都度確認したいこともちゃんと聞いてくれたのでこちらも安心して任せられました。

サービスの良さ

引越しでの荷物の移動で電化製品が壊れたりするトラブルがかなり多いらしいんですが、そういった場合もきちんと補償してくれます。これはとても良いと思いました。いくら丁寧に作業していただいても万が一ということがあるのでこういったサービスは嬉しいです。
不用品等の引き取りも別途料金がかかりますが頼めます。引越しってかなりゴミや不用品が出るのでお金がかかっても処分していただけるのは嬉しいですね。

引越し作業の満足度

壁などが傷つかないようにカバーのようなものをきちんとしてから作業していた点が良かったです。
ダンボールも指定したところに運んでくれたので荷解きもスムーズに行えたのが良かったです。
あとはとにかく早かったです。引越しの作業のプロだなと感じました。

契約を決めた理由

• 接客対応

アート引越しセンターと比較してサカイさんの方が好感が持てた。