ダック引越センターの口コミ・評判一覧

引越し業者について

見積り提示は、最初から最大限の値引きをしてくれたので、好感を持てた。
大手の数社は、相手の出方を見ながら、徐々に値引きする手法でした。最終的には、大手より少し高い金額でしたが、 価格提示の仕方が気に入ったので、ダック引越センターに決めました。
私たちの目の前で、本の入った段ボールを落とすという失態があった際、すぐに謝罪が無かった点は、マイナスポイント。
女性スタッフが一人帯同していて、丁寧な荷扱いと清掃をしていました。

料金の満足度

価格自体は、可もなく不可もなくだと思います。当時は、10月始めでしたが、これ以上の値引きはできませんでした。
価格重視の方は、他社の方が宜しいかと思います。

接客対応の満足度

営業担当者は、対応に一貫性があり、信用できました。作業リーダー的な人は、作業終了の一時間前ぐらいから、疲れなのか、予定より作業が遅れていたのか、苛立っている様子でした。

サービスの良さ

荷物を落とした代わりに、洗濯機を蛇口に繋ぐ有料サービスを無料にしてくれました。

引越し作業の満足度

平日の昼間で道も混んでいたと思われる中、電車で移動した私たちより早く到着していました。

契約を決めた理由

• 接客対応

最初の見積りから、できる限りの金額を出してくれたため。

引越し業者について

家の近所でもトラックをよく見かけますし営業所も近いところにあったように思います。大手の引越し屋さんなので安心かなと思っています。

料金の満足度

電気系の工事費は低い価格設定でしたがトータルで希望の額を超えてしまいましたので残念な結果でした。

接客対応の満足度

比較的若い感じの営業さんが見積もりにきました。荷物の量などはこまかくチェックしていたように思います。

サービスの良さ

見積もりの依頼をしたらすばやく対応してくれました。引越しの時期が年末の忙しいあたりを予定していましたので大変助かりました。

引越し業者について

安いしいい業者さんだと思うが、時間帯指定は料金倍額とかで基本的に「時間指定はなし、訪問時間は前日に連絡」という契約にしたがる。今回で２回目の契約だが（両方とも23区内の引越）、一度目は夕方から雨の予報が出ている日に午後遅めだった。今回は一日中晴れの予報が出ていたのでどうなるかと思っていたら朝９時にくるという。なんとなく恣意的なものを感じていやな気分になった。

料金の満足度

他社と比較すれば十分に安いですが、１年半前に越してきたときはもっと安かったので自分的にはそれほど安くはないと思います。

接客対応の満足度

引越の担当者はいかつい感じでニコリともしませんが「お客様」と呼んでくれて、社員教育されている感じはわかりました。

サービスの良さ

契約した日すぐに段ボール等の引越用品がもらえず（午前中に訪問したお客さんと契約して渡したため手持ちがないとのこと）後日玄関先に届けておくということだったが、うちはオートロック。時間帯指定できないそうなので晴れた日をねらって頼んだが、ゲリラ豪雨があって延期。再度頼んでようやく入手したが、ガムテープは1巻きだけ、割れ物用の緩衝材は入ってない。再度の連絡も考えたが受け取るのもたいへんなので、やむなく自腹で購入した。

引越し作業の満足度

ベッドの解体組立も迅速で非常に満足した。

契約を決めた理由

• 料金
• スピード

たまたまテーブルに置いてた他社の見積を見た営業さんとぶっちゃけた金額交渉になり、そこで決めました。

引越し業者について

以前利用した時は格段に安かった。そのときのケースや、営業担当者で安くなるときはあると思う。

料金の満足度

以前、複数回ダック引越センターを利用したことがあるということで話をしたが、引っ越し先に出先などがないらしく、あまり安い見積もりができないということで営業担当もあきらめていたようだった。以前利用した時は安かったと交渉をしたが契約したそうに感じなかった。

接客対応の満足度

見た目は元気がよく好印象だったが、契約を取りたいという意欲を感じなかった。

サービスの良さ

出先がないため、段ボールの引き取りはできないということだった。

料金の満足度

料金は、他社に比べて安いです。ただし基本的な梱包作業や、戸口からだせない大型家具の分解（エアーキャップや毛布等での保護はしてもらえます）は、お客自身でやる必要があります。見積にきた営業と調整になります。

接客対応の満足度

営業担当も引越担当も、基本的にふつうの方でした。ぞんざいな物言い、荒っぽい態度などはまったくありません。

サービスの良さ

営業さんと見立てでダイニングテーブルは分解しなくても出せるとのことだったのですが、当日戸口につかえて出せず、引越担当の方が臨機応変に対応してくれて手早く無料で分解組立してもらえました。

契約を決めた理由

• 料金
• スピード

訪問見積が素早かった。１社目だったので比較のため他社の見積もほしかったが、見積のときにダンボールを持ってきてくれていたため、いま契約すれば今日から引越にとりかかれるというのが大きく、契約を決めた。

料金の満足度

5万円くらいは覚悟していたので2万円とかなり安くやってもらえてとても満足です。比較サイトでいくつか見積もりをお願いし、ダックさんが最初に来てくれましたが、他の業者さんではどんなに安くても3万円はかかると言われました。

接客対応の満足度

営業さんはとても感じが良く、親切で地元の美味しい店なども教えてくれて頼もしかったです。作業に来てくれた方は普通にサクサクと引っ越しを進めてくれたので、そんなものなのかなと思います。

引越し作業の満足度

きちんと養生してもらえたので傷もつかず、自分たちでは運ぶことが困難な水槽も手際よく運んでもらえて良かったです。

契約を決めた理由

• 料金
• 安心感

大物のみの配送とはいえかなり安くやってもらえたため

料金の満足度

全体的に高額ではないか？と感じました。合見積もりを取ってみると、色々とオプションや単価の違いが積もり積もって価格差に現れているのかなぁ、と･･･

接客対応の満足度

見積もりが少し雑だったかな？さっさと見て金額を出して、こちらの方が逆にひやひやしました。ちゃんと見て戴けているのかなという不安を感じました。逆にスピーディで好感をもたれる方もいらっしゃるのでしょうけども。

サービスの良さ

一通りの説明はして頂けたし、疑問に思った事は聞けば答えて頂けたのでそういった意味で不安は感じませんでした。

引越し作業の満足度

他社へお願いしたため、コメントは控えさせて頂きます。

引越し業者について

もう一度利用しようとは、積極的には思わないなぁという印象です。
これまでに４回ほど引っ越ししていますが、あまり有名でない引っ越し業者と変わりありませんでした。

料金の満足度

相見積をとり、値段交渉をしました。その点は満足です。当日、見積もりのときより荷物の量が増えてしまっていましたが、追加料金などはかかりませんでした。

接客対応の満足度

営業の方は一般的な営業マンです。可もなく不可もなく。電話対応は感じ良かったです。
引っ越しスタッフの方は、リーダーのような方が少し横柄な印象でした。また、その方しか冷蔵庫などの大型の荷物の梱包ができないようで、他の方は手が空いているのに梱包待ちで手持無沙汰になっていました。遠方への引っ越しだったので、慎重に梱包していただいたのかもしれませんが、とても時間がかかりました。梱包資材も、他の引っ越し業者を利用したときは、毛布など布を使っていたのですが、ダックは全て段ボールとガムテープ、ビニールの紐だったので、余計に時間がかかった印象でした。
その他のスタッフの方は感じ良かったです。

サービスの良さ

洗濯機の取り付け込みの料金で提示してもらいました。
当日、シューズボックスはないので、段ボールに詰め込みます。
使用済段ボールの引き取りは無料です。
ローテーブルの足がぐらぐらになっていたのですが、引っ越し先のスタッフさんが直してくれました。引っ越し先のスタッフは、てきぱきとしていました。

引越し作業の満足度

もう少しスピード感のある作業をしてもらえたら良かったです。積み込みに３時間以上かかりました。
また、冷蔵庫を運んだ際に、床がえぐれていました。営業担当の方に連絡しましたが。

契約を決めた理由

値段交渉に応じていただいたので。

引越し業者について

大手の引っ越し業者は、高いことがわかったので、引っ越し一括見積もりサイトを利用して、安いところを探そうとしました。
見積もり後、大手以外で連絡があったダックさんに見積もり依頼をすることにしました。
（ダックは大手ですかね・・・少なくても私たちは知りませんでした。）
大手さんが高かったとお話しをしたら、値段もがんばって下さって、
税込10万8千円にして、見積書をおいてってくれました。
「上司には怒られるかも」と言っていましたが、「なんとかします！」と言ってくれました。
エアコンは、別料金ですが、2台で19600円ということで、まずまずでした。
今までで一番安かったので、あと1、2社聞いて高ければ、ダックにしようと思いました。

引越し業者について

営業マンはよくいがちなタイプ。約束の時間より少し遅れて到着。金額は3割引、4割引とか平然と言っているので信用あまりできない。サカイをライバル視しており名指しで相見積もりだと絶対負けないよう上司に言われているとのこと。営業マン同士の競争も大変な感じがした。

引越し業者について

ネット見積もりで予算の7割程度で引っ越せました。当日までの連絡・打ち合わせも電話と郵送で支障なく。当日着てくださった方も、カジュアルなかんじではありましたがものすごい力もちで素早く、気持ちのいい引越しができました。

引越し業者について

４月中旬の午後便（フリー便）で見積をお願いしました。
見積もりにきていただいた担当の方は丁寧で礼儀正しい人だったので好感がもてたのですが、いかんせん見積り金額が高くて断念しました。
聞けば、ダック引っ越しセンターはアート引っ越しセンターグループ。なのでサービス内容はアート引っ越しセンターと同じだと聞きました。当然見積りの金額もアートと同じくらいらしく、いただいた見積り金額はアート引っ越しセンターの見積り金額より若干高かったです。
売りとしては従業員の徹底教育をアートと同様にしているのでサービス内容が良いということなのでしょうが、お金も大事なので今回はお断りしました。