ハート引越センターの口コミ・評判一覧

引越し業者について

作業を始める前に一通り部屋の作りや物の場所と配置など確認し、おおよそかかる時間と傷がつきそうな箇所や床に養生することを説明頂きました。何回か引っ越しの経験がありますが、初めに説明や断りを入れて作業するスタッフさんは始めてでしたので驚きました。物を運ぶ際も大きさや割れ物などで判断せずに、ひとつひとつ丁寧に運ばれていたり、段ボールに入れる際も粗末に入れたりする様子もなく自分の物のように大切に扱っていて、教育制度がしっかりされていると感じました。荷物を運ぶ際に何度か近隣の住民の方が通りましたが、邪魔にならないよう1度作業をやめ、挨拶とご迷惑お掛けしますと一言お伝えしており、すごく好印象が持てました。今後も引っ越しするときはお願いしたいと思うことができ、信頼できるスタッフさんでした。

契約を決めた理由

• 料金
• 接客対応

価格帯が安かったことと、最初の電話対応が良かった為

引越し業者について

4社に見積もりをして、こちらが一番安かったので契約しました。他社では「混載便にできたら安くなるが、福井へ引っ越す人が同じ時期にいないので混載便にできない」と言われましたが、こちらではうまく混載便にできたのだと思います。
搬出時に１つ１つの荷物に番号を貼って、リストに記録し、搬入時には私自身で荷物が全て揃っていることを確認しました。搬出時・搬入時共に大きな問題もなく完了しました。料金以外には特に何か優れているサービス等はありませんが、逆に何か問題点があるというわけでもありません。

料金の満足度

4社見積もりをして一番安かったです。他社の値段を伝えたところその値段以下にしてくださいました。その金額を他社に伝えても、「うちはその金額ではできません」と言われたので、業界の中でも安い方だと思います。当日、布団と衣装ケースが1つずつ増えたりしたのですが、特に追加料金もなく対応してくださいました。

接客対応の満足度

電話の対応も当日の作業担当の方の対応もとても丁寧でした。ただ、作業員の中に経験の浅い方がいたようでしたが、その人に対する言い方が非常にきつく、作業員同士が殺伐とした雰囲気でした。

サービスの良さ

見積もりのときに入っていなかったものが増えてしまいましたが、追加料金などもなく快く運んでくださいました。

引越し作業の満足度

家具を運び出す際に、今まで他社にお願いしたときは伸縮してクッション性のある布を被せるだけだったのに、こちらは一つ一つ巻き段ボールを巻いていました。予定時間内に終わり丁寧な作業でしたが、もう少し早くできたのではないかと思いました。また、タンスを運ぶときに「中身入ってますか」と聞かれたのですが、答える前に引き出しを開けられてしまいました。
搬入先の建物は駐車場と反対側に入口があり、ぐるっと回らないと入れない作りになっているのですが、駐車場側にあるベランダから入れられるものは入れたので、予定時間よりも早く終わりました。

契約を決めた理由

• 料金

他社でできないほど料金が安かった