ハート引越センターの口コミ・評判一覧

引越し業者について

家族でする初めての引っ越しだったので、値切るという概念がなく、もっと安くできたのかもしれないけれど、数社見積した中では一番安かったです。
安かったけれど、家具に傷をつけることもなく、引っ越しを完了してもらえました。周りの人の話だと、結構傷をつけられたりしているらしいので。
エレベーターなしの３階から２階の引っ越しで、新居は２階駐車場からエレベーターを使わずに直で運べたから予想時刻より早く終わって助かりました。
荷造り用の段ボールやガムテープは早くに用意してもらえたので、普段あまり使わないものは早めに箱詰めできました。赤ちゃんがいる引っ越しは移動の時間が長くなると母親の負担が増えるので、ベビーベッドに直結できてよかったです。

料金の満足度

同じ県内の引っ越しでした。2DKから3ＬＤＫの引っ越しでしたが、夫婦と赤ん坊の3人家族でそれほどの荷物ではありませんでした。25万円でしたので、まあまあ安いと思いました。

接客対応の満足度

赤ちゃんがいたので、荷造りは作業の方にやってもらえるプランにしました。食器の梱包などは女性が2人来られて丁寧にしてもらえました。

サービスの良さ

段ボールやガムテープは無料で提供してもらえた分で事足りたので、助かりました。
引っ越し終了後、段ボールは回収しますと言われていたが、いくら電話で連絡しても忙しいからと断られ、結局翌月の町内会の古紙回収の時に出しました。
一カ月間段ボールがたくさんある中で生活していたのが鬱陶しかったです。

引越し作業の満足度

作業にも女性が来られ、重いものを運んだりしてくれたのが衝撃的だった。2人の男性と女性1人という作業員の人数は恵まれていたと思います。

契約を決めた理由

• 料金

見積で安かったので契約しました。

引越し業者について

電話対応はまずまずでした。こちらの希望をしっかり聞いてくれている印象はありました。見積もりも実際に家に来る業者がほとんどだと思いますが、私はそれが面倒で嫌だったのでそのように伝えたところ、実際に見積もりをしない場合もしかしたら金額が若干変わるかもしれませんとは言われましたが、金額は変わることはありませんでした。ダンボールも、多めに送ってくれました。引越当日は二人の業者の方に作業してもらいましたが、ていねいで感じが良かったです。予定外の重いダンボールも運んでくれましたが、追加で料金を請求されることはありませんでした。アフターフォローもしっかりしていて、洗濯機の調子が悪かったんですがとてもスムーズに対応してくれました。

料金の満足度

とても安いと思います。

接客対応の満足度

とても丁寧だと思います。

サービスの良さ

安くて丁寧で満足です。

引越し作業の満足度

丁寧ですし手際もいいです。

契約を決めた理由

• 料金

引越料金が他社と比較して安かった

引越し業者について

市内での引っ越しのため、できるだけコストを抑えたいと考えていました。そのため賃貸会社からの紹介で複数の引っ越し会社から見積もりをいただいが、ハートさんが一番早くて、丁寧に対応した覚えがあります。さらに同条件の中でも金額が一番お得で作業人数も多かったから引っ越し作業もかなりスムーズに済みました。
引っ越しした際、子供がまだ0歳だったため、色々大変でしたが、スタッフたちがの丁寧に対応してくれたことで嫁もすごく安心して任せれたといっていました。

引っ越し当日、不要となったものも無料で引き受けてくれて大変助かりました。スタッフさんは３人係でしたが、全員の仕事振りがプロ並みで、予定よりも早く引っ越し作業が完了しました。

最初から最後まですごく良くしてもらったから、また次回引っ越しすることがあればぜひお願いしたいと思っています。コスパから仕事の対応すべてに置いてよかったです。

料金の満足度

３社と同条件で見積もりをいただいたのですが。ハートさんのコスパは一番でした。またスタッフも1名多く、作業が非常に早かったからとても満足しています。

接客対応の満足度

営業担当、引っ越し当日のスタッフは全員とても丁寧な方ばかりでした。今回ハートさんに頼んだきっかけはここだと思っています。

サービスの良さ

ダンボールの手配引っ越し前の１週間に届けられて、3日前に足りたかどうかの確認の連絡など細かいところの気配りはあった。
当日不要で捨てる予定のものは全て無料で引き受けてくれた。

引越し作業の満足度

早い、そして丁寧。
色々なコツまで教えてくれて大変助かった。

契約を決めた理由

• 接客対応
• スピード

見積もり依頼後の対応のスピード、営業担当者がよかった。

引越し業者について

作業を始める前に一通り部屋の作りや物の場所と配置など確認し、おおよそかかる時間と傷がつきそうな箇所や床に養生することを説明頂きました。何回か引っ越しの経験がありますが、初めに説明や断りを入れて作業するスタッフさんは始めてでしたので驚きました。物を運ぶ際も大きさや割れ物などで判断せずに、ひとつひとつ丁寧に運ばれていたり、段ボールに入れる際も粗末に入れたりする様子もなく自分の物のように大切に扱っていて、教育制度がしっかりされていると感じました。荷物を運ぶ際に何度か近隣の住民の方が通りましたが、邪魔にならないよう1度作業をやめ、挨拶とご迷惑お掛けしますと一言お伝えしており、すごく好印象が持てました。今後も引っ越しするときはお願いしたいと思うことができ、信頼できるスタッフさんでした。

契約を決めた理由

• 料金
• 接客対応

価格帯が安かったことと、最初の電話対応が良かった為

引越し業者について

以前の引越の時に、他の大手の業者を使ったが、散々でしたので、今回は、事前に色んな業者の口コミをネットで調べ、評判の良く、比較的割安なハート引越センターを選択しました。見積で家に営業が来られた時の対応もよく、何と前に使った引っ越し業者よりもはるかに安い値段でやってくれるという事で、非常に喜びましたし、営業の方も誠実そうでしたし、希望日や時間帯も大丈夫とのことでしたので、その場で即決しました。また、段ボールや衣類用の段ボールのその場での提供も非常に助かりました。
引越当日の際は、作業員の方が3名きましたが、挨拶をしっかりされて、段ボールを運ぶ際も、丁寧に「こちらの大きい段ボールを運んでもよろしいですか？」と、声をかけて頂き、作業をされていたのが印象的でした。前回使った業者が酷かっただけに、こんなに割安で、丁寧にやってくれる引越業者もあるのだとうれしく思いました。また、引っ越しがあった際はハートさんに頼もうと思っています。

契約を決めた理由

• 料金
• 接客対応

料金が他の業者より割安だったのと、営業の方の対応が良かった。

引越し業者について

繁忙期ではありませんでしたが遠方の引越しだったこともあり、
各方面ごとに荷物を集約して配送しているとの事で運び入れの日程調整が大変でした。
見積り依頼から運び出し、運び入れまで応対は全般的に丁寧にしていただきました。
ただ、食器ラックのキャスターが運搬時に破損してラックが自立できない状態になっていました。
こういったケースでもその場で迅速に対応していただいたので修理と再配送で数日日数は要しましたがこちらとしても大きな不満には感じませんでした。
床や壁の傷防止のシート張りや作業員の方の話し方なども全体的に好かったと思います。
職業上引越しが少なくない環境なのですが、次に機会があった際にも利用しようかと考えています。

契約を決めた理由

• 料金

引越し時期と見積もり金額の折り合いがよかったため

引越し業者について

4社に見積もりをして、こちらが一番安かったので契約しました。他社では「混載便にできたら安くなるが、福井へ引っ越す人が同じ時期にいないので混載便にできない」と言われましたが、こちらではうまく混載便にできたのだと思います。
搬出時に１つ１つの荷物に番号を貼って、リストに記録し、搬入時には私自身で荷物が全て揃っていることを確認しました。搬出時・搬入時共に大きな問題もなく完了しました。料金以外には特に何か優れているサービス等はありませんが、逆に何か問題点があるというわけでもありません。

料金の満足度

4社見積もりをして一番安かったです。他社の値段を伝えたところその値段以下にしてくださいました。その金額を他社に伝えても、「うちはその金額ではできません」と言われたので、業界の中でも安い方だと思います。当日、布団と衣装ケースが1つずつ増えたりしたのですが、特に追加料金もなく対応してくださいました。

接客対応の満足度

電話の対応も当日の作業担当の方の対応もとても丁寧でした。ただ、作業員の中に経験の浅い方がいたようでしたが、その人に対する言い方が非常にきつく、作業員同士が殺伐とした雰囲気でした。

サービスの良さ

見積もりのときに入っていなかったものが増えてしまいましたが、追加料金などもなく快く運んでくださいました。

引越し作業の満足度

家具を運び出す際に、今まで他社にお願いしたときは伸縮してクッション性のある布を被せるだけだったのに、こちらは一つ一つ巻き段ボールを巻いていました。予定時間内に終わり丁寧な作業でしたが、もう少し早くできたのではないかと思いました。また、タンスを運ぶときに「中身入ってますか」と聞かれたのですが、答える前に引き出しを開けられてしまいました。
搬入先の建物は駐車場と反対側に入口があり、ぐるっと回らないと入れない作りになっているのですが、駐車場側にあるベランダから入れられるものは入れたので、予定時間よりも早く終わりました。

契約を決めた理由

• 料金

他社でできないほど料金が安かった