ハート引越センターの口コミ・評判一覧

引越し業者について

関東から四国への長距離引っ越しだったこともあり、なるべく料金はおさえ、また、両方に拠点のある業者さんであることが必須条件でした。家族が以前の引っ越しでハートさんを利用したことがあり、私は比較的割高なクロネコヤマトしか使ったことがなかったので、かなり安めの料金設定をされているハートさんに決めるのは正直不安がありました。しかし結論から言うと、特に問題はなく、ほぼ満足できる作業をしていただいたというのが最終的な印象です。契約の段階からスムーズでしたし、事前に段ボールを頂くことができたのもよかったです。梱包、運び出し、輸送、運び入れまで、破損や紛失、マナーなどのトラブルもありませんでした。不満といえば、段ボール引き取りの期間に制限があり、時間指定ができなかったことくらいです。

料金の満足度

相見積もりも取りましたが、中でも料金はずば抜けて安かったです。その安さから、逆に「本当に任せて大丈夫なのだろうか」と不安になるほどでした。

接客対応の満足度

出発地でも到着地でも常識的な対応をしていただいたと思います。

サービスの良さ

事前に段ボールを頂くことができ、また、引っ越し後引き取りにきていただけたのがありがたかったです。ただ、繁忙期にかかってしまったこともありますが、段ボール引き取りしていただける期間に制限があり、しかも時間指定等もできなかったのは少し困りました。

引越し作業の満足度

概ねスムーズで丁寧だったと思います。

契約を決めた理由

• 料金

以前利用した家族からすすめられて。他の業者との相見積もりも取ったが結局一番安かったので。

引越し業者について

引っ越しは、１LDKから３LDKへの引っ越しでした。労務編成はリーダー１人、部下２人の計３人での編成。
朝９時からの引っ越しでしたが、その日の１軒目ということもあり１０分前には玄関前に到着しており、作業始められるのであればすぐに作業をしたい様子でした。
作業員もすぐに作業に取り掛かり、階段や床、壁等の養生をてきぱきと行っていた。
また、荷物もスムーズに搬入しており、予定時間よりも早く搬出作業を終えてその日のうちに引っ越し先へ搬入作業に向かった。
搬入作業は、２階建てということもあるかつ、次のお宅の引っ越しもあるとの事で少し時間も押してしまったのか予定していた搬入場所（１Fや２F、各部屋）等が乱雑になってしまっていた。総合評価的にはスムーズに引っ越しを行うことが出来て満足しております。

料金の満足度

いつもは、会社が引越代を持ってくれているが、今回の引っ越しが自己都合による引越であったため、実費での清算であった。
引っ越し業者側にもそのことはあらかじめ伝えていたので、吹っ掛けてはこないだろうと思っていたが、かなりの金額を提示してきた。
しかしながら、ハート引越センターの前にももう一社見積もりを取っており、その金額を伝えるとあっさりと１０万円ほど安くなった。
（内心、どないやねん）と思いました。
皆様も気を付けた方がよいです。。

接客対応の満足度

接客対応については、丁寧でわかりやすい説明であったが金額面の交渉があったので多少の疑心は抱いた。

サービスの良さ

引越し作業に伴う、段ボールや簡易クローゼット、養生テープ等は無償提供であったのでありがたかった。

引越し作業の満足度

引っ越し作業自体も、若い方でしたがスムーズかつ丁寧な作業をしてくれていたと感じている。

契約を決めた理由

• 料金

会社の契約上ハート引越センターを含む３社見積もりを取る契約だったため。

引越し業者について

会社負担の引越なのに、お金の請求されそうになり困った。引き渡しの際に女ひとりで立ち会いしたら、男の人４人家来でやっていただいたのだが、女だからと舐めた対応をされた。ベットのネジを取っていただいたのありがたかったが、ネジを家に置きっ放しにするなどの行為が見られた。また、一つ目の家の作業が押していて少し時間より遅くきたのだが、私の次の家の時間に間に合わないだとか言っていて、マンションのオートロックも開いたままで行ってしまったり中途半端な行為が目立った。新人見たいな男の子が一人いて、突ったているだけで立ち方の態度も悪く、おしゃべりばかりで気になった。新居に荷物を入れてもらったら、ダイニングテーブルの端っこ４箇所が傷がついいていて、木材の机なのだが木が剥がれていた。とても気分の悪い引越しだった。

契約を決めた理由

• 業者を指定されていた

会社が決めた引越し業者

引越し業者について

総じて可もなく不可もなくという印象でした。
100m先くらいの近距離の引越しで、梱包委託付きで11月上旬で8万円前後で引越できました。
ただ、梱包委託については10時引越し予定なのに対し9時から1時間1名体制のみであるため、ある程度準備していないと引越しに間に合わなくなる可能性がある状況でしたので前日にある程度準備が必要でした。
1時間1名体制のみにも関わらず梱包委託の費用が15,000円弱発生したため高く感じました。昔サカイ引越センターに依頼した時は2名体制で数時間対応してくださったので、余裕がない人はサカイ引越センターの方が良いかもしれません。

引越しの質自体はスムーズに行なって頂けましたしよかったです。強いて言えば、ダンボールに和室行きと書いてあるにも関わらず洋室に持っていかれたりと多少正確ではない点がありましたが総じて悪くはなかったと思います。

契約を決めた理由

• 料金

質は悪くないという口コミと比較的安かったため

引越し業者について

営業の方の印象はとても良く、当日の作業は若干不安を感じる部分がありましたが妥協ラインかなと思いました。見積もりにすぐに来てくれて、値下げ交渉をする前にこちらが納得できる値段を提示してくださったので契約しました。当日は3、4名の作業員の方が引っ越し作業にあたってくれましたが、かなり勢いが良く、悪く言えば雑な印象を受けました。引っ越し前の家は2階だったのですが、足音や家具を分解して運ぶ時の音がとても大きく、作業中ハラハラすることになりました。結果的に、やはりベッドやTV台など一部に若干傷がついてしまいした。もともと保証外なので仕方ありませんが、大切にしていた観葉植物の芽や茎が折れてしまったこともショックでした。ただ、家具の分解、再組み立てを行ってくれた点や、不要になったテーブルの引き取りをサービスで行ってくれた点はありがたかったです。

料金の満足度

シーズン外ではありましたが、2人引っ越しで5万5千円だったので納得できる料金でした。

接客対応の満足度

営業の方はとても親切で、丁寧に説明してくださったので好印象でした。作業員の方は若干無愛想で、雑な対応もみられました。

サービスの良さ

家具の分解、再組み立てを行ってくれる点や、後日段ボール箱を無料回収に来てくれる点など、ありがたいサービスが充実していたと思います。

引越し作業の満足度

丁寧な作業とは呼べない勢いだったので、少し残念でした。結果的に幾つかの家具に傷がついてしまったので、作業員にもよるかもしれませんが、あまり期待できないと思います。

契約を決めた理由

• 料金

見積もりにすぐ来てくれたことと、費用を安くしてくれたからです。

引越し業者について

ハート引越センターは3度目の利用でした。これまでに東阪名の各地で利用していますが、どの地域でも親切に対応いただいています。
他社も利用したり相見積したことがあるのですが、コストや作業員さんたちの対応を考えると、コストパフォーマンスも良いので色々な会社にお願いしてみたいと思いながらも結局ハートさんになることが多いです。
我が家のベッドの解体や照明の取り付けが少々特殊で時間を取らせてしまっても、面倒くさがらずにむしろ楽しそうに作業されるので気持ちが良かったです。
単身の引越よりも少し多いくらいの荷物の量だと、他社さんの場合ちょうど良い大きさのトラックがない（10トンか２トンで２トンだと乗らない等）と言われることもありましたが、ちょうど良い大きさがあったため（2.5トン車だったと思います）、そこも料金を抑えられた要因だと思います。

契約を決めた理由

• 料金
• 接客対応

他社と比較して安価であり、コールセンターの対応が良かった。以前にも利用したことがあり、安価にも関わらず対応が他社と変わらず良かったため。

引越し業者について

総合評価は5段階評価で「４」です。
希望価格を伝えたらその価格で対応してくれました。
都内からの隣県の埼玉県までの近距離だったのと、大型家具はほとんどなかったのと、希望価格だったら即決するとの約束が理由だったと思います。
ベテランの作業員の方を含む3人で作業をして下さって、あっという間に搬出作業が終わり驚きました。
実は初めて引っ越し業者を使用したので、あんなに早く家の中がすっからかんになるものなのかとプロ技に見とれてしまいました。
搬入作業は1人新人作業員の方が増えて、その方が物を落として家に傷がついたのでそこがマイナスポイントでした。
でも安く作業してもらったので新人の方の研修代と思っています。トータルはとても満足しています。

料金の満足度

希望価格を伝えたらその価格で対応してくれました。
3万円ぽっきりでした。

接客対応の満足度

コールセンター？の見積対応の方も対応よかったですし、
現場の方もきちんとしてました。

サービスの良さ

ベテランの作業員の方を含む3人で作業をして下さって、あっという間に搬出作業が終わり驚きました。
実は初めて引っ越し業者を使用したので、あんなに早く家の中がすっからかんになるものなのかとプロ技に見とれてしまいました。
搬入作業は1人新人作業員の方が増えて、その方が物を落として家に傷がついたのでそこがマイナスポイントでした。

引越し作業の満足度

ベテラン作業員の方を筆頭にあっという間に、梱包・搬出されていきました。
その後の自分の部屋の片づけもこの瞬間を思い出してぱぱっとやるようになりました。
ただ落とす、傷つける、などは最新の注意をはらってほしかったです。

契約を決めた理由

• 料金

安く対応してくれたので

引越し業者について

梱包はとても丁寧だけど、作業に時間がかかってしまうようです。
一人掛けのソファーもそのまま持って行っていいのに、段ボールでぐるぐる巻きにして厳重に梱包していた。
分解できる家具もできるだけ分解して、段ボールでぐるぐる巻きにしていた。
業者さんによると、遠方への引っ越しのためとのことだったがここまでしなくてもと思いました。
引っ越し元の予定していた作業時間は2時間だったが、実際は3時間半かかった。
業者さんの人数も少なかったし、見立てを間違ったのではないかと思う。
でも、段ボールを使ったテクニックは素晴らしかった。
段ボール2つを合体させてカラーボックスを梱包しガムテープを素早く貼る早ワザはかっこよかった。
引っ越し先での作業は人数もちょうどよく早めに終わりました。
特にトラブルもなく終わりました、満足です。

料金の満足度

料金は父の会社が払ったためかかりませんでした

接客対応の満足度

「〇〇ッスね」のようなよくいるお兄ちゃんって感じの喋り方をしていて、ちょっと・・・と思った

サービスの良さ

引っ越し後の段ボールの無料回収は1度だけなので注意が必要です

引越し作業の満足度

丁寧だと思う

契約を決めた理由

• 業者を指定されていた

転勤する父の会社から業者を指定されたため

引越し業者について

たまたま条件がそろい、お手頃な値段になったこともあってお願いしましたが、結果、ハートさんにお願いしてよかったと思いました。周囲の引っ越し失敗談を聞いていたこともあって、構えてた部分もありました。しかし、営業の方からとても親切で感じがよく、それは電話対応の方、ダンボール配送の方、当日作業の方と、みなさん統一して言えることでした。引っ越し当日はあいにくの天気でしたが、嫌な顔など一切せずにテキパキと作業をこなしていただき、またスタッフさん同士でのコミュニケーションがしっかり出来ているのか、とてもスムーズだったと思います。部屋を傷つけることもなかったですし、運んだものに損傷が出たということもありませんでした。また、次に引っ越しする時も是非お願いしたいなと思っています。

接客対応の満足度

見積もりの営業の人は若いのにとても感じがよく、他社のみならず、自社のことも含めた引っ越し業界についてよくよく説明していただきました。また、電話対応の方々も声の雰囲気はよかったと思います。

サービスの良さ

ダンボールの配送と、回収は1回までなら行ってくれるということで、よかったと思います。配送時のスタッフがまた感じの良い方でした。

引越し作業の満足度

予定の時間通りに到着し、トラックにギリギリの量かと思ってましたが、1時間もせずに終わらせていただきました。また、到着後には、キチンと挨拶、準備があり、スタッフの方全員感じがよく、コミュニケーションも取れており、降ろし作業もスムーズでした。

契約を決めた理由

• 料金

見積もりで来た営業の人がとても感じがよく、引っ越し業者の裏事情まで教えてくれた。また、自分たちの思っていたお値段に近かったため。

引越し業者について

値段も安く、対応も親切でした。自転車を運ぶことを忘れていて前日に電話でお願いしたところ、快く引き受けてくださりました。日にちもギリギリまではっきりしなかったので、何度か変更もしましたが、早急に対応してくれてよかったです。一人暮らしの家から実家に帰省する際に利用して、ダンボールは20箱くらいでしたが、5万前後で引っ越せたと思います。とても良心的な値段でした。当日は、時間通りには来ていただけず、かなり待ちましたが、まめに連絡をくれたので安心できました。スタッフの方が二人来ましたが、かなり険悪なムードでこちらが気を使ってしまうほどでした。そこだけがマイナスポイントだったと思います。総合的には、また利用したいと思えるようなサービスでした。

料金の満足度

安くできたのでよかったです！

接客対応の満足度

スタッフ同士の険悪なムードだけが気になりました。

引越し作業の満足度

速やかにやって下さり、直ぐ終わってびっくりしました。

契約を決めた理由

• 料金

見積もりが一番安かったから

引越し業者について

引っ越し見積もりサイトで一斉見積もりをした所、三番手で下見に来ていただいたのが、ハート引っ越しセンターさんでした。一番、二番はだいぶ大手の業者さんで、見積りプレゼントでお米やキャラクターのフィギュア？などをいただきましたが、結局はそういった、プレゼントのなかったハート引っ越しセンターに決めました。理由としては、第一に値段の安さ、倍近い差額がありました。第２に、下見に来ていただいた、営業さんの人柄でした。何を求めているかをわかってくれ、マニュアル仕事ではなく、色々と考えて下さいました。おかげで安くそして、梱包などに時間がとれない私たち家族の手助けまでしてくれ、引っ越し先が近い事もありましたが、ピストン輸送をしてくれたところがありがたかったです。ただ、新居に大量の梱包材を忘れて、とりに来なかったのは驚きました。でも、対応的にはかなり良かったです。

契約を決めた理由

• 料金

引っ越し見積もり一斉サイトで申し込み、一番料金が安かったため

引越し業者について

夫婦二人、都内の同一区内での引っ越しでした。まず、見積もりが十分納得できるほど安かったです。たまたま事務所が近かったこともあり、ダンボールなど梱包資材もすぐに届けてもらえました。引越し当日は時間を指定できない代わりに格安のプランを選んだのですが、ほぼ想定どおりの時間に来ていただけ、作業そのものもテキパキとしつつ丁寧で、安心感がありました。また、本来運べないことになっているもの（食品）があったのですが、引っ越しの距離が近いこともあったと思いますが、一緒に運んでもらえて助かりました。引越し先は新築の住居でしたが、傷がつかないようしっかり養生したり、ドアは事前に外すなど気を使って作業して頂けました。持ち家への引っ越しだったため、もう次の引っ越しはない予定ですが、もし機会があればまたお願いしたい業者さんです。

契約を決めた理由

• 安心感

以前も利用したことがあり安心感があった

引越し業者について

会社の異動辞令がでたので、東京から大阪に引っ越すことになりました。
会社の人事が相見積がとれる専用サイトから募集をかけたようです。
それから、それぞれの業者から電話がかかってきました。
実際に相見積を取ったのは3社。ハート引越センター、アリさんマークの引越社、引っ越しのサカイ。
ハート引っ越しセンターが一番安かったようです。
実際に、作業頂いたのは3名。女性の1名いて梱包を丁寧にやってくれました。
リーダー的な方は経験豊富そうな感じだったので、手際よく荷物を乗せたり、降ろしたりしてました。
ただ、荷下ろしの際、冷蔵庫の2センチくらいのへこみが発覚しました。
発覚したのも業者から告白頂きました。言われなければ逆に気づきませんでした。
そこから弁償に関して取り次いで頂きました。
結果的には満足です。

契約を決めた理由

• 料金

相見積取った結果、この業者となりました。

引越し業者について

同じ町内での引越しをすることになり、距離も近いことから、値段の安い引越し業者を探していました。ネットの比較見積もりを利用して、実際に４つの業者さんに見積もりに来てもらいました。
その際値段としては２番目の安さでしたが、とても感じの良い営業の方だったのでハート引越しセンターにお願いすることにしました。平日の近距離で、家族３人で９万円ほどの料金で済みました。もちろん、引越し元と引越し先が非常に近いからかもしれませんが、それでも見積もりの段階で１２万円ほどの料金がかかるといった業者さんもありましたので、安いと思います。お願いした翌日にはダンボールを持って来てくださいました。いただいた緩衝材では少し足りず、うちでは家にあった新聞紙を使いました。また、逆にガムテープは十分な量でした。
当日は作業員の方３名で、あっという間に積み込み作業が行われました。若い子ばかりでしたが、そのうちの一人がリーダーのようで、てきぱきと指示を出していました。当日荷物が少し増えたのですが、「トラックに乗る分は増やしていいです」と言っていただき、タンス二つぶんほどの荷物を追加料金なしで追加できました。
新居でも、家具の位置を決めかねていると、嫌な顔をすることなく何回も家具の位置をずらしてくださり、ぴったりの位置を決めることができました。
とても気持ちのよい業者さんでした。

契約を決めた理由

• 料金

他の業者さんより安かったので。

引越し業者について

他社と見積もり比較をして、一番安い会社だったので多少の不安がありました。梱包と引越しを依頼したのですが、梱包には女性の方が来てくれたので妊娠中だった私は精神的にも楽でした。梱包の女性は、わからないことは必ず聞いてくれ、それ以外に関しては静かに作業をしてくれたので、同じ部屋にいてもリラックスして過ごすことができました。引越しの作業には男性三人が来てくれたので、あっという間に終わりました。三人とも態度がとても良くて、こんなに安くていいのかと申し訳なくなるほどでした。
どこに家具を配置したいのかも新居についてすぐに確認してくれたので、荷物が運び終わるまでじっと見ていなくても良かったのが楽でした。
また引っ越しの予定があるので、その時もハート引越センターにお願いします。

契約を決めた理由

• 料金

他社と比べて料金が安かったから