ファミリー引越センターの口コミ・評判一覧

引越し業者について

近場での引越しだったので、大型家電品、大型家具の移動のみ依頼しました。
エアコンは自分たちで移動させてファミリーさんに取り付けてもらいました。
見積もりから引越し当日までスムーズに進み、引越し当日も無駄なくしっかり移動、設置していただけました。
作業された方もこちらの話しを良く聞いて、必ず確認しながら作業していただいたので、全くトラブルなく終わりました。
そのフレンドリーな様子と、笑顔を絶やさない作業は好印象以外の何物でもありません。
また、ファミリーさんを選んだ理由のひとつが、贔屓にしているプロサッカーチームのスポンサーであることです。荷造り用のダンボールにはスポンサーチームのエンブレムが印刷されています。
非常にカッコいいデザインのため、無理を承知で何個か新品をいただけないかお願いしたところ、後日わざわざお持ちいただけました。
おかげで、納戸内のダンボール収納がニヤけるほどかっこ良くなりました。
もう本当に感謝しかありません。ありがとうございました。

料金の満足度

2トン1台のみなのでどこも変わらないと思います。

接客対応の満足度

笑顔が印象的で好感度大です。

サービスの良さ

無駄なくしっかり設置していただきました。

引越し作業の満足度

普通に終えられたことが最大の評価です。

契約を決めた理由

• どれでもない

贔屓にしているプロサッカーチームのスポンサーだったから

引越し業者について

実家から出て、ひとり暮らしを始めるときにお願いしました。大手も検討しましたが、ポスティングでチラシを目にすることがあり、馴染みがあったので見積もりを出してもらい、安かったのでこちらに決めました。見積もりも自宅での相談となると対応の時間もつくらなくてはならないし、依頼しないときに断りづらいのでは、という不安もありました。こちらはメールと電話で荷物の内容や日程などを伝えるだけでできたので気軽さがありました。安いとその分自分で用意するものも多いのではないか、と心配でしたが、段ボールやハンガーボックス、布団袋も用意してもらえたので、買い足したりせずに済みました。作業は３名くらいの作業員の方にやってもらい、あっという間に搬出搬入を終えることができました。次の引越もリピートでお願いしました。また機会があったら利用したいです。

料金の満足度

他社も見積もりをとったがこちらが安かった。

接客対応の満足度

電話やメールで見積もりができた。自宅で対応しなくて済んだので楽だった。対面で相談しない不安もなく、スムーズに話をすすめてもらえた。

サービスの良さ

段ボールの用意を電話で伝えた予想数より多めに届けてくれたので、足りなくなる心配もなく助かった。

引越し作業の満足度

搬出搬入ともに手早く作業を進めてもらい、特にトラブルもなく気持ちよく引越を終えられた。

契約を決めた理由

• 料金

よくチラシが入っていて馴染みがあった。他社との見積もり比較で安かった。

引越し業者について

もう１０年以上前の話ですが。

一番最初に営業の方がうちの荷物の物量を見てトラックや人員の手配をしてくれたはずですが、引越しの当日になって荷物が多すぎてトラックに入りきらないと言われ、トラックに乗らない分を運んでもらえませんでした。
本社にクレームを入れて他のスタッフの方が来て残りの分を運んでくれましたが、トラックに乗らないからと言って運ばないというのは、引越し屋として問題があるかと
思います。
ちなみに引越し先は同じ市内で、ほんの５００ｍ程のところでした。
すぐそこだから自分たちで出来るでしょ？みたいに思ったのでしょうか？
引越しの作業自体は素早く丁寧だったので、最初から全ての荷物を運んで頂ければ言うことは無かったのですが、非常に残念です。

私はあまり気にしないのですが、作業スタッフの方の身だしなみも良くないので、私の家族はそこも気に入らなかったようです。

料金の満足度

他社と比べて一番安かったです。

接客対応の満足度

営業の方は感じの良い方でしたが、作業員の方はヤンチャそうな方々でした。
最初に来た作業スタッフの方は、トラックに乗らない荷物は自分で運んでくださいみたいな対応でひどかったです。
作業スタッフの方の身だしなみも気になりました。
クレームをいれた後に来た作業スタッフの方はしっかり誤ってくれて、丁寧に仕事をされていました。

サービスの良さ

荷物を全て持って行って頂けなかった点で非常に悪いと思います。

引越し作業の満足度

家や荷物に傷がつかないように丁寧に作業をして頂いたのでとても良かったです。

契約を決めた理由

• 料金

他社と比べて一番安かったから

引越し業者について

引越し業者を使うのが初めてだったので、主人と相談して大手2社と、こちらの引越し業者の3社に自宅で見積りをしていただきました。
こちらの引越し業者は最後だったのですが、他社の見積りを見たいと要求される事もなく、ほぼ半額の値段を提示されました。金額には大手の業者さんではよくあるサービス(食器や靴などが特別な梱包をされたり、ダンボールの無料回収など)がないので、金額が安いという説明を受けていたので、納得の値段でした。本当は主人とも相談してから決定したかったのですが、その場で契約する事で値段が確定できると言われたので、その場で契約になりました。
小さい子どもを育児中のため、梱包もお願いする事にしていたのですが、引越し当日にはできないという事で、前日に来ていただく事になっていました。特に確認をしていませんでしたが、当日来たのはシルバー派遣のような自分の母と同じ位(又はもっと上)の年齢の女性が2名でした。高い棚の上のものは取れない、重いものはこちらで運ぶなど、ただ梱包を見届ければいいと思っていたのですが、それは不可能でした。資材を追加していたのですが、作業終了予定の1時間前に、資材が足らなくなり梱包が終わらなかったのに、翌日の引越し当日にダンボールが来るのでそれに入れてくださいと言われ、正直、驚きました。それでも「時間内に終わりました」という書類にサインをさせられました。こんなことはよくあるのかなと思い、後日友人に確認しましたが、そんな訳ないと言われました。やはり、年齢のせいか疲れてしまったのかもしれませんが…
引越し当日は、時間が遅れに遅れて、夕方からの作業になりました。スタッフの方たちは若そうでしたが、本当に力持ちで、大きな荷物も問題なく運んで下さいました。ただ一つ、全て終わった時に、今日は1名風邪で帰ったと聞かされました。これは、彼らのせいではなく、会社として契約した人数を途中からでも確保するべきではないか、と思いましたが、あとの祭りでした。その代わりといってはなんですが、時間がとても遅れたという事なのか、引越し先には積む時にはいなかったスタッフが2名追加され、あっという間に運び入れてくれました。
最初にスタッフの人数が欠けていたのを、これでチャラにするって事なのかな？と主人と首をかしげてしまいましたが…

契約を決めた理由

• 料金

とにかく安かったから。他社の半額だったので。

引越し業者について

数社を比較したうえで引っ越し業者を選びました。私自身引っ越しの経験が多く、過去に大手数社を利用したことがあります。
ファミリー引越センターは埼玉県にある企業で、地域での知名度は高いようです。
地元に詳しい業者だと知り、お試しで見積もりをお願いしてみたところ、とても明確な見積もりの立て方で話がスムーズに進みました。
家内の荷物を見定め、収納スペースを確認しながら段ボールの数をてきぱきと見積もり、
こちらの荷造りスケジュールまで考え、大中小の段ボールまで細かく見積もって下さいました。
営業担当者により個人差はあると思いますが、非常に配慮のある見積もり対応でした。
当日の作業については、荷造りが間に合わなかったもの多々ありましたが、作業員さん総出でお手伝いしてくださいました。
赤ちゃんいるから大変ですよね～なんて気配り。ありがたかったです。

契約を決めた理由

• 接客対応

営業担当者の対応が良かったから

引越し業者について

引っ越し先が同じ町内で近傍だったので、大物のみ業者に依頼しました。見積もり取得のため複数業者より見積もりを取得しましたが、一番安くまた日程も希望日でOKだったのでその場で即決しました。即決サービスとして中サイズと小サイズの段ボールを各10枚頂き、この分はサービスになりますとのこと。因みに他の業者も同じサービスがありましたが、非常にありがたいことだと思います。引っ越し当日は30台前半の方が２名で対象の大物(ベッド、冷蔵庫、学習机、戸棚の４点)を確認後、一人は部屋の床に養生をもう一人は階段の壁に養生をしていました。床の養生は何のためかと思っていたら、ベッドの解体を行い丁寧に毛布でくるんでいました。その間に段ボールの荷物をトラックに詰め込んでおり無駄の無い動きだと感じました。ほんとは段ボールには本などの重量物は入れないで下さいと説明を受けていましたが、子供が本を詰め込んでおり相当重量がありましたが、踏ん張って階段を運んでいたのは少々申し訳なかったです。積み込みはあっという間で新居でのベッドと机の組み立てもスムーズに行っていたと思います。最後に新居に傷などが無いか確認し完了しましたが、大手引っ越し業者の見積もりよりも半額近くで仕事を請け負っていただき大変感謝しております。

契約を決めた理由

• 料金

複数業者から見積もりを取得し、一番安かったため。

引越し業者について

予定されていた時間より多少遅れて引越し業者が到着しました。
前の引越しが遅れて、、とのことでした。
来てくれた人数は4人だったと思います。大学生くらいの人から30歳手前のリーダー？らしい人です。若い子ばかりで少し不安もありましたが、家具、家電を運び出す時はクッション材を巻き、丁寧に運んでもらいました。
しかし、細々したものを運ぶ際には、コンテナに入れる時に少し乱雑に放り込まれたのが気になりました。
ファミリー向けのマンションから引越しだったので、物も多く積み下ろしは大変だったと思います。
ですが、私たちのいないマンションの死角の場所で「マジきついわ」や、「次がおしている」と言う話し声が偶然聞こえてしまった時には笑うしかありませんでした。

契約を決めた理由

• 料金

他の業者と比べ安かったから

引越し業者について

契約の際には自宅を見て荷物の状況などで見積もりをして貰い。
一人暮らしではあるものの、荷物が２～３人分以上だったので不安だったがかなりリーズナブルな値段で引っ越しが出来たと思う。
また、私の不手際で全く準備が出来ていない時にもキッチリと収納作業とかして貰えたサプライズがあり、引越し先での荷降ろしもスムーズでしたね。
よくあるメジャーどころ（アートやアリさんなど）の引越し業者ではないマイナーどころではありましたが丁寧な対応痛み入るといったところ。
荷降ろしなどの際にも角などに養生など簡易でもしてくれていた事ですかね。この養生有り無しはかなり重要だと思います（傷一つで出る際に余計にお金が掛かるので）。
後は家具の位置なども細かく指示してくれって感じでやる気も見せてくれた事も好印象ですかね。
割りとよくない業者の噂も聞く一方で、私の頼んだ業者は中々当たりだったのではないかなと思います。
家具を他人の物と思わないところだったら、正直最悪だったでしょうが、幸いにも家具に傷が付く事もなく、割りと荒いようで繊細な仕事してくれたのは助かりましたね。

契約を決めた理由

• 料金

リーズナブルだったから

引越し業者について

地元の引っ越し業者という事で、親身になって料金も相談に乗ってくれました。
事前に訪問時間も教えてくれて、準備もある程度できました。引っ越し当日もダンボールが足りない時に、急遽無料でダンボールを用意してくれ、一部梱包も手伝ってくれて本当に助かりました。搬出には1時間くらいで終わり、搬入は1時間かからないくらいで終わりました。搬入搬出時はしっかり養生して、丁寧に運んでくれました。全体的にコストパフォーマンスは優れていたと思います。1点だけ残念だったのが領収書発行対応でしたが、概ね良かったです。

料金の満足度

引っ越し時期に関わらず他社より安い金額にしてくれて満足です。

接客対応の満足度

急遽ダンボールを用意してくれたり、接客対応もよかったです。

サービスの良さ

全体的に満足でしたが、領収書を後日会社名で発行してほしいと依頼していましたが、対応が遅かったのがマイナスでした。

引越し作業の満足度

荷物運びも丁寧でスピーディでした。

契約を決めた理由

• 料金
• スケジュールの関係

他社見積もりも取りましたが、引っ越し日が固定だったため、なかなか値引きが難しい状態でした。その中でファミリー引っ越しセンターは他社よりかなり安くして頂いたので、即決させて頂きました。

引越し業者について

単身での引っ越しの際に利用しました。見積もり比較サイトを通して数社相見積もりをとった中で、料金が一番安かったので、電話で問い合わせをしました。価格交渉にも応じていただき、電話対応がとてもよかったので、そのままファミリー引越センターさんに依頼をしました。当日になって処分してもらいたい不用品が増えてしまったので作業にきていただいたスタッフさんに相談したところ、サービスということで無料で処分をしていただき、大変助かりました。

契約を決めた理由

• 料金
• 接客対応

料金が安いのと、電話対応がよかったから。

引越し業者について

作業が本当に早くて、ビックリしました。今まで頼んだ引っ越し屋さんで一番良かったです。

料金の満足度

最初の見積から６０％くらいお値引きして頂けました。Tポイントも付けてもらえました。

接客対応の満足度

良いと思います。営業の方もきちんとしてる方でした。

サービスの良さ

引っ越し当日に、荷造りが間に合わなかったものを箱詰めしてくれたり、すごく頼りになりました。

引越し作業の満足度

3人の作業してくれる方が来たのですが、作業がすごく早くて、あっという間に荷物を運んでくれました。また、車につめきらず、もう1台トラックを用意してくださったのですが、追加の料金などもかからず、親切でした。

契約を決めた理由

• 料金

料金がお安そうだッたので、見積もり依頼をして、他の所よりもお安くして頂けたので、お願いしました。