ファミリー引越センターの口コミ・評判一覧

引越し業者について

まず電話の対応からすごく良かったです。丁寧だし、親切だし、一旦見積もりで金額を口頭で伺いましたが、その後、不動産屋に紹介してもらったと言うと、わざわざその場ですぐ上司に確認してくれて、すぐに割引した金額を提示してくれました。
実は、2回目にも実家に戻る時にファミリー引越しセンターを使ったのですが、その時も以前不動産屋に紹介してもらって、良かったので、今回もお願いしたいと言ったら、同じぐらい割り引いてくれました。
作業に来る方は2人でしたが、対応もとっても良くて、「大丈夫ですよ！」と言って大きなものはどこに運んだらいいか聞いてくださるし、「これはこちらへ」と言うのもすんなり聞いて運んでくださいました。とっても好印象です。

料金の満足度

23区から区外で、こんなもんかなという金額でした！

接客対応の満足度

電話の対応から、現場の対応までとってもすばらしかったです。

サービスの良さ

そんなに凝ったサービスはないですが、基本的な引越しサービスとしては問題ないかと思います。

引越し作業の満足度

挨拶もちゃんとしてくださるし、確認も丁寧にしてくださるし、愛想もよく接客してくださったので、とても好印象です！

契約を決めた理由

• 料金

不動産屋に薦められ「うちの名前を出すと割り引いてくれる」と言われたから

引越し業者について

以前使用した引っ越し業者に物を壊されたり、酒の瓶をかすめられたり散々な目に合された経験がありましたので、事前に事情を説明しアルバイトの方は遠慮していただくことにしました。
アルバイトの方でなければそういったことはないと言い切れませんでしたが、新築に引っ越す際に嫌な思いをしたく無かった為お願いしました。
引っ越し当日は事前連絡の上、指定時間少し前に到着し、あいさつもしっかりする感じのいい方たちばかりでした。
夫婦＋幼児1人の小規模な引っ越しだったのですが、作業人員も4人来てくれてあっという間に運び出しが終わりました。
当時の家はゴキブリが良く出る家で、新居に引っ越しの際に卵が付着しているかもしれないと思い、大きい家具を運び出す際にそこをしっかり清掃する時間を摂っていただくことをお願いした際も、嫌な顔せず対応していただけました。
引っ越し先に家具を入れる時も慎重に運び入れてくれたおかげで、嫌な思いをしない引っ越しでした。
また機会がありましたらお願いをしたい業者さんです。

料金の満足度

妥当、または少しお安め

接客対応の満足度

慇懃な感じはありませんが、嫌な感じは全くありませんでした

サービスの良さ

段ボール、ガムテープ（剥がした後べたつかないテープなども置いて行ってくれました）なども多い位おいて行ってくれました。

引越し作業の満足度

引っ越し元も先も傷つけることなく仕事を終えてくれましたので言う事ありません。

契約を決めた理由

• どれでもない

マンション業者の斡旋

引越し業者について

こう言っては失礼かもしないがアリさんマークとかアート引っ越しセンターとかCMがバンバン流れるようなメジャーな引っ越し業者ではないが、その分対応が柔軟であれこれサービスしてくれなくて良い、とにかくシンプルに値段を安く済ませたいユーザーにはもってこいの引っ越し業者だと思う。実はお世話になるのは２回目。７年ほど前に都内で引っ越しをする際いくつか引っ越し業者に見積もりをしてもらって一番安かったところにお願いしたのがファミリー引っ越しセンターで、正直安いので問題なく荷物を運んでくれさえすればいいやくらいに思っていたのだが、梱包材や段ボールが足りなくなったら追加で持ってきてくれたり、共用部への養生もしっかりしていて、電化製品への緩衝材などは当日状況を見て対応してくれたり。予想を上回る対応で大変満足している。

契約を決めた理由

• 料金
• 接客対応

値段の安さ、対応の良さ

引越し業者について

急遽引っ越す事になり、次の住まいを見つけ、今回依頼した引っ越し屋さんに連絡したのは、引っ越し予定日の約１０日前でした。
午前中に連絡し，此方の事情を説明したところ急ぎだと理解してもらい「次の日に自宅に伺います」との事だったのですが、その日の昼頃に営業マンから連絡があり、「此方の都合が良ければ今から伺います」と言われ、焦っていた気持ちが安心感に変わり非常に助かりました。
費用も家族二人分とは言え、段ボール８０個分や幾つかの家電製品。ネックだったのは、要らなくなった洋服タンスなどの５つの粗大ゴミの引き取り。しかし、自分達で整理するなどの条件があったにしても全込みで約１０万円と、かなり安く済みました。
引っ越しの日、約束の時間に作業員が３人来まして、建物内には何も養生をしなかったのですが、段ボール以外の家財道具などには、一切指紋を付けないという感じで全部に養生がされ、此方が手伝うという気持ちが大きなお世話だと言わんばかりに、丁寧で迅速そして、パワフル。運び慣れている感じが凄くて安心して見ていられました。
引っ越し先でも床や壁に傷がつかない様に、ちょっとした小物を使いながら丁寧に家財道具を配置し、冷蔵庫や洗濯機の水平もしっかりと調整してくれました。
今回、引っ越し先が近かった為、帰り際に引っ越し元に戻って粗大ゴミをトラックに積む事になっていたのですが、当初は５つの家具。しかし、作業員の配慮でさらに３つの家具を費用は変わらずで引き取ってもらえました。
テレビ等で大きく宣伝している大手の引っ越し屋さんと比べると費用が安い分、手を抜いている感がありましたが、結果は、営業マンや作業員の心遣いに始まり建物や私財にも一切傷をつける事無く、又、作業中も近隣に迷惑をかける事無く、気持ちよく引っ越しをする事が出来ました。
ただただ感謝です。

契約を決めた理由

• 料金

自宅の配られていたチラシ（ファミリー引越センター）をたまたま新聞紙と一緒に捨てずに保管してあり、ネットで検索後、信用出来そうなので連絡をし、此方の事情を踏まえた上でも費用が安い為お願いしました。

引越し業者について

電話受付で、見積書は、ややいい加減でした。大型の荷物のある・なしを伝えましたが、見積書には、私が伝えた荷物は複数の荷物がチェックされていなく、お伝えするために再度、こちらから電話をしました。また、サービスの段ボールが10枚までで、それ以上は料金がかかると言われたので、10枚でお願いしたら、実際15枚来ていて、見積書にも15枚と記載されていました。間違えかと思い、再度電話したら、「段ボール10枚とガムテープ１つか、段ボール15枚が選べたのです」と言われました。始めの電話では、その話は聞いていなく、知りませんでした。作業員さんは、良い方々でしたが、やはり見積もりと実際の家具類が異なったため、困っていました。私は、電話をして、お伝えしてあったため、修正されていないのは、不信感をいだきました。私が嘘をついていると思われるだろうし、ちょっと残念に思いました。作業は、スムーズに行ってくださいましたが、残念だったのは、ベッドの組み立てをしてくれたのですが、帰宅後にベッドの板を開けたら、部品が２つほど足りませんでした。作業後に開けてみれば良かったのでしょうが、移動するときにしか開けないようなところですし、信用していたので。現在ベッドは、ゆがんでしまいそうなので使用していないです。料金は安めで、人は良さそうで、作業も一生懸命してくださいましたが、電話受付の対応や作業の不正確さが少し残念に思いました。

料金の満足度

他に３社ほど、見積もりをお願いしましたが、以前にも利用したことがあるため、少し値引きもしてくださいましたが、それでも他社より大分、安く満足です。

接客対応の満足度

電話見積もりで、以前利用したことがあり、同じ方で、覚えていて下さったのは嬉しかったです。しかし、私がお伝えした荷物、複数が見積書にチェックされていなかったり、作業員のベッド組み立ての部品が足りなく終了されていたりと、不正確・ややいい加減が残念でした。

サービスの良さ

テレビや家具の配置や、置場所を聞きながら、振り分けしてくださったりして、助かりました。

引越し作業の満足度

アパートの壁や床にシートをして、周りの入居社を気づかい、１つ１つ、気にしながら、けどスピーディーに、かつ、とても丁寧に作業していただきました。

契約を決めた理由

• 料金
• スケジュールの関係

以前にも利用したことがあるから。

引越し業者について

引越し業者を使うのが初めてだったので、主人と相談して大手2社と、こちらの引越し業者の3社に自宅で見積りをしていただきました。
こちらの引越し業者は最後だったのですが、他社の見積りを見たいと要求される事もなく、ほぼ半額の値段を提示されました。金額には大手の業者さんではよくあるサービス(食器や靴などが特別な梱包をされたり、ダンボールの無料回収など)がないので、金額が安いという説明を受けていたので、納得の値段でした。本当は主人とも相談してから決定したかったのですが、その場で契約する事で値段が確定できると言われたので、その場で契約になりました。
小さい子どもを育児中のため、梱包もお願いする事にしていたのですが、引越し当日にはできないという事で、前日に来ていただく事になっていました。特に確認をしていませんでしたが、当日来たのはシルバー派遣のような自分の母と同じ位(又はもっと上)の年齢の女性が2名でした。高い棚の上のものは取れない、重いものはこちらで運ぶなど、ただ梱包を見届ければいいと思っていたのですが、それは不可能でした。資材を追加していたのですが、作業終了予定の1時間前に、資材が足らなくなり梱包が終わらなかったのに、翌日の引越し当日にダンボールが来るのでそれに入れてくださいと言われ、正直、驚きました。それでも「時間内に終わりました」という書類にサインをさせられました。こんなことはよくあるのかなと思い、後日友人に確認しましたが、そんな訳ないと言われました。やはり、年齢のせいか疲れてしまったのかもしれませんが…
引越し当日は、時間が遅れに遅れて、夕方からの作業になりました。スタッフの方たちは若そうでしたが、本当に力持ちで、大きな荷物も問題なく運んで下さいました。ただ一つ、全て終わった時に、今日は1名風邪で帰ったと聞かされました。これは、彼らのせいではなく、会社として契約した人数を途中からでも確保するべきではないか、と思いましたが、あとの祭りでした。その代わりといってはなんですが、時間がとても遅れたという事なのか、引越し先には積む時にはいなかったスタッフが2名追加され、あっという間に運び入れてくれました。
最初にスタッフの人数が欠けていたのを、これでチャラにするって事なのかな？と主人と首をかしげてしまいましたが…

契約を決めた理由

• 料金

とにかく安かったから。他社の半額だったので。

引越し業者について

数社を比較したうえで引っ越し業者を選びました。私自身引っ越しの経験が多く、過去に大手数社を利用したことがあります。
ファミリー引越センターは埼玉県にある企業で、地域での知名度は高いようです。
地元に詳しい業者だと知り、お試しで見積もりをお願いしてみたところ、とても明確な見積もりの立て方で話がスムーズに進みました。
家内の荷物を見定め、収納スペースを確認しながら段ボールの数をてきぱきと見積もり、
こちらの荷造りスケジュールまで考え、大中小の段ボールまで細かく見積もって下さいました。
営業担当者により個人差はあると思いますが、非常に配慮のある見積もり対応でした。
当日の作業については、荷造りが間に合わなかったもの多々ありましたが、作業員さん総出でお手伝いしてくださいました。
赤ちゃんいるから大変ですよね～なんて気配り。ありがたかったです。

契約を決めた理由

• 接客対応

営業担当者の対応が良かったから

引越し業者について

アパート2階の部屋から隣の市のアパート１階へ引っ越しする際に引越し業者を利用しました。
大物の冷蔵庫・洗濯機・ラック以外の荷物は自分たちで運ぶ予定でしたので割安の価格でやってもらえないか引越し業者各社に問い合わせました。
その中で条件によっては（時間が遅い時間であれば、日にちや曜日を変更してくれれば）安く出来るという業者はあったのですが希望の日にちと時間で安く見積もってくれたのはこちらの1社だけでした。
最初は業者を使わず自分たちだけで全てやろうと思いましたが住まいが２階だったこと、階段も狭かったことからやはり専門の引っ越し業者に頼むことを決めました。
結果、冷蔵庫や洗濯機のような大型家電は素人ではなく引越し業者にお願いするのが一番だと思いました。
しっかりと設置もしてもらえました。
自分たちでやっていたらキズを付けてしまったり落としてケガをしていたかもしれません。
時間も大幅にかかっていたでしょうし、運ぶだけで疲れてしまって片付けもはかどらなかったはずです。
引越しのプロにお願いすることをおススメします。

契約を決めた理由

• 料金

いくつかの引っ越し業者に問い合わせして一番安かったから

引越し業者について

壁や玄関の脇、玄関までの廊下を養生して、マンションとマイホームに傷をつけないように気を使っていただきました。
ベッドを２階からおろして新居の２階にあげる作業も釣り作業と予定していたところ、階段でできると判断するとあっという間にベッドが移動されました。
3人でそれぞれの役割分担をうまく配分して、とても効率の良い仕事の進め方だと感じました。
娘のおもちゃの段ボールも丁寧に取り扱ってくださって、好印象でした。
近所への引っ越しだった為、当日に荷ほどきもしたかったので、予定時間より1時間以上も早く終わらせてくださって本当に助かりました。
家族や友人、知人の引っ越しがある場合にはおすすめの引っ越し業者としてすすめようと思います。

契約を決めた理由

• 接客対応

一括見積の後に連絡を取り合った中で対応が良かったから

引越し業者について

不動産屋から紹介を受けた引っ越し業者だったため、他社とあわせて見積もり依頼しました。春の引っ越しシーズンだったので、最初の提示額がかなり高額でしたが、交渉に応じてくださり満足のいく金額で締結できました。引っ越し前に自宅を訪問され、家までの道幅や荷物量の確認を済ませていたはずでしたが、当日時間になっても業者がこず、確認したところ、道幅にあったサイズのトラックに空きがなく、予定より大きいトラックできたら道が通れなくて遅れているとのことで、事前確認の意味がないと感じました。新居に入る際は、新しい靴下を履くというのが宣伝文句の一つでしたが、誰も履いておられませんでした。作業時間は予定通りでしたので、手順等は問題なくスムーズに行っていただけたと思います。

契約を決めた理由

• 料金

使用した不動産屋さんの名前をだせば割引していただけると聞いたたため

引越し業者について

2者で比較し価格を重視して、ファミリー引越しセンターと契約しました。また、営業マンの下見から見積もりまでの流れがスムーズで、下見もさっと済ませたのが好印象で決めました。アパートから戸建てへの引越しでしたが、大きな家具はあまりなかったので2トントラックロングで余裕がありました。当日は引越元から荷物を運び出し、引越先へお互いに向かい、荷物搬入という流れでした。私達よりも業者が先についていて、無駄な時間なく、テキパキと作業してもらえたように思います。荷物や家屋に対しても、傷つかないように下地貼りや配慮はしていました。ただ凄く丁寧かといえば、最低限の配慮だと思います。また黙々と作業されているので、特に会話はなく少し愛想がないかなとは思いました。総合的に見て、価格、作業のスムーズさからとても満足しました。

契約を決めた理由

• 料金

大手引越し業者と相見積もりをしたら、1万程度安かったから。

引越し業者について

引っ越し先が同じ町内で近傍だったので、大物のみ業者に依頼しました。見積もり取得のため複数業者より見積もりを取得しましたが、一番安くまた日程も希望日でOKだったのでその場で即決しました。即決サービスとして中サイズと小サイズの段ボールを各10枚頂き、この分はサービスになりますとのこと。因みに他の業者も同じサービスがありましたが、非常にありがたいことだと思います。引っ越し当日は30台前半の方が２名で対象の大物(ベッド、冷蔵庫、学習机、戸棚の４点)を確認後、一人は部屋の床に養生をもう一人は階段の壁に養生をしていました。床の養生は何のためかと思っていたら、ベッドの解体を行い丁寧に毛布でくるんでいました。その間に段ボールの荷物をトラックに詰め込んでおり無駄の無い動きだと感じました。ほんとは段ボールには本などの重量物は入れないで下さいと説明を受けていましたが、子供が本を詰め込んでおり相当重量がありましたが、踏ん張って階段を運んでいたのは少々申し訳なかったです。積み込みはあっという間で新居でのベッドと机の組み立てもスムーズに行っていたと思います。最後に新居に傷などが無いか確認し完了しましたが、大手引っ越し業者の見積もりよりも半額近くで仕事を請け負っていただき大変感謝しております。

契約を決めた理由

• 料金

複数業者から見積もりを取得し、一番安かったため。

引越し業者について

予定されていた時間より多少遅れて引越し業者が到着しました。
前の引越しが遅れて、、とのことでした。
来てくれた人数は4人だったと思います。大学生くらいの人から30歳手前のリーダー？らしい人です。若い子ばかりで少し不安もありましたが、家具、家電を運び出す時はクッション材を巻き、丁寧に運んでもらいました。
しかし、細々したものを運ぶ際には、コンテナに入れる時に少し乱雑に放り込まれたのが気になりました。
ファミリー向けのマンションから引越しだったので、物も多く積み下ろしは大変だったと思います。
ですが、私たちのいないマンションの死角の場所で「マジきついわ」や、「次がおしている」と言う話し声が偶然聞こえてしまった時には笑うしかありませんでした。

契約を決めた理由

• 料金

他の業者と比べ安かったから

引越し業者について

契約の際には自宅を見て荷物の状況などで見積もりをして貰い。
一人暮らしではあるものの、荷物が２～３人分以上だったので不安だったがかなりリーズナブルな値段で引っ越しが出来たと思う。
また、私の不手際で全く準備が出来ていない時にもキッチリと収納作業とかして貰えたサプライズがあり、引越し先での荷降ろしもスムーズでしたね。
よくあるメジャーどころ（アートやアリさんなど）の引越し業者ではないマイナーどころではありましたが丁寧な対応痛み入るといったところ。
荷降ろしなどの際にも角などに養生など簡易でもしてくれていた事ですかね。この養生有り無しはかなり重要だと思います（傷一つで出る際に余計にお金が掛かるので）。
後は家具の位置なども細かく指示してくれって感じでやる気も見せてくれた事も好印象ですかね。
割りとよくない業者の噂も聞く一方で、私の頼んだ業者は中々当たりだったのではないかなと思います。
家具を他人の物と思わないところだったら、正直最悪だったでしょうが、幸いにも家具に傷が付く事もなく、割りと荒いようで繊細な仕事してくれたのは助かりましたね。

契約を決めた理由

• 料金

リーズナブルだったから

引越し業者について

ワンルームに住んでいた時、同じアパートの住人から夜中に不法侵入されそうになり、警察沙汰になったんです。その時に警察がパトロールくらいしかしてくれなく、このまま住み続けたら命の危険を感じたので即引越しを決断。同日に電話をして翌日に来てくれないか無理を言いましたが、状況が状況なだけに理解して頂き、私の為にスケジュールを合わせてくれました。その日に必要な荷造りの段ボールとガムテープの搬入。自分であらかた荷造りをし、翌日大きな冷蔵庫や洗濯機やオーブンレンジなどは、その場で手際良く梱包し運びだし、その迅速な対応と当日容疑者と思われる人に何か聞かれてもきちんと対応をしてくれるとの事で、最初から最後まで安心してお任せ出来ました。2階の部屋で狭い階段の上がり降りがあったし、時間が無かったのにとにかく手際が良く、同時に丁寧な仕事ぶりに感動しました。料金も兄からの紹介という事もあり、割引が適用されさらにお得でした。次に引越しをする時も、こちらにお願いしたいと思っています。

料金の満足度

1人暮らしの荷物で多くは無かったのと、紹介された事で割引が適用されましたこともあり、1番安かったです。最初の電話の対応がとても感じよかった。

接客対応の満足度

電話対応も当日来てくれた業者の方々も、とても腰が低く丁寧で優しくて感じが良かった。

サービスの良さ

紹介した兄には2000円分のクオカードが届き、アフターサービスもしっかりしてて嬉しかったです。

引越し作業の満足度

3～４人の男性の方が来られましたが、とにかく無駄のない迅速で丁寧な動きに感動しました。さすがプロだな！って思いました。

契約を決めた理由

• 料金
• 安心感
• サービス
• 接客対応
• スピード
• スケジュールの関係

兄からの紹介で決めました。