ファミリー引越センターの口コミ・評判一覧

引越し業者について

地元の引っ越し業者という事で、親身になって料金も相談に乗ってくれました。
事前に訪問時間も教えてくれて、準備もある程度できました。引っ越し当日もダンボールが足りない時に、急遽無料でダンボールを用意してくれ、一部梱包も手伝ってくれて本当に助かりました。搬出には1時間くらいで終わり、搬入は1時間かからないくらいで終わりました。搬入搬出時はしっかり養生して、丁寧に運んでくれました。全体的にコストパフォーマンスは優れていたと思います。1点だけ残念だったのが領収書発行対応でしたが、概ね良かったです。

料金の満足度

引っ越し時期に関わらず他社より安い金額にしてくれて満足です。

接客対応の満足度

急遽ダンボールを用意してくれたり、接客対応もよかったです。

サービスの良さ

全体的に満足でしたが、領収書を後日会社名で発行してほしいと依頼していましたが、対応が遅かったのがマイナスでした。

引越し作業の満足度

荷物運びも丁寧でスピーディでした。

契約を決めた理由

• 料金
• スケジュールの関係

他社見積もりも取りましたが、引っ越し日が固定だったため、なかなか値引きが難しい状態でした。その中でファミリー引っ越しセンターは他社よりかなり安くして頂いたので、即決させて頂きました。

引越し業者について

不動産屋さんからの紹介で、ファミリー引越センターに見積もりをお願いしました。
まず、営業で来てくれた方の対応がとてもよかったです。
他社は契約をとりたいがために、不可能かもしれないことも「出来ます！」と言い切るところが多いなか、ファミリー引越センターは正直に「難しいと思います。ですが、他の方法でやってみます」と言ってくれました。
実際の引っ越しもベテランさんが2名と、新人1名の3名の作業員さんが来てくれました。
すばやい動きと協力体制がすばらしかったです。
丁寧、綺麗とはこのことです。

料金の満足度

見積もり時は平日でしたが、結局日曜日がよく変更しました。
日曜日になり料金は高くなりましたが、それでもかなり安くしていただきました。

接客対応の満足度

作業中は少しピリピリしている感じはあったのですが、それ程真剣に作業をしてくれている証拠だと思います。
私語はなく、役割分担が整っているように感じました。

サービスの良さ

洗濯機の取り付けに関しては、他の業者は頼むとプラス2000円など、料金がかかりますが、ファミリー引っ越しセンターは無料で取り付け、水漏れもチェックしてくれました。

引越し作業の満足度

全体的におすすめできる業者だと思います。
見積もり時営業で来た方や当日の作業員の方、すべて満足です。
不動産屋さんからの紹介だとベテランさんがつくらしく、お得感がありました。
作業時間は思ったより短く、引っ越し先も近かったこともあり2時間ちょっとで終了しました。

契約を決めた理由

• 料金

料金が他社より安かったことと、難点になっていた冷蔵庫搬入が可能だったこと。

引越し業者について

単身での引っ越しの際に利用しました。見積もり比較サイトを通して数社相見積もりをとった中で、料金が一番安かったので、電話で問い合わせをしました。価格交渉にも応じていただき、電話対応がとてもよかったので、そのままファミリー引越センターさんに依頼をしました。当日になって処分してもらいたい不用品が増えてしまったので作業にきていただいたスタッフさんに相談したところ、サービスということで無料で処分をしていただき、大変助かりました。

契約を決めた理由

• 料金
• 接客対応

料金が安いのと、電話対応がよかったから。

引越し業者について

申し込み時の電話の応対、当日来られたスタッフの接客と作業、すべて満足のいくものでした。ありがとうございました。

料金の満足度

他社の価格を提示したところ、それよりも安く見積もりをだしてくれました。但し｢これ以上の値引きは出来ない＆この電話で即決してくれないと、この価格ではお受け出来ない｣との条件つきでした。

サービスの良さ

一番嬉しかったのは、こちらの都合で見積もり内容とは荷物の内訳が若干変わっていても、快く対応してくれた事です。前もって自分達で運べるものは運んでいたので、見積もりを出してもらった時点の内容とは変わってしまった部分があったのですが、作業に来てくれたスタッフの方は｢トラックに積めるものなら変わっても問題ないですよ｣と言ってくれました。大変ありがたかったです。

引越し作業の満足度

ダブルベッドなどの大型家具は、骨組みを分解し運んでくれました。組み立ても勿論すばやくて、あっという間でした。引越し当日はお昼から夕方になると言われていたのですが、
当日の朝連絡があり、早く来て下さる事になり助かりました。

契約を決めた理由

• 料金

4～5件、引越し業者に見積もりを出しましたが、一番安くしてくれたので決めました。

接客対応の満足度

作業中、床に汗がポタポタたれていました。暑い日だったのでしょうがないのですが、そのままにされました。せめて拭いて欲しかったです。
作業開始時間は午後の一番最後で16時頃と聞いていましたが13時前に電話があり、前の現場が近くだったのでもう着いた、今から作業をさせてくれと言われました。まだ準備ができていないと伝えると早くしてくれと言われました。待っていたようですが、何度もまだですかと催促の電話がかかってきました。

契約を決めた理由

• サービス

引っ越し先が未定だと他社は荷物を預かってくれないが預かってもらえたから。

引越し業者について

2回の引越しとも、ファミリー引越しセンターにお世話になりました。
特に問題もなく無事に終わったので良かったです。
引越しは必要なことだけ、問題なければサービスより費用を重視したい人に向いていると思います。

料金の満足度

見積もりとの相違はほぼなかったです。安めです。

接客対応の満足度

接客対応、身だしなみは悪くないです。

サービスの良さ

料金が安いので、気の利いたサービスは受けられませんが、必要なことは問題なくやってくれたので良かったです。

引越し作業の満足度

作業は言われていた時間に始まり、終了時間も同じでした。

契約を決めた理由

• 料金
• スピード

料金が安かったです

引越し業者について

自分だけかもしれないがあまり聞いたことのない会社ということと、特記すべき特徴がないので特に選ぶべき理由はなさそう

料金の満足度

ホームページの金額をみて安そうと思い見積もり依頼しました。概算ですがおおむねホームページの金額と食い違っていない

接客対応の満足度

自分の感じ方だけかもしれないが、受付けていただいた方が年配の方で、言葉使いが少しなれなれしいような印象をうけた。担当から連絡いただけるとのことだったが2日たった今でも特に連絡はない

サービスの良さ

可もなく不可もなさそう。埼玉の業者なので融通が利く感じはしたが、特にそのようなことはなかった

引越し業者について

私が知らなかっただけかもしれませんが、大手の引っ越し業者と比べるとどうしても知名度が低く、すこし不安感をもってしまいました。そのあたりを払拭してもらえるような説明があると良かったのかなと思います。 価格は安いですし、もしまた引っ越しをすることになれば、必ず見積もりをお願いしたい１社です。

料金の満足度

５社から見積もりをとった中で、２番目に安い価格（とはいえ最安値とは千円の僅差）でした。見積もり当日に決定すれば、梱包素材を無料にし、さらにお皿梱包用の材料も無料で貸していただけるとのことでした。最安値の業者の営業さんがとても良い方だったことと、ファミリーさんはネットで初めて知った業者さんで、当時は口コミも少なかったため決断に至りませんでした。

接客対応の満足度

家に来られた営業さんは良くも悪くも普通の方でした。もう少し押しがあってもよかったかなと思います（会社のアピールなど）。

サービスの良さ

見積もり当日に即決できれば、多くのサービスを得られそうです。

引越し業者について

値段が安いことが決め手となりました。その場ですぐに値引きをしてくれたので（恐らく初めからそれが先方の作戦だとは思いますが…）、こちらの意図を踏まえた上で、話が早くスムーズに進みました。
一斉入居のため時間枠等、細かな縛りがあることや、3月休日引越しということで金額が高くなる事は覚悟していましたが、想定より安いこの金額で行えるのであれば満足です。
引越しはこれからですが、「安かろう悪かろうではありません」という営業の方の言葉を信頼してお願いすることにしました。

料金の満足度

とにかく安かったです。既に4社見積りをしていたため、日時、物量、人件費、諸条件で大体の提示額は予想していましたが、それを大きく下回る低料金を提示されました。
また、他社と検討したいと申し出たところ、「本日契約で、荷造り資材の一部を本日納品（資材輸送経費削減のため）する」という条件付きで更なる値引き額を提示されたので、契約することにしました。
本日契約という半ば強引な手ではありましたが、今回の引越し予算内だったので金額的に満足です。

接客対応の満足度

概ね満足です。既に電話で大まかな物量や他社のトラックトン数等の情報を伝えていたため、訪問は無駄なく短時間で終わりました。
金額についても、事前にこちらの希望予算を伝えていたので値下げアクションに関しても話が早く、こちらとしてもありがたかったです。

サービスの良さ

資材の種類等は値段相応だと思います。きめ細かいサービスを求めたらキリがないですが…。引越しに関しては、荷物を安心して任せられ、安全に運び、スムーズに完了させることが達成されれば、最低限のサービスで良いと思います。

契約を決めた理由

• 料金

他社と比較し、格段に安かったから。

引越し業者について

初めて聞いた会社だったので多少不安でしたが、問題ないと思いました。

料金の満足度

１次見積もり提示値は一番安かったです。もしかしたら交渉したら今回契約した４０，０００円以下になった可能性もありますが、他社に比べて知名度がなかったのと私自身が今回初めて知った引っ越し業者さんだったため交渉はしませんでした。

接客対応の満足度

説明も短いけど分かり易く良かったです。

サービスの良さ

見積もり時の粗品プレゼントはありませんしたが、時期的閑散期なので必ずベテラン作業員を配置しますねと言って頂けたのは良かったです。

引越し作業の満足度

契約をしていないのでわかりません

引越し業者について

お安くしていただきましたが引越し当日の作業時のショックが大きく、いくら安くてももう利用することはないかなと思います。

料金の満足度

他の業者さんよりはかなりお安くしていただいたのでそれはよかったと思います。

接客対応の満足度

営業担当者さんの気遣いや態度はとても好感が持てるものでした。何とかこちらの希望に応えようとしてくれたのは有難かったです。引越し当日の作業員さんはフランクすぎるというか馴れ馴れしく感じました。

引越し作業の満足度

前日に梱包に来て下さった女性スタッフさんは丁寧で気配りも素晴らしい方でした。引越し当日の作業員さんは、慣れてるのかもしれないけど「THE 雑」という感じ。うちの掃除機を使うのはいいですが、ガンガンぶつけられてボロボロになりました。当方臨月間近でしたが、搬出作業時搬入作業時ともに結構指示されて働かされたのには驚きました。顧客も働かなきゃいけないとは事前に聞いていませんでしたので。満足度は・・・ちょっと低いです。

契約を決めた理由

• 料金
• サービス
• スケジュールの関係

前回の引越しから日が浅く、急に決まったのでなるべく出費を抑えたくて一番安い業者さんを選ぶことにしました。

引越し業者について

また引っ越しをする際はお願いしようと思います。

料金の満足度

前回、ファミリー引越センターを利用させて頂き、とても良かったので、リピーター割引をしていただいたので、荷物の量、引っ越し距離もだいたい同じでしたが、前回の引越し料金よりも３０％もオフしていただきました。

接客対応の満足度

諸事情により、1ヶ月あまりで、引っ越ししなければいけない状況になり、またご依頼させていただきました。営業の方もとても丁寧で、快く割引もして頂き、とても良かったです。引っ越し作業の方は少し若めな方でしたが、テキパキやって下さったと思います。

サービスの良さ

前回の引っ越しの荷物の荷解きを３分の１程しかしていなかったので、ダンボールなどは少なめに頂きました。

引越し作業の満足度

三人の方が作業をしてくださったのですが、主人が旧居に私が新居に待機していたのですが、洗濯機の置く位置を何度が変えてもらったりして、お疲れの中きちんと設置してくださいました。

契約を決めた理由

• 料金
• 安心感
• サービス
• スピード

リピーターです！

引越し業者について

作業が本当に早くて、ビックリしました。今まで頼んだ引っ越し屋さんで一番良かったです。

料金の満足度

最初の見積から６０％くらいお値引きして頂けました。Tポイントも付けてもらえました。

接客対応の満足度

良いと思います。営業の方もきちんとしてる方でした。

サービスの良さ

引っ越し当日に、荷造りが間に合わなかったものを箱詰めしてくれたり、すごく頼りになりました。

引越し作業の満足度

3人の作業してくれる方が来たのですが、作業がすごく早くて、あっという間に荷物を運んでくれました。また、車につめきらず、もう1台トラックを用意してくださったのですが、追加の料金などもかからず、親切でした。

契約を決めた理由

• 料金

料金がお安そうだッたので、見積もり依頼をして、他の所よりもお安くして頂けたので、お願いしました。

引越し業者について

名前は有名ではないかもしれませんが、十分に満足な対応をしてくれます。また、頼みます。

料金の満足度

５月下旬だったので繁忙期ではありませんでしたが、日曜日に３４５００円は安いと思います。

接客対応の満足度

指示する人が非常に迅速に対応してくれて、作業が早かった。
でも、けして雑ではありませんでした。

サービスの良さ

粗大ごみの対応も丁寧にしてくれた

引越し作業の満足度

めちゃくちゃ早くて丁寧で、満足です。
自分が引っ越し先に電車で移動する間に作業が終了していました。
１７．５ｋｍくらいでしたが、テキパキ作業してくれ、愛想もよかった。

契約を決めた理由

• 料金
• スピード

日程的に時間がなかったが、日曜にもかかわらず価格的に安い日程を用意してくれました

料金の満足度

見積もり料金の安さに家族4人の引越しの際に利用しました。他の引越し業者よりも1万～2万円ほど安かったので即決でした。

接客対応の満足度

作業自体はスピーディーで問題ありませんでした。

サービスの良さ

ダンボールを無料で事前にいただけたこと、不用になったダンボールの回収までしていただけたこと、エアコンの取り外しから設置まで料金込みでやってもらえたのは良かったです。

引越し作業の満足度

当日来たトラックが我が家の荷物を一度に搬出できない大きさで少しびっくりしました。どうやら見積もりを間違ったようですね。結局無料で2回に分けて搬出してもらいました。

契約を決めた理由

• 料金

見積もり料金が安かったので