町の引越屋さんの口コミ・評判一覧

引越し業者について

総合的に見て最悪の引越し経験だったことは間違いない。
まずコールセンターの方と事前に荷物量をフォーマットに当て嵌めながらプランを作成した。その際に料金を抑える選択の仕方やテクニックなどを教えていただき、この段階では非常に好感を持っていた。家の前が狭路だったため、狭路運搬費として7000円ほど通常価格より高くなったが、それでも格安と言える価格帯だった。その後梱包資材を送っていただき、当日までに準備する流れだったが、その間にも梱包資材の不足や追加相談にも快く乗っていただいた。当日、現場の方が来て現場確認をしていただいたところ、荷物が多い、混載便のため乗る分しか載せられない、一箱が重過ぎる(書籍がほとんどだったため)、布団袋に入れすぎ(このやり方はコールセンターの方に教えていただいた)などで梱包した荷物を開けられ、許可なく別箱に分けられ、乗らなかったのか本当に2箱分程度の荷物を置いていかれた。余った分は当日中にヤマト便を手配し、追加1万円分ほど支払って送る必要があった。
また、後日自宅に届いた荷物については、雑貨棚の天板横に大きな凹み、ベッドフレームに擦れがあり、非常に残念なサービス品質を感じた。
安いなりには理由がある。

料金の満足度

コールセンターの方と見積もりを作成し、こちらの状況や荷物量をフォーマットに当てはめながらプランを作成していった。不明瞭な項目ごとに都度説明していただき、安く抑えることができた。

接客対応の満足度

見積り段階で状況を伝えてコールセンターの方と見積りを作成した。コールセンターの応対は非常に良かったが、実際現場に来た際に作業員の方から、要望と違う、荷物が想定より多い、載せることができないと言われ、荷物が多く残されヤマト便を利用して荷物を送る羽目になり追加で1万円ほど多く支払った。

サービスの良さ

あまり満足のできるサービスを受けることはできなかった。

引越し作業の満足度

ベッドフレームの破損、雑貨棚に大傷ができた

契約を決めた理由

• 料金

安く収めたく価格で選択した

引越し業者について

費用のこともあり、午前中ではなく、昼からの便で頼んだが、４時頃にしかこなくてびっくりした。
しかも人数も二人で、運ぶのに時間がかかった。そんなに長い距離ではなかったが、時間が遅かった分家族もしんどかった。
テレビや冷蔵庫を運ぶときに
丁寧さにかけた。もう少し、丁寧にしっかりやつもてくれるかもおもったが、費用が安かったからかなあと後悔するくらいだった。
明らかに、二人で午前中の分で疲れがでているのもわかった。
引っ越しは、みんな疲れるし終わってからも
片付けないといけないので、費用をもう少しかけるか、午前中にするか、
色々考えさせられた。
結局終わったのは、十時くらいになった。
もう引っ越しはしたくないし、ここには頼まないと思う。

料金の満足度

安かった。

接客対応の満足度

いまいちでした。

サービスの良さ

疲れがでている感じが伝わって、もうひとつでした。

引越し作業の満足度

今度頼むことはないです。

契約を決めた理由

• 料金
• スケジュールの関係

費用が安かった、その日にあたりが空いていた。

引越し業者について

一番の繁忙期だったこともあり、三ヶ月前だったけど、どこもあいてなかった。こちらは、なんとか請け負ってくれた。知らない引越し屋さんさんだったけど、資材も持ってきてくれたし、サービスは悪くなかった。当日は午後からだったが、思った以上に遅く16時ごろやってきた。だいぶ遅れ気味でやってきたが、その後の作業が早かった。近くにいた同じ会社の方が途中で手伝いに来たので、２倍の人数で作業が進んだのですごく早かった。アルバイトの子にベテランがきつめに指示をしていた。作業してくれたスタッフは年齢層少し高め。忙しいのか、愛想はなかった。慣れた手つきで作業してくれた。悪くはなかったが、文句もなかった。1駅分くらいの引越しだったので、全部で３時間くらいしかかからなかったのではないかと思う。

料金の満足度

トップシーズンの割には若干安め

接客対応の満足度

愛想はなかったが、無駄なことは話さず、黙々と作業していた。

サービスの良さ

不要品引き取りのサービスがあったが、聞かれもしなかったし、持って帰ってもくれなかった。

引越し作業の満足度

テキパキ動いていたし、無駄な動きはなかった。

契約を決めた理由

• どれでもない

時期が悪くここしかあいてなかった

引越し業者について

スムーズな荷物運び、大切に運んでることが分かる丁寧さ星5中満点の星5でした。引っ越しを依頼する時の電話対応も丁寧で説明が分かりやすく声も聞き取りやすかった。最初はあまり聞きなれない引っ越し業者さんで不安もあったけどしっかりした引っ越し業者さんで安心した。引っ越しの時洗濯機の裏の壁や、床が汚くても嫌な顔色１つせず黙々と作業している姿が素晴らしくて今後も
引っ越しがある際は確実に利用すると思う。最初の挨拶と最後の挨拶もしっかりしてて好印象で、料金の方も安く言うことがないぐらい良かった。
引っ越し先での荷物入れは階段が多くてすごく大変そうだったが階段を傷つけないように慎重かつスピーディーに作業をこなしていて素晴らしかった。

料金の満足度

安くてとてもいい。

接客対応の満足度

挨拶もしっかりできていて丁寧な対応で好印象を持てました。

サービスの良さ

慎重かつスピーディーに作業をこなしてて
あっという間に荷物がなくなって素晴らしかった。

引越し作業の満足度

傷をつけないように慎重に作業していて素晴らしかった。

契約を決めた理由

• 料金

引っ越し値段が安かった

引越し業者について

まず契約をする時に来てくださった男性がとてもいい加減な方でした。他の業者よりも値段が安かったのですぐに契約して日取りを決めました。そして後日、無料でいただけるダンボールを持って来ていただける日を決めたのですが、その方は約束を忘れていました。引っ越しまでそんなに余裕はなくはやく荷造りしたかったのに連絡も取れずしばらく不安でした。
引っ越し当日、時間通りに来ていただきました。金髪の派手な感じの男性でした。若い方で荷物をどんどん運んでいただき順調に進んでいました。そして洗濯機を運び出す時に、ドラム式の洗濯機の場合、中のドラムを付属の金具で固定しないとクルマの揺れで壊れてしまう可能性があると言われました。契約時にその話は聞いていたのですぐにその金具を渡して固定していただくようお願いしました。ところがその若い男性は、ぶっちゃけこれ固定するの時間かかるんでーそんなに引っ越し先まで距離が離れてるわけじゃないんでしなくてもいいですよーと言われました。少し不安でしたがわかりましたと言いました。
そして荷物を全て積み込んで引っ越し先に到着した時に、突然僕たちちょっとたばこちょっと休憩していいですかーと言われトラックの中でたばこ休憩をされました。もう言葉がなくなりました。そしてそのあと、子供のおもちゃを落として壊されました。直したふりして壊れたまま返されました。新築の家なのに汚れて濡れた靴下で作業されました。この業者は知り合いには絶対にすすめたくありません。

契約を決めた理由

• 料金

値段が圧倒的に安かったため

引越し業者について

料金はとても安かったです。
見積もりに来て下さった方は話しやすく、良い印象でした。口早く説明をされたので、引っ越し自体初めての経験だったこともあり、分からないことは何度も聞き直しましたが、その都度丁寧に説明をして頂けました。
引っ越し当日、すぐ近くのところに引っ越しをするだけで、荷造りもして頂けるとパンフレットにも記載があったのでほどほどにして当日を迎えたのですが、ダンボールに詰めたものからでないと運べませんと言われたり、見積もりでは積みきりプランでほぼ全てトラックに詰められるとのことだったのですが、結局半分くらいしか詰められず、大きいものを優先に運んで頂き、残ったものは自分達で往復しながら運び大重労働でした。
見積もりで聞いていた内容と違う印象を受け、業者さんまでもが『見積もりと全然違う』と呟いていました。
料金がとても安かったので、そんなものかなという感想です。

契約を決めた理由

• 料金

何年か前に旦那が一度利用したこともあり、料金がとても安かったから

引越し業者について

当日は朝から荷物がまとめられていない箇所もありましたが、無償で荷物詰めを少し手伝って下さいました。
また、素人の疑問等を丁寧に答えてくれました。
やはりプロなので搬出が本当に早く、搬入時にも家具が傷つかないように2人がかりで運んでくれました。
ベッドが大きいので解体して搬出して下さり、搬入する際の組み立てもこちらの要望通りに、引き出しの向きを元々の向きの逆に組み立てて下さるなど、サービスが良かったです。
細かい家具の位置や向きなども快く置き直して下さったり、電気を変えて下さったり、すごくサービスして下さいました。
引っ越し作業終了後、ダンボールを無料で引き取りに来てくれるところも、今回ありがたく感じました。

契約を決めた理由

• 料金

引っ越し業者のサイトの中でも見積もり金額が安かったので、契約致しました。

引越し業者について

5社ほどの見積もりを依頼したが、できるものは自分達で運ぶので、大物や自分達ではできないエアコン取り付け・取り外しはお願いしたいので、とにかく安価で、という条件の中、一番条件が合い、金額が安かったので依頼した。
前以て、エアコン取り付けの際は追加料金が発生する旨は伝わっていたが、当日3万ほどの追加料金が発生したのが不満点。さらに2台目も基本料金はかからないが、追加料金がさらに発生するので、取り付けはせず、倉庫行きになりました。
さらに、新居はメゾネットタイプだったので、ユニック車が必要との事。相見積もりをお願いしていた他社さんに実際の冷蔵庫の現物を見てもらった際には、「このサイズならユニック車は不要では。」との事だったので、最悪入らなかった際は、搬入は後日でもいいからユニック車は不要、と考えていたのだが、街の引越屋さんの営業の方から、絶対に必要と言われたので、こちらの料金も追加（1万6千円程）で契約しました。
しかし、実際に蓋を開けてみれば、ユニック車は不要で階段から入るようでした。（頼んでいたのでユニック車は使いましたが。）
その点がとても不満です。
が、当日の作業の方達はとてもテキパキと作業して頂け、他社で引越しを頼んだ際は、疲れているからか作業員さん同士がイライラしている感じを受けたりして、あまり良い気はしませんでしたが、そのような事は無く、リーダーさんが上手に指示していて、とても気持ちよく作業して頂けました。
また、どこでもされているかと思いますが、「最後の10分間サービス」では、自分達で運ぼうと思っていたダンボール等をたくさん運んで頂けたので、本当に心から助かりました！

料金の満足度

エアコン取り付けの際は追加料金が発生する旨は伝わっていたが、当日3万ほどの追加料金が発生したのが不満点。
また、追加でユニック車が不要だったのに、手配されて追加料金が発生したこと。

接客対応の満足度

料金の事以外はとても満足しています。
当日の作業の方達はとてもテキパキと作業して頂け、他社で引越しを頼んだ際は、疲れているからか作業員さん同士がイライラしている感じを受けたりして、あまり良い気はしませんでしたが、そのような事は無く、リーダーさんが上手に指示していて、とても気持ちよく作業して頂けました。

サービスの良さ

最後の10分間サービスで、自分達で運ぶ予定の荷物を全て運んで頂けたこと。

引越し作業の満足度

全てにおいてテキパキと、軽々と作業していて、さすがだなあと関心しました。
リーダーさんの指示が的確で、威張っている感じは受けなかったのが良かった。

契約を決めた理由

• 料金

エアコン1台取り付け契約をしたら、さらに1台無料だったので。

引越し業者について

見積もり依頼を行うとすぐに折り返しの電話が。
引っ越しの希望日や時間帯そして引っ越し先と
現在の間取りと大まかな荷物の量を電話で確認され、
詳細は訪問した時に具体的な内容をお話しするとのことで
訪問見積もりの日時を約束。
訪問見積もりの当日約束の時間になっても訪問も電話もなし。
３０分以上経過したので問い合わせをしてみると
おおく見積もりが立て込んでいて遅れていると思うとの回答が。
仕方なしにその後の予定もキャンセルし待つこと約束の時間から２時間が経過。
やはり何の連絡もなくその日１日終了。
引っ越しシーズンともあり、規模の小さい引っ越しは後回しにされたのかな。
順番付けのために電話で詳細を聞かれたのかも知れない。

引越し業者について

うちの場合は徒歩５分のところへの引越しだったため、ほぼ自分で運んだのですが、
自分ではできないエアコン２台の付け替えと冷蔵庫、大きな棚２つの運搬をお願いしました。

見積もりは一括見積りサイトから５社選んで見積もりをしてもらいました。
大手３社と小さいところと町の引越し屋さんに話を聞きました。
上記だけだったので大手３社は明らかに不服そうな対応をされ、ぞんざいに扱われましたが、
町の引越し屋さんは女性の方でとても親切で明るく、非常に良い対応でしたのでお願いしました。

当日も４人作業員が時間通りに来られ、テキパキ動いてくれましたし、
爽やかに対応してもらってとても気持ちよかったです。あまりの荷物の少なさに
置いておいてくれたら運んだのにと残念がられました（笑）