町の引越屋さんの口コミ・評判一覧

引越し業者について

総合的に見て最悪の引越し経験だったことは間違いない。
まずコールセンターの方と事前に荷物量をフォーマットに当て嵌めながらプランを作成した。その際に料金を抑える選択の仕方やテクニックなどを教えていただき、この段階では非常に好感を持っていた。家の前が狭路だったため、狭路運搬費として7000円ほど通常価格より高くなったが、それでも格安と言える価格帯だった。その後梱包資材を送っていただき、当日までに準備する流れだったが、その間にも梱包資材の不足や追加相談にも快く乗っていただいた。当日、現場の方が来て現場確認をしていただいたところ、荷物が多い、混載便のため乗る分しか載せられない、一箱が重過ぎる(書籍がほとんどだったため)、布団袋に入れすぎ(このやり方はコールセンターの方に教えていただいた)などで梱包した荷物を開けられ、許可なく別箱に分けられ、乗らなかったのか本当に2箱分程度の荷物を置いていかれた。余った分は当日中にヤマト便を手配し、追加1万円分ほど支払って送る必要があった。
また、後日自宅に届いた荷物については、雑貨棚の天板横に大きな凹み、ベッドフレームに擦れがあり、非常に残念なサービス品質を感じた。
安いなりには理由がある。

料金の満足度

コールセンターの方と見積もりを作成し、こちらの状況や荷物量をフォーマットに当てはめながらプランを作成していった。不明瞭な項目ごとに都度説明していただき、安く抑えることができた。

接客対応の満足度

見積り段階で状況を伝えてコールセンターの方と見積りを作成した。コールセンターの応対は非常に良かったが、実際現場に来た際に作業員の方から、要望と違う、荷物が想定より多い、載せることができないと言われ、荷物が多く残されヤマト便を利用して荷物を送る羽目になり追加で1万円ほど多く支払った。

サービスの良さ

あまり満足のできるサービスを受けることはできなかった。

引越し作業の満足度

ベッドフレームの破損、雑貨棚に大傷ができた

契約を決めた理由

• 料金

安く収めたく価格で選択した

引越し業者について

費用のこともあり、午前中ではなく、昼からの便で頼んだが、４時頃にしかこなくてびっくりした。
しかも人数も二人で、運ぶのに時間がかかった。そんなに長い距離ではなかったが、時間が遅かった分家族もしんどかった。
テレビや冷蔵庫を運ぶときに
丁寧さにかけた。もう少し、丁寧にしっかりやつもてくれるかもおもったが、費用が安かったからかなあと後悔するくらいだった。
明らかに、二人で午前中の分で疲れがでているのもわかった。
引っ越しは、みんな疲れるし終わってからも
片付けないといけないので、費用をもう少しかけるか、午前中にするか、
色々考えさせられた。
結局終わったのは、十時くらいになった。
もう引っ越しはしたくないし、ここには頼まないと思う。

料金の満足度

安かった。

接客対応の満足度

いまいちでした。

サービスの良さ

疲れがでている感じが伝わって、もうひとつでした。

引越し作業の満足度

今度頼むことはないです。

契約を決めた理由

• 料金
• スケジュールの関係

費用が安かった、その日にあたりが空いていた。

引越し業者について

職場の社員寮から実家に移ることが決まり、引っ越し業者料金一括見積もりサイトで今回依頼した引っ越し業者を知りました。
事前にネットの口コミを見たところ、「無愛想」とか「対応が悪い」とか書かれてあったので、正直不安でしたが、電話を掛けたところ声の明るい女性が対応してくださいました。引っ越し荷物の詳細を伝え、概算の料金を聞いた後、「他の引っ越し業者とも比較をしたい」とのことで一度電話を切りました。
他の引っ越し業者が予定がいっぱいで空いていなかったので、再度電話して依頼を行いました。最初に対応して下さった方とは違う方が電話に出られたのですが、声が暗く、必要最低限の対応しかしてくれない様な方でした。正直残念でした。
何とか無事に搬出日、搬入日が決まり、作業員の方はテキパキと荷物を運んでくださいました。9月末の繁忙期にもかかわらず、笑顔で対応して下さったので、結果的に満足でした。

料金の満足度

他社と比べて安い

接客対応の満足度

電話受付の方は人によって明るい方と暗い方がいる。

サービスの良さ

良い

引越し作業の満足度

テキパキと対応してもらえた。荷物の取り扱いも丁寧。

契約を決めた理由

• 料金

他と比べて引越料金が安かったから。

引越し業者について

一番の繁忙期だったこともあり、三ヶ月前だったけど、どこもあいてなかった。こちらは、なんとか請け負ってくれた。知らない引越し屋さんさんだったけど、資材も持ってきてくれたし、サービスは悪くなかった。当日は午後からだったが、思った以上に遅く16時ごろやってきた。だいぶ遅れ気味でやってきたが、その後の作業が早かった。近くにいた同じ会社の方が途中で手伝いに来たので、２倍の人数で作業が進んだのですごく早かった。アルバイトの子にベテランがきつめに指示をしていた。作業してくれたスタッフは年齢層少し高め。忙しいのか、愛想はなかった。慣れた手つきで作業してくれた。悪くはなかったが、文句もなかった。1駅分くらいの引越しだったので、全部で３時間くらいしかかからなかったのではないかと思う。

料金の満足度

トップシーズンの割には若干安め

接客対応の満足度

愛想はなかったが、無駄なことは話さず、黙々と作業していた。

サービスの良さ

不要品引き取りのサービスがあったが、聞かれもしなかったし、持って帰ってもくれなかった。

引越し作業の満足度

テキパキ動いていたし、無駄な動きはなかった。

契約を決めた理由

• どれでもない

時期が悪くここしかあいてなかった

引越し業者について

スムーズな荷物運び、大切に運んでることが分かる丁寧さ星5中満点の星5でした。引っ越しを依頼する時の電話対応も丁寧で説明が分かりやすく声も聞き取りやすかった。最初はあまり聞きなれない引っ越し業者さんで不安もあったけどしっかりした引っ越し業者さんで安心した。引っ越しの時洗濯機の裏の壁や、床が汚くても嫌な顔色１つせず黙々と作業している姿が素晴らしくて今後も
引っ越しがある際は確実に利用すると思う。最初の挨拶と最後の挨拶もしっかりしてて好印象で、料金の方も安く言うことがないぐらい良かった。
引っ越し先での荷物入れは階段が多くてすごく大変そうだったが階段を傷つけないように慎重かつスピーディーに作業をこなしていて素晴らしかった。

料金の満足度

安くてとてもいい。

接客対応の満足度

挨拶もしっかりできていて丁寧な対応で好印象を持てました。

サービスの良さ

慎重かつスピーディーに作業をこなしてて
あっという間に荷物がなくなって素晴らしかった。

引越し作業の満足度

傷をつけないように慎重に作業していて素晴らしかった。

契約を決めた理由

• 料金

引っ越し値段が安かった

引越し業者について

息子の進学の伴う単身の引っ越しでした。時期が3月という事もあり繁忙期で何処も驚くほど高いなか、町の引越屋さんは他社の半額とまではいかないもののそれに近いほど格安でした。
どうやら相乗りトラックでの引っ越しみたいで同じ方面への引っ越し荷物を一台のトラックにまとめて運ぶ為リーズナブルな価格設定になっているみたいでした。
単身の引っ越しという事もあり見積もりは電話での対応でしたが電話対応も丁寧で感じの良いものでした。
数日後郵送にて見積もりが送られてきました。
見積もり書は分かりやすく搬送しる荷物が箇条書きになっていて１つ１つにチェックが入っている見やすいものでした。
支払いは当日現金での支払いでとの指定がありました。
当日の時間指定ができないとの事で前日にショートメールにて連絡をくださるとの事でした。
当日は若いお兄さんが2人でかなり大きなトラックで来られました。
作業は特に気になる事もなく滞りなく行われ、時間通りに終了しました。

料金の満足度

料金には大満足でした。

接客対応の満足度

対応は可もなく不可も無くという感じでした。

サービスの良さ

少し荷物の増減がありましたが、多少荷物が増えましたが無料で対応してくれました。

引越し作業の満足度

エレベーターの養生や大きな家具の梱包もきちんとしてくれましたので特に不満はありませんでした。

契約を決めた理由

• 料金

繁忙期でしたが他社と比較してかなり安かったから

引越し業者について

引っ越し会社5社から相見積もりを取り、この会社を選びました。価格交渉にも応じていただき料金面は魅力的でした。また電話対応も非常に良く、アドバイスなどもいただけた為、満足な結果でした。実際に引っ越しの時は2名で来ていただき、素早く動いていただき、積み込みは1時間も掛からず終わりました。しかし引っ越し先へ荷物を搬入してもらった後、廃棄用の段ボールに入れていたものが誤って届いていました。引っ越し会社に連絡したところ、その日の夜に回収に来ると言われましたが、夜中になっても来ない為、再度連絡するといける時間が分からないから外に置いといてくれと言われました。実際引き取りに来たのは次の日の昼でした。更に食器が割れているなど安いなりの理由があるのだと感じました。

契約を決めた理由

• 料金

5社と相見積もりを取り一番安かった為

引越し業者について

まず契約をする時に来てくださった男性がとてもいい加減な方でした。他の業者よりも値段が安かったのですぐに契約して日取りを決めました。そして後日、無料でいただけるダンボールを持って来ていただける日を決めたのですが、その方は約束を忘れていました。引っ越しまでそんなに余裕はなくはやく荷造りしたかったのに連絡も取れずしばらく不安でした。
引っ越し当日、時間通りに来ていただきました。金髪の派手な感じの男性でした。若い方で荷物をどんどん運んでいただき順調に進んでいました。そして洗濯機を運び出す時に、ドラム式の洗濯機の場合、中のドラムを付属の金具で固定しないとクルマの揺れで壊れてしまう可能性があると言われました。契約時にその話は聞いていたのですぐにその金具を渡して固定していただくようお願いしました。ところがその若い男性は、ぶっちゃけこれ固定するの時間かかるんでーそんなに引っ越し先まで距離が離れてるわけじゃないんでしなくてもいいですよーと言われました。少し不安でしたがわかりましたと言いました。
そして荷物を全て積み込んで引っ越し先に到着した時に、突然僕たちちょっとたばこちょっと休憩していいですかーと言われトラックの中でたばこ休憩をされました。もう言葉がなくなりました。そしてそのあと、子供のおもちゃを落として壊されました。直したふりして壊れたまま返されました。新築の家なのに汚れて濡れた靴下で作業されました。この業者は知り合いには絶対にすすめたくありません。

契約を決めた理由

• 料金

値段が圧倒的に安かったため

引越し業者について

料金はとても安かったです。
見積もりに来て下さった方は話しやすく、良い印象でした。口早く説明をされたので、引っ越し自体初めての経験だったこともあり、分からないことは何度も聞き直しましたが、その都度丁寧に説明をして頂けました。
引っ越し当日、すぐ近くのところに引っ越しをするだけで、荷造りもして頂けるとパンフレットにも記載があったのでほどほどにして当日を迎えたのですが、ダンボールに詰めたものからでないと運べませんと言われたり、見積もりでは積みきりプランでほぼ全てトラックに詰められるとのことだったのですが、結局半分くらいしか詰められず、大きいものを優先に運んで頂き、残ったものは自分達で往復しながら運び大重労働でした。
見積もりで聞いていた内容と違う印象を受け、業者さんまでもが『見積もりと全然違う』と呟いていました。
料金がとても安かったので、そんなものかなという感想です。

契約を決めた理由

• 料金

何年か前に旦那が一度利用したこともあり、料金がとても安かったから

引越し業者について

当日は朝から荷物がまとめられていない箇所もありましたが、無償で荷物詰めを少し手伝って下さいました。
また、素人の疑問等を丁寧に答えてくれました。
やはりプロなので搬出が本当に早く、搬入時にも家具が傷つかないように2人がかりで運んでくれました。
ベッドが大きいので解体して搬出して下さり、搬入する際の組み立てもこちらの要望通りに、引き出しの向きを元々の向きの逆に組み立てて下さるなど、サービスが良かったです。
細かい家具の位置や向きなども快く置き直して下さったり、電気を変えて下さったり、すごくサービスして下さいました。
引っ越し作業終了後、ダンボールを無料で引き取りに来てくれるところも、今回ありがたく感じました。

契約を決めた理由

• 料金

引っ越し業者のサイトの中でも見積もり金額が安かったので、契約致しました。

引越し業者について

引っ越しの当日、追加で机も処分せずに引っ越し先に持っていくことになったのに、「それも一緒にはこびましょうか？」と困っている私に気づいて声をかけてくれて、追加料金なしで運んでくれた。
一人暮らし分の荷物を1人で積み込みをしてくれました。
4階から1階へ荷物を階段で運んでくれましたが、凄くスピードも早く、15分で全てまとめて積み込みをし、出発してくれました。
元気な挨拶で話しやすい爽やかな方で、作業中もテキパキ対応してくれたので凄く印象が良かったです。

料金の満足度

急な依頼であり繁忙期のため少し料金が高かった。

接客対応の満足度

親切な方で、急いでいる私に気を遣いながらすごいスピードで対応してくれました。
清潔感もあり、凄く明るい挨拶、対応で不信感は一切なかったです。

サービスの良さ

見積もりの際、運ぶ予定のなかった机を無料で当日運んでくれた

引越し作業の満足度

梱包が丁寧でマットの様なものでしっかり素早くまとめてくれました。4階から1階へ階段での移動でしたが一人暮らしの荷物を15分で全てまとめて出発してくれました。
傷もなにもありませんでした。

契約を決めた理由

• 料金
• サービス
• スケジュールの関係

料金も安く、1週間前の依頼にも関わらずトラックをあけてくれて希望時間で対応してくれた。

引越し業者について

全部で7社程度見積もりをとり、価格の安さは2番目でした。なぜ町の引越屋さんの方にしたかというと、窓口の方の対応が良かったからです。（1番安かった業者は、問い合わせをする度に対応が悪くなりました。）
運び出しの際、結構荷物もあり、マンションの正面玄関までもかなり距離（30ｍ以上）があったので、心配でした。ですが、2名の若い作業員さんが、ほれぼれするほどテキパキと運び出して下さり、ベットの解体等も含め、2時間もかからず終了しました。
一点気になったのは、夏場だった為、作業の方がすごく汗をかかれていて、運び出す荷物にかなりつきそうな勢いだったことです。

料金の満足度

7社の見積もりの中で2番目の安さでした。安くてもしっかり作業して頂けたという印象です。
また機会があれば、お願いしたいです。

接客対応の満足度

礼儀正しい方達でしたが、汗がすごかった件でマイナス1とさせて頂きます。

サービスの良さ

特に際立ったサービスはなかったので、普通とさせて頂きました。

引越し作業の満足度

少し残念な部分もありましたが、ベットや机の解体など、進んでテキパキやって頂けたので、こちらは掃除を進めるだけで大丈夫でした。

契約を決めた理由

• 料金
• 安心感

価格が安かったのと、ネットのクチコミと窓口担当の方の対応がよかった為。

引越し業者について

5社ほどの見積もりを依頼したが、できるものは自分達で運ぶので、大物や自分達ではできないエアコン取り付け・取り外しはお願いしたいので、とにかく安価で、という条件の中、一番条件が合い、金額が安かったので依頼した。
前以て、エアコン取り付けの際は追加料金が発生する旨は伝わっていたが、当日3万ほどの追加料金が発生したのが不満点。さらに2台目も基本料金はかからないが、追加料金がさらに発生するので、取り付けはせず、倉庫行きになりました。
さらに、新居はメゾネットタイプだったので、ユニック車が必要との事。相見積もりをお願いしていた他社さんに実際の冷蔵庫の現物を見てもらった際には、「このサイズならユニック車は不要では。」との事だったので、最悪入らなかった際は、搬入は後日でもいいからユニック車は不要、と考えていたのだが、街の引越屋さんの営業の方から、絶対に必要と言われたので、こちらの料金も追加（1万6千円程）で契約しました。
しかし、実際に蓋を開けてみれば、ユニック車は不要で階段から入るようでした。（頼んでいたのでユニック車は使いましたが。）
その点がとても不満です。
が、当日の作業の方達はとてもテキパキと作業して頂け、他社で引越しを頼んだ際は、疲れているからか作業員さん同士がイライラしている感じを受けたりして、あまり良い気はしませんでしたが、そのような事は無く、リーダーさんが上手に指示していて、とても気持ちよく作業して頂けました。
また、どこでもされているかと思いますが、「最後の10分間サービス」では、自分達で運ぼうと思っていたダンボール等をたくさん運んで頂けたので、本当に心から助かりました！

料金の満足度

エアコン取り付けの際は追加料金が発生する旨は伝わっていたが、当日3万ほどの追加料金が発生したのが不満点。
また、追加でユニック車が不要だったのに、手配されて追加料金が発生したこと。

接客対応の満足度

料金の事以外はとても満足しています。
当日の作業の方達はとてもテキパキと作業して頂け、他社で引越しを頼んだ際は、疲れているからか作業員さん同士がイライラしている感じを受けたりして、あまり良い気はしませんでしたが、そのような事は無く、リーダーさんが上手に指示していて、とても気持ちよく作業して頂けました。

サービスの良さ

最後の10分間サービスで、自分達で運ぶ予定の荷物を全て運んで頂けたこと。

引越し作業の満足度

全てにおいてテキパキと、軽々と作業していて、さすがだなあと関心しました。
リーダーさんの指示が的確で、威張っている感じは受けなかったのが良かった。

契約を決めた理由

• 料金

エアコン1台取り付け契約をしたら、さらに1台無料だったので。

引越し業者について

割と安めなのでお願いしてもいいかと思いますが、規模が小さいので融通は効きそうにないなと思いました。

料金の満足度

8社見積を取った内、安い方でした。

接客対応の満足度

見積時の接客対応は普通でした。
たばこ臭いなとは思いました。
困った点として、訪問見積のアポの電話が2回かかってきたことが挙げられます。
社内の連携は悪いと思います。

サービスの良さ

距離があるため、荷造りをしてから二日後に搬入という内容で見積を行いました。
その場合、搬入まではホテル住まいになり、余計な費用が発生するため、他社にしました。

引越し業者について

価格 作業とも満足のいく引っ越しでしたが 数年後に再度見積もった際はあまり良いイメージではなかったので別の引越し屋さんにしました。

料金の満足度

営業の方に、せつやくプランを勧めていただき、低価格で引っ越しでき満足でした。ただし現在はせつやくプランが廃止になったらしいです

接客対応の満足度

スタッフさんも 電話担当の方もしっかりと話を聞いて下さり、とても印象が良かった

サービスの良さ

私がトイレの水洗タンクの中を見た際に、内蔵ホースが外れてしまい、水が流れ続けて困っていたらスタッフさんのお１人が「見ましょうか」といって、サービスでなおして下さいました。

引越し作業の満足度

養生もしっかりしていただき、２名のスタッフさんが、始終快く素早い作業で対応くださいました。

契約を決めた理由

• 料金
• 接客対応
• スケジュールの関係

同一県内の引っ越し（車で３０分の距離）フリー便で見積り比較し、こちらが一番安かったので。