日本通運の口コミ・評判一覧

引越し業者について

大手ということもありお忙しいのか、淡々と進んでいました。搬出の方はてきぱきと効率よく作業されていました。搬入の際は引き継ぎが十分でなかったのか、洗濯機の下につかう足台４つ１セットを紛失。設置業者からこちらが購入することになりましたが、そのことに謝罪や対応はなく、そのような荷物があるとは聞いてないとのことで大変不愉快な思いをしました。こちらも忙しさもありその後追及できないまま、作業終了となったため対応のないまま終わってしまいました。また、狭さもあったとはいえ、電子レンジを玄関外の通路に直置きされていたのは嫌な気持ちがしました。置き場に困ったのでしょうが、下に養生を敷くなど配慮が欲しかったと思います。搬入のスッタフさんは幾分手際がよくなかったように感じました。

料金の満足度

内容の粗末さに対して高い気持ちもありますが、昨今の人件費の高騰や燃料の高騰などを考慮するとやや高いという評価です。

接客対応の満足度

特別に悪い印象はないのですが、淡々として進める感じの方が担当でした。もう少しにこやかであってくれたら嬉しかったです。

サービスの良さ

総合的には普通。搬入時の対応はよくなかったように思っています。

引越し作業の満足度

搬出作業はスムーズでした。搬入時は多少ごたついており、また搬出の際からの引継ぎが十分でなかったように感じました。

契約を決めた理由

• どれでもない

勤務先の提携先であるから

引越し業者について

【見積もり時や電話の対応】
見積の提示も早く、一つ一つの疑問に対して丁寧に答えてくれました。
電話での対応もよかったです。

【料金】
見積もりからダンボールなどが増えたのですが、追加料金もなく助かりました。皿や割れ物などを包むクッション素材も多めに頂けて、料金に対して段ボールやガムテープなどの梱包資材をしっかり用意してもらえました。

【作業内容】
引っ越し当日は気温３６度ととても暑い中、すばやい対応で感心しました。
段ボールを外に出す際は、「上に重ねて運んでもいいですか」など声かけもあり、一つ一つの作業がとても丁寧でした。ソファや冷蔵庫など大型家具を運ぶ際は、複数人で梱包して運ぶなどチームワークもしっかりしていて、見ている側は安心して作業を見守ることができました。

【全体的な評価】
特に不満なく引っ越しが出来ました。非常によかったです。

契約を決めた理由

• どれでもない

前回の引っ越時に利用した際、対応が良く、好印象があったため

引越し業者について

事前の打ち合わせの際、荷物の料や食器の数に合わせてダンボールや梱包材をおいていってくれましたが、おまかせパックを初めて利用したので一切自分たちでは荷造りはしませんでした。当日立会いしましたが、壊れ物もスピーディかつ丁寧に包んでいただき、おまかせパックの梱包担当者と、家具などの運搬担当者の連携が取れていてスムーズでした。トイレットペーパーなど、すぐに使うものは手持ちの方がいいですよなど細かいアドバイスもいただけたので大変助かりました。

契約を決めた理由

• 業者を指定されていた

おまかせパックが利用できたので

引越し業者について

ほかの方はそのようなことは無かったのですが、たまたまエレベーターで業者の方と2人になった時、海とか行かれるんですか？水着とかいいですよね、と気軽に話しかけられたことがありました。こちらは忙しくしているところなのにそんな話をされて少し不快な思いをしました。そのあともその方だけ2人になるとこそこそと質問をしてきて思わず怒ろうかと思いましたが、作業を適当にされては困るので気持ちを抑えました。なるべくその方が居ない場所にいましたが、目が合うと不快でした。その他の方はテキパキと作業をしてくださり、早く作業が終わり満足です。業者のアンケートに書こうかと思いましたが、逆恨みが怖くて書けませんでした。業者の知名度で選びましたが、作業員は選べないと初めて感じました。

契約を決めた理由

• 安心感

知名度があり安心できるから