作業員の方の対応はとても丁寧です : 日本通運の口コミ評判

引越し業者について

一度の引越しを3回に分けて運んでもらいました。
大手のため、作業者の方への教育などはしっかり行なわれていたようで、壁や床への養生はぬかりなく行なわれていました。
言葉遣いも作業の進め方も丁寧で、梱包もかなり手厚い緩衝材をふんだんに使ってくれました。
唯一のマイナスポイントは、新品の洗濯物干しを不必要にバラバラに分解し、そのネジを紛失・・・
受取後、営業の方が、同じネジを探すとのことだったが、結局探せなかったとのこと。
妻はまず、まだ容量的に余裕があったのに、なぜわざわざバラしたのか？ということに納得がいかない様子でした。
結局、ほぼ新品の洗濯物干しは分解して、再組み付けしたことによりたくさんのネジ跡がバーの部分についてしまい、ボロボロになってしまいました。
もちろん、新しく買い換えるためなどといった名目での返金などは一切ありませんでした。
しかし、ポジティブにいうと、問題があったものはこれ1点のみです。
これを良いと考えるか、悪いと考えるかは人それぞれだと思いますが、私たちは全体的には満足していますので、3.5点とさせていただきました。

料金の満足度

会社指定だったため、料金に対する、満足または不満足な感想は特にありません。

接客対応の満足度

作業中の対応などは十分満足のいくもので、お昼など休憩に行ってくると声をかけてくれたり、部屋に入って来るときもチャイムもしくはノックをした後、失礼しますといって入ってこられていました。
最後の洗濯物干しの件を対応した営業の方は、可もなく不可もなくといった雰囲気であまり、良い印象はありませんでした。

サービスの良さ

運べるもの、運べないものの判断など引越しのことでわからないことにも親身になって相談にのって頂きました。

引越し作業の満足度

こちらの準備(捨てるものと運ぶものの分別など)が遅れていたにもかかわらず、その部分も手伝って頂いて本当に助かりました。

契約を決めた理由

• 業者を指定されていた

会社からの指定だったため、他に選択肢はなかった