親切丁寧、気配りのあるスタッフが勢ぞろい : 日本通運の口コミ評判

引越し業者について

今年の4月に東京から北海道へ引っ越しをしました。東京での搬出には３人の男性が来てくれて、思った以上に人数も多く２人分トラック２台分の物量でしたが、９時から始まって１１時半には終了しました。ダイニングテーブルを搬出する際も、組み立てがとても面倒なテーブルだったのですがとても丁寧に足を取ってくれて、厳重にクッションでくるんでいただきとても助かりました。北海道で荷受する際にも３名ほど男性のスタッフが手伝ってくださり、とてもスムーズに作業してくださいました。すんなりと荷物運びは終わりましたが、スタッフ一人の方が、私たちが慣れない土地ということもあり、周辺のおすすめの場所を教えてくださったり、この街は住みやすいよっと気遣っていただけたり、とても満足のいく接客でした。

料金の満足度

会社での負担だったため具体的な値段は分かりませんが、自分で調べた結果、他の引っ越し業者よりは少し高めだったと思います。

接客対応の満足度

引っ越しのスタッフというと、無愛想な方が多いイメージでしたが、日通の方は見積もりにきてくれたスタッフ、当日手伝ってくれたスタッフ全員が丁寧で親切にしてくださいました。

サービスの良さ

北海道での荷受けの際、一度設置してしまった冷蔵庫の位置を変えたくてお願いをしたのですが、嫌な顔せず変えていただけました。主人と二人では絶対無理だったので本当に助かりました。

引越し作業の満足度

ちょうど引っ越しシーズンで忙しい時期だったと思いますが、スタッフの人数が多く作業時間が短くできたのがとても良かったです。自分たちでダンボールに入れていなかった小さめの家具や証明、大事にしていたオーダーメイドのテーブルやテレビボードひとつひとつを丁寧にマットでくるんで傷がつかないようにしてくれました。

契約を決めた理由

• 安心感
• 接客対応
• スケジュールの関係

急な転勤のためいくつか会社から引っ越し業者を指定されていました。何者か見積もりに来てもらいましたが、日通が一番丁寧で接客に好感度が持てました。また、スケジュールの関係もあり日通に決めました。