クロネコヤマト引越センターの口コミ・評判一覧

引越し業者について

まず見積もりに来て頂いた際に、不用品は引き取りますよ、と優しく言って下さり、別に処理をする必要がありませんでした。クイーンサイズのベッドも解体して引き取って下さいました。引っ越す前の家がエレベーターの無い５階だったのですが、嫌な顔をせず、一歳の子供が居たので荷造りも安く手伝ってもらえるようにして下さいました。引っ越す時期も８月と暑く、掃除も行き届いていなかったのですが、汗をかきながら拭き掃除を手伝って下さったり、的確に何をすればいいか教えて下さったので時間に無駄がありませんでした。冷蔵庫がなかなかドアから出なかったのですが、ドアを外したり、薄い布で守りながら傷をつけずに運び出して頂きました。また、引っ越し先で倉庫を利用する予定だったのですが、追加料金はほんの少しで運んで下さり、引っ越し先で浄水器やテレビの設定までして下さったので子供がいる私達にはとても助かりました。

契約を決めた理由

• 料金
• 接客対応

見積もりをしてもらった時に良心的で優しかったため

引越し業者について

１Kに二人で暮らしていたのですが、手狭なため、結婚を機に２DK の団地に引っ越しました。
当日は2人の方が来て下さって、5階に住んでいたのですが、（エレベーターはありました）あっという間に荷物を積み込んで頂きました。
徒歩10分の距離の引越だったせいもあるかと思いますが、それでも本当にあっという間に引越が終わりました。
1時間程度で全て終わったと思います。

一つだけ残念だったのは、時間指定ができず、午前に来られるのか、午後に来られるのか、それすらもわからなかったことです。午後になっても来られなかったので、コールセンター（？）に電話して確かめたら、折り返し電話が頂け、1~2時間後に来ます、と伝えて頂きました。

料金も5万円ちょっとで、とっても安くて助かりました。
荷物や家具に傷もなく、対応も良く、またヤマトさんにお願いしたいと思いました。

契約を決めた理由

• 料金

単身パックで引越を希望していたため、単身パックと言えばヤマトかな？　と思った。

引越し業者について

自宅訪問の事前見積もりを約２，３分してもらい料金は５万ほどでした。荷造りの段ボールの数も適量で余る事も少なくなる事もなく良かったです。引っ越し当日は作業員の方が三人いらっしゃって、壊れやすいもの等大きな家具等も丁寧に車に運んで下さいました。また不要な家具を粗大ごみとして無料で引き取って下さいました。引っ越し場所に着いた時もエレベーターの養生テープから運ぶ際もとても丁寧で速かったです。ですが、一つ問題が起こりました。洗濯機がドラム缶洗濯機で面積が大きく、設置場所に入らない事が起こりました。私はこの洗濯機を処分して新しいのを買うしかないのかと落胆しました。それを見ていた作業員の方が、３人掛かりで洗濯機を高く持ち上げ斜めにし狭い通路通り無事に設置出来ました。引っ越し業者さんで感動したのは初めての事でした。

契約を決めた理由

• 安心感

大手の宅配会社の引っ越しサービスだったからです。

引越し業者について

大学生活で一人暮らしから実家に戻る際に利用しました。引っ越し費用をなるべく安く済ませたかったため大手であるクロネコヤマトさんに引っ越しを依頼しました。
作業人数はドライバーの方+1名で2名で行っていただきました。
荷物をコンテナに積んでいただいたのですが、コンテナの大きさに比べ荷物が少し多いかと心配になりましたが、無駄な空間を作らず、荷物を傷つけてしまわないように丁寧に積んでいただきました。凄く小さい隙間にも荷物を無駄なく積んでいただき、初めは全部運べるか不安でしたがコンテナの中に綺麗に積んでいただきました。
荷物を部屋から運ぶ際も玄関の窓や荷物の状態を確認しながら運んでいただき、プロの仕事だな。と感心した思い出があります。
値段が安いため、多少荷物などに傷がついたりしてもしょうがない。という気持ちで頼んだのですが、とても丁寧な対応で満足しました。

契約を決めた理由

• 料金

一人暮らしで荷物も少なく、引っ越しまでの期間も短かっため、なるべく早く安く済ませたかったから。

引越し業者について

見積もりの時点で営業さんの対応がとてもよかったことがヤマトホームコンビニエンスに頼んだ理由でした。社員教育が行き届き気持ちの良い対応でした。
実際の引っ越し作業では、壁や床もてきぱきと養生していただけ、安心して任せることができました。
４人ほどの男性のメンバーでの作業でしたが、メンバーの間の連携がちゃんとされ、作業も早かったです。プロだなと感じました。
新居への家具の搬入の前後には傷の有無のチェックなども客の立会いのもと行いました。終わるとちゃんと掃除をしていってくれます。料金は作業終了後現金で支払いました。
引っ越し業者をどこにするか複数の会社に見積もりを出してもらいましたが、私はこちらにお願いしてよかったと思います。

契約を決めた理由

• 接客対応

スタッフが明るく腕がよかったこと。

引越し業者について

引っ越しはマンションから一軒家で、しかも繁忙期時期でしたが、前日に八割方荷物を運び出し当日は朝から残りを運ぶだけにして、料金を下げてくださいました。引っ越し元の共同玄関からエレベーター、廊下、新居も玄関から廊下、階段に至るまで丁寧に養生してくださり、傷一つつきませんでした。
今回は小さい子供もいるため、荷造りサービスも追加でお願いしたのですが、短期決戦にするためにお手伝いの女性も2人の予定が4人来てくださり(追加料金は取られませんでした)、ほんの3時間ほどで家族4人分の食器や衣類、おもちゃなど全てが梱包されました。さすがプロです。また当初は階段で運ぶ予定だったソファやリビングボードも現場を見た時点ですぐさま吊り下げの方が簡単だと道具を用意し、決断も実行もかなりスピーディーで感心しました。また引っ越しすることがあれば、クロネコヤマトさんにお手伝いいただきたいと思います。

料金の満足度

4社見積もりをとりまして、上から2番目でした。しかし1社は営業さんの適当な応対に不信感があり、もう1社は営業さんの荷物の見積もりに疑問がありましたので、やはり安心のヤマトさんにお願いしました。予定していたよりも多くの人を動員していたようで、むしろこの金額でペイできているのか客の私が心配になるくらいでした。サービスとスピードを考えると、とても安かったと思います。

接客対応の満足度

営業さんの荷物量の見積もりが丁寧でした。家具一つ一つも分解したほうがいいか、このまま運べるかチェックしていたようです。少なめに見積もって安い金額を出そうとする営業さんや、逆にオーバーすると現場から文句を言われるのかすごく盛ってくる営業さんもいる中、比較的現実的な数字を出してきました。

サービスの良さ

荷造りはお願いしましたが、荷ほどき頼まなかったので、箱に何が入っているかの説明がわかりやすく助かりました。また、可動式本棚に養生テープで元々の棚位置を印つけてくれていたり、細かいところが親切でした。

引越し作業の満足度

引っ越しの見積もりを丁寧にしても、予想外のことが起こるのは仕方がないと思うのですが、その時の決断がとにかく早くて素晴らしかったです。階段には大きい荷物の場合にはすぐさま吊り下げに変更していました。たくさん来たスタッフの皆様も、2台目のトラックが来るまでの間手が空いていたのか、本来お願いしていない荷ほどきを手伝ってくださったり、とても親切でした。

契約を決めた理由

• 料金
• 安心感
• サービス
• 接客対応

営業さんもスタッフさんも対応がとても良い。荷造りサービスも頼んでもとても安かったです。

引越し業者について

見積もりは安いコースを選び、見積もり内容はわかりやすかったです。緩衝材が多めに届き、荷物を包むのに役立ちました。引越し時の家具の配置など、細かく配慮がありました。運び入れもスムースでした。子どもがうろうろとしていたのですが、どの作業員の方も優しい対応でした。トイレの扉にも養生がついたので、途中トイレに行けなかったこと以外は問題ありませんでした。ダンボールなどの引越しの後のゴミも全て引き取っていただけたので、引越しの後片付けが早く済んだように思います。

料金の満足度

見積もり通りでしたので、問題ありませんでした。見積もり時は値引き交渉などはできませんでしたが、元々の値段が安かったと思います。

接客対応の満足度

見積もり時の対応はテキパキとしており、過剰なサービスはありませんでした。作業中の接客態度も気になることはありませんでした。

サービスの良さ

日にちを指定できない料金の安いコースを選びましたが、引越しの少ないシーズンだったため、希望日で引越しできました。
緩衝材を多めにいただけたので、助かりました。

引越し作業の満足度

作業時間はそんなにかからなかったと思います。荷物もテキパキと運んでいただきました。

契約を決めた理由

• 料金

料金がわかりやすく、他よりも安かったので。

引越し業者について

3社に見積もりをお願いして2番目に安い料金を提示してもらいました。世帯で利用するならば、引っ越しらくらくタイムリーサービスが便利との事で女性の方がお問い合わせ時に対応してもらいましたが、新居に先に荷物を運ぶよう指定出来たり、家具を要望の箇所に置いておくようにお願い出来たりと、私達の引っ越すタイミングに合わせた利用が出来る点にメリットを感じられました。スーツ等の衣装関係に関しても、ハンガーボックスといった一式収納出来る専用箱材を用意してくれるとの事でしたし、他の会社では扱っていない資材を持っている点に強みを感じました。

料金の満足度

遠距離地域や利用用途に合わせたサービスが他社よりも豊富ではありましたが、やや見積もりが高かったかなと言う印象です。

接客対応の満足度

丁寧な言葉遣いと聞き取りやすい口調で、引っ越しサービスのプランを説明してくれたので、自分に適したサービスを理解する事が出来ました。

サービスの良さ

エアコンや洗濯機といった生活必需品の取り付けをオプションという形で一緒にやってくれる点に良さを感じました。

引越し業者について

宅急便のイメージしかありませんでした。ひんぱんに荷物を持ってきてもらっていましたので身近に感じていました。引越し？という風にもおもいましたがとりあえず見積もりをしてもらいました。

料金の満足度

電気工事料金が非常に高かったためそれらを依頼せずに見積もりをしてもらいましたが考えていた以上の金額提示であったことと値引きの交渉にはあまりのってもらえず残念でした。

接客対応の満足度

ベテランの営業さんが見積もりをしにきましたがさすがに話はスムーズで簡潔でした。別の家族の引越しも紹介したのですがそちらもさらっと終わってしまいました。

サービスの良さ

レアなミニカーをいただきました。

引越し業者について

通常の荷物の配送のクロネコヤマトには概ね、好印象を持っているので引越し部門（の営業スタッフ）もイメージを下げないよう努力していただきたいと感じた。

料金の満足度

三社見積もりを取った中で丁度中間でした（値段的に）ですので恐らく妥当なのだと思います。

接客対応の満足度

男性一人で見積りに来た。その際（気付かなかったからと思うが）子供が床に散らかしたチラシ類を足で踏んでいた・・
たしかに不要なものではあったが一応客の家の物なのに、と正直驚いた。

サービスの良さ

特にこれと言って感じなかった。

引越し作業の満足度

契約していないので不明。

引越し業者について

配送業者としてお気に入りのため来ていただきましたが高かったです。

数社見てもらううちにわかりましたが、
部屋中のものを数えてポイント換算して見積もりを出す会社は全て高いです。
引っ越し前の大掃除で破棄するような衣装ケースまで計算に含まれるためですが、当日荷物が減っているからと言って減額返金もされないでしょう。

このタイプの見積もりをする会社さんはやはり高額でしたのですべてお断りする結果となりました。

来ていただいた中ではアリさんとサカイさんは部屋をざっと見まわして、これなら何トンなんでいくらですねー、で終わり。

両社とも似たような見積もりで、最安値のグループでした。

引越し業者について

学生時代にヤマトでアルバイトをした経験があったので、とりあえず見積もりを依頼しました。
引っ越しの日程が決まっていないので、平日の中で４日間を候補にしました。
また、全て運んでもらう場合と大物のみ運んでもらう場合で、合計8種類の見積もりを依頼しました。
私の思っていた以上に金額が高くてビックリしました。
3月中旬～4月中旬は繁盛期で特に高いみたいで、この時期をずらせばもう少し安くしてもらえるそうです。
ヤマトは、基本的に平日／土日、午前／午後でも料金は変わらないそうです。

引越し業者について

営業の方が非常に礼儀正しく、しんらいできる方だったのでこちらに決めることにしました。
まだ作業をしていないので何ともいえませんでしたが、細かく連絡して下さったり、こちらの状況に合わせたプランも立てて下さったのできもちがよかったです 。
段ボールも無制限ですので心配なく引っ越しができそうです。

引越し業者について

20%割引で紹介してもらえたので見積もりを依頼しました。
電話がつながらなかったのでインターネットから見積もり依頼し、2日後にすぐに見積もりにこられました。
女性の方がこられ、大型の荷物の有無（エアコン、洗濯機、冷蔵庫、衣装ケース、食器棚等）と、水槽はどうするのか（そのままでは運べない）を確認されていました。
また、不要品処分（スタンドミラー、食器棚）は無料で行って頂けました。
ダンボールの資材は無料でした。引越後の不要な段ボールの引取も行ってもらえました。
なるべく安くしたい人向けのプラン（荷物を一定期間内で配送したり、平日の引越は安くなる）や、お金がかかってもいいから作業をなるべく依頼したい忙しい人向けのオプション（荷解きを行う・転入転出届を代わりに出す等）が色々あって、とても考えられているなあと思いました。