クロネコヤマト引越センターの口コミ・評判一覧

引越し業者について

まず見積もりに来て頂いた際に、不用品は引き取りますよ、と優しく言って下さり、別に処理をする必要がありませんでした。クイーンサイズのベッドも解体して引き取って下さいました。引っ越す前の家がエレベーターの無い５階だったのですが、嫌な顔をせず、一歳の子供が居たので荷造りも安く手伝ってもらえるようにして下さいました。引っ越す時期も８月と暑く、掃除も行き届いていなかったのですが、汗をかきながら拭き掃除を手伝って下さったり、的確に何をすればいいか教えて下さったので時間に無駄がありませんでした。冷蔵庫がなかなかドアから出なかったのですが、ドアを外したり、薄い布で守りながら傷をつけずに運び出して頂きました。また、引っ越し先で倉庫を利用する予定だったのですが、追加料金はほんの少しで運んで下さり、引っ越し先で浄水器やテレビの設定までして下さったので子供がいる私達にはとても助かりました。

契約を決めた理由

• 料金
• 接客対応

見積もりをしてもらった時に良心的で優しかったため

引越し業者について

１Kに二人で暮らしていたのですが、手狭なため、結婚を機に２DK の団地に引っ越しました。
当日は2人の方が来て下さって、5階に住んでいたのですが、（エレベーターはありました）あっという間に荷物を積み込んで頂きました。
徒歩10分の距離の引越だったせいもあるかと思いますが、それでも本当にあっという間に引越が終わりました。
1時間程度で全て終わったと思います。

一つだけ残念だったのは、時間指定ができず、午前に来られるのか、午後に来られるのか、それすらもわからなかったことです。午後になっても来られなかったので、コールセンター（？）に電話して確かめたら、折り返し電話が頂け、1~2時間後に来ます、と伝えて頂きました。

料金も5万円ちょっとで、とっても安くて助かりました。
荷物や家具に傷もなく、対応も良く、またヤマトさんにお願いしたいと思いました。

契約を決めた理由

• 料金

単身パックで引越を希望していたため、単身パックと言えばヤマトかな？　と思った。

引越し業者について

当時は非常に満足しました。私は4畳半の部屋を利用しており、家具家電は備え付けが基本でした。そのため荷物が多かった私でも単身パックには余裕がありました。当日になって空きがあったため、自分で運ぼうと思っていた荷物も全て運んで頂きました。もちろん追加の料金は発生していません。

引っ越し当日の大まかな流れもスムーズでした。予定時刻に業者さんは二人でいらしました。寮の5階にある荷物を手早く運び、保険の話などを済ませるまで30分もかかっていなかったと思います。本来5階建てであればエレベーターがあるはずですが、私の入居していた寮にはありませんでした。このことを考慮すると非常に手際が良かったと思います。

ただし家電の大きさや数によっては、もっとお得なパックがあるかもしれません。

契約を決めた理由

• 料金

学生寮に入居していたため、クロネコヤマトの単身パックで引っ越しを申し込みました。

引越し業者について

何社かに見積もりを出してもらい、一番安かったクロネコヤマトさんにお願いしました。有名な会社ということもあり、安心感もありそこに決めました。見積もりの料金が一番安くだしてくれた、ということも大きな理由でした。
３月という一番引越しの多い時期だったのですが、なんとか引越し日も決まりました。ただ第三希望まで出してやっと決まった感じでした。引越しの時期ってみなさん重なるんだなーと改めて実感しました。単身の引越しなので、荷物もそこまで多くなくて一人だけ来てくれましたが時間もかからず、すぐに運び出してくれて終わりました。階段を使って家具も運んでくれましたが、傷もつかずに梱包も丁寧でした。さすが手馴れていて安心でした。

契約を決めた理由

• 料金

見積料金が安かったから

引越し業者について

遠距離の引越しなので、これは料金形態がはっきりしている所にお願いしたい、と思っていました。今まで何度か、近距離・中距離の引越しをしたことがありましたが、おそらく個人経営の所、に頼んだりしました。しかし、かなり問題ありでした。家具に踏んだ跡があり、破損していても、何も言われなかったり。別の業者では、そのとき私は普段から車の運転をしていなのに、同乗中に「道を指示しろ」みいたいなニュアンスの事を言われ、怒られました。思ってもみなかったことなので、とても驚きました。ナビを把握するのは、そちらの仕事じゃないかな？と今も不思議に思います。そのようなことがありまして、遠方では大手業者に頼みました。電話での見積もりの女の方、のぞんざいな態度と、その後の受注の時の態度の違いときたら。落差があり過ぎです。料金は日曜しか空いていないとのことで、割高になりました。しかし、さすが対応と仕事ぶりは良かったです。人数も単身用引越しで3名いらっしゃいました。ただでさえ煩雑な引越しは、安心できるところがいい、という結論です。

契約を決めた理由

• 料金

料金形態がはっきりしていたので

引越し業者について

初めてギターを運んでいただくことにしたので壊れてしまわないか不安が大きかったのですが、楽器があることが分かると「楽器なので慎重に」と伝え合って運んでいただき、とても安心できました。若くて体力のありそうなスタッフの方がいらっしゃったのもあるかもしれませんが、とてもてきぱきと素早く作業していただき予想していたよりも早く積み込みが終わったので時間に余裕が出来てありがたかったです。素早いながらもフローリングに傷がつかないよう引きずらず、重たいものでも慎重にかつスピーディーにしっかり持ち上げて運んでいただきました。不用品買い取りサービスを頼んだので、リサイクル業者に頼む手間も減りストレスなく引っ越しをすることが出来ました。

契約を決めた理由

• どれでもない

インターネットで調べたところ評判が良かったので。

引越し業者について

自宅訪問の事前見積もりを約２，３分してもらい料金は５万ほどでした。荷造りの段ボールの数も適量で余る事も少なくなる事もなく良かったです。引っ越し当日は作業員の方が三人いらっしゃって、壊れやすいもの等大きな家具等も丁寧に車に運んで下さいました。また不要な家具を粗大ごみとして無料で引き取って下さいました。引っ越し場所に着いた時もエレベーターの養生テープから運ぶ際もとても丁寧で速かったです。ですが、一つ問題が起こりました。洗濯機がドラム缶洗濯機で面積が大きく、設置場所に入らない事が起こりました。私はこの洗濯機を処分して新しいのを買うしかないのかと落胆しました。それを見ていた作業員の方が、３人掛かりで洗濯機を高く持ち上げ斜めにし狭い通路通り無事に設置出来ました。引っ越し業者さんで感動したのは初めての事でした。

契約を決めた理由

• 安心感

大手の宅配会社の引っ越しサービスだったからです。

引越し業者について

単身での引っ越しの際に、ヤマトホームコンビニエンスの単身引っ越しパックというプランを利用しました。当時私は会社の寮に住んでおり、そこから一人暮らしを始めようと引っ越しをしたのですが、荷物が非常に少ない割に、業者で見積もりを取ってみると値段が高く、困っておりました。そんな時にヤマトホームコンビニエンスでは単身向けの安価な引っ越しプランを提供していると聞き、申し込みをしました。たて・よこ約１ｍ、高さ約1,5ｍ程度しかない非常に小さな荷物スペースではありましたが、荷物の少ない特に男性単身者にとっては十分なサイズで、荷物もていねいにあつかっていただけました。なお、配送や設置も迅速で、この引っ越し全般に大変満足しております。

契約を決めた理由

• 料金

単身向けの安いプランがあったため

引越し業者について

大学生活で一人暮らしから実家に戻る際に利用しました。引っ越し費用をなるべく安く済ませたかったため大手であるクロネコヤマトさんに引っ越しを依頼しました。
作業人数はドライバーの方+1名で2名で行っていただきました。
荷物をコンテナに積んでいただいたのですが、コンテナの大きさに比べ荷物が少し多いかと心配になりましたが、無駄な空間を作らず、荷物を傷つけてしまわないように丁寧に積んでいただきました。凄く小さい隙間にも荷物を無駄なく積んでいただき、初めは全部運べるか不安でしたがコンテナの中に綺麗に積んでいただきました。
荷物を部屋から運ぶ際も玄関の窓や荷物の状態を確認しながら運んでいただき、プロの仕事だな。と感心した思い出があります。
値段が安いため、多少荷物などに傷がついたりしてもしょうがない。という気持ちで頼んだのですが、とても丁寧な対応で満足しました。

契約を決めた理由

• 料金

一人暮らしで荷物も少なく、引っ越しまでの期間も短かっため、なるべく早く安く済ませたかったから。

引越し業者について

見積もりの時点で営業さんの対応がとてもよかったことがヤマトホームコンビニエンスに頼んだ理由でした。社員教育が行き届き気持ちの良い対応でした。
実際の引っ越し作業では、壁や床もてきぱきと養生していただけ、安心して任せることができました。
４人ほどの男性のメンバーでの作業でしたが、メンバーの間の連携がちゃんとされ、作業も早かったです。プロだなと感じました。
新居への家具の搬入の前後には傷の有無のチェックなども客の立会いのもと行いました。終わるとちゃんと掃除をしていってくれます。料金は作業終了後現金で支払いました。
引っ越し業者をどこにするか複数の会社に見積もりを出してもらいましたが、私はこちらにお願いしてよかったと思います。

契約を決めた理由

• 接客対応

スタッフが明るく腕がよかったこと。

引越し業者について

単身で引越をする際にできるだけお得に安全に引っ越しできる業者を探しているうちにクロネコヤマトさんのホームページにたどり着きました。
すでに利用した方々の口コミも好評価でしたし、普段から利用しているクロネコヤマトなので大丈夫だろうとおもいました。
WEB割引、早期申込割引、平日割引が使えたのでかなりの割引になったと思います。事前に段ボールをもらい荷物は引っ越し日前までに全て積めておきました。単身引っ越しだったのであまり大きな荷物はなかったですし、荷造りもすぐに終わりました。当日来てくださったクロネコヤマトのお兄さんもハキハキと話す方で、本が入った重たい段ボールも軽そうに運んでいました。
また引っ越しする際にはクロネコヤマトを利用したいと思っています。

契約を決めた理由

• どれでもない

割引制度が充実していた

引越し業者について

結婚して、新婚のアパートへの引っ越しでした。
実家から300km以上離れた場所への引っ越しで不安でしたが、前回依頼していた業者でしたので、お任せしました。
新婚生活への私の不安を察してくれたようで、作業中も出身地などの世間話をして、場を和ませてくれました。
荷物の取り扱いも丁寧に搬入してくれて、とても気分よく作業ができました。
搬入したガスコンロが、都市ガス用とプロパン用があることを初めて知りましたが、ガス業者を呼んで、無事にアパートのガスに合わせることができましたので、助かりました。
水回りの接続なども相談に応じてくれて、その後に繋げることができました。
単純に作業だけではなく、サービスに対する付加価値も大満足でした。

契約を決めた理由

• どれでもない

初めて契約をした業者がとてもよかったからです。リピートです。

引越し業者について

一番の良いところは、大手の会社だという安心感ではないでしょうか。

単身引越しだったので、ネットの申し仕込みで自分で箱数や家具を入力し、日付を決めるだけで見積もりが出るのでとても簡単だった。
仕事で忙しく深夜しか対応できない状態だったので、申し込みが簡単だったのは有難かった。(一応、確認の電話は来ます。)

ひとつ不満があったとすれば、ダンボールなどの梱包材が売り切れていたこと。自分でアマゾンで買いましたが。

当日は、指定の時間の1時間～30分前くらいに連絡がきて、あとは運び出すだけ。
マンションだったので養生もしっかりして、他のマンションの住民に迷惑にならないように箱の置く場所も人の通り道をよけて置いていました。
大きい声や無駄な会話もなく、静かにすばやく作業をしていただきました。

荷物はダンボール30箱くらいだったので15分くらいでおわりました。
大切に扱ってほしいものはその旨を1人に伝えると、ほかの作業員にもその場で伝え、共有していたので安心して任せることができました。

料金の満足度

3社見積もりした中では一番高かったのですが、サービスや安心感を優先しました。

接客対応の満足度

どういう風に作業を進めていくかしっかり説明してくださり、ハキハキしていて印象が良かった。

サービスの良さ

荷物にデスクトップPCがあったので、心配だったのですが、どこを上にするか、横に倒しても大丈夫かなど、細かく聞いて対応してくれました。

引越し作業の満足度

マンションだったので近隣住民の迷惑にならないように、大声は出さない、通り道に箱を置かない、養生をしっかりする、など気をつかっていただけました。

契約を決めた理由

• 安心感

大手の会社なので、安心感が高い。

引越し業者について

去年の同じ時期に引っ越した上司からは、クロネコヤマトが相見積もりの中でいちばん安かったと聞いていましたが、私の場合は最安値にはなりませんでした。ファミリーでの引越しかどうか、荷物の種類などにもよるのだろうと思います。とはいえ、さすが有名企業さんだけあって見積もりからサポートまでとてもスムーズでしたし、こちらから追加でお聞きした質問にもすぐ具体的な金額を追加して返答していただけたので、段取りがスムーズに進んだのはよかったです。

引越し業者について

非常に丁寧な対応をして頂きました。
引越し後に、洗濯機を設置する際に、水漏れの可能性があることを指摘して頂き、水漏れ対策をしていただきました。その対策に料金は、かかりましたが、後悔していません。

また、部屋に入ってすぐに、壁紙などに傷があるので、この傷のせいで退去した際に、敷金をとられるかもしれないと教えてくれました。

荷物が当初の申告よりもいくつか増えたのですが、そのことに対して、とくに追加料金を請求されることもありませんでした。

料金の満足度

相見積もりをとったわけではないので、比較できませんが、特に高いという印象はありませんでした。

接客対応の満足度

非常によかったです。引っ越す前に、当初送られてきたダンボールでは足りなかったので、追加のダンボールを送ってくれるようお願いしたのですが、その対応も非常に迅速に行ってもらえました。

サービスの良さ

部屋に荷物を運ぶ際に、割と細かく指示をしたのですが、指示通りにおいてくれました。また部屋が非常に狭い割に荷物が非常に多かったのですが、ちゃんと荷物をしっかりと全部いれてくれました。

引越し作業の満足度

エレベーターのない部屋の５階からの引っ越しでしたが、テキパキと荷物を運んでもらえました。
引越し先のマンションは、長時間、車を止められないので、時間との戦いでしたが、短い時間で荷物を全部運び入れてもらえました。

契約を決めた理由

• 安心感

有名な会社だったので安心感があっため依頼しましたた。