クロネコヤマト引越センターの口コミ・評判一覧

引越し業者について

当時は非常に満足しました。私は4畳半の部屋を利用しており、家具家電は備え付けが基本でした。そのため荷物が多かった私でも単身パックには余裕がありました。当日になって空きがあったため、自分で運ぼうと思っていた荷物も全て運んで頂きました。もちろん追加の料金は発生していません。

引っ越し当日の大まかな流れもスムーズでした。予定時刻に業者さんは二人でいらしました。寮の5階にある荷物を手早く運び、保険の話などを済ませるまで30分もかかっていなかったと思います。本来5階建てであればエレベーターがあるはずですが、私の入居していた寮にはありませんでした。このことを考慮すると非常に手際が良かったと思います。

ただし家電の大きさや数によっては、もっとお得なパックがあるかもしれません。

契約を決めた理由

• 料金

学生寮に入居していたため、クロネコヤマトの単身パックで引っ越しを申し込みました。

引越し業者について

何社かに見積もりを出してもらい、一番安かったクロネコヤマトさんにお願いしました。有名な会社ということもあり、安心感もありそこに決めました。見積もりの料金が一番安くだしてくれた、ということも大きな理由でした。
３月という一番引越しの多い時期だったのですが、なんとか引越し日も決まりました。ただ第三希望まで出してやっと決まった感じでした。引越しの時期ってみなさん重なるんだなーと改めて実感しました。単身の引越しなので、荷物もそこまで多くなくて一人だけ来てくれましたが時間もかからず、すぐに運び出してくれて終わりました。階段を使って家具も運んでくれましたが、傷もつかずに梱包も丁寧でした。さすが手馴れていて安心でした。

契約を決めた理由

• 料金

見積料金が安かったから

引越し業者について

遠距離の引越しなので、これは料金形態がはっきりしている所にお願いしたい、と思っていました。今まで何度か、近距離・中距離の引越しをしたことがありましたが、おそらく個人経営の所、に頼んだりしました。しかし、かなり問題ありでした。家具に踏んだ跡があり、破損していても、何も言われなかったり。別の業者では、そのとき私は普段から車の運転をしていなのに、同乗中に「道を指示しろ」みいたいなニュアンスの事を言われ、怒られました。思ってもみなかったことなので、とても驚きました。ナビを把握するのは、そちらの仕事じゃないかな？と今も不思議に思います。そのようなことがありまして、遠方では大手業者に頼みました。電話での見積もりの女の方、のぞんざいな態度と、その後の受注の時の態度の違いときたら。落差があり過ぎです。料金は日曜しか空いていないとのことで、割高になりました。しかし、さすが対応と仕事ぶりは良かったです。人数も単身用引越しで3名いらっしゃいました。ただでさえ煩雑な引越しは、安心できるところがいい、という結論です。

契約を決めた理由

• 料金

料金形態がはっきりしていたので

引越し業者について

初めてギターを運んでいただくことにしたので壊れてしまわないか不安が大きかったのですが、楽器があることが分かると「楽器なので慎重に」と伝え合って運んでいただき、とても安心できました。若くて体力のありそうなスタッフの方がいらっしゃったのもあるかもしれませんが、とてもてきぱきと素早く作業していただき予想していたよりも早く積み込みが終わったので時間に余裕が出来てありがたかったです。素早いながらもフローリングに傷がつかないよう引きずらず、重たいものでも慎重にかつスピーディーにしっかり持ち上げて運んでいただきました。不用品買い取りサービスを頼んだので、リサイクル業者に頼む手間も減りストレスなく引っ越しをすることが出来ました。

契約を決めた理由

• どれでもない

インターネットで調べたところ評判が良かったので。

引越し業者について

単身での引っ越しの際に、ヤマトホームコンビニエンスの単身引っ越しパックというプランを利用しました。当時私は会社の寮に住んでおり、そこから一人暮らしを始めようと引っ越しをしたのですが、荷物が非常に少ない割に、業者で見積もりを取ってみると値段が高く、困っておりました。そんな時にヤマトホームコンビニエンスでは単身向けの安価な引っ越しプランを提供していると聞き、申し込みをしました。たて・よこ約１ｍ、高さ約1,5ｍ程度しかない非常に小さな荷物スペースではありましたが、荷物の少ない特に男性単身者にとっては十分なサイズで、荷物もていねいにあつかっていただけました。なお、配送や設置も迅速で、この引っ越し全般に大変満足しております。

契約を決めた理由

• 料金

単身向けの安いプランがあったため

引越し業者について

単身で引越をする際にできるだけお得に安全に引っ越しできる業者を探しているうちにクロネコヤマトさんのホームページにたどり着きました。
すでに利用した方々の口コミも好評価でしたし、普段から利用しているクロネコヤマトなので大丈夫だろうとおもいました。
WEB割引、早期申込割引、平日割引が使えたのでかなりの割引になったと思います。事前に段ボールをもらい荷物は引っ越し日前までに全て積めておきました。単身引っ越しだったのであまり大きな荷物はなかったですし、荷造りもすぐに終わりました。当日来てくださったクロネコヤマトのお兄さんもハキハキと話す方で、本が入った重たい段ボールも軽そうに運んでいました。
また引っ越しする際にはクロネコヤマトを利用したいと思っています。

契約を決めた理由

• どれでもない

割引制度が充実していた

引越し業者について

結婚して、新婚のアパートへの引っ越しでした。
実家から300km以上離れた場所への引っ越しで不安でしたが、前回依頼していた業者でしたので、お任せしました。
新婚生活への私の不安を察してくれたようで、作業中も出身地などの世間話をして、場を和ませてくれました。
荷物の取り扱いも丁寧に搬入してくれて、とても気分よく作業ができました。
搬入したガスコンロが、都市ガス用とプロパン用があることを初めて知りましたが、ガス業者を呼んで、無事にアパートのガスに合わせることができましたので、助かりました。
水回りの接続なども相談に応じてくれて、その後に繋げることができました。
単純に作業だけではなく、サービスに対する付加価値も大満足でした。

契約を決めた理由

• どれでもない

初めて契約をした業者がとてもよかったからです。リピートです。

引越し業者について

一番の良いところは、大手の会社だという安心感ではないでしょうか。

単身引越しだったので、ネットの申し仕込みで自分で箱数や家具を入力し、日付を決めるだけで見積もりが出るのでとても簡単だった。
仕事で忙しく深夜しか対応できない状態だったので、申し込みが簡単だったのは有難かった。(一応、確認の電話は来ます。)

ひとつ不満があったとすれば、ダンボールなどの梱包材が売り切れていたこと。自分でアマゾンで買いましたが。

当日は、指定の時間の1時間～30分前くらいに連絡がきて、あとは運び出すだけ。
マンションだったので養生もしっかりして、他のマンションの住民に迷惑にならないように箱の置く場所も人の通り道をよけて置いていました。
大きい声や無駄な会話もなく、静かにすばやく作業をしていただきました。

荷物はダンボール30箱くらいだったので15分くらいでおわりました。
大切に扱ってほしいものはその旨を1人に伝えると、ほかの作業員にもその場で伝え、共有していたので安心して任せることができました。

料金の満足度

3社見積もりした中では一番高かったのですが、サービスや安心感を優先しました。

接客対応の満足度

どういう風に作業を進めていくかしっかり説明してくださり、ハキハキしていて印象が良かった。

サービスの良さ

荷物にデスクトップPCがあったので、心配だったのですが、どこを上にするか、横に倒しても大丈夫かなど、細かく聞いて対応してくれました。

引越し作業の満足度

マンションだったので近隣住民の迷惑にならないように、大声は出さない、通り道に箱を置かない、養生をしっかりする、など気をつかっていただけました。

契約を決めた理由

• 安心感

大手の会社なので、安心感が高い。

引越し業者について

去年の同じ時期に引っ越した上司からは、クロネコヤマトが相見積もりの中でいちばん安かったと聞いていましたが、私の場合は最安値にはなりませんでした。ファミリーでの引越しかどうか、荷物の種類などにもよるのだろうと思います。とはいえ、さすが有名企業さんだけあって見積もりからサポートまでとてもスムーズでしたし、こちらから追加でお聞きした質問にもすぐ具体的な金額を追加して返答していただけたので、段取りがスムーズに進んだのはよかったです。

引越し業者について

非常に丁寧な対応をして頂きました。
引越し後に、洗濯機を設置する際に、水漏れの可能性があることを指摘して頂き、水漏れ対策をしていただきました。その対策に料金は、かかりましたが、後悔していません。

また、部屋に入ってすぐに、壁紙などに傷があるので、この傷のせいで退去した際に、敷金をとられるかもしれないと教えてくれました。

荷物が当初の申告よりもいくつか増えたのですが、そのことに対して、とくに追加料金を請求されることもありませんでした。

料金の満足度

相見積もりをとったわけではないので、比較できませんが、特に高いという印象はありませんでした。

接客対応の満足度

非常によかったです。引っ越す前に、当初送られてきたダンボールでは足りなかったので、追加のダンボールを送ってくれるようお願いしたのですが、その対応も非常に迅速に行ってもらえました。

サービスの良さ

部屋に荷物を運ぶ際に、割と細かく指示をしたのですが、指示通りにおいてくれました。また部屋が非常に狭い割に荷物が非常に多かったのですが、ちゃんと荷物をしっかりと全部いれてくれました。

引越し作業の満足度

エレベーターのない部屋の５階からの引っ越しでしたが、テキパキと荷物を運んでもらえました。
引越し先のマンションは、長時間、車を止められないので、時間との戦いでしたが、短い時間で荷物を全部運び入れてもらえました。

契約を決めた理由

• 安心感

有名な会社だったので安心感があっため依頼しましたた。

引越し業者について

見積サイトで何社か見積をとったうえで一番価格が安く、余計なサービスがないクロネコヤマトを選択
。また、見積をとった際に粗品をくれたのでそれも同社に決めた要因でした。引っ越し日当日には、
しっかりと養生も行い、部屋にキズがつかないようにしてくれた点は好印象でした。また、契約にはなかった洗濯機の脱着をやってくれたことも評価が高かったです。一方でテレビなど大きめの家電をあまり丁寧に扱ってくれなかったことはマイナスでした。ただ、単身者の引っ越しということを考慮するといいサービスなのではないかと思います。

料金の満足度

他社と比較しても十分安い。コストパフォーマンスはいいと思います。

接客対応の満足度

営業担当の方は低姿勢で好印象。作業担当の方はあまり態度が良くなかったですが、私にとってはさほど気になるレベルではありませんでした。

サービスの良さ

契約外の洗濯機の脱着など対応してくれて助かりました。

引越し作業の満足度

作業時間は予定通り。荷物の運び方は多少雑な面もありました。

契約を決めた理由

• 料金
• 接客対応

他社と比較し値段が安かったため

引越し業者について

見積もり手軽さ、電話対応、当日の作業員の対応といった点がすべてよかったです。

引越しが急に決まり、引越しの1週間前になっても引越し会社も決まっていませんでした。そこでインターネットで見積もりを取れる引越し業者を探し、引越しの５日前に見積もりを依頼しました。

見積もりの方法はネットで荷物やダンボールの数などを登録していくだけ。その後電話がかかってきて、申し込み内容や引越し日時などを確認、後は当日に来てもらうだけでとてても簡単にできました。

その電話で当日急に荷物が増えたり、入りきらなかった場合の対応なども尋ねましたが、その場で可能性がある追加料金を明確に提示してくれたので、ネットと電話のみの見積もりだけでしたが、安心して申し込めました。

私の場合は家電で持っていくものが1ドア冷蔵庫と電子レンジ、炊飯器のみで、あとはパソコンやプリンターとダンボール5箱くらいの少量の荷物だったので料金は25,000円くらいとかなり安かったです。
荷物が少量とはいえ関東から四国への引越しだったため、安くても7～8万くらいはするだろうと思っていたので驚きました。

引越し当日にきた作業員の方の対応は口調や物腰も穏やかな感じの人で、荷物も一つ一つ丁寧に運んでくれていました。単身引越パックは運べる荷物の容量が決まっているため、荷物が入りきらないのではないか心配していましたが、その場で作業員の方がすべて入りきるように工夫してくれました。おかげで追加料金もなく、見積もり通りの料金でした。

料金の満足度

料金も安く、見積もりとの相違もなくてよかったです。

接客対応の満足度

見積もりと契約はネットと電話のみなので手軽にできました。作業員の人も追加料金がかからないように工夫して荷物をまとめてくれたので非常に助かりました。

サービスの良さ

大きな家具などをオプションで運ぶこともできるようです。ただパック料金の安さに比べてしまうので高く感じます。

引越し作業の満足度

荷物が少ないこともありましたが、作業は丁寧で、時間もそれほどかからずにすぐ終わりました。

契約を決めた理由

• 料金
• スケジュールの関係

料金が安くて、見積もりもネットと電話で簡単に取れる

引越し業者について

楽々パックをお願いしました。見積もりは決して安くはなかったですが、私はいるだけで一切何もすることなく即日引っ越し完了でした。引っ越しで出たごみもすべて持ち帰ってくれたので、引っ越したすぐから普通の生活ができました。オプション料金でスカパーを繋いでくれたりといたれりつくせりでした。これだけのことをしてくれるので分かるのですが、もう少し料金が安ければ、と思います。不満はそこだけです。また引っ越す際には、お願いするかもしれません。

契約を決めた理由

• 安心感
• サービス
• 接客対応

来てくれた方がとても 親切だったので。

引越し業者について

概して、作業が迅速で、可愛らしい女性の担当者がテキパキ作業しているのが好印象でした。運送中にパソコンデスクのキャスターが一部破損してしまったので☆を一つ減らしました。でも、近くのホームセンターに類似品を買いに行って修理してくれましたたので、トータルとしては良かったかなと。

料金の満足度

他社に比べて安かった。

接客対応の満足度

営業の方は、連絡が遅れるなど、やや不安な点があった。作業員の方は、真面目でした。

サービスの良さ

棚の中の荷物を元通りに戻していくテクニックはさすがだと思った。

引越し作業の満足度

テキパキと作業していた。

契約を決めた理由

• 料金
• 接客対応

見積をとった中で一番安かった。ドラム式洗濯機の移設について適切な対応ができそうだった。

引越し業者について

今回は、徒歩１５分ぐらいの引越しであったが、ヤマト営業所の担当店が違うことで搬出と搬入が１日で終わらず
二日に渡る引越しになったことは非常に残念であった。そのためにホテルを手配することで余計なコストがかかって
しました。今後改善を希望します。

料金の満足度

相みつを取らなかったのでわかりませんが、少し高い気がします。

接客対応の満足度

何度もお願いしているので、いつもの安心感がありました。
タワーマンションへの引越しのため、マンション管理室と連携も滞りなくやっていただいた。

サービスの良さ

いつものように礼儀正しい対応であった。

引越し作業の満足度

引越しの作業じたい問題はありませんでした。しかし後になってオーディオ製品に傷や運び方が問題があり故障してしまったが
製品の現状回復をしていただき、アフターサービスは誠意に対応していただき満足しています。

契約を決めた理由

• 安心感

大手の安心感