クロネコヤマト引越センターの口コミ・評判一覧

引越し業者について

引っ越しはマンションから一軒家で、しかも繁忙期時期でしたが、前日に八割方荷物を運び出し当日は朝から残りを運ぶだけにして、料金を下げてくださいました。引っ越し元の共同玄関からエレベーター、廊下、新居も玄関から廊下、階段に至るまで丁寧に養生してくださり、傷一つつきませんでした。
今回は小さい子供もいるため、荷造りサービスも追加でお願いしたのですが、短期決戦にするためにお手伝いの女性も2人の予定が4人来てくださり(追加料金は取られませんでした)、ほんの3時間ほどで家族4人分の食器や衣類、おもちゃなど全てが梱包されました。さすがプロです。また当初は階段で運ぶ予定だったソファやリビングボードも現場を見た時点ですぐさま吊り下げの方が簡単だと道具を用意し、決断も実行もかなりスピーディーで感心しました。また引っ越しすることがあれば、クロネコヤマトさんにお手伝いいただきたいと思います。

料金の満足度

4社見積もりをとりまして、上から2番目でした。しかし1社は営業さんの適当な応対に不信感があり、もう1社は営業さんの荷物の見積もりに疑問がありましたので、やはり安心のヤマトさんにお願いしました。予定していたよりも多くの人を動員していたようで、むしろこの金額でペイできているのか客の私が心配になるくらいでした。サービスとスピードを考えると、とても安かったと思います。

接客対応の満足度

営業さんの荷物量の見積もりが丁寧でした。家具一つ一つも分解したほうがいいか、このまま運べるかチェックしていたようです。少なめに見積もって安い金額を出そうとする営業さんや、逆にオーバーすると現場から文句を言われるのかすごく盛ってくる営業さんもいる中、比較的現実的な数字を出してきました。

サービスの良さ

荷造りはお願いしましたが、荷ほどき頼まなかったので、箱に何が入っているかの説明がわかりやすく助かりました。また、可動式本棚に養生テープで元々の棚位置を印つけてくれていたり、細かいところが親切でした。

引越し作業の満足度

引っ越しの見積もりを丁寧にしても、予想外のことが起こるのは仕方がないと思うのですが、その時の決断がとにかく早くて素晴らしかったです。階段には大きい荷物の場合にはすぐさま吊り下げに変更していました。たくさん来たスタッフの皆様も、2台目のトラックが来るまでの間手が空いていたのか、本来お願いしていない荷ほどきを手伝ってくださったり、とても親切でした。

契約を決めた理由

• 料金
• 安心感
• サービス
• 接客対応

営業さんもスタッフさんも対応がとても良い。荷造りサービスも頼んでもとても安かったです。

引越し業者について

見積もりは安いコースを選び、見積もり内容はわかりやすかったです。緩衝材が多めに届き、荷物を包むのに役立ちました。引越し時の家具の配置など、細かく配慮がありました。運び入れもスムースでした。子どもがうろうろとしていたのですが、どの作業員の方も優しい対応でした。トイレの扉にも養生がついたので、途中トイレに行けなかったこと以外は問題ありませんでした。ダンボールなどの引越しの後のゴミも全て引き取っていただけたので、引越しの後片付けが早く済んだように思います。

料金の満足度

見積もり通りでしたので、問題ありませんでした。見積もり時は値引き交渉などはできませんでしたが、元々の値段が安かったと思います。

接客対応の満足度

見積もり時の対応はテキパキとしており、過剰なサービスはありませんでした。作業中の接客態度も気になることはありませんでした。

サービスの良さ

日にちを指定できない料金の安いコースを選びましたが、引越しの少ないシーズンだったため、希望日で引越しできました。
緩衝材を多めにいただけたので、助かりました。

引越し作業の満足度

作業時間はそんなにかからなかったと思います。荷物もテキパキと運んでいただきました。

契約を決めた理由

• 料金

料金がわかりやすく、他よりも安かったので。

引越し業者について

見積サイトで何社か見積をとったうえで一番価格が安く、余計なサービスがないクロネコヤマトを選択
。また、見積をとった際に粗品をくれたのでそれも同社に決めた要因でした。引っ越し日当日には、
しっかりと養生も行い、部屋にキズがつかないようにしてくれた点は好印象でした。また、契約にはなかった洗濯機の脱着をやってくれたことも評価が高かったです。一方でテレビなど大きめの家電をあまり丁寧に扱ってくれなかったことはマイナスでした。ただ、単身者の引っ越しということを考慮するといいサービスなのではないかと思います。

料金の満足度

他社と比較しても十分安い。コストパフォーマンスはいいと思います。

接客対応の満足度

営業担当の方は低姿勢で好印象。作業担当の方はあまり態度が良くなかったですが、私にとってはさほど気になるレベルではありませんでした。

サービスの良さ

契約外の洗濯機の脱着など対応してくれて助かりました。

引越し作業の満足度

作業時間は予定通り。荷物の運び方は多少雑な面もありました。

契約を決めた理由

• 料金
• 接客対応

他社と比較し値段が安かったため

引越し業者について

見積もり手軽さ、電話対応、当日の作業員の対応といった点がすべてよかったです。

引越しが急に決まり、引越しの1週間前になっても引越し会社も決まっていませんでした。そこでインターネットで見積もりを取れる引越し業者を探し、引越しの５日前に見積もりを依頼しました。

見積もりの方法はネットで荷物やダンボールの数などを登録していくだけ。その後電話がかかってきて、申し込み内容や引越し日時などを確認、後は当日に来てもらうだけでとてても簡単にできました。

その電話で当日急に荷物が増えたり、入りきらなかった場合の対応なども尋ねましたが、その場で可能性がある追加料金を明確に提示してくれたので、ネットと電話のみの見積もりだけでしたが、安心して申し込めました。

私の場合は家電で持っていくものが1ドア冷蔵庫と電子レンジ、炊飯器のみで、あとはパソコンやプリンターとダンボール5箱くらいの少量の荷物だったので料金は25,000円くらいとかなり安かったです。
荷物が少量とはいえ関東から四国への引越しだったため、安くても7～8万くらいはするだろうと思っていたので驚きました。

引越し当日にきた作業員の方の対応は口調や物腰も穏やかな感じの人で、荷物も一つ一つ丁寧に運んでくれていました。単身引越パックは運べる荷物の容量が決まっているため、荷物が入りきらないのではないか心配していましたが、その場で作業員の方がすべて入りきるように工夫してくれました。おかげで追加料金もなく、見積もり通りの料金でした。

料金の満足度

料金も安く、見積もりとの相違もなくてよかったです。

接客対応の満足度

見積もりと契約はネットと電話のみなので手軽にできました。作業員の人も追加料金がかからないように工夫して荷物をまとめてくれたので非常に助かりました。

サービスの良さ

大きな家具などをオプションで運ぶこともできるようです。ただパック料金の安さに比べてしまうので高く感じます。

引越し作業の満足度

荷物が少ないこともありましたが、作業は丁寧で、時間もそれほどかからずにすぐ終わりました。

契約を決めた理由

• 料金
• スケジュールの関係

料金が安くて、見積もりもネットと電話で簡単に取れる

引越し業者について

楽々パックをお願いしました。見積もりは決して安くはなかったですが、私はいるだけで一切何もすることなく即日引っ越し完了でした。引っ越しで出たごみもすべて持ち帰ってくれたので、引っ越したすぐから普通の生活ができました。オプション料金でスカパーを繋いでくれたりといたれりつくせりでした。これだけのことをしてくれるので分かるのですが、もう少し料金が安ければ、と思います。不満はそこだけです。また引っ越す際には、お願いするかもしれません。

契約を決めた理由

• 安心感
• サービス
• 接客対応

来てくれた方がとても 親切だったので。

引越し業者について

3社に見積もりをお願いして2番目に安い料金を提示してもらいました。世帯で利用するならば、引っ越しらくらくタイムリーサービスが便利との事で女性の方がお問い合わせ時に対応してもらいましたが、新居に先に荷物を運ぶよう指定出来たり、家具を要望の箇所に置いておくようにお願い出来たりと、私達の引っ越すタイミングに合わせた利用が出来る点にメリットを感じられました。スーツ等の衣装関係に関しても、ハンガーボックスといった一式収納出来る専用箱材を用意してくれるとの事でしたし、他の会社では扱っていない資材を持っている点に強みを感じました。

料金の満足度

遠距離地域や利用用途に合わせたサービスが他社よりも豊富ではありましたが、やや見積もりが高かったかなと言う印象です。

接客対応の満足度

丁寧な言葉遣いと聞き取りやすい口調で、引っ越しサービスのプランを説明してくれたので、自分に適したサービスを理解する事が出来ました。

サービスの良さ

エアコンや洗濯機といった生活必需品の取り付けをオプションという形で一緒にやってくれる点に良さを感じました。

引越し業者について

概して、作業が迅速で、可愛らしい女性の担当者がテキパキ作業しているのが好印象でした。運送中にパソコンデスクのキャスターが一部破損してしまったので☆を一つ減らしました。でも、近くのホームセンターに類似品を買いに行って修理してくれましたたので、トータルとしては良かったかなと。

料金の満足度

他社に比べて安かった。

接客対応の満足度

営業の方は、連絡が遅れるなど、やや不安な点があった。作業員の方は、真面目でした。

サービスの良さ

棚の中の荷物を元通りに戻していくテクニックはさすがだと思った。

引越し作業の満足度

テキパキと作業していた。

契約を決めた理由

• 料金
• 接客対応

見積をとった中で一番安かった。ドラム式洗濯機の移設について適切な対応ができそうだった。

引越し業者について

宅急便のイメージしかありませんでした。ひんぱんに荷物を持ってきてもらっていましたので身近に感じていました。引越し？という風にもおもいましたがとりあえず見積もりをしてもらいました。

料金の満足度

電気工事料金が非常に高かったためそれらを依頼せずに見積もりをしてもらいましたが考えていた以上の金額提示であったことと値引きの交渉にはあまりのってもらえず残念でした。

接客対応の満足度

ベテランの営業さんが見積もりをしにきましたがさすがに話はスムーズで簡潔でした。別の家族の引越しも紹介したのですがそちらもさらっと終わってしまいました。

サービスの良さ

レアなミニカーをいただきました。

引越し業者について

今回は、徒歩１５分ぐらいの引越しであったが、ヤマト営業所の担当店が違うことで搬出と搬入が１日で終わらず
二日に渡る引越しになったことは非常に残念であった。そのためにホテルを手配することで余計なコストがかかって
しました。今後改善を希望します。

料金の満足度

相みつを取らなかったのでわかりませんが、少し高い気がします。

接客対応の満足度

何度もお願いしているので、いつもの安心感がありました。
タワーマンションへの引越しのため、マンション管理室と連携も滞りなくやっていただいた。

サービスの良さ

いつものように礼儀正しい対応であった。

引越し作業の満足度

引越しの作業じたい問題はありませんでした。しかし後になってオーディオ製品に傷や運び方が問題があり故障してしまったが
製品の現状回復をしていただき、アフターサービスは誠意に対応していただき満足しています。

契約を決めた理由

• 安心感

大手の安心感

引越し業者について

通常の荷物の配送のクロネコヤマトには概ね、好印象を持っているので引越し部門（の営業スタッフ）もイメージを下げないよう努力していただきたいと感じた。

料金の満足度

三社見積もりを取った中で丁度中間でした（値段的に）ですので恐らく妥当なのだと思います。

接客対応の満足度

男性一人で見積りに来た。その際（気付かなかったからと思うが）子供が床に散らかしたチラシ類を足で踏んでいた・・
たしかに不要なものではあったが一応客の家の物なのに、と正直驚いた。

サービスの良さ

特にこれと言って感じなかった。

引越し作業の満足度

契約していないので不明。

引越し業者について

配送業者としてお気に入りのため来ていただきましたが高かったです。

数社見てもらううちにわかりましたが、
部屋中のものを数えてポイント換算して見積もりを出す会社は全て高いです。
引っ越し前の大掃除で破棄するような衣装ケースまで計算に含まれるためですが、当日荷物が減っているからと言って減額返金もされないでしょう。

このタイプの見積もりをする会社さんはやはり高額でしたのですべてお断りする結果となりました。

来ていただいた中ではアリさんとサカイさんは部屋をざっと見まわして、これなら何トンなんでいくらですねー、で終わり。

両社とも似たような見積もりで、最安値のグループでした。

引越し業者について

学生時代にヤマトでアルバイトをした経験があったので、とりあえず見積もりを依頼しました。
引っ越しの日程が決まっていないので、平日の中で４日間を候補にしました。
また、全て運んでもらう場合と大物のみ運んでもらう場合で、合計8種類の見積もりを依頼しました。
私の思っていた以上に金額が高くてビックリしました。
3月中旬～4月中旬は繁盛期で特に高いみたいで、この時期をずらせばもう少し安くしてもらえるそうです。
ヤマトは、基本的に平日／土日、午前／午後でも料金は変わらないそうです。

引越し業者について

営業の方が非常に礼儀正しく、しんらいできる方だったのでこちらに決めることにしました。
まだ作業をしていないので何ともいえませんでしたが、細かく連絡して下さったり、こちらの状況に合わせたプランも立てて下さったのできもちがよかったです 。
段ボールも無制限ですので心配なく引っ越しができそうです。

引越し業者について

20%割引で紹介してもらえたので見積もりを依頼しました。
電話がつながらなかったのでインターネットから見積もり依頼し、2日後にすぐに見積もりにこられました。
女性の方がこられ、大型の荷物の有無（エアコン、洗濯機、冷蔵庫、衣装ケース、食器棚等）と、水槽はどうするのか（そのままでは運べない）を確認されていました。
また、不要品処分（スタンドミラー、食器棚）は無料で行って頂けました。
ダンボールの資材は無料でした。引越後の不要な段ボールの引取も行ってもらえました。
なるべく安くしたい人向けのプラン（荷物を一定期間内で配送したり、平日の引越は安くなる）や、お金がかかってもいいから作業をなるべく依頼したい忙しい人向けのオプション（荷解きを行う・転入転出届を代わりに出す等）が色々あって、とても考えられているなあと思いました。

引越し業者について

東京から仙台までの単身引っ越しですが荷物はそれほど多くないが、繁忙期ということもあり20万という異常な価格を提示される中、ヤマト運輸は半額程度という良心的な価格で即決しました。
連絡がつかない、こちらの指定した日を間違えているなど不安な点は多少ありましたが、引っ越しシーズンということ・最終的に希望の日程で作業してくれたという点を考慮すると満足のいくものでした。
養生などは特別丁寧というわけではないですが、作業員の方はテキパキしながらも丁寧で、大変感じがよい人ばかりでした。作業員の当たり外れはどこに頼んでもあることですが、ヤマト運輸の場合はその差が小さいと感じます。また家電のレンタルなども同時に行ってくれるので、単身の引っ越しではおススメです。