エイブル引越サービス株式会社の口コミ・評判一覧

引越し業者について

2022年12月24日に内諾して翌日に契約。京都市内から神戸市内に娘１人の単身の引っ越し。引っ越し荷物に割れ物や取り扱い注意の美術品および美術品制作道具が多数あったので、現地見積もりをお願いしたところ「2トンショート」トラックに荷物が載りきらなかったら、お父さんの乗用車で運ぶように電話口で言われた。引っ越し終了後の領収書は、引っ越し荷物搬出元の娘の名前で下請け運送会社発行の領収書を持参してきた。エイブル引越サービス㈱に元請引っ越し業者としておかしい、エイブル引越サービスの領収書のはずとクレームを伝えると、2023年１月に法人を解散して、㈱エイブル（法人番号401040100428）の引っ越し部門になったので、運送会社を紹介しただけだと驚愕な電話対応をされた。物流業界・運送業界・引越業界に「存在してはならない」レベル。真面目に引っ越しをお手伝いしている運送会社、特に、実運送に携わっている運送会社に対して失礼な事業運営といえる。2023年1月に法人を解散したエイブル引越サービス株式会社が、いまだ引っ越し業者としてインターネット内に存在していることに驚き、投稿いたしました。

料金の満足度

組み立て家具の解体と設置が引っ越し料金に入っている見積書を下請け運送会社が発行していましたが、すべて引っ越しする本人が対応する内容です。下請け運送会社の見積もり内容をエイブル引越サービス㈱s気会社は把握していないようです。

接客対応の満足度

電話で対応してくれた「京都エリア」の下請け運送会社の窓口の女性事務員は「割れ物シール」の存在をしらないレベルのOLでした。

サービスの良さ

下請け運送会社に丸投げで、下請け運送会社に引っ越し依頼のFAXを送信すれば、エイブル引越サービス株式会社の業務は完了する様子です。下請け引っ越し業者が引っ越し当日に現場到着する時間の連絡があった直後に、別の下請け運送会社から見積もり訪問の電話が着信した有様です。引っ越し業者の元請として、まったく機能していません。

引越し作業の満足度

残貨あり。照明の取り外し忘れあり。
引っ越し依頼者が物流業界人でなければ後処理を含めた引っ越しの完了は無理です。

契約を決めた理由

• どれでもない

入居先賃貸物件が㈱エイブルの管理物件だったため㈱エイブルで賃貸の仲介を契約締結。その際、引っ越しも子会社のエイブル引越サービス㈱でお願いされたため、断る理由もなく依頼しました。

引越し業者について

エイブルで物件を決めて、エイブルさんが紹介するエイブル引っ越しサービスに決めました。
今回上の騒音問題のため、急遽引っ越すことになり、梱包も入れるだけの方をお願いしました。
梱包も派遣のベテランの方が前日来られ、３時間で梱包されました。
当日来られたか作業員の方は、エイブルと提携している神戸のトータル引っ越しセンターという引っ越し屋さんでした。来られた方は、若いときに大手でスキルを積まれたプロの引っ越し作業員の方でした。
大阪市内から、茨木市への引っ越しでしたが、移動もあるのに、積み込みに２時間半積み下ろしに１時間半こんな早い作業員さんたち見た事ないです。しかも天井のシーリングライトの誇りまで丁寧に払って梱包されていました。まさにプロ集団でした。
大手に行きがちですが、こういう気持ちのいい引っ越しをしてくれた引っ越し屋さんに出会えてよかったです。
次回もこの引っ越し屋さんにお願いするつもりです。
エアコン撤去に来た引っ越し屋さんが手配した業者さんは、お客さんの前でもうひとり来た人を怒鳴ったり、パワハラでうんざりでした。

引越し作業の満足度

素晴らしい

契約を決めた理由

• 料金
• 安心感
• サービス
• 接客対応
• スケジュールの関係

梱包をお願いするので、話をしたらすごく親切な対応だった。 料金

引越し業者について

何度か利用させて貰っていますが、作業員の感じも毎回良いので安心感がある。
段ボールの荷物を月額一箱250円で預かってくれる収納サービスなどもあるので、広い部屋から狭い部屋に引っ越した時に、落ち着くまで一旦荷物を少し預かって貰う事もできたりして助かった。
引っ越し後の段ボールのゴミの回収も一度だけしてくれるので、大量の段ボールのゴミ出しに困る事がないサービスなども行き届いていてとても良かった。
ちょっと特殊な相談で、引っ越し先とは別な場所の徒歩1分程の友人の家に洗濯機だけを運んで欲しいという相談にも対応して貰えて、とても有り難かった。
引っ越しの荷造りをしていて段ボールが足りなくなった場合の追加にも直ぐに対応して頂けるので、引っ越しの時の慌ただしい最中でも心強く、とても助かりました。

料金の満足度

ちょうど引っ越し業者がどこも著しい値上げをしていた時期でニュースなどでもよく話題になっていた時期だったので不安だったが、リーズナブルな金額で請け負ってくれてので本当に良かった。

接客対応の満足度

何度か利用させて貰っているのですが、毎回どの作業員の方も感じも良く、キビキビとした無駄のない動きで作業を素早く進めて下さり、安心してお任せ出来ます。

サービスの良さ

安く対応できる曜日や時間帯などの質問等にも答えて貰えて、敢えてその日を指定して料金を抑えたりなど自分の事情に合わせて頼めるので、利用者の立場に合わせたサービスをしてくださっているなと感じます。とても良いと思っています。

引越し作業の満足度

引っ越し作業は色々と自分の生活の中身も見えてしまう事なので、例えば少し変わった物があったりしても構わず淡々と作業して貰えるのは安心できました。だいぶ昔ですが、別な引っ越し業者を利用した時に部屋にある物を興味深げにジロジロ見られたり、広い部屋から狭い部屋への引っ越しだったのですが悪気無く理由を聞かれ、離婚が理由だったので気まずい空気になったりしたのが少し嫌だったので、そういった事なく淡々と作業に集中して貰えるのが好ましく、かといって無愛想だとかという事もなく感じも良いので安心でき、とても良かったです。

契約を決めた理由

• 料金

エイブルで部屋を契約したので紹介して貰った流れと、値段が安かったことで決めた

引越し業者について

電話の対応良し！
見積もりに来てくれましたが良心的な業者さんでした。
不要な家具については安い処分方法を教えてくれたり、処分までのマンションゴミ置場までは移動してくれるなどとても助かりました。
金額についても交渉してみましたが、8000円程下がりました。
当日は作業員2名が来られ何事もなく積込完了。引越し先ではこちらが段ボールを開梱するのを待って回収してくれました。
それでも間に合わなかった段ボールについては、作業員さんが近くで仕事のタイミングの時無料で回収に来ますと言い帰って行きました。
タイミングなんて上手くいかないだろうと考えておりましたが、いざ電話をしてみると作業完了し会社への帰りの際迂回して伺いますと言っていただき、頼んで良かったと感じました。

契約を決めた理由

• どれでもない

転居先の不動産業者紹介

引越し業者について

家を決めてから引っ越すまでの日数が少なかったので、
いくつかの引越し業者の見積もりを取る時間がなく、
勧められるがままにお願いしました。
3人ほどで引越しを作業をしていただいて
手際はとても良かったと思います。
ただ、壁や扉にガードするものなどを一切貼らずに行っていたので、壁に傷などつけられないか、旦那とビクビクしながら作業を見ていました。以前違う会社にお願いした際は代表の方の名刺を頂いたうえに、作業して頂く方皆さまが軽く挨拶をして下さり、壁などもしっかりガードして行ってくださったので、そういうものかと思っていました。結果、傷はつかなかったですが、私達はもう利用しないかなと思います。
また、仕方ないかもしれないですが、靴下がとても汚く匂いもあったので「その足で新居にずかずか入られるのか」と思うと本当に嫌でした。実際引越し終わった新居の床は若干汚かったです。

契約を決めた理由

• どれでもない

エイブルに勧められたので。

引越し業者について

夕方に若い男性の担当の方が来ました。鼻の悪い私にもわかるくらいタバコ臭い人でした。前髪が長くて表情がわかりにくい上にボソボソ話してテンションが低かったです。どう見ても我が社に引っ越しを頼んでくださいって顔じゃなかったです。終始他人事のようなテンションで十五分くらいで見積りは終わりました。洗濯機を運ぶところまではこの会社でやってくれるそうですが、新居での洗濯機の取り付けは請け負ってない、料金に含まれないとこのことでした。

料金の満足度

値段は洗濯機を取り付けてくれないところを考えると安くないなと不満が残ります。もうちょっと接客態度の明るい、話の弾む人が担当なら値段交渉もしたかったです。

接客対応の満足度

明らかに普段からよくタバコを吸うんだろうなって思ってしまうくらいの臭いが担当の方からしました。またら引っ越し見積りも接客業だと思うから明るい態度で接してほしかったです。

サービスの良さ

洗濯機を取り付けてくれないところが、不満でした。なぜ取り付けまでやらないのか気になりました。

引越し業者について

賃貸マンションを契約した業者さんが、『引越屋もしている』ということをカウンターで伝えられたことがきっかけでした。
カウンターで営業マンの方も熱心に引越業者と価格交渉をして下さり、その時期にしては割安な価格で交渉をまとめてもらえたのでお願いしました。

当日は2～3人ほどで来て下さり、荷物を運んでもらうのはもちろんでしたが、その他にも家具の配置や取り外しに困っていた物まで一緒に手伝ってもらいました。

中でも天井のシーリングライトの脱着に手間取っていたのですが、それを見ていた引越業者の方が『僕がやりましょうか？』と、声をかけていただいて作業を変わってもらったのですが、手際よく脱着してもらえました。
あの時は『利用して良かったなー』と思えた瞬間でした。

契約を決めた理由

• どれでもない

部屋を決めた時に引越業者も併せて手配してくれたから。

引越し業者について

賃貸契約した不動産屋さんの関連企業でお願いしました。不動産屋さんの担当営業マンができる人で信用しておりましたので、他社と比べても安いと勧められ安心して契約しました。見積もりや問い合わせのレスポンスも早く満足いく対応でした。値段的にも他社と比較しても安く、また当日の作業の段取りもよくまた丁寧でした。近距離と移動と荷物の総量もそれほど多くはありませんでしたので作業時間も短かったです。大型のタンスやテーブルも傷もなく無事に運んでくださいました。トータル的にみても満足いく引越しでしたので次回も同じ会社でお願いしたいと思っています。CMで有名な大手よりも細かいサービスや小回りが利くと思いますので必ずしも大手が正解ではないと感じました。

契約を決めた理由

• どれでもない

賃貸契約した不動産屋さんから勧められたので。

引越し業者について

他でも見積もりをしましたが、ここは安いと思います。移動の距離や量にもよると思いますが。他社で比較してましたのでなんとなく相場はわかっていたのですが、想定していたより3万も安い見積もりが出てきたので即決でした。賃貸マンションをエイブルで契約して、そのままの流れでしたのでそういった面も考慮されたのだと思います。また当日の応対、作業も丁寧かつきびきびと動かれて、見ていて気持ち良かったです。大満足でした。

料金の満足度

価格面ではいうことありません。いわゆりCMで見かける大手の会社より断然安かったです。

接客対応の満足度

素早い対応で非常に満足しています。見積もりもすぐに提出していただきました。

サービスの良さ

特別なサービスはありませんでしたが、引っ越し先まで乗せてくださいました。

引越し作業の満足度

丁寧です、当日は3人体制でした。新婚の2人暮らしで荷物の量もそんなになかったので作業時間はすごく短かったです。

契約を決めた理由

• 料金
• 安心感
• サービス

エイブルで物件を決めそのままの流れで契約しました

引越し業者について

新居を探す際にエイブルさんでお世話になったので、その時に引越しサービスも並行して利用できると知り、利用しました。店舗スタッフから、契約と並行して使えば便利であること、プランや費用についての分かりやすい説明もあったので、割と安心してお願いすることが出来たと思います。
荷物の寡多や住宅事情に合わせたプランニングがあって、目的や用途に合わせて柔軟な引越しプランが用意されているのは良いと思います。
エイブルという大手の不動産屋と提携しているというのも、信頼感や安心感が感じられて、今回の利用に至りました。見積もりから当日の引越し作業までトラブルや不満もなく終えられて、十分に満足しています。

料金の満足度

引越しは２〜３度しか経験がなかったですが、高すぎることもなく適切な料金だったと思います。
荷物の少ない単身者はなるべく安く済ませたいと思っているので、電話交渉の際、その辺の事情も十分汲み取ってくれたと思います。

接客対応の満足度

見積もりや契約の際の電話応対の方は、家具や家電など荷物の量から適切なトラックの大きさ、プランなどをレクチャーして頂いて、とても頼り甲斐があるなと感じました。
当日、担当した引越しスタッフも言葉使いや接客態度ともに心地よかったです。

サービスの良さ

他の引越し業者でも一般的かもしれませんが、ハンガーボックスや段ボールの無料配布、ガムテープの貸し出しなどは、忙しい荷造りの時期には心強いサービスでした。

引越し作業の満足度

作業自体は「プロの引越し屋さん」という感じで、スムーズにトラブルなく搬入から搬出まで終えました。
新居に移動するまでには、すでに搬入もきちんと指定された場所に置いてあったので、スムーズに生活を始められるサポートをしてもらえました。

契約を決めた理由

• 安心感
• スケジュールの関係

不動産屋を利用した際に勧められたので

引越し業者について

エイブルの物件を契約した際に斡旋があったため、他社との相見積もりも兼ねて見積もり依頼をしました。ですが蓋を開けてみると、見積もり当日になって急に訪問時間の変更を提案してきたり、紆余曲折を経て実際に見積もりに来てもきちんと荷物量を確認しているようには見えず、それでいて出された見積もり金額は他社よりも数万円高いものでした。相見積もりを行っている旨を伝えましたが「うちはうちの基準で見積もりを出しますので」の1点張りで価格が下がることもなく、引っ越しをお願いする理由が自分の中で見いだせなかったため契約しませんでした。

引越し業者について

今回は会社が一部費用を負担いただけるとのことで、こちらの会社は提携いなかったので、選択できませんでしたが、単身者にはいろいろなコースがあり使い勝手がよさそうです

料金の満足度

価格は明朗会計でわかりやすかった 電話の段階でも金額を大体の範囲だが教えてもらい参考になった

接客対応の満足度

ホームページから電話をしたが、丁寧な対応で好感がもてる

サービスの良さ

単身者で安く済ませるとしたらこの会社がいいと思う。荷物の量に応じていろいろなコースが用意されているのがポイント

引越し業者について

存在を今回初めて知りました。なのでどんなところか不安はありましたが、きちんとした対応をして頂きました。

料金の満足度

何社か見積もりを頼んだ中で、一番高かったです。もともと別に安さがウリのところでは無いと思っていたので、そこまで期待しておらず、特にがっかりやビックリはしませんでした。想像通りといった感想です。

接客対応の満足度

きちんとした態度で、迅速に話を進めて下さいました。時間が無駄にかからず良かったです。

サービスの良さ

特に何もありません。

引越し作業の満足度

他社にお願いしたのでわかりません。

引越し業者について

接客態度がとにかく強引です。引越見積もりで来ていただいたのに、どう間違ったか、引越が決まっているかのように、話が進められていて、見積もりが終わった頃に「契約書にサインを書いてください。」と言われまして私は「まだ見積もりに来ていただいただけで引っ越しを決めたわけではありません」と言うと少しお客さんを睨んだ感じで「あっ！そうですか」と言って説明を続けてくれましたが、そこから態度が雑になったような気がしました。なぜかすごく強引に言い寄られました。ちょっとだけ怖かったです。料金設定は割引制度がありましてフリータイムにしていただければ安くしてもらえます。インターネット割引はありませんでした。

引越し業者について

アパートを探すところから、不快なことがなく引越しまで完了したので、本当に気持ちよく新生活をはじめらた、とこどもが言っていました。

料金の満足度

安いと思います。相見積もりを取っていませんが、比較サイトで事前に調べていた平均よりも安かったので。

接客対応の満足度

子供の進学に伴う、アパート仲介と契約でchintaiさんとお付き合いがありました。その流れで引越しを相談し、契約をしたので、話が早かったと思います。

サービスの良さ

引越しのダンボールや梱包材のサービスだけでなく、転居後の使用済み梱包材も、早く回収してくださり、近隣に迷惑をかけずに済みました。

引越し作業の満足度

荷物が少なかったこともありますが、子供よりも少し年齢が上の、話しやすい雰囲気の方が担当されたので、気が合って、スムーズに終わりました。

契約を決めた理由

• 料金
• 安心感
• 接客対応
• スピード

賃貸アパートの仲介をきっかけに、転居の相談をする流れで契約した。