ハトのマークの引越専門協同組合の口コミ・評判一覧

引越し業者について

荷物を運ぶスピードは普通でしたが、新居に家具を入れる時に1度壁に家具の角を当てたのはドキッとしました。傷にはなっていませんでしたが、何の言葉もなくそのまま作業を続けていました。当時子供の勉強机があったのですが 部屋に入らない としばらく迷っていたので、縦にしてもいいですよと声をかけたら、縦にして、すぐに部屋へ入れることができましたが、プロだから大きい家具の入れ方は熟知してないのかなと少し不安になりました。複数のスタッフさんが来ていて一言二言話しましたが、1人だけ笑顔で返事をしてくれて、あとの方は真顔のままで、最後に支払いをしたリーダーの方も私が 重労働で大変ですね と言ってもこちらを見ることもなく領収書を書いて、スタッフさんへの心づけを渡してもさっと受け取って何も言わず視線もそらしたままだったので、なんだか残念な気持ちでした。

料金の満足度

10年住んでいただけの荷物があったので、妥当だと思います。

接客対応の満足度

こちらが質問した時や最後にお礼を言って心づけをリーダーに渡した時くらいは、みんなの代表なんだし多少笑顔になってもいいのにと思います。作業だけすればいいのではなくて、目線さえ合わさずムスッと仕事をして帰られては印象が良くないです。重労働で大変だと思うけど、客商売なので最後だけでも元気よく帰って欲しいと思いました。

サービスの良さ

もう使わないタンスは有料で処分してもらえたので、助かりました。

引越し作業の満足度

1度新居の壁に家具が当たる音がしてヒヤッとしたので、壁に防御シートみたいなものを貼ってもらったら安心できたかなと思います。荷物の運搬の速さは何も問題なかったです。

契約を決めた理由

• どれでもない

新しく引っ越すマンションの担当会社が推奨していたので。

引越し業者について

転勤でハトのマークの引越社を利用しました。訪問見積もりは、荷物量の確認・搬出日程の調整のみだったので、15分程度で終わりました。その場ですぐに梱包材・段ボールを置いて行ってくださったのですぐに荷造りに取りかかることができ助かりました。
地方をまたいでの転勤だったため「地方が変わると搬入する担当が（同じハトグループの）別業者になります」とのことで、新居への搬入日程は転勤先の業者とのやり取りでした。
２LDKの世帯引っ越しで、引越当日は男性スタッフ3人で作業してくださいました。自分たちでは動かせない荷物（家電やソファ等）はその場でテキパキと梱包してくださり、リレー形式で搬出作業してくださったのでとてもスムーズに終わりました。荷物の扱いや養生については、これまで利用した引越業者ほどは丁寧ではなかったかな？と思いますが、最低限の丁寧さはあり、物の破損等もまったくありませんでした。
新居への搬入時も指示した場所に荷物を置いてくださり、あっという間に終わりました。ハトのマークさんは、丁寧さ等のサービス品質はまあまあですが、なによりスピーディな作業が印象的な業者さんでした。

契約を決めた理由

• 業者を指定されていた

会社で指定された業者だったから