レディアス引越センターの口コミ・評判一覧

引越し業者について

前のアパートは２ヶ月前までに解約の申し出をすることが条件だったため、新しい賃貸を探し始めてから契約にこぎ着けるまでにタイムラグが発生し、次のアパートを決めるのが退居のギリギリになってしまいました。また、新しいアパートの審査も１週間と割と長くかかったので審査が通るまでは下手に引越し業者に連絡することができない（住所が確定しなければいけない）と思いかなりヒヤヒヤして待っていました。なので、新しい新居が決まったのも退居の１週間前となり、そこから色々な引越し業者に電話やメールで問い合わせをしましたが、どんなにホームページ上で急な引越しにも対応と書かれていても全く相手にしてもらえず予定が急でトラックの手配ができないと言われ断られ続けていました。そこで、もうダメかもしれないと思いながら電話をかけたレディアス引越しセンターさんも、最初は「急ですね」と言われましたがすぐに「時間をこちらが指定することになりますがそれでよろしければ、トラックをすぐに探して手配します」と言ってもらえ、すぐに対応をしていただきました。あの時の心が救われた瞬間は今でも忘れられません。

料金の満足度

急な引越しだったので66000円と単身での引っ越しには高かったと思いますが、それでもあの急な状態で対応していただけたことには感謝しかありません。

接客対応の満足度

電話での問い合わせでも親身になってこちらの焦りを聞いてくれ、気持ちを汲んで対応していただきました。とても快く問い合わせることができました。

サービスの良さ

急ぎで梱包資材も手配して持ってきていただきました。急な案件に対応できて素晴らしいサービス精神だと思います。

引越し作業の満足度

引っ越し作業には二人の作業員さんがきてくれましたが、どちらも親切、丁寧に対応していただきました。引っ越先までにかかる交通時間やもし予定時間が超過した時の超過料金などの説明も最初できちんとしていただいて分かりやすかったです。

契約を決めた理由

• スケジュールの関係

急に決まった引越しで他に引き受けてくれる引越し業者がいなかったからです

引越し業者について

まず電話対応がとても親切かつフレンドリーでした。他の業者の電話は少し威圧的であったり、ぞんざいな対応をされることが多い中、親身になって質問等を聞いてくださいました。運ぶ荷物量の相談をした際も「それくらいなら大丈夫です！」や「その量ならもう少しお安くできます！」と、こちらの得になるような提案を沢山してくださいました。また、家電の設置もお願いしたのですが、快く引き受けてくださいました。当日も同じくらい優しく親切なスタッフさんに来て頂きました。本来であれば、大きい家電や家具だけ運んで価格を抑えようと思っていたのですが、当日にいらしたスタッフさんが「この量なら追加料金無しで運んじゃいますね！」「全然少ないので大丈夫ですよ！」とおっしゃって運んで頂きました。新居も傷つけることなくスムーズに荷物を運びいれ、ベッドや家具の組み立てから家電の取り付けまですべて行ってくれました。最後にアンケートをお願いされ記入している際は、必要以上に新居に入らないよう気遣っているのか、ずっと寒い玄関で待機されていました。特に問題や悪い点は無く、いい点ばかりでした。

料金の満足度

なるべく価格を抑えたいと相談したところ、大きい家電がいくつかあったのにも関わらず、通常料金よりも値下げしてくださり大変満足しています。

接客対応の満足度

電話対応も当日のスタッフも常に明るく、親切で親身な対応をして頂きました。マニュアルやテンプレートのような対応というより、その場、その客に合った柔軟な対応だったと思います。

サービスの良さ

荷物の運び出しから運び入れだけでなく、家電の取り付けや家具の組み立ても滞りなくスムーズに行って頂きました。スピーディーかつ短時間で終わったにも関わらず、家にも家具家電にキズを付けず、こちらのお願いも快く引き受けて頂き、素晴らしいサービス精神だと思います。

引越し作業の満足度

近距離の引っ越し且つ料金を抑えたいというわがままにも快く対応して頂き、さらに丁寧な作業まで心がけてくれる為、また利用したいと思えるくらい良い引っ越し業者でした。

契約を決めた理由

• 接客対応

引っ越し業者比較サイトで見積もり計算をした時に連絡頂いた引っ越し業者の中で一番明るく親切な対応だった為、契約しました。

引越し業者について

電気ガスおよびインターネットの同時契約によるキャッシュバックに加え、引越し料金についても初めに提示された料金より1万円ほど安くなったため、契約しました。
引越し当日の3週間前に、ダンボールや梱包材等は不足なく配送いただき、十分な余裕を持って梱包作業を行うことができました。
引越し当日は、前のお客さんの引越しに手間取ったとのことで、予定時刻より2時間遅れての開始となり少々不安でした。
しかし、対応いただいた2名の作業員の方は非常にタフで、移動時間を引いて約1時間程度で引越し作業が完了しました。ダンボールは所々凹んでいましたが特に物損等もなく、無事に引越しができてよかったです。

料金の満足度

他社と比較して1万円ほど安く、実質2万円程度の実費で満足です。

接客対応の満足度

可もなく不可もなく。極めて丁寧というわけではありませんが、極めて失礼というわけでもありません。

サービスの良さ

可もなく不可もなく。付随するサービスはないが、特になくても困りませんでした。

引越し作業の満足度

荷物運び方は決して丁寧ではないが、物損するほどではないという印象。作業時間は移動時間を引いて1時間程度であっという間でした。

契約を決めた理由

• 料金

圧倒的な安さに惹かれて契約しました。

引越し業者について

はじめはCMなども放映している某大手引っ越し会社に現地を見てもらって見積もりを出してもらいましたが僕が考えていた金額よりも２倍くらいの金額だったのでお断りし、自分でやろうかとか考えていた時に以前にお願いしたレディアスさんを思い出しお願いしました。
かなりギリギリでお願いしましたが、見積もりの金額も納得できる金額で、前日まで引っ越し時間がわからない便で受け付けてくれました。
以前お願いした時もそうでしたが今回もポケットWI-FI契約いただければもっといい条件でご案内できますよ、という話はありましたがそれ以外は満足できるものでした。
ポケットwi-fiの案内もしつこくはありませんでした。
引っ越しするまでにやっぱり洗濯機は持っていくとか、多少変更したんですがそれにも快く対応していただけました。

料金の満足度

見積もりを何社か出しましたが、安いほうでした。

接客対応の満足度

電話も作業員の方もよかったです。

サービスの良さ

サービスは普通です。ちゃんと事前に段ボール一式くれます。
衣装ケースは当日作業員の方が持ってきてどんどん詰めていく感じです。

引越し作業の満足度

手際よくやっていただけました。

契約を決めた理由

• 安心感
• 接客対応

以前もお願いしてその時の作業員さんの印象がよかったため。

引越し業者について

料金は安いが、引っ越し作業自体が雑でした。搬出の際に、家具の養生は室内で行わず、そのまま外に持ち出し、外で行っているようで（トラック内？トラックの外の地面?で行っているあるいは養生自体行っているのかも疑問）白い家具に汚れ、傷、欠け（角および側面）が引っ越し後あり問い合わせたが、引っ越し前にそのような傷があったのではと言われた。補償があったとしても数百円程度だと担当者に言われ、あきらめざるを得なかった。

料金の満足度

他社と比べて安いかった、トラック1台分での見積もりだったため、見積もりとの相違はなかった。

接客対応の満足度

引っ越しの作業員は、業者ユニフォームではなく、一見チャラい感じの若い男性。インターフォン越しで最初見たときは引っ越し業者なのかわからなかった。言葉づかいも悪い。

サービスの良さ

トラックのほうが引っ越し先に差に到着してしまったので、すでにすべての荷物が運び入れられていた。後で家具の位置は変えてもらえた。

引越し作業の満足度

時間は早いが雑。段ボールの中身が割れ物と書いてあっても搬出時に重ねて、2－3個1名で搬出していた。バランスが崩れたら危ない。引っ越し業者編への搬出の指示は女性一人で行っていたため、すべてを見ていないが、搬出の際に、家具の養生は室内で行わず、そのまま外に持ち出し、外で行っているようだった（トラック内？トラックの外の地面?で行っているあるいは養生自体行っているのかも疑問）。入口付近、廊下、壁への養生は一切行ってくれない。白い家具に汚れ、傷、欠け（角および側面）が引っ越し後あり問い合わせたが、引っ越し前にそのような傷があったのではと言われた。補償があったとしても数百円程度だと担当者に言われ、あきらめざるを得なかった。引っ越し業者が引っ越し先に早く到着してしまったため、私が到着したときにはすべて搬入が終わっていたが、搬出の雑さから見て、壁や床に傷がついていないか本当に不安だった。搬出の時もまったく入口、床、壁付近に養生していなかったので搬入もしていなかったと思う。

契約を決めた理由

• 料金
• スケジュールの関係

他社との見積もり比較。トラック1台分での料金で追加発生費用がなかったため。

引越し業者について

複数回引っ越しをしていますが、聞いたことがない引っ越し業者だったため不安でしたが、対応が早く融通が利く印象でした。
電話口の対応者については言葉遣いはいまいちでノリが良いため、そのような対応が苦手な方には向かない業者かと思います。
実際の引っ越し手配については口頭で家具や段ボール数の案内をしてその後に業者からメールで確認の連絡があり最終確認を実施。訪問での家財の確認がなしで進められました。しっかり当日運んでもらえるか不安でしたが、予定していた荷物についてはすべて運んでくれました。
また何といっても価格が非常に安く対応してくれましたが、ウォーターサーバーの一定期間の利用が条件に入っていました。定期利用の金額と差し引きしても他の業者に依頼をするよりも安かったため、途中でウォーターサーバの利用を停止する前提で契約をしました。
この定期契約系については曲者で、結局半年近く利用をしましたが解約のタイミングを誤ると想定した金額よりも多く支払をしなくてはいけないこともあり、仕事等が忙しくてご自身で契約の日程管理が手間だと感じる方についてはやめておいたほうが良いと感じます。
また段ボールを自己手配したこともあり、通常よりはディスカウントをしてくれていました。
融通がきき、値段交渉もしやすいですが、いかんせん大手の引っ越し業者と比較すると知名度がないため、はじめから最後まで安心して引っ越しをしたい方は大手が良いと思います。

契約を決めた理由

• 料金

相見積もりに対応が早かったことと価格が最も安かったため

引越し業者について

レディアス引っ越しセンターに電話した時に、他社や大手の引っ越し業者の見積もり金額はおよそ6万円から10万円でしたが、レディアスに関しては見積もり金額が2万円台でした。

ハッキリ言って破格です。
しかし破格の見積もりには裏がある物で、プレミアムウォーターのウォーターサーバーを契約するのが条件でした。

正直ウォーターサーバーは必要ではありませんでしたが、途中で解約した場合の違約金が15000円と言われたので、仮に解約しても他社よりは安いのでレディアスに決めました。

引っ越しには2人の作業員が来ましたが、とても親切かつ丁寧に作業してくれたおかげで、引っ越しにはそれほど時間もかからずに終わりました。

ただ1つ残念なのはウォーターサーバーが家に届かなかったのです。

カード払いに設定したので、カードの明細にはウォーターサーバー分のお金が支払い予定に入っており、さすがに業者に電話した所、引っ越しする前の住所に届いてしまっていたようです。

新住所をきちんとプレミアムウォーターに伝えなかった自分も悪いのですが、結局解約しました。
違約金は仕方ないものの、送料もこちら持ちというのが少し不満ではあります。

新住所に住所が変わっているのは引っ越しセンター側も知っていた訳ですから。

場合によってはウォーターサーバーを正式に使ってもいいと考えていたし、引っ越し対応はものすごくよかったので、少し後味の悪い物になってしまいました。

見積もり金額が破格なので、ある程度仕方ない部分ではありますけどね。

契約を決めた理由

• 料金

見積もり金額がズバ抜けて安かった

引越し業者について

料金とる分は、しっかり連絡してきて、キャッシュバックするぶんは何も連絡してこないとか、いかがなものかと思いました。

料金の満足度

引っ越しの忙しい年度末で、どこもなかなかの値段で、こちらの業者はキャッシュバック1万円あるとのことだったので。

接客対応の満足度

実際に作業にきてくれたお兄さん達は、とても感じよく、テキパキ作業を行なっていただきました。

サービスの良さ

引っ越し作業や、トータル的な金額には満足しましたが、キャッシュバックの件は、見積もり時に「1万円のキャッシュバックがあるので、トータル○○円です」という電話で話した時以降、作業時に言われるでもなく、メールや電話連絡があるでもなく…。
しばらく経って、こちらから連絡を入れて初めて「半年後にお客様の方から電話連絡を入れて貰って、指定の講座にキャッシュバックします」との答え。

こちらから連絡確認しなければ、キャッシュバックされなかったのでは？と、気分悪かったです。

引越し作業の満足度

作業の方達は、スムーズにテキパキやってくださいました。時間も素早く、新しいアパートへの搬入や、ベッドの組み立てもサッサとやってくださいました◎

契約を決めた理由

• スケジュールの関係

ちょうど引っ越しを行いたい日にちが取れたのと、キャッシュバックがあるとのことで。

引越し業者について

前述の通り、人員が半分揃わない状態での作業スタートでした。荷物の量に合わせて、２台で運ぶと説明を受けておりましたが、まさか２台目が予定時間から２時間以上遅れて到着するとは思いませんでした（笑）謝罪も何も無しです。
さらに荷物の一部を古い家に放置されました。２台目の到着が上記の通り大幅に遅れた（理由は不明ですが、前のお客さんともトラブルがあったのでは？と勘ぐりたくなります）ので、「古い家の鍵を借りれれば、残りの荷物を取りに行ってきます」と提案され、物理的に他に方法が無かったので渋々承諾しました。
２台で一緒に来てもらって、全部積み込んだら新居に移動、という流れを想定していたので、業者さんとは言え、まさか見ず知らずの他人に、最終的な戸締まりを任せることになるとは思っていなかったです。
このような理由から、その場で新居に運ぶものと運ばないものを打ち合わせしました。放置された家具について、担当者は「運ぶように指示されていない」と理由を説明しておりましたが、こちらは「運ばなくてもいいもの（処分する予定のあるもの）はどれか」と質問され、それらをメインに伝えてありましたので、確かにその荷物を運んで欲しいと明言はしておりませんが、話の流れから運ぶのが道理だと思います。というかそれを言い訳にするなら、他にもたくさん運ばれていない荷物が無いとおかしいです。
また、「（その荷物は）置いて行く人もそこそこいる」ということも運ばなかった理由の一つとして挙げられておりましたが、それがこちらと何の関係があるのか、甚だ疑問です。むしろ人によって取り扱いが変わるものだという認識があるなら、業者の方から確認を取って然るべきだと思います。
もちろん荷物は持ってきてもらえるものだと思っていたのですが、なんと「時間が押しているので無理」と断られました。遅刻をされ、人手不足で作業は当然遅れ、挙げ句の果てには時間が無いからとミスの対応すら拒まれるとは。
結局、その家具については自分で運びました。絶対に無いと困るものだったので。段ボールを抱えて電車に乗りました。

後日、知人達に話をしましたが、皆あまりの対応の酷さに絶句しています。知人も業者さんが遅刻してきた経験があるそうですが、そのときは少し値引いてもらったと言っておりました。
ここはそんなものはありません。遅刻しても、荷物を運び忘れても、正規の金額を請求してきます。

また、私もそうでしたが、女性だとものすごく舐められます。
女性の単身引っ越しに注力しているように見受けられるサイト作りですが、とんでもありません。本当に適当な対応をされました。
多少高くても他の業者さんにすべきです。

料金の満足度

元々の見積りでは複数依頼した中で一番安かったので、予定通り作業してさえくれれば不満はなく、こんな点数つけなかったんですがね。

接客対応の満足度

私語が多いです。責任者らしき人はずっとケータイで誰かと雑談をしながら作業していました

サービスの良さ

家具を忘れられたり、散々でした。総合評価に詳しく記載します

引越し作業の満足度

荷物の運び方は雑です。大事な荷物がある方は避けましょう。また、予定時間に予定人数が揃わない状態でした。いつになるのかを聞くと、目処がたっていないのでわからないと言われました。この返答は客商売としてあり得ないと思います。また、ベッドの下に縦断を敷いてから組み立てて欲しいと伝えたのに忘れられていました。指摘すると、やり直すのが面倒なのか、「下が畳の場合は傷の心配はしなくていい」等と適当な言い訳を始めました。あまりにもうんざりしたので、後で自分でやろうと、それについては「もういいです」と終わらせました。

契約を決めた理由

• 料金

安かったから

引越し業者について

見積もりは正式申し込みをしないといただけないようです。簡易な見積もりならその前でも頂けるようなので比較検討するかたはその旨を話すといいかもしれません

料金の満足度

概算ですが声をかけた業者の中では安い部類に入ると思います

接客対応の満足度

見積もり申込から受付までがスムーズにいかず見積もりまでいきませんでした

サービスの良さ

申込時に話した内容が次の担当者にきちんと伝わっておらず、何度も同じことを話したのが不満。たまたま自分の時だけかもしれませんが・・・