レディアス引越センターの口コミ・評判一覧

引越し業者について

前のアパートは２ヶ月前までに解約の申し出をすることが条件だったため、新しい賃貸を探し始めてから契約にこぎ着けるまでにタイムラグが発生し、次のアパートを決めるのが退居のギリギリになってしまいました。また、新しいアパートの審査も１週間と割と長くかかったので審査が通るまでは下手に引越し業者に連絡することができない（住所が確定しなければいけない）と思いかなりヒヤヒヤして待っていました。なので、新しい新居が決まったのも退居の１週間前となり、そこから色々な引越し業者に電話やメールで問い合わせをしましたが、どんなにホームページ上で急な引越しにも対応と書かれていても全く相手にしてもらえず予定が急でトラックの手配ができないと言われ断られ続けていました。そこで、もうダメかもしれないと思いながら電話をかけたレディアス引越しセンターさんも、最初は「急ですね」と言われましたがすぐに「時間をこちらが指定することになりますがそれでよろしければ、トラックをすぐに探して手配します」と言ってもらえ、すぐに対応をしていただきました。あの時の心が救われた瞬間は今でも忘れられません。

料金の満足度

急な引越しだったので66000円と単身での引っ越しには高かったと思いますが、それでもあの急な状態で対応していただけたことには感謝しかありません。

接客対応の満足度

電話での問い合わせでも親身になってこちらの焦りを聞いてくれ、気持ちを汲んで対応していただきました。とても快く問い合わせることができました。

サービスの良さ

急ぎで梱包資材も手配して持ってきていただきました。急な案件に対応できて素晴らしいサービス精神だと思います。

引越し作業の満足度

引っ越し作業には二人の作業員さんがきてくれましたが、どちらも親切、丁寧に対応していただきました。引っ越先までにかかる交通時間やもし予定時間が超過した時の超過料金などの説明も最初できちんとしていただいて分かりやすかったです。

契約を決めた理由

• スケジュールの関係

急に決まった引越しで他に引き受けてくれる引越し業者がいなかったからです

引越し業者について

まず電話対応がとても親切かつフレンドリーでした。他の業者の電話は少し威圧的であったり、ぞんざいな対応をされることが多い中、親身になって質問等を聞いてくださいました。運ぶ荷物量の相談をした際も「それくらいなら大丈夫です！」や「その量ならもう少しお安くできます！」と、こちらの得になるような提案を沢山してくださいました。また、家電の設置もお願いしたのですが、快く引き受けてくださいました。当日も同じくらい優しく親切なスタッフさんに来て頂きました。本来であれば、大きい家電や家具だけ運んで価格を抑えようと思っていたのですが、当日にいらしたスタッフさんが「この量なら追加料金無しで運んじゃいますね！」「全然少ないので大丈夫ですよ！」とおっしゃって運んで頂きました。新居も傷つけることなくスムーズに荷物を運びいれ、ベッドや家具の組み立てから家電の取り付けまですべて行ってくれました。最後にアンケートをお願いされ記入している際は、必要以上に新居に入らないよう気遣っているのか、ずっと寒い玄関で待機されていました。特に問題や悪い点は無く、いい点ばかりでした。

料金の満足度

なるべく価格を抑えたいと相談したところ、大きい家電がいくつかあったのにも関わらず、通常料金よりも値下げしてくださり大変満足しています。

接客対応の満足度

電話対応も当日のスタッフも常に明るく、親切で親身な対応をして頂きました。マニュアルやテンプレートのような対応というより、その場、その客に合った柔軟な対応だったと思います。

サービスの良さ

荷物の運び出しから運び入れだけでなく、家電の取り付けや家具の組み立ても滞りなくスムーズに行って頂きました。スピーディーかつ短時間で終わったにも関わらず、家にも家具家電にキズを付けず、こちらのお願いも快く引き受けて頂き、素晴らしいサービス精神だと思います。

引越し作業の満足度

近距離の引っ越し且つ料金を抑えたいというわがままにも快く対応して頂き、さらに丁寧な作業まで心がけてくれる為、また利用したいと思えるくらい良い引っ越し業者でした。

契約を決めた理由

• 接客対応

引っ越し業者比較サイトで見積もり計算をした時に連絡頂いた引っ越し業者の中で一番明るく親切な対応だった為、契約しました。

引越し業者について

電気ガスおよびインターネットの同時契約によるキャッシュバックに加え、引越し料金についても初めに提示された料金より1万円ほど安くなったため、契約しました。
引越し当日の3週間前に、ダンボールや梱包材等は不足なく配送いただき、十分な余裕を持って梱包作業を行うことができました。
引越し当日は、前のお客さんの引越しに手間取ったとのことで、予定時刻より2時間遅れての開始となり少々不安でした。
しかし、対応いただいた2名の作業員の方は非常にタフで、移動時間を引いて約1時間程度で引越し作業が完了しました。ダンボールは所々凹んでいましたが特に物損等もなく、無事に引越しができてよかったです。

料金の満足度

他社と比較して1万円ほど安く、実質2万円程度の実費で満足です。

接客対応の満足度

可もなく不可もなく。極めて丁寧というわけではありませんが、極めて失礼というわけでもありません。

サービスの良さ

可もなく不可もなく。付随するサービスはないが、特になくても困りませんでした。

引越し作業の満足度

荷物運び方は決して丁寧ではないが、物損するほどではないという印象。作業時間は移動時間を引いて1時間程度であっという間でした。

契約を決めた理由

• 料金

圧倒的な安さに惹かれて契約しました。

引越し業者について

はじめはCMなども放映している某大手引っ越し会社に現地を見てもらって見積もりを出してもらいましたが僕が考えていた金額よりも２倍くらいの金額だったのでお断りし、自分でやろうかとか考えていた時に以前にお願いしたレディアスさんを思い出しお願いしました。
かなりギリギリでお願いしましたが、見積もりの金額も納得できる金額で、前日まで引っ越し時間がわからない便で受け付けてくれました。
以前お願いした時もそうでしたが今回もポケットWI-FI契約いただければもっといい条件でご案内できますよ、という話はありましたがそれ以外は満足できるものでした。
ポケットwi-fiの案内もしつこくはありませんでした。
引っ越しするまでにやっぱり洗濯機は持っていくとか、多少変更したんですがそれにも快く対応していただけました。

料金の満足度

見積もりを何社か出しましたが、安いほうでした。

接客対応の満足度

電話も作業員の方もよかったです。

サービスの良さ

サービスは普通です。ちゃんと事前に段ボール一式くれます。
衣装ケースは当日作業員の方が持ってきてどんどん詰めていく感じです。

引越し作業の満足度

手際よくやっていただけました。

契約を決めた理由

• 安心感
• 接客対応

以前もお願いしてその時の作業員さんの印象がよかったため。

引越し業者について

料金は安いが、引っ越し作業自体が雑でした。搬出の際に、家具の養生は室内で行わず、そのまま外に持ち出し、外で行っているようで（トラック内？トラックの外の地面?で行っているあるいは養生自体行っているのかも疑問）白い家具に汚れ、傷、欠け（角および側面）が引っ越し後あり問い合わせたが、引っ越し前にそのような傷があったのではと言われた。補償があったとしても数百円程度だと担当者に言われ、あきらめざるを得なかった。

料金の満足度

他社と比べて安いかった、トラック1台分での見積もりだったため、見積もりとの相違はなかった。

接客対応の満足度

引っ越しの作業員は、業者ユニフォームではなく、一見チャラい感じの若い男性。インターフォン越しで最初見たときは引っ越し業者なのかわからなかった。言葉づかいも悪い。

サービスの良さ

トラックのほうが引っ越し先に差に到着してしまったので、すでにすべての荷物が運び入れられていた。後で家具の位置は変えてもらえた。

引越し作業の満足度

時間は早いが雑。段ボールの中身が割れ物と書いてあっても搬出時に重ねて、2－3個1名で搬出していた。バランスが崩れたら危ない。引っ越し業者編への搬出の指示は女性一人で行っていたため、すべてを見ていないが、搬出の際に、家具の養生は室内で行わず、そのまま外に持ち出し、外で行っているようだった（トラック内？トラックの外の地面?で行っているあるいは養生自体行っているのかも疑問）。入口付近、廊下、壁への養生は一切行ってくれない。白い家具に汚れ、傷、欠け（角および側面）が引っ越し後あり問い合わせたが、引っ越し前にそのような傷があったのではと言われた。補償があったとしても数百円程度だと担当者に言われ、あきらめざるを得なかった。引っ越し業者が引っ越し先に早く到着してしまったため、私が到着したときにはすべて搬入が終わっていたが、搬出の雑さから見て、壁や床に傷がついていないか本当に不安だった。搬出の時もまったく入口、床、壁付近に養生していなかったので搬入もしていなかったと思う。

契約を決めた理由

• 料金
• スケジュールの関係

他社との見積もり比較。トラック1台分での料金で追加発生費用がなかったため。

引越し業者について

複数回引っ越しをしていますが、聞いたことがない引っ越し業者だったため不安でしたが、対応が早く融通が利く印象でした。
電話口の対応者については言葉遣いはいまいちでノリが良いため、そのような対応が苦手な方には向かない業者かと思います。
実際の引っ越し手配については口頭で家具や段ボール数の案内をしてその後に業者からメールで確認の連絡があり最終確認を実施。訪問での家財の確認がなしで進められました。しっかり当日運んでもらえるか不安でしたが、予定していた荷物についてはすべて運んでくれました。
また何といっても価格が非常に安く対応してくれましたが、ウォーターサーバーの一定期間の利用が条件に入っていました。定期利用の金額と差し引きしても他の業者に依頼をするよりも安かったため、途中でウォーターサーバの利用を停止する前提で契約をしました。
この定期契約系については曲者で、結局半年近く利用をしましたが解約のタイミングを誤ると想定した金額よりも多く支払をしなくてはいけないこともあり、仕事等が忙しくてご自身で契約の日程管理が手間だと感じる方についてはやめておいたほうが良いと感じます。
また段ボールを自己手配したこともあり、通常よりはディスカウントをしてくれていました。
融通がきき、値段交渉もしやすいですが、いかんせん大手の引っ越し業者と比較すると知名度がないため、はじめから最後まで安心して引っ越しをしたい方は大手が良いと思います。

契約を決めた理由

• 料金

相見積もりに対応が早かったことと価格が最も安かったため