引越革命の「ラク越」の口コミ・評判一覧

引越し業者について

安いのでそこまでサービスに期待していなかったが、引っ越しを担当してくれた若いお兄さん達も明るく、乗せ混みも丁寧。かつスピーディーに色々やってくれました！移動距離も長く私が電車移動だったので時間に余裕を持たせてきてくれました。雨が途中で降りだしてしまい。引っ越し先ではすぐに荷物をおろさず、雨がやむのを待ってくれました、が…雨はやまなかったので、｢すみません、まってみたのですがやまなそうなので」と一言私に伝えてくれた上で降ろしを始めてくれました。私の到着にあわせて移動していただいたり雨を待っていただいたりと感謝でした。他より色々融通を聞かせていただき嫌な顔をひとつも見せずに対応してもらえたので、私は満足でした。

料金の満足度

満足です！

接客対応の満足度

満足です！若くて爽やか、丁寧でよかったです！

サービスの良さ

十分、満足です！

引越し作業の満足度

丁寧に行っていただけました！雨のなか迅速に行っていただけました

契約を決めた理由

• 料金
• 接客対応

見積もりが早く、安かった。時間の融通も聞かせてくれて電話対応が他より丁寧だったため

引越し業者について

とても元気な男性2人と若い女性1人で対応してくれました。
声を掛け合いながら元気よく荷物を運んでくださり、頼もしい気持ちで見守っていました。
近場の引っ越しだったので当日に引っ越し先へ運んでもらいました。
荷物を安全に運び込むためにも先に1人は引っ越し先へ向かって欲しい、今から出発ならば荷物と同時到着に間に合うとアドバイスしてくれる等、臨機応変に対応してくださったのも印象的でした。

引っ越し先がアパートの3階、しかも狭い階段にも関わらずスイスイ運んで頂けました。
コロナ対策でマスクを取らずに頑張ってくれていましたが、
さすがに汗だくになってしまい、その際は私達に外して良いかの確認をしてくれたのが嬉しかったです。
気遣いができて素敵だと感じました。

料金の満足度

近距離、少ない荷物ではありますが、階上げがあったので妥当だと感じました。

接客対応の満足度

元気よく、はつらつとしていて良かったです。

サービスの良さ

段ボール箱の回収があればもっと良かったです。

引越し作業の満足度

スピーディー且つ丁寧にやってもらえました。

契約を決めた理由

• 料金

相見積もりをして1番安価だったため

引越し業者について

家財の梱包を自分たちでするので、その分料金がとても安くなりました。引っ越し当日は、準備不足だった日用品等の梱包ができていなかったにも関わらず、段ボールを追加でもってきてくれました。口調はかなり雑です。しかし、慣れてしまうとやりとりがスムーズ行く、引っ越しにかかる時間が短くなるなどメリットもありました。「自転車など、ないですか？」等こちらが忘れそうな点もカバーしていただきました。口調からは見えないサービス精神がとてもあるように感じました。運搬に関して、「粗雑に扱われるのでなないか？」と思いましたが、大丈夫でした。運び込みの際は、こちらがどこに何を置くかしっかりと伝えるとそのように対応してくれました。置く際も丁寧に置いていただきました。

料金の満足度

安くてよい

接客対応の満足度

日本人のおもてなし感覚ではなく本当に作業

サービスの良さ

よい

引越し作業の満足度

良かったです。

契約を決めた理由

• 料金

2階以上の運搬料金がかからず、安かったから

引越し業者について

見積時の営業担当者の対応は価格で勝負といった感じでした。電話も頻繁にかかってきてしつこい印象を受けましたが、その分値引き等価格サービスとスケジュール調整（数日間跨いでの引っ越しの為）をしていただきましたのでこちらにしました。
実際の引っ越し業務では、予定時刻を大幅にズレていたのでこちらとしても少々戸惑いました。作業はてテキパキとされていましたが、搬入中に郵便物が届き『邪魔だ』と怒鳴っていたのはどうかなと思いました。また、搬入などが雑で、壁に汚れや跡がつきました。拭き取れば問題ない程度でしたがもう少し配慮あるサービスをお願いしたいと思います。

料金の満足度

4社ほど見積もりしましたが、値引きしていただきましたので問題ないと感じました。

接客対応の満足度

私に対しての対応はよかったほうですが、上からの物言いや同業他社へのものの言い方は好感が持てるものではありませんでした。気分のいい接客対応ではないと思いました。

サービスの良さ

洗濯機の設置の際に水漏れしており部品が緩くなっているとの説明でしたが、自分で点検した際にはしっかり留め具がはまっていないだけでした。非常に雑な対応だと思います。

引越し作業の満足度

引っ越しの積み込みはスムーズでスピーディですが、ぶつけたりしていたので非常に不満です。
引きづった跡などが残っていました。養生はしていましたが、それでも跡が残るとはどういう事だったのか
非常に疑問です。

契約を決めた理由

• 料金
• スケジュールの関係

相見積もりした中で一番安くさらに値引き対応もしていただきました。またスケジュールの調整が可能だった為、消去法でこちらにしました。