アーク引越センターの口コミ・評判一覧

引越し業者について

朝8：30という早い時間しか空いてないと言われたが、どうしてもその日に引っ越しをしなければならなかったため契約した。
狭いアパートの駐車場に大きなトラックを横付けして、手際よく積み込みをしてくれましたし、アパートの住人が「車が出せない」と苦情を言ってきたときにはすぐに動いてくれてさすがだなぁと思いました。が、運び出しの際に靴下のまま外に出て行き、そのままためらうことなく室内に戻ってきたのには驚いた。
引っ越していくから、掃除をするからいいけれどちょっと驚いた。新居への荷物運びの際には、靴下のままということはなくホッとした。(どこかの業者のように靴下を履き替えるような丁寧さもなかったですけど。)
狭い廊下を大きなソファーやベッドをぶつけないように慎重に声を掛け合いながら運んでくれたのは嬉しかった。
家具の配置も何度も変えてもらって助かった。

料金の満足度

自分が想像していたよりも安い金額に収まったので、金額的にも満足です

接客対応の満足度

何社かにメールで問い合わせをしたら一番最初に電話をくれて見積もりの日程調整もしてくれたが、見積もりに来た女性が何とかして契約をとろうと必死だったので、いろいろ条件を付けてみたがめいっぱい応じてくれたのはとても良かった。

サービスの良さ

サービスとしては疑問に思うところもあったが、全体的には良かったと思う

契約を決めた理由

• 料金
• スケジュールの関係

何社かに問い合わせて見積もりが安かったことと、日程の調整ができたため

引越し業者について

結論から言うと、5段階評価で4でしょうか。引っ越しの見積もりに来てくれるのがまず何よりも早い。見積もり金額を出してもらうと、働き方改革などで人権費が高騰し以前と比べ金額が高くなり申し訳ありませんという事でした。が、相談の結果、以前お願いした7年前くらいの引っ越しの時もそうだったが、他社が見積金額を聞いた途端にあきらめてしまうほどの値段。気持ちよく依頼する事が出来ました。我が家はオートロックマンションの6階だったが、後日、引っ越し用段ボールを営業の男性が玄関先まで運んでくれたので、あとは荷物を自分で詰めるだけでした。
引っ越し当日の作業員の方の対応も慣れたもので、単身ながら「2LDKの部屋に家具や荷物がところ狭しとなっていた」我が家の引っ越し荷物が短時間でトラックに積み込まれる手際の良さは感心しました。
引っ越し先の新居でもテキパキと作業をして頂き、あっという間に5DKの家が段ボールや荷物で一杯になりました。その際も、きちんと置き場の指示を仰いで頂き、荷物が迷子になる事はありませんでした。お願いして良かったです。
あと、評価マイナス1については後述しますが、エアコンの再設置についてでした。

料金の満足度

総合評価にも記入しましたが、他業者が金額を聞いた途端に諦めるような額を提示して頂きました。

接客対応の満足度

非常に良いです。作業員のリーダーの方などは、愛想も良く、尚且つしっかりと確実に作業を進めてくれたので、安心して見ていられました。

サービスの良さ

イレギュラーな対応も、作業員の方がすすんで、しかも気持ちよく対応して頂けた為、とても助かりました。

引越し作業の満足度

作業は素早く的確です。丁寧に荷物を扱ってくれていた為、破損や問題などは一切ありませんでした。

契約を決めた理由

• 料金

以前の契約時に高評価だったのと、今回の見積もり金額も満足できる金額だったので契約させて頂きました。

引越し業者について

アーク引越センターを含めて、3社相見積もりをしましたが、断トツで対応が親切丁寧だったのでお願いすることにしました。料金、作業内容含めてコスパが高い印象をうけました。引っ越し先が新築の賃貸マンションだったので、引っ越し早々に傷がついたり、壁が汚れたりするのは嫌だな。と心配していたのですが、こちらの心配をよそに完璧な養生で一切キズ等つくことなく引っ越しができました。また、作業スタッフさんのスピードも早く、何かこちらも手伝った方が良いのかなとモジモジしている間に綺麗さっぱり荷物の移動が済んでいました。家具配置を自分である程度想像していたのですが、電気の配線など考えるとこういった向きで設置した方が良いですよ。などとアドバイスもくれました。満足のいく引っ越しができました。

料金の満足度

3社相見積もりを取った中では、2番目の値段でしたが妥当だと思います。

接客対応の満足度

最初の訪問見積りに来た方から、作業スタッフさんまで皆さん親切でした。

サービスの良さ

文句のつけどころがありません。満足しています。

引越し作業の満足度

養生、作業スピード、家具の設置まで満点でした。

契約を決めた理由

• 料金

見積りに来た方が親切だったから

引越し業者について

妊娠中でしたので、荷物を段ボールに積めるところからお願いしました。男性二人で来られ二人ともお若めではあったので作業も丁寧すぎるくらい慎重にして頂きました。なので箱積めはちょっと時間がかかった印象です。
重い荷物は、さすがプロですのでサクサクと運びだしてあっとゆうまに終わりました。
契約時に、こちらのワガママでアパートから新しい引っ越し先までの間に実家を通る経路にしてもらい、途中で荷物を実家にも降ろしてもらえるようにお願いしました所、要望に答えてくださったのでとても助かりました。
なので当初からトラックに荷物を載せる際も、降ろす場所はアパートか実家かの確認をきちんとして下さりミスもなかったです。
あいにくの雨の日の引っ越し作業でしたが特に不満もなく終わりました。

契約を決めた理由

• 料金
• 接客対応

営業さんが熱心で、本当は2社比べて決めようと思いましたが1社めで決めました。

引越し業者について

インターネットで見積もり申し込みをしてから、家に来て実際に見積もっていただくまでの期間が3日ほどと短くてよかったです。
引越し当日までも日程に余裕があり、ゆっくりと準備することができました。
引越しの際に電子ピアノがあったのですが、家電として運んでいただけたのが安くなった理由でした。他の業者さんは「楽器」としての扱いでしたので、高くつきました。
自転車はお願いしない予定だったのですが、当日に急遽お願いしたら嫌な顔一つせず、もちろん追加料金なしで引き受けてくださいました。
初めての引越しだったので、作業員のかたの手際の良さに驚きました。自分で組み立てた本棚が壊れかけていたのですが、正しい組み立て方で直していただきました。
見積もり員の方、作業員の方どちらも感じが良かったです。

契約を決めた理由

• 料金

見積もりが1番安かったから。

引越し業者について

私は引っ越しの準備からお願いできるプランで予約をして、梱包なんかの手間な作業を全部やってもらいました。衣類などもあるので女性の方でお願いしました。とても効率よく梱包してくれて、私はもう見守るだけな感じでした。丁寧にまとめてくれているように思えて頼もしかったです。梱包もそうですが、ダンボール詰めもとても要領がよく見えました。私はそういう荷造りが苦手なので、やってもらえると助かりました。たぶん自分でこの荷造りをするとなると何十倍も時間がかかるんだろうなぁと思います。業者さんの荷造りは午前中で余裕持って終わった感じだったのでたぶん2、3時間で終了してました。あと、梱包資材を用意しなくてよかったのも頼んで良かったと思う理由の一つです。ダンボールやガムテープや衝撃吸収剤まですべて用意してくれました。

契約を決めた理由

• どれでもない

家族のすすめで決めました。

引越し業者について

ルームシェアから一人暮らしに戻る際にアーク引越センターに依頼しました。
契約後ダンボールが入荷待ちといわれ、「この日までに持ってきます」といわれた期日を過ぎてもダンボールをもらえず、電話してやっと期日の1週間後にもらえました。
我が家には木製のロフトベッド(システムハイベッド)があり、見積もり時に「バラして組み立てていただけますか？」と確認して了承を得ていたにもかかわらず、引越しの担当者に「バラすことはできても組み立てることは無理です」と断られてしまいました。
引越し先に着いたときに「思ったより簡単な構造だったので組み立てることができますよ」といわれましたが、とても信頼できる人には思えなかったのでお断りして他の業者さんに組み立ててもらいました。
扉やエレベータなど養生はちゃんとしてくださったのですが、ものを置く動作がとても雑でフローリングがへこむなど引越し早々散々でした。
これまで4回ほど引越しをしていますが、これほど腹が立った引越し業者は初めてでした。

契約を決めた理由

• どれでもない

ルームシェアしていた友人が契約していた引越し業者だったから

引越し業者について

見積もり4社目なのでアークさんもこれ以上安くは正直できない雰囲気は最初はありましたが、良かったのはこちらの状況を聞いた上で実際は他社のプランの方が安くなると他社を勧めてきたところです。本当にお客さんの事を考えてくれる営業マンでした。ダメ元で営業マンの方も上司に電話で確認してくれたところ、たまたま愛知県から静岡県に行く便があったため、他社を圧倒する価格で提案いただきました。営業マンの方も自分でびっくりしていました。

料金の満足度

アークさんは愛知県から静岡県までの引越しは普段受けないらしく電話にてオペレーターに言われていたので、妻は同じ市内での引越しなので見積もり可能と言われ見積もりを出してもらいました。同じ愛知県刈谷市内の引越しで69660円で他社の見積もりとほぼ変わらずでした。ただ、私の静岡県へ行く引越しは営業マンが電話で確認してくださり、愛知県から静岡県へ帰る便がたまたまあるらしく単身パックで可能という事で見積もりを出したところ、引越し代金が21600円でエアコンや冷蔵庫の脱着装着、処分込みで75708円で今までの引越し屋さんよりも桁違いの安さでした。

接客対応の満足度

見積もり依頼は当日したのですがすぐに来てくれました。ヤマトさんや、日通さんは来てくれませんでした。押し売り感もなく良い接客対応だと思います。

サービスの良さ

特にありませんでした。

引越し業者について

資材(段ボールやハンガーBOX)にまで値段をつけ、それを値引きされても…。
他のお安い業者さんのお見積もりを見せても、ダメでした。あと女性の客には営業ウーマン、という考えで親切でしたがやはり説得力に欠けますし、何より営業下手だなぁ。と素人から見て思いました。