アーク引越センターの口コミ・評判一覧

引越し業者について

見積時の値段は安く、仕事は速かったが、当日に運搬に影響がないような軽量物が追加されただけで料金を請求する、荷物を置く位置を確認してこない、引越先の住民所有の駐車場に許可なくトラックを停めるなど、気遣いはあまり良くなかったです。接客中、初めは言葉遣いが丁寧でしたが、こちらが丁寧に敬語で対応したことが主な理由だとは思いますが、言葉遣いが徐々に荒くなっていったことが、不愉快でした。特に妻に対しては半分タメ口を使っていたので、その方だけで判断するのは良くない事だとは思いますが、社員教育がなっていないなと感じました。作業が終わった後にサインをするのですが、住所の記載欄に書くのを手間取っていた時にイライラしているのが感じられて不愉快でした。

料金の満足度

5段階中、３評価です

接客対応の満足度

5段階中、1評価です

サービスの良さ

5段階中、2評価です

引越し作業の満足度

5段階中、3評価です

契約を決めた理由

• 料金

３社と相見積を取った結果、一番安かったから。

引越し業者について

作業者の愛想はそれほど良くなかったものの、対応自体にそれほど大きな不満は感じませんでした。引っ越し自体は初めてではなかったので、こちらもテキパキ動いたり指示を出すことができたこと、荷物もそこまで多くなかったこと、近隣（市内）での引っ越しだったため、時間もそこまでかかりませんでした。モノの設置や積み下ろしについても、一定以上の配慮はしていただいたと思います。ただ、若手（アルバイト？）の作業者が、引っ越しの際に触れる必要のない、玄関ポスト（ナンバーロック式）をなぜかカチャカチャと触ってしまい、その結果ロックがかかってしまったので、黙ってその場を見ていましたが、その状況を正直に話さず、隠しながら解除しようとしていたのは若干イラっとしました。

契約を決めた理由

• 料金

相見積を取得した結果、最も安かったため。

引越し業者について

総合的には良かったです。

当日2人配達の方が来てくださいましたが、1人は女性でした。結構重たいものも多く、いくら仕事とはいえ大丈夫かな？（ここでいう大丈夫は大変な仕事をさせてしまって申し訳ない気持ちです）と思いました。
しかしさすがプロという仕事っぷりで細かいところまで気配りがされていて安心しました。こちらのお願いにも快く引き受けてくれたり、キズや汚れのないように配慮してくれたり。荷物が搬入し終わった最後に無料オプションで〇分以内の間で掃除などやってくれるというものがあり、もうやってもらうことないかなと思うくらいのことだったのでもういいよと伝えたのですが業者の方から「では…」とテレビなどの掃除を提案されてお願いしました。

対応もとても丁寧でこちらに頼んで良かったです。

料金の満足度

仕事量やサービスに対して考えれば安いくらいでした。

接客対応の満足度

とても良かったです。

サービスの良さ

とても良かったです。

引越し作業の満足度

とても良かったです。

契約を決めた理由

• 料金

新居を立ててくれた住宅メーカーの割引があったので

引越し業者について

見積りの電話応対から営業担当の方、当日の作業員の方まで皆さん礼儀正しく気持ちが良かったです。
ただ、営業担当と作業員間の伝達がきちんとされておらず、事前に伝えてあったはずの不用品に関して、こちらで処分する予定で分けてまとめて置いてあった物を確認せずにトラックに積み込まれ新居に大量に持ち込まれてしまいました。また、当日に出たごみ（スーパーの総菜パックやペットボトル、空き缶や割りばしなど、一部生ごみもあります）をわざわざ一番大きい段ボールを組み立てて、そこに梱包し運んで来ました。いくつか家具の破損もあり、タンスの上段と下段を固定するためのつめが折れていたり、食器棚の棚を支えるビスがいくつかなくなっていました。

料金の満足度

引っ越し繁忙期だった為高かったです。

接客対応の満足度

営業担当の方は丁寧でしたし、作業員の方々は礼儀正しくきびきびと動いていました。

サービスの良さ

段ボールと一緒にガムテープも届きましたが、段ボールに比べて明らかにガムテープの数が少なく、案の定すぐに使い切り同じくらい買い足しました。
また、段ボール不足とのことでリサイクル段ボールが届き、使用済みのよれた段ボールに私物を入れるのに抵抗があった。

引越し作業の満足度

５点満点中３点といったところです。事務所と現場の連絡体制をもっとしっかりとして欲しかったです。

契約を決めた理由

• スケジュールの関係

引っ越し繁忙期だった為、スケージュールを調整するとこの会社しか予約を取れなかった

引越し業者について

マイホームを買ってから引越しまでの期間がかなり短く、急いで見積もりを出してもらおうと数社に問い合わせをしたのですが、1番初めにきてくれて、かなりの値引きをしてくれました。そのときは繁盛期で、予想していた値段より半額以下だったのがとても助かりました。引越し当日は小さな子供もいたのに嫌な顔せず、分からないことがあったときにはあやふやにせずきちんと聞いてくれてスムーズに引越しができたのでとても良かったです。新居に荷物を運ぶときもきちんと養生テープなどをしてくれて傷ひとつなかったし、はやめに終わらせて欲しいというこちらのお願いもしっかり聞いてくれたので本当にこの引越し業者さんに頼んでよかったなと思いました。

契約を決めた理由

• 料金

値引きが大きかったから

引越し業者について

4社見積もりを取りましたが、ここが一番高かったです。値段交渉時、今すぐ決めてもらえれば端数切りますがこれ以上値引くことはできませんとはっきり言われました。時期もあるかもしれませんが、他社に比べはっきりされているなと思いました。また梱包の資材について、他社はサービスで付けて下さいましたが、こちらはそれぞれ料金が発生していました。できるだけ安く、内容が充実しているもので契約したかったので、今回は見送らせていただきました。
営業の方の説明は分かりやすく、はっきりしていたので感じは良かったです。

料金の満足度

4社見積もりを取った中で一番高かったです。価格交渉はこの場で決めていただければ端数は切りますが、これ以上の値下げはできませんとはっきり言われました。なのであまり交渉のようなものはできませんでした。

接客対応の満足度

時間通りに、スーツ姿で見えました。エアコンを外し、引っ越し先とは別の場所へ運んで欲しい等こちらの要望にややこしい点があったので、内容に漏れがないよう細かく確認してくださいました。

サービスの良さ

見積もりを取った4社の中で、梱包に必要な資材の料金が発生したのはここだけでした。

引越し業者について

引っ越しの見積もりを取りたいと問い合わせをしたら、営業担当がすぐに家まで来てくれて、素早く見積もりも出していただけました。引っ越し当日は午前中に二人来ていただき、大型のベッドやソファー、冷蔵庫などもありましたが、スムーズに梱包から運搬をしていただき、荷物の搬入は速やかに終わりました。養生もしっかりしてもらったので、特に問題なく、搬出を終了し、その日の午後には、新しい家に荷物を搬入してもらい、終了しました。搬入に関しても養生や運搬をしっかりしてもらえたので、こちらも問題なく終了しました。大型の家具や家電などはとても素人で運べるものではないですし、引っ越し業者ですとトラックもあるので、一気に運搬をしてもらい非常に助かりました。

契約を決めた理由

• 料金
• 安心感

大手の引っ越しメーカーと金額

引越し業者について

見積もりに来た方は新人？という感じの、頼りなさそうな人でした。金額は妥当かなと思いますが、水サーバーの無料お試しをつけるので、良かったら本契約してくださいというような営業がありました。お試しをつける前提でお話されました。いらないと強く言えば、無料お試しはその場で断る事は出来ると思います。当日に作業にあたってくださった方は、人当たりのいい人で良かったです。当日は、予定時間よりも大分遅れてしまったのが残念ですが、謝罪してくれた当日のスタッフさんたちもとても大変そうでしたし、繁忙期でもありましたので、仕方がないかなと思えました。作業はスピーディーにしてくださり、引っ越し自体はとてもスムーズにできました。

契約を決めた理由

• どれでもない

繁忙期に希望日が空いていたから

引越し業者について

引っ越しの当時は子供2人も小さく（2歳が1人と4カ月が1人）
ある程度準備をしたいけど、荷物が積まれたら万が一子供が倒して何かあったらとか思ったり、2人の子供の面倒等見ていると思うように進まなかったのが当時の状況でしたが、見積の際から、ある程度は準備しますが、進まないかもと防衛線はっていても「大丈夫です、できる限りお願いいたします」と安心していただけるコメントがある非常に心強かったです

引っ越し当日もおそらく相手が思っている5割程度しかできていなかったのに人数を増やしていただいて対応してもらいました。引っ越し先でも「荷物の置き場所だけお願いいたします」と指示だけ行って素早く対応、色々なセッティングまでやっていただき非常にありがたかったです。

契約を決めた理由

• 料金
• スピード

見積を何社かに依頼してすぐに対応していただいたのと値段もお手頃だったので

引越し業者について

道が非常に狭く、坂道と階段ばかりで、車も坂の下までしか入れない所から引越しをしました。冷蔵庫や洗濯機など、一体どうやって運ぶのかなと心配していたのですが、ひとつひとつ背負って運んでくださり、驚きました。夏の暑い時間帯だったのにも関わらず、嫌な顔ひとつせずテキパキと作業してくださったので、本当に気持ち良く引越しをすることが出来ました。傷をつけないように、保護と梱包も非常に丁寧でしたので、安心してすべてお任せしました。また、こちらの急な要望にも親切に対応してくださったり、困っていることを相談したら様々な提案をしてくださったのも、大変嬉しかったです。その後の予定も詰まっていたのですが、想像していたよりもとても早く作業を終わらせていただけたので、時間に余裕も出来て本当に助かりました。

契約を決めた理由

• 料金

１番安かったので決めました。

引越し業者について

夫が転勤のために、引越しをしました。引越し業者は、夫の会社が契約している引越し業者があったのでそこの業者になりました。引越しするまであまり日にちもなく、１歳児がいての引越し準備は大変でした。結局、引越し当日まで準備が終わらなくて、困っていたら女性の引越し業者の方がそれに気がつき、準備を一緒に手伝ってくれました。もし男の業者の方であれば、荷物の中身をみられたくないなと嫌だったかもしれませんが、女性だったので安心して任せる事が出来ました。しかも、子供がバタバタ走っていましたが、嫌な顔をすることなく、スムーズに作業を進めてくれました。引越し作業は男性が多い職場だと思いますが、女性の作業員の方が入れば、私のような主婦は安心して任せられるかと思います。

契約を決めた理由

• どれでもない

会社が契約している引越し業者だったので

引越し業者について

新築の家を建て、なるべく傷をつけたくなかったので、慎重に丁寧にお願いしたいと頼んだのですが、嫌な顔せずに笑顔で対応して頂いたのでとても嬉しかったです。タンスやベッドを運んで頂くときには角等傷がつきやすい部分には、布や毛布を巻いて運んでくれました。大きなものは、ベランダからロープで釣り上げて運んで頂きました。私たち夫婦は、速さを重視していたわけではなく、丁寧さを重視していたので、その対応にとても感激でした。だからといって物凄く遅いというわけではなくてきぱきと仕事をこなされていたのでこれといって文句のつける所はありませんでした。作業後に部屋を見渡すとクロスに少し傷がついていてしまっていたので、それが少し残念に思いました。

契約を決めた理由

• どれでもない

兄の知り合いの人だったから

引越し業者について

新築で家を建てて、両親2人と私の家族4人の計6人分の引っ越しをしました。
植木等もありかなり荷物は多かったです。朝一から荷物を積み始めて、14時頃までひたすら積み込んでいました。
時折、一度積んだものを出して積みなおしたりと大変だったと覆います。
それでも積みきれなかった布団などは自家用ワゴン車に乗せて、荷物の積み込みを終え、それから母と必死で掃除して気づくと夕方でした。
その後新居へと車を走らせ翌日の荷物搬入に備えました。
荷物搬入当日、きっちり時間通り搬入が始まり、新築なので、まずあらゆるところにしっかりと養生していました。引っ越しは数回経験がありますが、養生の仕方が、新築の場合は全然違うと思いました。
養生に時間がかかったものの、搬入は2時間程度であっさりと終わってしまいました。
ただ、新品の家具2つに引っかき傷、剥がれが生じ、後日修理はしてくれましたが、ショックでした。
連絡しても中々返事もなく、色々ありましたが、総合的には満足できた引越しでした。

契約を決めた理由

• 安心感

この東海地方ではアークさんは有名なので。

引越し業者について

まず、引っ越しに伴い、見積もりに来て頂きました。何を自分たちが運ぶか、何を業者さんにお願いするかを含めご相談をさせて頂きました。即時見積をご提示頂きました。その際金額が高かった為相談にのって頂き、必要な大きな家具のみの運搬で大分安くして頂きました。その他、自分たちで運ぶ分の荷物分も、無料で梱包用の段ボールを用意して頂きました。お陰で自家用車で運ぶ分も安心して運べました。また、運搬に関しましては、新居に傷が付かないように毛布等で徹底した養生をして頂き、安心してお願い出来ました。

契約を決めた理由

• 料金

契約したアパートの不動産屋の紹介

引越し業者について

2017年にアーク引越センターで引っ越しをしました。
小さな荷物は自分たちで運び、大きな家具家電をアーク引越センターで運んでもらいました。
3階建て3階のアパートから一戸建てへの運び込みです。
金額は、30,000円でした。
アーク引越センターにお願いした理由は、電話対応が良かったからです。
荷物も少なかったせいか、電話で見積もりを出してくれました。
その電話で引っ越しの日、時間を決めました。
営業の方が家に来ることが無かったのが、決め手でした。
引っ越しは、非常にスムーズで丁寧に行ってくれました。
テレビや冷蔵庫、洗濯機も傷が付かないように梱包してくれました。
アーク引越センターで引っ越しをして満足しています。

契約を決めた理由

• 料金
• 安心感
• サービス
• 接客対応
• スピード

電話での対応が良かった点と料金の安さ