アーク引越センターの口コミ・評判一覧

引越し業者について

転勤族のため辞令が出たらすぐに引っ越さなければいけないのですがその時期が、繁忙期の3月の為見積もりをお願いしても断られることが多かったのですがアーク引っ越しセンターはすぐに見積もりに来てくれて、金額もとても寄り添ってくれました。またすぐに段ボールなどの必要な備品を持ってきてくれたので、引っ越し準備がとてもスムーズに進みました。自分で箱に入れられないテレビなどは当日にスタッフが梱包してくれました。家電の運び出しも3階に住んでいましたが、冷蔵庫も洗濯機も重たいのに軽々上手に持っていかれてすごいなーと思いました。ただ一点残念なポイントは、トラックの荷物を一度トランクにしまって持った際に扇風機を壊されてしまったことです。弁償金を頂いたので良いのですが、物の破損があると気に入っている物だった場合とても悲しいと思うのでそこは気をつけて欲しいなと思いました。

料金の満足度

内容の割には安くていいと思います。

接客対応の満足度

引っ越し中のスタッフさんたちみんな気さくでいい人たちでした。

サービスの良さ

荷物の破損があったのでそこはいまいちですがそれ以外はとても良かったです。

引越し作業の満足度

荷物の梱包運び出し全てで30分以内で終わっていたと思うのでとても早くてよかったです。

契約を決めた理由

• 料金

金額が安く対応が良かったため

引越し業者について

まずはなんといっても接客態度が丁寧でした。繁忙期にもかかわらず電話連絡後すぐに営業の方が自宅へ説明にきました。無駄な提案は全くといっていいほどせずに、必要な情報と安全性について説明して下さいました。
作業で満足度が高かったのは、接客態度と安全性の部分でした。スタッフはアルバイトなしで社員のみでの構成との説明でした。また、壁や床を傷つけない為の準備、家具自体の梱包まで全て丁寧に行っていただきました。引っ越し先についてからは、ダンボールにも記載していたが一つひとつどの部屋のどの位置に配置したいかを確認し、ある程度レイアウトまで相談しながら荷物を搬入して下さいました。接客については、こどもが2人いて搬入中に話しかけたり室内を動き回ったりしていたが、一切無視せずに笑顔で声かけをして下さいました。搬入作業だけでなく、接客も素晴らしいと思います。

料金の満足度

2回目の利用なのでその割引等もありました。

契約を決めた理由

• 接客対応

一度利用したことがあった為再度見積もり。一度利用したことは始め伏せて会話していましたが、接客態度や作業説明や提案が丁寧であったから。

引越し業者について

数社から同時に見積もりをとり、一番最初に来たのがアーク引越しセンターでした。大きい会社ということもあり、安心して任せられました。営業さんは割りと押しの強い感じでしたが、実際に作業にいらした方は丁寧で、カビの生えやすい場所などを教えてくれました。家に入る際も靴下を新しいものに履き替えてくださいました。以前別の業者にお願いした際には、靴下のにおいが気になったことがあったので、靴下の履き替えはかなりポイントが高いと思いました。また、不動産会社の不手際で、引越し当日に水が出なかったのですが、アークの方が一緒に水栓を探してくれました。結局解決には至りませんでしたが、アークの方が懇切丁寧に対応してくださり、とても印象がよかったです。

料金の満足度

事前に他社からも見積もりを取っていました。はじめは17万と提示されましたが、最安値の金額を伝えると、6万円程度下げてくれました。相見積もりは絶対に取ったほうがよいなと感じました。

接客対応の満足度

営業マンは契約を取るまで帰らない、という態度で、かなり押しの強い方でした。ただ、実際に作業にいらした方はとても親切で、丁寧に対応してくださいました。

サービスの良さ

金額もぼったくられずに済みましたし、当日の作業にも満足です。

引越し作業の満足度

作業自体は二人でいらっしゃいましたが、丁寧に対応してくださって非常に満足です。

契約を決めた理由

• 料金

事前に他社からも見積もりを取っていたが、最安値の金額にしてくれたため

引越し業者について

家を建て、同市内距離約14キロの引越しでした。繁忙期の3月とはいえ、同市内なので10万円程度でおさまるだろうと考え1月から業者を探し始めました。引越し一括見積もりサイトで三社さんへの見積もりをお願いしました。二社は大手のサカイ引越しセンター、佐川の引越しへ見積もりをとっていただきました。箱詰め、洗濯機の設置などのオプションはなしにしていましたが見積もりは20万越え…さすがにないなと思い、最後に頼んでいたアークさんへおねがいしたところ格安の7万円でした。見積もりに来てくれた役職の方が引越し先に住んでるということで意気投合したのも大きかったですね！積み切り7万円でしたので小さなダンボール等はちょこちょこ自分たちで運びましたがだいぶ安くすみました。

料金の満足度

安かったです。評価は高いです。

接客対応の満足度

3名でお願いしたので2人はベテランさん、1人はアルバイトの学生さんでした。ベテランさんの接客はとても良かったです。

サービスの良さ

安い割に養生もきちんとしていただきました。

引越し作業の満足度

スムーズな引越し作業でした。

契約を決めた理由

• 料金

繁忙期だったのですが安かったから。

引越し業者について

今まで何度も引越しをして来ましたが、今までと違った点は、突然、いらないタオルを下さいと言われ、捨てるようなタオルは沢山あったのでお渡しすると、大きな家具、家電を動かした後のホコリ汚れを素早く綺麗にしてくれた事にビックリしました。今までの引越しで色々な業者さんを利用しましたが、正直、長年積もり積もったホコリ汚れは大きな物を動かせば出てくるのは当然ですが、そのまま汚れを運ぶのは正直気持ちのいい事ではないけど、限られた時間の中での作業なので仕方ないと諦めていましたが、今回、このような事をしてくれたのは初めてで、とても気持ちよかったです。
また、コミュニケーションも取りやすく、荷物を運び出したり運び入れたりする際に、最大限の意見を聞いて頂けたので何も言うことがありませんでした。

料金の満足度

移動距離が同じ町内ということもありまた、荷物も少なかったのでお安く抑えて頂いてとても有り難かったです。

接客対応の満足度

適度なコミュニケーションと、こちらの意見を最大限に取り入れて下さったことでとても気持ちよく引越しが出来ました。

サービスの良さ

何もいうことがありません。

引越し作業の満足度

テキパキと進めてくれて、ムダがなく良かったです。

契約を決めた理由

• どれでもない

購入した引越し先の家の販売不動産会社からの紹介

引越し業者について

3月に引っ越し予定だったため、1月の頭に予約を取りました。希望の日時が取れました。金額は引っ越しシーズンでもあったので、見積りでも高めの金額を提示されました。
当日は、朝から雨が降っており、段ボールや家具が濡れてしまうと心配しておりましたが、手慣れた連携プレーで濡れないよう布で覆ったり、タオルで拭いたりと荷物を丁寧に扱ってくださいました。トラックの往復回数も当初は２回でしたが、雨天の関係で１回で運んでくれました。エレベーターなしの５階からの荷物の搬出は大変だったと思います。
新築の住宅への気配りもしていただき、養生も丁寧でした。各部屋に段ボールを運んでくれました。一番大変だったと思うのは、学習机と二段ベッドの組み立てだったと思います。こちらも素早く組み立ててくれました。悪天候の中、作業していただき感謝してます。

契約を決めた理由

• どれでもない

ハウスメーカーのお勧め

引越し業者について

引越し当日まで荷物が片付かず焦っていたんですが、引越し業者さんも一緒に梱包をしてくれて、スムーズに引越しを終える事ができました。また、ベットのマットレスは、今まで使ってた側を裏返しにして使うと形が崩れず長く使えますよ！とアドバイスを頂き、裏返しに設置して頂きました。今まで3.4回引越しをしてきましたが、正直時間をかけずに淡々とこなす引越し業者がほとんどだったので、心配りがちょっと嬉しかったです。さらに、引越し当日は事前にあと何分で到着します。と電話連絡を頂き、こちらも準備する事ができました。来ていただいた引越し業者さんは夏の暑い中みなさん一生懸命作業して頂き感謝しております。頼んでよかったです。

契約を決めた理由

• 料金

見積もりを出した時に一番料金が安かったからです。

引越し業者について

我が家にはクイーンサイズで厚さもあるベッドのマットレスがありました。搬入時にとても苦労して階段でなんとか入れられたものです。ちなみに4階でした。しかし、見積時特別マットレスのことは意識せずに見積りを出してもらい即答してもらえれば追加料金なしでやると言われ契約しました。搬入時苦労しているのを知っていた手前、大丈夫なのかなと思いましたが引越しのプロなのでやり方があるのだろうと理解し引越し日を迎えました。マットレスは後回しで、引越し作業が進む中いざマットレスとなった時にエレベーターに入らず焦っていました。応援で人を呼び、時間は大幅にかかりましたが搬出に成功しました。引越し先が階段上がってすぐの二階の部屋だったので、搬入はスムーズでした。終わり際、引越しスタッフの方が「マットレスには手こずりました。追加料金を請求したいくらい大変でした。」と苦笑いされていました。しかし追加料金は請求される事なく見積金額通りで終わりました。

契約を決めた理由

• スピード

引越し一括見積りに申し込んだらすぐ連絡が来て一番に見積りに来たから

引越し業者について

不動産会社提携先だったので電話したところ、対応した方が明るく対応してくれ、見積もり日と引っ越し日希望日（曜日）を伝え、さらに引っ越し日により金額が上がるようなら安い日を希望すると伝えたところ、希望日でも同じ値段でと提案してくれました。
次に見積もり日に担当者の方から見積もり完了後に荷造り用の段ボール１０枚とガムテープ１個を用意してくれました。その際、段ボールが足りなかった場合は引っ越し当日に予備分を用意してくれることを伝えてもらっていたので、自分で用意しなくてもよかったです。また、引っ越し当日に自分で運べる荷物があることを使えると、その分値引きに応じてくれて安く済みました。
その他、引っ越し後に不要となった段ボール回収してくれたので助かりました。全体的に電話対応、営業対応、当日の作業から全て個人的に好印象でした。

料金の満足度

不動産提携先の引っ越し業者利用だったので、他社との見積もり比較しないままの契約でしたが、当初考えていた料金より２万円程安かったので満足しています。

接客対応の満足度

指定していた時間帯にも遅れず来てくれ、また会社の作業着姿だったので向かい入れた。（逆にスーツ姿では、どこの業者なのか検討つかず不安）見積もり調査も丁寧にやってくれて、こちらから引っ越し荷物の梱包に対する質問や当日の引っ越し内容を詳しく教えてくれたので納得できました。

サービスの良さ

不動産会社提携先の特典で商品券がもらえるので契約しましたが、自分で運べる分の値引き交渉可能なので、考えていた予算より安く済みました。有料ではありますが、廃家電回収サービスもあり便利です。

引越し作業の満足度

引っ越し当日、引っ越し業者から予定より早く前の引っ越し案件が終わったので、予定時間より早く引っ越しができると連絡があり、うれしい誤算がありました。（当初は夕方引っ越し作業の予定）
どこの業者でも壁や玄関の脇、エレベーターから玄関までの廊下を養生してから荷物運びはしますが、引っ越し先で荷物を搬入する際、部屋の床、壁にぶつけないよう運び役の作業員の方がお互いに注意しあってテキパキ作業していたのが好印象でした。

契約を決めた理由

• 料金
• 業者を指定されていた
• スケジュールの関係

不動産の提携先の引っ越し業者にアーク引越センターがあり、提携先利用の特典として商品券プレゼントがありましたので、契約しました。

引越し業者について

引越しサイトの一括見積りを申し込んだ直後に携帯電話がなり、親切で丁寧な対応が特徴的でした。
家財のみの運搬であることを伝えても嫌がることはなく、どんな小さな引っ越しでも可能であることを
話してくれ、料金についてもシンプル、かつ、安くなる方法を一緒に検討してもらえました。
営業担当である方には、１度だけでなく２度、３度も電話をして変更・相談をしましたが、１度も
嫌がる口調はなく、常に冷静で丁寧に対応頂けました。

料金の満足度

一括見積りで５社から問い合わせがありましたが、一番安くなる条件と私達の状況を加味して
一番安くなりました。

接客対応の満足度

営業担当の携帯電話を何度も鳴らしても嫌がる素振りを見せず、丁寧に対応して貰えました。

サービスの良さ

引越し（運搬）の際にもサービスに手抜きはなく、壁の保護、家財の保護など、通常の引越業者と
同じ対応をしてもらえました。

引越し作業の満足度

搬出については１００点でしたが、搬入の際は、その日の仕事の終わりが近づいていたためか
集中力を欠くところがみられました。

契約を決めた理由

• 料金
• 接客対応
• スピード

Ｗｅｂによる一括見積を申し込んだところ、すぐに連絡が来たから。

引越し業者について

戸建ての家からマンションへの引っ越しとなり、荷物も一部搬出だったのですが、作業開始前にきちんと荷物の確認をしてもらえました。荷造りはこちらでという契約内容でしたが、梱包に困っていたものはその場で快く手際よく梱包してもらえました。また2階から階段を降りるのに大きすぎて運べなかった机も、自分たちでは解体できなかったのですが、その場で解体してくれ丁寧に運んでくれました。
搬入するマンションでもキチンと養生して、エレベーターでほかの入居者と出会った際にはそちらを優先してくれるなど周りの方への配慮もしてくれ、気まずい思いもせずに済みました。最終的には時間が押していたにも関わらず最後まで丁寧な仕事ぶりでした。

契約を決めた理由

• 料金

急な引っ越しでしたが予定が希望通りで、安く値引きしてもらえた為

引越し業者について

時間指定なしのフリー便でしたが、13時~15時の間、と事前に連絡があり、その通り13時15分から引っ越しが始まり、15時34分に作業が終わりました。なのでフリー便でもスケジュールに支障がなく非常にスムーズに対応ができました。また養生や大きな家具を運ぶ際に、手慣れている様子が見て取れたので、安心して作業をお任せすることができました。価格は驚くほど安くはありませんが、大手ですし、それなりのクオリティは保証されているように感じました。

料金の満足度

3月に次ぐ引っ越しシーズンだったこともあり、9月で平日で時間指定なしのフリー便で54000円というのは、やや高めだと思いました。が、このくらいが相場なのかな、と納得もしました。同じ内容の引っ越しで8月上旬だと3万円ほどだったので、もし時期をずらすことが可能な場合は、9月は避けた方がいいかもしれません。

接客対応の満足度

作業のはじめに名刺をくださり、その後も大きな家具の置き場所について、必ず丁寧に聞いてくださり、終始礼儀正しく、誠実な印象を持ちました。また作業を終えたあと、会社のかたから電話での挨拶もありました。

サービスの良さ

作業を終えた後に、レンジ台と食器棚の位置を少しずらしてもらいました。決して軽いものではないにもかかわらず、嫌な顔ひとつせず、感じよく即座に対応してくださり、とてもありがたかったです。

引越し作業の満足度

2名の作業員のかたが、作業の初めに養生をし、その後声かけを常にしながら、てきぱきと作業を進めてくださいました。とてもスムーズな作業工程でした。

契約を決めた理由

• 料金
• スピード

見積もりの問い合わせをした際に、一番早く返信が来たのと、価格が妥当だと感じたため。

引越し業者について

４月から仕事が変わり、引越さなきゃ行けないのですが、娘の保育所がなかなかギリギリまで決まらなく、なかなか引越日が分かりません。こんな状態で見積もりをお願いして自分もとっても申し訳ないですが、せめて家の荷物だとどれくらい大きいトラックに詰められるかでも知りたくて、見積もりを依頼しました。
そしたら、まず「お宅の荷物は絶対２トンのトラックじゃ詰めない（うち今１DKですが）から、４トンのにしなさい」と威嚇され、さらに見積もったあと、すぐ契約結ぶように急かされた。でも、引越日も分からないのに契約するなんて、難しいと言ったら、いきなり怒られてしまい、「じゃ今回の見積もりは無しにするわ、もしまたうちが必要な場合、再度見積もりから申し込んでください」といわれ、出てました。
スーツの姿の男性ですが、ヤクザじゃないかと一瞬思いました。怖かったんです。