アーク引越センターの口コミ・評判一覧

引越し業者について

感じのよい若者と、ベテランのおじさまの二人が作業に来ました。まずは、ご挨拶がきちんとできていたこと、笑顔でハキハキしてきたところが好感を持てました。作業も約四時間弱で2ldkの荷物を運び込んで頂きました。とても暑い日中でしたが、暑いなどと言うこともなくもくもくと進めている様子でした。タイムマネージメントがしっかりとしている印象でした。フローリングが傷つかないようにマットを引いたり、ドア横にクッションを巻いてくれたり転居先に破損などが起きない配慮もありました。ただ荷物を入れる部屋を間違えて配置してしまうこともありました。小物類の段ボールだったので問題はありませんでしたが、キッチン用品を寝室へ置いてあった程度でトータル的には合格点だと思います。

料金の満足度

大手と比較して、３割安値でした。何か違っていたかは比較していないため不明です。
おそらく、割れ物を包むペーパー類やプチプチなどのサービスがなかった点かもしれません。
食器棚のものは、新聞紙や自分で用意したプチプチで包んで対応しました。問い合わせをしたら、有料で提供があったようですが、見積金額に上乗せされるとのことでお断りさせていただきました。大手はその点では、サービスが細やかなのかな？とも想いましたが、トータルの見積金額で比較してみても良かっかもしれません。
お見積の段階で、割れ物類の梱包サービスについては必ず確認しておいたほうが良いと思いました。

接客対応の満足度

明るい笑顔、気さく、ハキハキとした対応です。

サービスの良さ

やはり割れ物のサービス対応が、別料金になっていた点が少し残念でしたがトータル的には満足です。

引越し作業の満足度

迅速、スピーディーでタイムマネージメントかできている。

契約を決めた理由

• 料金
• 接客対応

お見積値段、営業のかたの親切な対応

引越し業者について

基本的には6人のチームだったが、正社員は2名で、残りの4人は明らかにアルバイトだった。正社員の方の仕切りがしっかり出来ていたので、取り立てて問題なく順調に進行した。搬送前の荷物の整理や養生方法はしっかり出来ていた印象が有る。家具やセトモノの養生方法、衣類の梱包方法はしっかりしていたと思う。マンションからマンションへのひつこしだつたが、引越し元と引越し先の搬送経路の養生や搬送時の運び方も丁寧で、安心感が有ったと思う。特にベテランと思しき社員の方の采配が光っていた。仕事をこなしつつバイトの指導も行いつつだったが、客側から見ても全く違和感がなく、とてもスムーズに進行していた。また、社員さんの言葉遣いや態度などもキチンとしていて好感が持てた。

料金の満足度

普通と思う。

接客対応の満足度

しっかりしていて好感が持てる。

サービスの良さ

かなり良い方じゃないかと思う。

引越し作業の満足度

過去数回の経験の中ではほぼベストに近い。

契約を決めた理由

• どれでもない

ネットで調べて良かれと判断した。

引越し業者について

引越し当日は仕事は丁寧にしていただいたため、現場作業員の方には満足している。
一方で引越し前の作業依頼内容の確認をしていた担当の営業の方には不満がある。
１つ目は、もともと依頼していた作業を直前になってできないと言われたこと。具体的には、用意しているトラックでは荷物が入りきらないため、こちらで運ぶように求められた。交渉の上、結果的に別のトラックを用意頂いたが、あり得ないことだと思っている。
２つ目は、現場作業員に作業内容が伝わっていなかったこと。１つ目の不満に記載した荷物を現場作業員は運ぶ必要なしと営業から連絡を受けていた。結局運べてもらえたが、営業が詫び連絡があるわけでもなく、現場作業員の方に頭を下げて頂いた。

契約を決めた理由

• 料金

他業者と比較し相見積もりをとって一番安かったため

引越し業者について

一括サイトを使い比べようとしたところ色んな業者から電話が凄く、あまりがっつかれると辞めとこうと思ってしまい、一度の連絡でお待ちしておりますと言われ待ってくれていた業者何件かに申し込みをし下見をして頂きました。

その中で営業の方の誠意や誠実さ、さらに値段の交渉全てが良かったアーク引越しセンターにお願いしました。

引越し日当日の作業員の方達の対応もとても誠実でこちらのこうしてくれ、ああしてくれにも迅速に対応して頂けました。前の家から荷物が消えていくスピードは凄く瞬く間に家の中がすっからかん状態。

私達はそのスピードに唖然としてました。
夏場で炎天下の中とても凄かったです。

そして新築についた際の玄関から壁至る所を養生して傷や汚れが付かないよう沢山気を使って頂きました。
搬入が始まり一気に家の中に全てを設置して頂き、
ベットの向きでコンセントの場所やクローゼット位置などを気にして頂きこっちの向きの方がもしかしたらいいかもしれませんが、この向きのままで大丈夫でしょうか？等の確認まで。

たしかに設置してみたら業者さんの言う通り向きを変えた方がしっくりきましたし、さすがはプロと言うべきところでしょう。

何から何までお世話になり最後は家の傷のチェックや荷台になにも残っていないかの確認しっかりした最終チェックを受け文句のつけようのない作業を見させて頂きました。

契約を決めた理由

• 料金
• 接客対応

営業の方の誠意や誠実さと値段交渉できたので

引越し業者について

転勤の都合で3月に引っ越しをしなければならず、どこも繁忙期の料金でした。
一括見積をしここが一番安かったです。今回の引っ越しは単身でしたが、以前に家族の引っ越しの時も頼んだことがあり、丁寧な作業をして頂ける業者だったので、今回も依頼する事に決めました。
私の場合バイク（原付）を一緒に持って行って欲しく、他社では15万ほど上乗せするや他の運送会社にバイクのみ頼んでほしいと言われましたが、アーク引越センターではガソリンをちゃんと抜いといてもらえれば追加料金なしで持って行ってもらえると言ってもらえ大変助かりました。
また繁忙期にも関わらず、引っ越し日当日の時間してさえしなければさらに20％ほど値引きして頂けるとの事で迷わず依頼しました。

契約を決めた理由

• どれでもない

他社の料金と評判を比較し総合的に良かったから

引越し業者について

引越しをするにあたって2社見積もりをお願いしました。
1社目の引越し会社さんの営業の方がなんとか契約を取ろうと何度も金額を安くしようと会社と交渉してくれたのですが、わたしはお金は主人が握っていることもあり、すぐには契約しないように、と主人から言われていたので、そのようにお伝えしたのですがなかなか理解して頂けず帰ってくれませんでした。
アーク引越し会社は2社目で次の日に来て頂いたのですが、見積もりを出して頂いた後、妊娠中の私を気遣って下さり、荷物を全て持って行ってくれるプランに変えて頂き、金額も1社目の見積もりと同じくらいにして頂きました。
私も1社目と同じように契約は即決できない事をお伝えしても嫌な顔一つせず良かったらお電話お待ちしています、と言ってお帰り頂いたのでここにお願いしたいなと思い、主人んも納得してくれましたのでアークさんにお願いしました。

契約を決めた理由

• 接客対応

見積もりに来てくれた営業さんが感じが良かったから

引越し業者について

1kmばかり離れた近くへの引越しだったため細かな物は自分たちで運び、大きい家電やベット等を業者に依頼したかったので値段重視で業者を探してました。
見積もりの際、引越しセンターの方は説明も丁寧で値段交渉も嫌な顔せず受けて下さいました。
引越し前日にお電話を頂戴し、当日の時間確認を頂いたのと、冷蔵庫の電源を切ることを教えて頂きました。
引越し当日、建物が傷付かないようシートを全面に貼って慎重に作業して下さり、また退去するアパートから新築へホコリを持ち込まないよう作業員の方が靴下を履き替えていたのが印象的でした。
そして後になって知ったのですが、騒音トラブル等にならないよう、引越し前日に業者の方がご近所へ挨拶をして下さったそうです。行き届いた心配りに関心致しました。

契約を決めた理由

• 料金

料金がほかよりも安かったので契約しました。

引越し業者について

作業員は男性2人でした。午後便で予定の時刻よりも数時間遅く来ました。予定していたチームが午前の引っ越しで長引いて急遽別のチームが来る事になりました。そのせいで、引っ越しの内容などを把握しておらず、また予備の段ボールや衣類ハンガー用の段ボールなどを積んでませんでした。荷物の運び出しは可もなく不可もなくやって頂いてましたが来る時間が遅く、引っ越し先の作業が終わったのは24時近い時間でした。引っ越し先は電気・ガスなどがとおっていないので泊まれる状況でも無く知人の家に泊まる予定でしたが終電の時間も過ぎてしまっていてとても迷惑でした。また、洗濯機の取り付けをお願いしていたのですが、業者の方が取り付けられずアーク引越センターから返金するように言われましたが設置代金の5千円の返金は一切ありませんし、謝罪などもなく不愉快でした。

料金の満足度

会社の社風なのか、自分たちの事ばかりでお客への配慮がたりていません。

接客対応の満足度

作業員の方はテキパキと働いていました。ただのアルバイトなので現場の状況に対応できずにいましたが、会社から電話はするなと言われていたのででょうか？困ったことが起きても上司に確認するなどは一切できないような事を言っていました。

サービスの良さ

運び出しの際などは養生などして他の引っ越し業者と変わりなく問題なかったです。

引越し作業の満足度

予定の時刻を過ぎても連絡が無かったです。こちらから連絡してようやく事の重大さに気付いたようです。数時間後に別のトラックが来ました。

契約を決めた理由

• どれでもない

他にあいてる業者が無かったから

引越し業者について

最後に引っ越しセンターの担当の上司の、方が電話を頂きました。とても丁寧な会社です。

料金の満足度

交渉により大分お安くすみました。

接客対応の満足度

誠実親切

サービスの良さ

一番のサービスはやはり料金の値引率では、ないでしょうか。色々ものを進呈してくれる業者も有りますが、頑張って上司に交渉して貰える姿勢が素晴らしいと思います

引越し作業の満足度

3階から５階への引っ越しでした。私の移動に大分時間がかかりましたが何も言わずに待っていて頂けて。着いたら直ぐに荷運び、５階まで走って荷運びしていた姿が素晴らしい。ダンボール10箱とその他生活雑貨が有りましたが。ダンボールに入れて無くても、運んで頂けました。

契約を決めた理由

• 料金
• 安心感
• サービス
• 接客対応
• スピード

引っ越しサイトからの登録後速やかに。営業さんからの連絡がありその日の内に訪問。料金交渉に多少の時間がかかりましたが、それすらも楽しい会話で和ませてくれ、お安く引っ越しがらできました。

引越し業者について

荷物も多い方だったのですがとてもリーズナブルな値段でやっていただけました。安いのに丁寧に運んでもらいました！
引越し先にエレベーターがなかったのですがとてもスムーズにやっていただき、引越し終了後の対応もとてもよかったです。また引越しをすることがあったら使いたいです。

引越し業者について

急の引っ越しだったのですが、すぐに見積もりに来てくれました。
対応もとてもよかったです。洗濯機もタダで取り付けしてくださいました。ただ、引っ越し当日の作業員の方の靴下が汚くて少し嫌でした。作業自体はとても迅速でした。