アーク引越センターの口コミ・評判一覧

引越し業者について

夫が転勤のために、引越しをしました。引越し業者は、夫の会社が契約している引越し業者があったのでそこの業者になりました。引越しするまであまり日にちもなく、１歳児がいての引越し準備は大変でした。結局、引越し当日まで準備が終わらなくて、困っていたら女性の引越し業者の方がそれに気がつき、準備を一緒に手伝ってくれました。もし男の業者の方であれば、荷物の中身をみられたくないなと嫌だったかもしれませんが、女性だったので安心して任せる事が出来ました。しかも、子供がバタバタ走っていましたが、嫌な顔をすることなく、スムーズに作業を進めてくれました。引越し作業は男性が多い職場だと思いますが、女性の作業員の方が入れば、私のような主婦は安心して任せられるかと思います。

契約を決めた理由

• どれでもない

会社が契約している引越し業者だったので

引越し業者について

新築の家を建て、なるべく傷をつけたくなかったので、慎重に丁寧にお願いしたいと頼んだのですが、嫌な顔せずに笑顔で対応して頂いたのでとても嬉しかったです。タンスやベッドを運んで頂くときには角等傷がつきやすい部分には、布や毛布を巻いて運んでくれました。大きなものは、ベランダからロープで釣り上げて運んで頂きました。私たち夫婦は、速さを重視していたわけではなく、丁寧さを重視していたので、その対応にとても感激でした。だからといって物凄く遅いというわけではなくてきぱきと仕事をこなされていたのでこれといって文句のつける所はありませんでした。作業後に部屋を見渡すとクロスに少し傷がついていてしまっていたので、それが少し残念に思いました。

契約を決めた理由

• どれでもない

兄の知り合いの人だったから

引越し業者について

私は引っ越しの準備からお願いできるプランで予約をして、梱包なんかの手間な作業を全部やってもらいました。衣類などもあるので女性の方でお願いしました。とても効率よく梱包してくれて、私はもう見守るだけな感じでした。丁寧にまとめてくれているように思えて頼もしかったです。梱包もそうですが、ダンボール詰めもとても要領がよく見えました。私はそういう荷造りが苦手なので、やってもらえると助かりました。たぶん自分でこの荷造りをするとなると何十倍も時間がかかるんだろうなぁと思います。業者さんの荷造りは午前中で余裕持って終わった感じだったのでたぶん2、3時間で終了してました。あと、梱包資材を用意しなくてよかったのも頼んで良かったと思う理由の一つです。ダンボールやガムテープや衝撃吸収剤まですべて用意してくれました。

契約を決めた理由

• どれでもない

家族のすすめで決めました。

引越し業者について

ルームシェアから一人暮らしに戻る際にアーク引越センターに依頼しました。
契約後ダンボールが入荷待ちといわれ、「この日までに持ってきます」といわれた期日を過ぎてもダンボールをもらえず、電話してやっと期日の1週間後にもらえました。
我が家には木製のロフトベッド(システムハイベッド)があり、見積もり時に「バラして組み立てていただけますか？」と確認して了承を得ていたにもかかわらず、引越しの担当者に「バラすことはできても組み立てることは無理です」と断られてしまいました。
引越し先に着いたときに「思ったより簡単な構造だったので組み立てることができますよ」といわれましたが、とても信頼できる人には思えなかったのでお断りして他の業者さんに組み立ててもらいました。
扉やエレベータなど養生はちゃんとしてくださったのですが、ものを置く動作がとても雑でフローリングがへこむなど引越し早々散々でした。
これまで4回ほど引越しをしていますが、これほど腹が立った引越し業者は初めてでした。

契約を決めた理由

• どれでもない

ルームシェアしていた友人が契約していた引越し業者だったから

引越し業者について

新築で家を建てて、両親2人と私の家族4人の計6人分の引っ越しをしました。
植木等もありかなり荷物は多かったです。朝一から荷物を積み始めて、14時頃までひたすら積み込んでいました。
時折、一度積んだものを出して積みなおしたりと大変だったと覆います。
それでも積みきれなかった布団などは自家用ワゴン車に乗せて、荷物の積み込みを終え、それから母と必死で掃除して気づくと夕方でした。
その後新居へと車を走らせ翌日の荷物搬入に備えました。
荷物搬入当日、きっちり時間通り搬入が始まり、新築なので、まずあらゆるところにしっかりと養生していました。引っ越しは数回経験がありますが、養生の仕方が、新築の場合は全然違うと思いました。
養生に時間がかかったものの、搬入は2時間程度であっさりと終わってしまいました。
ただ、新品の家具2つに引っかき傷、剥がれが生じ、後日修理はしてくれましたが、ショックでした。
連絡しても中々返事もなく、色々ありましたが、総合的には満足できた引越しでした。

契約を決めた理由

• 安心感

この東海地方ではアークさんは有名なので。

引越し業者について

まず、引っ越しに伴い、見積もりに来て頂きました。何を自分たちが運ぶか、何を業者さんにお願いするかを含めご相談をさせて頂きました。即時見積をご提示頂きました。その際金額が高かった為相談にのって頂き、必要な大きな家具のみの運搬で大分安くして頂きました。その他、自分たちで運ぶ分の荷物分も、無料で梱包用の段ボールを用意して頂きました。お陰で自家用車で運ぶ分も安心して運べました。また、運搬に関しましては、新居に傷が付かないように毛布等で徹底した養生をして頂き、安心してお願い出来ました。

契約を決めた理由

• 料金

契約したアパートの不動産屋の紹介

引越し業者について

2017年にアーク引越センターで引っ越しをしました。
小さな荷物は自分たちで運び、大きな家具家電をアーク引越センターで運んでもらいました。
3階建て3階のアパートから一戸建てへの運び込みです。
金額は、30,000円でした。
アーク引越センターにお願いした理由は、電話対応が良かったからです。
荷物も少なかったせいか、電話で見積もりを出してくれました。
その電話で引っ越しの日、時間を決めました。
営業の方が家に来ることが無かったのが、決め手でした。
引っ越しは、非常にスムーズで丁寧に行ってくれました。
テレビや冷蔵庫、洗濯機も傷が付かないように梱包してくれました。
アーク引越センターで引っ越しをして満足しています。

契約を決めた理由

• 料金
• 安心感
• サービス
• 接客対応
• スピード

電話での対応が良かった点と料金の安さ

引越し業者について

見積もりのアポイントをとって、前日になっていきなりの引越し会社からキャンセルの電話。
せっかく時間作って待っていたのに、個人の人で近距離だと儲からないからと思ったのか、アポイントを入れて前日にキャンセルはないと思います。
特に相見積もりと伝えると態度が急変したことも不満。普通は、何社か見積もりをもらうのが普通だと思うのですが、そんな殿様商売みたいなことにはだめだと思うのですが。せめてアポイントを取る前からキャンセルしてほしいです。

料金の満足度

見積もりも出してもらえなかった

引越し業者について

３社見積もりを依頼し、一番料金が安かったので契約しました。見積もりを依頼してから引っ越すまであまり日数がなく、しかも連休前の繁忙期でしたが、希望日を押さえてもらえました。当日の作業開始時間も守られ、挨拶も気持ち良かったです。ここまでは良かったのですが、実際の作業は残念な点が多かったです。荷造りをお願いするプランでしたが、ある収納の引き出しの中身が入ったままでした。その収納は廃棄処分の予定で、中身もそのまま捨ててしまいました。最終確認をしなかったこちらにも非がありますが、梱包漏れはないか再確認と当方へ声かけをしてもらいたかったです。養生も甘く、新居や家具に細かい傷がたくさんつきました。何回か引越の経験がありますが、今後アークさんにお願いすることはないと思います。

料金の満足度

３社見積もりを依頼した中で一番安かったです。荷造りや二箇所降ろしを依頼したので料金が心配でしたが、予算内に収まりました。

接客対応の満足度

見積もりに来た方は身だしなみも清潔感があり、言葉遣いも丁寧で、質問にも嫌な顔をせず答えてくれました。ただその場での即決を求められ、仕事中の夫に電話するよう促されたので、印象としては良くも悪くもありません。

引越し作業の満足度

荷造りや二箇所降ろしをお願いしましたので少し面倒だったかもしれません。荷造りについては総合評価で書いた通り、梱包漏れがありました。新居とは別で、実家に運んでもらった家具があるのですが、ばらした方と組み立てる方が異なったため、実家の両親に組み立て方を聞く始末。聞かれても分かるはずがありません。梱包漏れにしろ、家具の組み立てにしろ、相互確認や連絡を徹底してもらいたいです。

契約を決めた理由

• 料金
• スケジュールの関係

見積もりを依頼した中で一番安かった

引越し業者について

車で５分もかからない引っ越し場所で、３月中旬だったのですが、午前に荷出し、午後に搬入で、夕方には、終わっていました。時間が少ないのに、作業員の方は梱包が一つ一つ丁寧でした。新居では、寝室の大きさに比べ、ベッドがかなり大きく、設置するのにかなり大変になるのは予想ついたのですが、お願いすると、難しい顔ひとつせず、まずは大きさを測りやり方を考え、何とか入れて頂きました。テレビなど置き場所を数センチとかでもずらして、こちらの希望の通りに置いてもらいました。ただ、エアコン取り付け業者が外部だった（雑な取り付けだった）のが、すこし残念でした。

料金の満足度

指定業者だったので

接客対応の満足度

挨拶や対応が、ハキハキとされて、気持ちよかったです。

サービスの良さ

クローゼットタイプの段ボールが便利でうれしかったです。

引越し作業の満足度

搬出、搬入で、その日の３時台で終わったので、有り難かったです。

契約を決めた理由

• 業者を指定されていた
• スケジュールの関係

指定された業者だったので、間違いはないだろうと思った。

引越し業者について

見積もり比較サイトからの電話で、家に引越しの査定に来てくれるのが、一番早かった。担当の女性が料金などについて、何度も上司と交渉してくれて、大型家具含めて、とても安くしてくれました。他者の半額くらい。条件として、他者と相見積もりをしないこと、即決することなどあり、不安でしたが、今では満足しています。引越しが初めてで荷造りが適切にできておらず、当日の作業の方々には多大なるご迷惑をおかけしてしまいましたが、丁寧に運んでくれました。ただ、嫌な顔と、多少の小言はありましたが、こちらの不手際なので、仕方がないですが。

料金の満足度

相見積もりが取れなかったので、正確な金額までわかりませんが、他者の引越し業者を利用した人に話を聞くと、倍以上していたので、満足しています。

接客対応の満足度

見積もりに来られた方は清潔感のある女性で、親身になって、どうやれば安く抑えれるかまで、詳しく説明してくれて、印象は良かったです。
当日の引越し担当の方はこちらの不手際もあり、終始不機嫌でした。。。

サービスの良さ

荷ほどき後の段ボール引き取りサービスが非常に助かりました。

引越し作業の満足度

新築への引越しだったため、養生をこれでもかというほど、丁寧に行っていただき、安心してお任せできました。
ただ、「ダラダラ仕事すんな、今日おわんねえぞ！」など、言葉遣いが荒いことが、多々ありましたので、そこが残念でした。

契約を決めた理由

• 料金
• 接客対応
• スピード

見積もりサイトで比較して、料金が一番安く、見積もりも当日の数時間後に来てくれたため。

引越し業者について

見積もり4社目なのでアークさんもこれ以上安くは正直できない雰囲気は最初はありましたが、良かったのはこちらの状況を聞いた上で実際は他社のプランの方が安くなると他社を勧めてきたところです。本当にお客さんの事を考えてくれる営業マンでした。ダメ元で営業マンの方も上司に電話で確認してくれたところ、たまたま愛知県から静岡県に行く便があったため、他社を圧倒する価格で提案いただきました。営業マンの方も自分でびっくりしていました。

料金の満足度

アークさんは愛知県から静岡県までの引越しは普段受けないらしく電話にてオペレーターに言われていたので、妻は同じ市内での引越しなので見積もり可能と言われ見積もりを出してもらいました。同じ愛知県刈谷市内の引越しで69660円で他社の見積もりとほぼ変わらずでした。ただ、私の静岡県へ行く引越しは営業マンが電話で確認してくださり、愛知県から静岡県へ帰る便がたまたまあるらしく単身パックで可能という事で見積もりを出したところ、引越し代金が21600円でエアコンや冷蔵庫の脱着装着、処分込みで75708円で今までの引越し屋さんよりも桁違いの安さでした。

接客対応の満足度

見積もり依頼は当日したのですがすぐに来てくれました。ヤマトさんや、日通さんは来てくれませんでした。押し売り感もなく良い接客対応だと思います。

サービスの良さ

特にありませんでした。

引越し業者について

価格は満足できるものでした。
ただし、午後便を希望していましたが、時間が中途半端ということで、フリー便の見積もりとなりました。フリーの場合、すごく遅くなることも多々あるという評判ですが、相手方の回答はたぶん時間通りいけますと軽い対応でした。

料金の満足度

価格自体は予算ないで安くしていただけました。
電話で上司に値下げ交渉に素早く応じてくれたのはよかったです。

接客対応の満足度

若手のかたで、作業員経験者ということで、具体的な作業の説明をしていただけました。
ただし、会社の長所ばかり一方的に話すので、信じていいのかが不安でした。

料金の満足度

当初は高めの設定で提示されました。他社と見積もりをしてから回答したいと伝えたら、更に3万円程値引きをしてくれました。
すぐに決裁者の方に値引きの相談をしてくれたので満足しました。
また、価格ドットコムを見せてもらいながら、この金額は平均よりも安いことを教えてもらいました。

接客対応の満足度

元気がある営業マンで好感が持てました。引っ越し業者の裏事情とかも教えてくれて楽しく過ごせました。

サービスの良さ

元々、不動産会社と提携している会社だったので他社に譲れないってことで値引き交渉に応じてくれました。

契約を決めた理由

• 安心感
• スピード

不動産会社と提携していた為安心感があった

引越し業者について

見積もりから引越し作業終了まで丁寧に迅速に行って頂きました。
値段も安く、本当にお願いして良かったと思っています。

料金の満足度

ワンルームからの引越しで30000以下でした。
大満足です！
見積りも部屋に直接訪問などなく、電話で口頭でひとつひとつ伝えていく感じでした。
それからすぐに見積りが出て、本当に迅速で安くて助かりました。

接客対応の満足度

丁寧で感じの良い電話対応だったので問い合わせ時から安心でした。
そして、実際の作業スタッフさんも手早くこなしてくださる一方で爽やかな対応の好印象な方々でした。

サービスの良さ

見積もり時に何か粗品があるわけではありませんが、電話で素早く金額提示があり良かったです。
また、大型家電の梱包も丁寧で嬉しく思いました。

引越し作業の満足度

荷物を運ぶ速さが素晴らしいのですぐに終わりました。
また、事前にどの荷物をどこに運ぶか部屋の地図のようなものを書くように用紙を頂いたので、運んで欲しいところへスピーディーに荷物が蓄積され、本当に助かりました。

契約を決めた理由

大手の業者さんの見積もりが大変高額で、ひときわ安いこちらにしました。