アーク引越センターの口コミ・評判一覧

引越し業者について

有名引越会社と名前が似ていたのでどうなのかなと思っていた。
営業マンは若い方だったがしっかりしていた。
値引き交渉に関してもこちらの要望を聞いてくれて満足している。
ただ、配布の段ボールが少なかった。
営業に伝えると前に引っ越しで使った他社の段ボールを使用してくれてもいいとのこと。
無料で持って来てくれると助かるのになと思った。

引越当日、作業者から丁寧なあいさつがあり作業に移った。
当時３歳未満の子供が２人いたが、子供の相手も愛想よくしてくれたのが印象的であった。
引越後、またもや丁寧なあいさつをして帰っていった。
荷物を見てみると特に傷や家電の破損もなく希望の場所に段ボールが整理して積まれていた。

何社か使用したが総合評価としては値段、サービスともに非常に満足している。
ただ、私が利用した営業店がたまたまよかったのかもしれませんが。。。

料金の満足度

最初の提示金額から希望金額まで落としてくれた。満足している。

接客対応の満足度

接客に関してしっかりと教育されている。
特に作業リーダーは適当に作業をせず、わからない部分は依頼主に確認を行いながら作業を行っていた。

サービスの良さ

３名の方で行っていたが全員愛想がよく気持ちがよかった。

引越し作業の満足度

丁寧でスピーディーであった。

契約を決めた理由

• どれでもない

不動産仲介業者からの紹介

引越し業者について

家族３人（夫・妻・3歳）の引っ越しでした。見積りを取りに自宅まで来てくれたスタッフは、連絡のレスポンスも早く料金説明も非常に分かりやすかったです。申込をすると、車に段ボールがあるからと、その場で段ボールやガムテープなどを持って来てくれました。段ボールの受け取りなどのやり取りがその日で終わったのは有難かったです。
当日はスタッフの方は3人（女性1人、男性２人）来てくれました。基本的にはテキパキと仕事をしてくれていましたが、作業中に家の中でスタッフの1人がプライベートな電話をしていたのが少し気になりました。また、家具は全て傷がつかないように梱包材でくるんで運んでいただけることのことでしたが、子ども用の椅子だけそのままでトラックに積まれており、引っ越し先に付いた時に小さな傷がついていました。小さかったので何も言いませんでしたが、全てちゃんと梱包してもらいたかったです。それ以外は対応もはきはきと好感の持てる対応で、ザ体育会系といった感じのスタッフでした。

契約を決めた理由

• 料金
• スピード

値段が安くて、申込をしてから見積もりまでの対応が一番はやかったから

引越し業者について

アーク引越センターを含めて、引っ越し屋さん数社に見積もり依頼をしました。アーク引越センターの営業の方に来てもらって、見積もりをして貰い引っ越し先に持っていく荷物の確認などをキッチリしました。「洗面所に置いてある棚や、一部のタンスなどは引っ越し先に持っていかずに、欲しがっている友人がいてその友人にあげるので、置いておく」という旨をしっかりと伝えて、営業の方も「分かりました」と言って見積書に書き込んでいたのに、全く話が伝わっておらず、確認できていませんでした。
当日引っ越しするときに、営業からその確認が何も伝わっていなくて、荷物運ぶ人が置いておくはずの棚やタンスを運び出してしまって、ちょっとトラブルになりました。
確認をしっかりとして何度も伝えたはずなのに、荷物を運ぶ人が「そんな話を聞いていない」などと言い出してかなりイラッとしました。
「営業の人とした、持っていく荷物の確認作業は何の意味があったの？」と思わず問い詰めたくなりました。

料金の満足度

見積もりを出してもらったら、他の引っ越し屋さんよりはちょっと安かったので、料金に関してはとても良かったです。

接客対応の満足度

営業の人から、荷物を運ぶ人へ何も話が伝わっておらず、いろいろな点で確認不足で残念でした。

サービスの良さ

荷造りのサービスや、食器を入れるケースなどのサービスがなくて、ダンボールに皿などを詰める荷造りが大変でした。

引越し作業の満足度

料金が安くて、荷物を運ぶ人がどんどん運んでくれたので、引っ越しが短時間で終わった点だけは良かったです。

契約を決めた理由

• 料金

見積もりをしてもらったら料金が安かったから

引越し業者について

営業の方、最初は親身になり安くなる方法を提案してくださったり、実際に新しい自宅を見て検討(冷蔵庫を2階にあげるときに階段を使ってあげられるのであれば費用が安くすむので)してくださったりとてもいい印象でした。ただ新居を見る約束の日に寝坊して２時間待たされました。小さい子ども連れだったので、とても大変な思いをしたのに、寝坊しました(笑)くらいの謝罪。あり得ませんでした。またダンボール回収がしてもらえるとのことで、わざわざダンボールの日に出さず、まとめて引き取りを頼んだところ、コールセンターの方から、コロナの関係で引き取りはなくなりましたと請け合ってもらえず。２週間近く、一部屋がダンボールだらけで、すごく不快でした。ただ作業員の方々はとても素晴らしく、見ていてこちらが気持ち良くなるほど、素早く丁寧にしていただきました。当たり外れがあるのかな、という印象になりました。

料金の満足度

思っていたより高く、他社でも見積もりをお願いしましたが、こちらのほうがやはり安く決めました。
家族が増えての引っ越しで荷物も増えていたので、仕方がなかったのかなと思います。

接客対応の満足度

親身になって、料金について対応してくださっまのは良かったですが、自分の非を軽く受け止めた謝罪には腹が立ちました。作業員の方は、粗大ごみを運ぶのまで手伝ってくださり、小さなところにも目が行き届く、素敵な方々でした。

サービスの良さ

営業の方の対応がずっと府に落ちず、作業は文句なかったのに、なんとも言えない気持ちになりました。

引越し作業の満足度

作業員の方々は明るく、丁寧で、ここ掃除しておかれますか？など気遣いも素晴らしかったです。特にリーダー？の方の采配がピカイチで、若いのでキツイ物言いでもなく、作業をみていてもとても気持ち良かったです。引っ越し後に、本当に良かったと家族で話したほどです。

契約を決めた理由

• 安心感

３回目の引っ越しでした。１回目の引っ越しで利用し、印象が良かったから。リピートなので安くしてもらえるかもという期待もありました。

引越し業者について

総評すれば可もなく不可もなくという感じでした。引っ越し元から荷物を運ぶ際に、だいたい1時間半くらいで終わりますと言われていたものの、実際にかかった時間は2時間半近かったです。作業員は2人だったのですが、そのうちの1人はその日の作業が3回目とかだったらしく、慣れていない感じがあって先輩に怒られながら作業していました。引っ越し元がエレベーターなしの4階だったのでそれも影響しているかと思います。引っ越し先に着く途中で、その新人の作業員はメンバー交代して慣れている方に代わっていました。時間が押していたのでそれも考慮してくれていたのだと思います。引っ越し先への詰め込み作業は丁寧でしたし、物を落とされたり傷をつけられたりされることは一切なかったので、その点はよかったと思います。

料金の満足度

思っていた見積もり金額より1万円ほど安かったし、こちらの希望を伝えたら上司へ電話して頑張って交渉してくれました。そのため料金に関しては言う事なしです。

接客対応の満足度

ベテラン作業員の方はスムーズに作業してくれ、たまに話しかけたりもしてくれて明るく対応してくださいました。新人の方はおどおどした感じが丸出しだったのですが、それら仕方ないのかなと思います。挨拶はきちんとしてくれました。

サービスの良さ

コスパはいいと思います。ただ、料金を抑えてくれたせいか無料段ボールの数が少し足りなかったので、スーパーから段ボールをもらってくる羽目になりました。希望の数を少し多めにもらえる方が助かります。

引越し作業の満足度

新人の方がいたので危なっかしいなと思うところはありましたが、結果的にはどこも傷をつけずに丁寧に作業していただけたと思っています。大型家電を運ぶのにかなり時間がかかっていたので、もっとスムーズに作業してもらえると引っ越し先の片付けも早くできるので助かります。

契約を決めた理由

• 料金

契約金額をかなり頑張って安くしてくれたから

引越し業者について

アーク引越センターで、引越しをお願いしたのですが、初めの営業さんの感じもよく、素直に他者との見積を比べています。と言った所、その中のどこより安くします。どのことだったのですが、やすくする代わりに時間の指定とアルバイトが1人入る旨を説明されました。安くするけど、内容はこうですよと正直に言ってきたので、これは信用できると思い、お願いしました。
その後、引越センターの係員さんに来て頂き作業を実施して頂来ました。安いぶん雑かなと思っていたのですが、全然雑でもなく、むしろ丁寧すぎるくらいにでした。
また、私自身で運ぼうと思っていた荷物まで、ついでだからと箱ずめまで手伝って頂き運んでもらいました。
余りの丁寧さに私は、感心致しました。

契約を決めた理由

• 料金

他者との費用比較と、営業が値引きしてきたから

引越し業者について

引越しの作業員さんは５人で来てくれました。作業はとても丁寧かつ早かったです。午前８時３０頃引越しが始まり１４時には終わっていました。
テキパキと運んでくれました。ただ指示のある部屋に物を運んでくれたかというと全て運んではくれなかったです。（少し間違いがありました。）
作業はとても早かったです。私は指示をするだけで特に物を運んだりはしなかったです。
新しい家では新しい靴下に履き替えてくれたのも良かったです。日中とても暑かったのでスポーツドリンクを差し入れしたら喜んでくださりました。
一人はとてもベテランさんな感じがしました。
一人一人作業が分担されてたみたいでそれぞれ各々手際よく準備し新居にテキパキと運んでくれました。

料金の満足度

荷物の量も多かったのに１０万円もいかなかったので安かったです。

接客対応の満足度

とても良かったです。

サービスの良さ

ハンガーの服はそのまま持って行けたりととても良かったです。

引越し作業の満足度

ちゃんと指定の場所に置いてもらえなかった物もありましたが良い方だと思います。

契約を決めた理由

• どれでもない

前回も契約した実績があったため

引越し業者について

サカイとアークとありさんの3社に見積もりをお願いして何だかんだで安かったアークに最終的には決めましたが、サカイやありさんは大手なのか、高圧的というか、最初は決めてくれるならここまで安くしますよ！という金額提示してくるのですが、急には決められないと断ると、じゃあ別にいいですよ的な空気感を出してくる。後から言われても対応できないですよとまで言ってきた。ありさんも似たようなやり口できたので、結果的にはアークが安かったが、仮にアークが高かったとしてもアークにお願いしただろう。また、アークはコスト削減の為に荷造り用の段ボールは一度使った物を持ってきてくれた。段ボールにこだわらない人にはこれで数千円下がるので、とても良かった。

料金の満足度

単身ではなく、夫婦の引越しだったので、それなりにしましたが、それでも安い方だったと思う。繁忙期を避けたのもよかった。

接客対応の満足度

人当たりはすごくよかった。こを下げるために色々な提案をしてくれた。

サービスの良さ

コストが下がった分サービスも質が悪くなるのかなと思ってたがそんなこともなかった。

引越し作業の満足度

可もなく不可もなく。

契約を決めた理由

• 料金

他と比べて安かったから

引越し業者について

見積もりに来てくれた人は女性の方でしたが、とても丁寧で面白い人でした。引越し先のマンションが引越し前の間取りより広いため電気の数が足りないと話すと、良い案をくれてとても助かりました。真夏で暑いときの引越しは初めてだったので当日までエアコンを付けてても良いのかどうかわからなかったけど、業者さんから詳しい説明の電話をいただいてわかりやすかったです。朝からの作業をお願いしていたので夜中にはエアコンを消すように言われましたが暑くて蒸し風呂状態では寝れないのでギリギリまで付けてました笑 引越し業者さんからも何度も確認の電話をいただいて安心して引越しができました。また引越しをする事になったら是非アーク引越しセンターにお願いしたいと思ってます。

料金の満足度

いくつか見積もりをお願いしましたが一番お安くしてくれました。

接客対応の満足度

若い人が多かったですが、荷物を運ぶときに声をかけてくれて丁寧でした。

サービスの良さ

見積もりから引越しの日までに数回、確認の電話をいただいて安心して引越しができました。

引越し作業の満足度

時間がなくて当日に準備できていなかった物も運んでくれました。

契約を決めた理由

• 接客対応

丁寧で説明がわかりやすかったので

引越し業者について

引っ越しにあたり、数社見積りを依頼しました。見積りに来た業者の方のなかでいちばんキッチリと対応してくれたのがアーク引っ越しセンターでした。他社は見積りの段階で約束の時間を守らなかったり(遅刻理由を寝坊と言われたときは驚愕でした...)、接客態度が悪かったりと見積もりの時点で心証が良くなかったです。
同じくらいの金額の見積り金額を出した業者もありましたが、引っ越し作業時の人数が1名多かったこともありアーク引っ越しセンターに決めました。
引っ越し費用はできるだけ抑えたかったので、時間の指定ができないプランを選択しました。前日にならないと午前か午後か時間帯もわからなかったのは不便でした。前日に午後からの作業となる旨連絡が入り、当日の昼過ぎに16時頃から作業開始となる連絡が入りました。
前の方の引っ越しが荷物が多く長引いたとのことで結局うちの作業の開始は18時前となりましたが、作業自体はテキパキとしていてあっという間におわったので、とくに不満もなく引っ越しを終えることができました。

契約を決めた理由

• 料金
• 接客対応

料金と見積りに来たスタッフの対応

引越し業者について

他社の営業さんは他社批判をする人が多く、好感を持つことができませんでした。大手は中小の不安定な部分を批判をし、中小は大手の細やかなサービスが少ないことを批判し...といった感じでした。アーク引っ越しセンターの営業さんは他社批判が一切なく、見積もり中は楽しく世間話で盛り上がりながら過ごすことができました。値段の設定も努力の限り安くしてくれたので、他社よりも安く引っ越しすることができました。当日もサービスが良く、祖母の家に無料で冷蔵庫を入れてくれたり、対応が丁寧でした。私達が荷物をまとめきれていないものがあったのですが、それも手際よくまとめて運んでくれました。家電の運び方も丁寧で好印象でした。また次引っ越すことがあったらまた頼みたいです。

料金の満足度

5万円と安かったです。

接客対応の満足度

とてもにこやかで優しく、言葉づかいも丁寧でした。

サービスの良さ

他の場所への荷物も運んでくださったり、家電のカバーの仕方なども丁寧でした。

引越し作業の満足度

大満足で、何も文句はありませんでした。

契約を決めた理由

• 接客対応

営業さんの雰囲気が良かったからです。

引越し業者について

どーしても、安く安くしたかったので、ネットで安くて信用できる引っ越し業者をさがしたところ、たまたまみつけた、アーク引っ越しセンターでのホームページで、見積もりしてみたら、本当にびっくりする金額だったので、即！決めました。でも、自宅に来てもらって見積もりしてもらってみると、ホームページの金額が更新ミスだったみたいで、他の引っ越し業者とあんまりかわらない金額だったけど、来てくださった担当者さんが本当に素敵で優しい方だったので、選んで頂いたのでって事で、大丈夫か？ってくらいに安くしてくださりました。それ以外にも、安く出来そうな所はギリギリまで金額を削って下さり、自分が提示した金額くらいまで値下げしていただきました。

契約を決めた理由

• 料金

ダントツに安かったから

引越し業者について

営業の方は歳が近くフレンドリーな方でしたが少し馴れ馴れしく感じました。1番重視していたのが価格だったため値下げ交渉をしたところいろいろ頑張ってくれたのでこちらに決めました。引越しの一週間前になってれんらくがありトラックの台数が足りなく当初二往復するよていだったがそれが不可能になり二台トラックを出すため金額があがると言われ納得行かず少し揉めましたが結局一往復で済んだため金額も変わりませんでした。作業員の方はベテランそうな方が1人と若い方が2人の3名でした。ダブルベットの解体、組立てもありましたが慣れた手つきであっという間行っていただきさすがだなと思いました。荷物の搬入も3人しかいないのに担当をしっかり分けて丁寧に行ってくれました。

契約を決めた理由

• 料金

一番初めに見積もりをとり値下げ交渉に応じてくれたため

引越し業者について

作業がテキパキしていて最初から安く見積りしてくれると聞いていたし納得のいく見積りだった。
見積りして契約の後、段ボールを持ってきてくれるのですが、段ボールも中古のモノだと安くなりますので、節約したい人にはいいです。←ほとんど新品に近くて中古とはわからないくらいでした。
なお段ボールは引っ越しまで忙しくて深夜にしか家に帰れない人にはガスメーターの検診の所に段ボールを入れてくれました。
自宅に見積りを依頼した時も提示の日より早くして欲しいと頼むと、こちらの無理も結構聞いてくれると聞いていましたがその通りでした。
作業員の作業もテキパキしていて梱包も早く丁寧でしたし、ハンガーラック専用の箱や、お皿専用の梱包の箱があることが非常によかったです。

契約を決めた理由

• 料金

見積りで１番安かった。

引越し業者について

無料見積もりすると安く引越しできると聞いていたとおり、思っていた金額の約半額で引越しできました。
最初の電話対応してくれた女性が、とても親身に詳しく説明してくれたのが頼もしく思えました。
大阪では安くて人気のある業者だと聞いていたが、そのとおりで、当日の引越し作業も、大きな婚礼ダンスなどがあったのに、スムーズでした。
他社で見積もりを出してもらったら、婚礼ダンスが大きいので二階から階段を降りれないから二階の窓から吊り作業をするので追加料金がかかると言われたが、アーク引越しセンターさんは追加料金もなく、丁寧に運んでくれました。
こちらから連絡したことが様々なスタッフさんにまできちんと伝わっていて、会社自体がきちんとしてる印象も良かったです。

契約を決めた理由

• どれでもない

大阪に住む知人が以前使って良かったと言っていたため