アート引越センターの口コミ・評判一覧

引越し業者について

搬出作業はおそらく大学生のアルバイトと、大人の方3名でした。手際は良く丁寧に作業して下さいましたが、アルバイト同士でタメ語で話しながら手袋や帽子をその辺に置いたまま作業しているのは気になりました。
搬入作業は中年以降の男性2名でしたが、うち1人が初めてかなと思うくらい作業のできないかたで困りました。基本的なネジや搬入の順番などがわかっていらっしゃらず手際が悪かったので、家具の組み立てはこちらが積極的に手伝わないと進まない状況でした。また、作業ができる方の男性も搬出の時の状況が悪いなどこちらに言われても困ることを言われ言動に気をつけて欲しいと思いました。最後のアンケートのお願いでも作業者の評価に関わるので…のようなことを言われ、不快に感じました。こちらの確認漏れもありますが搬出の時に自転車を忘れられました。こちらは後日搬入して下さったので対応が良かったと感じます。

料金の満足度

ピーク時だったため、安くはありませんが妥当な金額でした。

接客対応の満足度

お客様として良い対応をしようという姿勢はあまり感じませんでしたが、作業を的確にこなして下さったところは良かったです。

サービスの良さ

搬入時に作業ができない方がいらした以外はよかったです。作業に慣れない方が来るなら、フォローの方も来て欲しいと思いました。

引越し作業の満足度

搬出はスムーズで良かったです。搬入時は組み立てや番号の当て込みが要領悪くもう少し良くして欲しいと思いました。

契約を決めた理由

• 業者を指定されていた

会社からの手配があったから

引越し業者について

定年に伴い単身赴任が解消となり、単身の住まいから自宅まで引っ越しました。
下見無しで、担当営業とはメールだけでやり取りをし見積をもらった。確かに一番安価ではあったが、レスポンス・状況把握も一番だったと思います。
引っ越しの2週間前には段ボール、テープ、割れ物用の包み紙を届けてくれて、早めに荷造りが出来ました。荷物出しの時間は3日前に確定の電話が入り、前日にも最終確認の連絡ももらいました。
さて、引っ越し当日は時間ぴったりにインターホンが鳴り、二人の作業員が来ました。
まずはリーダーが名乗り挨拶をし、続いてもう一人も挨拶。第一印象は良かったですね。
早速、荷物出しがスタート、動きもてきぱきとして30分で積込が完了。
それから約2時間後に自宅へ荷物入れをする前に、戸建ての自宅なのできっちりと養生もしてくれました。
荷物入れも30分程で終了。
今回は満足度は高いです。5点満点で4.4をつけます。

料金の満足度

総合的にコストパフォーマンスはかなり高かったです。

接客対応の満足度

最初の挨拶から最後まで高い評価です。

サービスの良さ

丁寧なサービスで◎

引越し作業の満足度

丁寧かつスピード感ある作業で◎

契約を決めた理由

• 料金

引っ越し費用が会社負担のため、複数の業者から見積を取り一番安価だった。

引越し業者について

個人的な意見でよろしければ、かなり満足のいくものだった。特に私の場合サ高住からサ高住への引っ越しで、なおかつ単身だったため梱包と開梱までセット化されたコースがあったのと、片麻痺の為作業は全てお任せとなった。特に消費税値上げ前のタイミングで、タイトなスケジュールの中転居を引き受けてくれたのは有難かった。気づいたのは転居前の住まいから乗りつけの仕方に至るまで、綿密にマニュアル化されていたので感心した。(もっとも商売でやっているのだから、そう来なければ困るのだが)総責任者は私の評価が100点でなかったので内心不満だったであろうが、十分に及第点である。(相手がプロなのでやや辛めに採点させいただいた)また次回があったらぜひまたお願いしたいと考えている。

料金の満足度

これに関しては、梱包、開梱までを含めたコース料金だったので、十分にリーズナブルだった。なおかつ、消費税上げの前の駆け込み需要なのを考えあわせれば、費用対効果は高いと考える。

接客対応の満足度

これに対しては営業も含め、ネット対応もすんでいて、文句のつけようがないほど洗練されていた。百点を挙げても良いくらい。

サービスの良さ

少し辛くなってしまう。数人の動きが多少緩慢であった。安全確認やそのほかやむをえない理由があったのかもしれないが、残念なことに満点とはならなかった。

引越し作業の満足度

これについても満点に近いが、唯一私の手ぬぐい群が無くなっているのに気が付いた。ウェスとして使用したのかもしれないが、それだけが残念な手抜かり。

契約を決めた理由

• 料金
• 安心感
• サービス

1.サ高住に特別割引契約をしていた。2.私のミスだが9/30前後は引っ越しのラッシュ期間らしい。にもかかわらず対応してくれた。3.脳梗塞の後遺症で手足が不自由の為、梱包、開梱までお任せのコースとした。

引越し業者について

料金、接客態度、荷物が届く日数、全てにおいて満足でした。引っ越し内容は四月末、千葉県から山口県まででした。複数社見積もりを依頼したところ、どこの会社も２０万越えてたのですが、アート引越センターだけは１６万程度で、かなり安かったです。他の引っ越し会社に、１６万で見積もりが既にありますと伝えたところ、アート引越センターは混載便なので、料金に関しては勝てないと諦めてました。値段が安かったので、質は良くないだろうと思い、家具の破損はいくらか覚悟していました。ところが、作業員の方々はとても丁寧に梱包され、対応もハツラツとしており、すごく好感がもてました。混載便なので、千葉県から山口県まで数日は流石に無理ですが、ゴールデンウィーク終わった辺りに、何一つロストすることも、壊れることもなく届きました。アート引越センターに依頼して、本当に良かったと思います。

料金の満足度

他者に比べて、かなり安かったです。

接客対応の満足度

見積もり担当の方の態度はもちろん良かったですが、作業員の方々の対応も良かったです。

サービスの良さ

洗濯用洗剤やら、色々なものを頂いた上に、割引もしていただきました。

引越し作業の満足度

何一つ壊れることも無くすこともなく、スムーズに引っ越し作業が終わりました。

契約を決めた理由

• 料金

料金が他の業者に比べてかなり安かったから

引越し業者について

スーモの引っ越し一括見積もりサービスを申し込んだところ真っ先に電話で連絡をくれて、訪問見積もりの日程の選択肢も多く好印象でした。さっそく翌日に来てもらい見積もりをしてもらったところ想像以上に高い金額が提示され、こちらの反応を伺っている様子でした。過去に100キロ以上の引っ越しをして提示額の半額以下だったこと、他社と相見積もりだということを伝えると、その場で上司と電話で交渉して今すぐ契約するなら65000円という口頭の返事がありました。他社の見積もりを見てからでないと即決はできないと伝えると、「そうですか。全然いいです。」と諦めたようにこちらの金額の見積書だけ置いて帰ってしまい、その後の連絡も一切ありませんでしたので契約しませんでした。

料金の満足度

書面では15万円、口頭では6万円台と根拠が薄くこちらの出方次第で決めている感じで不信感がありました。

接客対応の満足度

即決できなければそれ以上押さない、時間を無駄にしたくない様子でした。

引越し業者について

割引クーポンがあったのでとりあえず見積もりをお願いしました。見積もりは女性の方で、説明がわかりやすかったのと、急いでいたので、そのまま契約しました。荷造りは自分でやったのですが、貸し出しの専用の梱包材(エコ楽シリーズ)があり、靴や、ハンガーにかけているスーツやコートは当日に業者の方が梱包してくれました。ワイシャツが大量にあったのでたたむ手間が減り助かりました。養生から積み込みまで2階からでしたがとても早かったです。総合的に大満足です。

料金の満足度

携帯会社(au)からもらった25%割引のクーポンがあったので良かったです。もっと安くなると嬉しいですが、まあこんなものかなと思います。

接客対応の満足度

見積もりも作業も時間通りでした。笑顔もあり印象は良かったです。

サービスの良さ

ハンガーにかけているワイシャツやコートをそのままかけられるシステムハンガーボックスなどのエコ楽シリーズがとても便利でした。
新しい部屋に荷物を入れるときに新品の靴下に履き替えてくれるのも気持ちがいいです。

引越し作業の満足度

漫画本だけで15箱くらいあって大変だったと思いますが、2つ重ねてどんどん運んでくれました。玄関が狭く、家電やマットレスなど大きいものの搬出が大変そうではありましたが、丁寧にぶつけず運び出してくれました。

契約を決めた理由

• 安心感
• サービス
• 接客対応

丁寧で説明がわかりやすかった。

引越し業者について

結婚を機に実家から引っ越しする際に利用しました。主人は会社経由での引っ越しで、予定や時間の都合がなかなかつかず、引っ越し日が決まったのが3週間前でした。かなりバタバタでしたがコールセンターの方が丁寧かつ迅速に対応して下さり、引っ越し当日も予定の時間より20分ほど早くに作業が終わりました。少し荷造りが不安な物もありましたがしっかり補強して下さり、何1つ傷や破損はありませんでした。実家の前の道路が狭いのですが、近所の方に迷惑がかからないようにトラックを止めてくれたのも有り難かったです。引っ越し先での作業も主人が仕事で不在だったのですが、大きな家具の配置など私1人では難しい部分や梱包をほどく作業などをして下さり、大変助かりました。

契約を決めた理由

• 安心感

以前も利用した事があり、非常に丁寧な対応をしてくれたため

引越し業者について

事前に内見に来ていただき、だいたいの荷物の量を見積もって頂きました。自分で思っていた以上の量だったので、事前に内見に来ていただいてよかったと思いました。実際引っ越し当日もほぼ内見通りの荷物の量でした。また当日の作業に関しても、部屋の構造上、家具の運びだしが難しい（傷をつけてしまいそうな造り）状態でしたが、作業者の方同士がうまく連携して数センチ単位の調整をしながら見事に傷をつけることなく運びだし、搬入しお見事だと思いました。引っ越しシーズンでしたが、約束の時間に遅れることなく、引っ越し先の到着時間もほぼ宣言通りの時間で、作業者の方の対応も丁寧でしたのでとても満足でした。次に引っ越しする際にもアート引越しセンターさんにお願いしようと思います。

契約を決めた理由

• 料金

他社と比較して価格が安く丁寧と聞いたから

引越し業者について

大学時代一人暮らしをしていて、卒業と同時に実家に戻る時に引越し業者を利用しました。その時来てくれたのは若い男の方と女の方2人でした。私は1人で引越しの準備をしたので梱包など至らないところが多々ありましたが、2人が次々に家電など傷がつかないように梱包してくれました。積み込む時の流れも一切無駄がなく、素人ではできない作業だと思いました。またその時に1番印象に残ったのは、女性の方の動き方でした。私とあまり年が変わらないような若い方でしたが、一人暮らし用の冷蔵庫を1人で持ち上げて運んでいたことに驚きました。流石に女性の力だと持たないものはもう1人の方が運んでいましたが、自分で持てるものは次々に運んでいて、2人の連携が素晴らしいと思いました。

契約を決めた理由

• 料金

安かったのでアートさんに決めました。

引越し業者について

会社の寮(マンション)に入る事になったのでアートさんにお願いし引越しを行いました。
対応頂いたのは20代と思われるまだ若い方だったのですが、搬出に関しては非常に手際が良くて関心しました。
こちらの準備が杜撰で整理できていない物も当意即妙で仕分けし運び出してくれ大変助かったのを覚えています。
搬入もものすごく丁寧で、部屋の入り口だけでなくエレベーター・ロビー・仮置きスペースに至るまで徹底した養生でさすがに大手だけあって徹底した教育がなされているなと感じる仕事ぶりでした。
ただ１つだけ残念だったのは洗濯機のホースの取り付けはお願いしてもやってもらえなかった事です。
搬入までが仕事でそれ以上やるとトラブルの元だからやらないよう指導されているのだとは思いますが、そこを対応する人情がほしかったなと少しだけ寂しい気分になりました(単なるわがままですが）。

契約を決めた理由

• 料金
• 安心感

大手の安心感と料金が思っていたより安かったので。予算内でした。