アート引越センターの口コミ・評判一覧

引越し業者について

他の業者に比べて安価だったのでお願いしたが、ダンボールも必要十分な量用意してもらえたし、2色テープをもらえてそれですぐに開ける必要のある箱とそうではない箱を分けられたので業者の方だけでなくこちらにもとても便利でありがたかった。当日の作業も丁寧だったし、家や家具に傷がつくようなこともなかったが、とにかく時間がかかったのが残念だった。市内かつ道路が狭い地域での引っ越しなので小さめのトラックで2.3往復するというのは予め聞いていたが、1便目すら待てど暮せど来ない、お昼前から始めたのに2便目が来る頃には暗くなってきており、クーラー・洗濯機の取り付けのために来ていてた業者の方も「ここまで遅れることはあまりない」と言っていたほどだった。

料金の満足度

他に見積もりに来ていただいたところよりもだいぶ安かった。

接客対応の満足度

特に気になる点はなく、引越し前に近隣の方へのご挨拶も済ませてもらえた。

サービスの良さ

家具の組み立て、梱包や運び出しも丁寧な作業だったと思う。

引越し作業の満足度

新居の方に移動して待っていたので何が原因なのかはわからないが、とにかく時間がかかった。

契約を決めた理由

• 料金

見積もりで料金が一番安かったから。

引越し業者について

引越し作業自体は丁寧でとくに物件や家具に傷がついたなどもなく済ませられました。ベッドなども解体から組み立てまでしっかりやってもらえましたし、クーラーや洗濯機の設置などもアートさん側できちんと業者を手配してくださり完璧にやってもらえました。しかしとにかく時間がかかりました…市内での引っ越しだから小さめトラックで往復すると言われていたものの、1便目ですらなっかなか来ない…2便目なんてもってのほか…電気の方の業者さんまで待ちぼうけ(クーラーや洗濯機が来ないので)養生シートが貼ってあるので荷物を出して待つなどもできず、ほんとに何もできない状態でひたすら待ちました。5歳の子どもと猫もいたのですが特に猫はいつ来るか分からないのでキャリーから出すこともできず本当に可哀想な思いをさせました。

料金の満足度

アートさんのもう一社大手のところで見積もりを頼んていたのですが、もう一社の方が絶句するレベルでアートさんの方が安かったです。(なんでだったのかは未だに謎…)

接客対応の満足度

特に気になることはありませんでした。アートさんは周辺へのご挨拶もアートさん側でやってくださるということだったので助かりました。

サービスの良さ

丁寧だったとは思いますがとにかく時間がかかったことだけがマイナスでした。

引越し作業の満足度

養生シートもしっかりと貼られており丁寧な作業だったと思います。

契約を決めた理由

• 料金

見積もりを出してもらったときに安かったから。

引越し業者について

テレビの配線コードをトラックに置き忘れられてしまい数日間テレビが見られず非常に不便な思いをした。料金は7月の平日で洗濯機設置費用も入れて単身荷物少なめ（大物は冷蔵庫、洗濯機くらいであとは小物家電と衣類など）で4万円いかないくらいだったので特別高くなかったかと思う。最初は確かもっと高額の6万くらいを提示されたが別の引越し業者の見積もり額を伝えたところ2万円ほど値下げしてもらうことができたので、利用する際は他社でも見積もりを出してもらい他社の安い金額を伝えて値切るのは必須だと思う。見積もりは家に来るという話だったが都合がつかず電話だけで済ませたが特に問題なく最初の提示通りの金額で引越しできているのですごく助かった。

料金の満足度

料金は最初に提示された6万円だと高いと思ったが値切ったら適正価格になったので満足している。

接客対応の満足度

3人の方で引越し作業をしてくださったが明るく挨拶をしてくださり印象がよかった。

サービスの良さ

靴のボックスでの引越しやハンガーラックで洋服を運べたので梱包の手間が減り楽だった。

引越し作業の満足度

スムーズに作業は終わり思ったより短時間でおわりよかった。

契約を決めた理由

• 安心感

大手だから安心だと思ったので

引越し業者について

念願の注文住宅への引越しでせっかくなら丁寧に対応してくれそうなアート引越しセンターを選びました。
近隣の住人への挨拶をしてくれるサービスも魅力で決めました。
若者3人で対応していただきました。うち一人は外国人だったようで、部屋には入れずにトラックから玄関まで荷物を運んでいました。
言葉も分からなかったようで、身振りなどでコミュニケーションをとっているようでした。
なので部屋の搬入は実質二人でテキパキと4人家族の荷物を運んでいただきました。
作業自体は早くてよかったのですが、急いて運んだのか、天井に凹みを付けられてしましました。
家具が壊れたわけではないのですが、板張りの天井なので、木の一部分が家具の角に当たったような三角のめり込みができてしまいました。

料金の満足度

3月が希望でしたが、繁忙期で予算の4倍ほどでした。なので時期をずらし4月に引越しをしました。

接客対応の満足度

とても丁寧な印象でした。

サービスの良さ

繁忙期を避けてのご提案で予算にあった金額にしてもらいました。

引越し作業の満足度

後から気が付いたのですが天井や床にへこみができてしまいました。
大きい家具を階段で運ぶとき天井に角が当たったんだと思います。
修繕も大がかりなのでクレームは言いませんでした。
いまでも見る度悲しいです。

契約を決めた理由

• 安心感

やはり大手だから！ネームバリュー

引越し業者について

何社か見積もりを取った結果、お値段的に一番頑張ってくれたのがアートさんでした。引っ越し当日は予定の時間通りに開始。引っ越し先は住んでいた家より少し狭く、大きな家財などがいくつかあったので家の中に入るかどうか不安でしたが、上手に配置してくれました。一番大きな本棚があったのですが、玄関から入れることのできない大きさだったのでなんとベランダから2階に入れてもらうことに。かなり高度な技術だったと思いますが傷一つつくことなく設置してくれました。3時間もかからないくらいで全部の積み込みが終ったと思います。9月上旬で繁忙期だったと思いますがそれにも関わらず丁寧な仕事をしてくださったアートさんに感謝しています。

契約を決めた理由

• 料金

他社と比較した結果、一番安かった

引越し業者について

引っ越しは業務で利用していた運送会社を何度か利用していたが社内事情で撤退され、サカイ引っ越しセンターを利用したことがあります。いくつかの見積りをとった中で最安値だったのでお願いしました。悪くはなかったのですがなんとなく好印象とは感じなかったです。その後今回の引っ越しは家族も増えて量も多くなり、仕事で会う方々から評判の良かったアート引っ越しセンターに依頼しました。いくつか見積りもとり高いかなと思っておりましたがあまり変わりはなく、食器等専用ケースがあり便利でしたので決めました。当日は女性のリーダーで笑顔も気持ちよく、テキバキ、パワフルに作業されており新築の家には傷をつけることもなく非常に良かったです。また白と青のユニフォームは清潔感を感じるのでいいですね。

料金の満足度

費用は時期や空き状況、トラックによるかと思いますが、他社と変わらないか安め

接客対応の満足度

非常に良かったです。

サービスの良さ

非常に良かったです。

引越し作業の満足度

非常に良かったです。

契約を決めた理由

• 料金
• サービス

専用ケースと価格、評判

引越し業者について

幼児2人と夫婦の４人家族でした。8月の夏休みの暑い日に引っ越しました。開始前には皆さん新品の靴下に履き替えてくれました。

リーダーのおじさんとアルバイトの方3人で作業してくれました。バイトの方たちは指示がなければぼんやりしていました。

同日別会社にエアコンの清掃を頼みましたが、業者同士で話して、エアコンの取り外し→清掃→トラックに積む→新居に設置とスムースに進めていただいたようにおもいます。

冷蔵庫下にゴキブリの死体があり、バルサンを炊くオプションをその場で提示されました。確か3000円で、高いとは思いましたが、新居は新築なこともあってゴキブリの卵など入れたくなかったため、お願いしました。ちなみに、現在引越しから4年ほど経ち、ブラックボックスキャップを各所に置いているためかゴキブリは全く見ません。

料金の満足度

割り引いてくれたのでよかったです。

接客対応の満足度

皆さん丁寧な対応でした。

サービスの良さ

臨機応変なサービスをしてくれました。

引越し作業の満足度

満足です。もし、引っ越す機会があったらまたアート引越センターに頼もう思います。

契約を決めた理由

• どれでもない

家族が引越しのサカイを嫌っているためその他から選びました。

引越し業者について

料金相談をしてくれた営業の方がとても感じが良かった。また、引っ越し当日も新しい靴下で作業してくださったり、搬入のスピードも早く丁寧にしていただけた。また、3階建の新築で2階リビングだったが、長く使っている冷蔵庫だったため、引っ越し時に冷蔵庫を買って頂ければ搬入と撤去作業を一緒にやりますよ、という提案を受けた。たしかに近々買い替え予定だったので電気屋さんで購入すれば、搬入代の特別料金やまた家具を動かしたりの手間がかかっていたので、提案してもらえて良かったと思う。若い大学生くらいのヤンチャそうな男の子3人で初めはちょっと強面な感じできちんとやってくれるのかが不安だったが終始愛想よくまたお願いしたいと思った。

料金の満足度

営業さんが安くなるような日程をきちんと提案してくれて、納得の料金で依頼できたので、満足。

接客対応の満足度

スピードも早く、かつ丁寧だったので安心できた。対応もフレンドリーで親切だった。

サービスの良さ

やはり大手だな、と思えるようなサービス。冷蔵庫買い替えの提案も助かった。

引越し作業の満足度

新品の靴下に履き変えるなど気持ちよく作業いただけた。

契約を決めた理由

• 料金

相見積もりで1番安かったから。

引越し業者について

総合的にはアートさんにして良かったと感じています。3月後半という最も引越し料金が高くなるシーズンでの長距離引越しでした。大手、ベンチャー含めて5社ほど見積もりを取ったのですが、大手の中では一番安く、ベンチャーより少し割高でしたが、作業してくれる人数や見積もりの正確さから最終的にアートさんに決めました。搬出当日も担当の方皆さん迅速に動いていただき、予定より早く搬出できました。次の日の搬入も別のスタッフさんでしたが、こちらも皆さん気持ちの良い方で、家具の配置なども話しながら搬入進めることができました。ハイシーズンだったのでアルバイトの方なども多かったと思いますが、社員教育がしっかりしているのか皆さん安心してお任せすることができました。

料金の満足度

ハイシーズンにしては安めに対応してもらえたと思います。

接客対応の満足度

搬出も搬入もテキパキしていて良かったです。

サービスの良さ

丁寧な対応をいただけたのでとても満足しています。

引越し作業の満足度

リーダーの方中心にテキパキと対応して下さいました。フレンドリーに色々なことを教えていただけたのでとても良かったです。

契約を決めた理由

• 料金
• 安心感

相見積もりの中で安かったのと大手で信頼感があったため

引越し業者について

見積りに来てくれた女性スタッフは同じ女性目線で細かく作業してくれました。世間も慌ただしい年末の引っ越しだったので作業に来るのはバイトの人かな、とあまり期待はしていませんでした。当日2人で来ましたが、リーダーっぽい人の指示が的確で迅速かつ丁寧な引っ越し作業でした。電化製品の寿命の話やクローゼットの防虫の話など、勉強になることもありました。作業中もてきぱきと手を動かしながらお客である私と会話をするなどコミュニケーション力にも長けていて、洗濯機と冷蔵庫の寿命の話をわかりやすくしてくれて、その気はなかったけど両方とも買い換えました。予定していなかった買い換えでの出費でしたが、良いきっかけになりましたし、クローゼットの防虫の話は友人にしたら友人も買っていました。また次も同じ業者に頼みたいと思える、心に残る会社です。

料金の満足度

単身で平日だったので、妥当な料金でした。

接客対応の満足度

最初の挨拶から途中の会話、最後まで礼儀正しく気持ちの良い対応でした。

サービスの良さ

過度なサービスは特に無く、価格に見合ったサービスでした。

引越し作業の満足度

作業員二人の連携が上手く取れていて無駄の無い動きで、あっという間に引っ越しが終わりました。

契約を決めた理由

• どれでもない

最初にネットで一斉見積りをして、そのあと一番しつこくなかったから。

引越し業者について

搬出作業はおそらく大学生のアルバイトと、大人の方3名でした。手際は良く丁寧に作業して下さいましたが、アルバイト同士でタメ語で話しながら手袋や帽子をその辺に置いたまま作業しているのは気になりました。
搬入作業は中年以降の男性2名でしたが、うち1人が初めてかなと思うくらい作業のできないかたで困りました。基本的なネジや搬入の順番などがわかっていらっしゃらず手際が悪かったので、家具の組み立てはこちらが積極的に手伝わないと進まない状況でした。また、作業ができる方の男性も搬出の時の状況が悪いなどこちらに言われても困ることを言われ言動に気をつけて欲しいと思いました。最後のアンケートのお願いでも作業者の評価に関わるので…のようなことを言われ、不快に感じました。こちらの確認漏れもありますが搬出の時に自転車を忘れられました。こちらは後日搬入して下さったので対応が良かったと感じます。

料金の満足度

ピーク時だったため、安くはありませんが妥当な金額でした。

接客対応の満足度

お客様として良い対応をしようという姿勢はあまり感じませんでしたが、作業を的確にこなして下さったところは良かったです。

サービスの良さ

搬入時に作業ができない方がいらした以外はよかったです。作業に慣れない方が来るなら、フォローの方も来て欲しいと思いました。

引越し作業の満足度

搬出はスムーズで良かったです。搬入時は組み立てや番号の当て込みが要領悪くもう少し良くして欲しいと思いました。

契約を決めた理由

• 業者を指定されていた

会社からの手配があったから

引越し業者について

非常に丁寧な引っ越し作業で、お皿も専用の収納ケースがあり、広告や新聞紙に包む必要がなく、感心しました。養生や荷物の梱包も丁寧にしていただきました。引っ越し当日に、作業を担当された方々のマナーや言葉遣いも良く、身だしなみもしっかりされていて良かったです。そして、空き時間でもタバコをふかしたり、スマートフォンをいじったりすることなく、業務に当たられていたのも好感を持ちました。また、私たちは利用しませんでしたが、女性の単身者用に女性だけで引っ越し担当チームを組むことも可能であると聞いているので、この取り組みも他の引っ越し業者に先んじた取り組みではないでしょうか。小さな子供さんのいるご家庭の方々にお勧めしたい引っ越し業者さんです。

料金の満足度

他の引っ越し業者と比較して、少し高めであると思われますが、引っ越し完了までのサービスや、作業担当の方々のスキルや質を考えると、決して割高ではないと思われます。

接客対応の満足度

言葉遣いも丁寧で、作業員同士の無駄な私語もなく、良かったです。うちの子供達にも、気さくに話しかけてくれました。

サービスの良さ

業界の大手企業なので、収納アイテムも充実しており、引っ越し作業の段取りも良く、良かったです。

引越し作業の満足度

予定していた時間よりも30分以上早めに終了し、こちらも新居での整理に入ることができ、良かったです。段取りが良く、無駄な作業がありませんでした。そして、引っ越し中にものが破損することもありませんでした。

契約を決めた理由

• 料金
• 安心感

CMを積極的に放送していたのと、業界の大手企業だったので。

引越し業者について

アート引越センターは3回依頼をしていますが、どれも対応がよく、てきぱきと休む間もなく動いてくれ、引っ越しの荷物を丁寧に扱ってくださっていて、本当にもっとお金持ちだったらスタッフ一人５万円は出してあげたいなと思える働きぶりです。リーダーの方が主に対応をしてくれますが、こちらの要望も聞いてくれますし、とても感じが良い方ばかりです。オーディオ機器やPCなどはとても丁寧に扱ってくださり、安心して任せることができました。また無料で用意してくれる梱包材がとてもいいです。柔らかい包装紙がとてもありがたいです。アートさんに頼む前は新聞紙を使ってましたが、アートさんに頼むと必ず包装紙がついてるので助かります。食器などは普通だと紙に包んでプチプチを挟んで…と梱包が大変なのが通常なのですが、アートさんが用意してくれる専用の食器用梱包ケースが使いやすく、またコートなど畳みたくない衣類を入れるケースもとてもありがたいです。

料金の満足度

年々引っ越し代は上昇傾向ですが、アートさんは頑張ってくれました。

接客対応の満足度

挨拶がしっかりしてますし、言葉遣いも丁寧です。

サービスの良さ

人と、提供する道具のサービスがとてもよい。

引越し作業の満足度

てきぱきと動いてくれ、素早いです。

契約を決めた理由

• 料金

前回の引っ越しで対応がとてもよく、また相見積もりをして極端に高くなかったからです。

引越し業者について

定年に伴い単身赴任が解消となり、単身の住まいから自宅まで引っ越しました。
下見無しで、担当営業とはメールだけでやり取りをし見積をもらった。確かに一番安価ではあったが、レスポンス・状況把握も一番だったと思います。
引っ越しの2週間前には段ボール、テープ、割れ物用の包み紙を届けてくれて、早めに荷造りが出来ました。荷物出しの時間は3日前に確定の電話が入り、前日にも最終確認の連絡ももらいました。
さて、引っ越し当日は時間ぴったりにインターホンが鳴り、二人の作業員が来ました。
まずはリーダーが名乗り挨拶をし、続いてもう一人も挨拶。第一印象は良かったですね。
早速、荷物出しがスタート、動きもてきぱきとして30分で積込が完了。
それから約2時間後に自宅へ荷物入れをする前に、戸建ての自宅なのできっちりと養生もしてくれました。
荷物入れも30分程で終了。
今回は満足度は高いです。5点満点で4.4をつけます。

料金の満足度

総合的にコストパフォーマンスはかなり高かったです。

接客対応の満足度

最初の挨拶から最後まで高い評価です。

サービスの良さ

丁寧なサービスで◎

引越し作業の満足度

丁寧かつスピード感ある作業で◎

契約を決めた理由

• 料金

引っ越し費用が会社負担のため、複数の業者から見積を取り一番安価だった。

引越し業者について

個人的な意見でよろしければ、かなり満足のいくものだった。特に私の場合サ高住からサ高住への引っ越しで、なおかつ単身だったため梱包と開梱までセット化されたコースがあったのと、片麻痺の為作業は全てお任せとなった。特に消費税値上げ前のタイミングで、タイトなスケジュールの中転居を引き受けてくれたのは有難かった。気づいたのは転居前の住まいから乗りつけの仕方に至るまで、綿密にマニュアル化されていたので感心した。(もっとも商売でやっているのだから、そう来なければ困るのだが)総責任者は私の評価が100点でなかったので内心不満だったであろうが、十分に及第点である。(相手がプロなのでやや辛めに採点させいただいた)また次回があったらぜひまたお願いしたいと考えている。

料金の満足度

これに関しては、梱包、開梱までを含めたコース料金だったので、十分にリーズナブルだった。なおかつ、消費税上げの前の駆け込み需要なのを考えあわせれば、費用対効果は高いと考える。

接客対応の満足度

これに対しては営業も含め、ネット対応もすんでいて、文句のつけようがないほど洗練されていた。百点を挙げても良いくらい。

サービスの良さ

少し辛くなってしまう。数人の動きが多少緩慢であった。安全確認やそのほかやむをえない理由があったのかもしれないが、残念なことに満点とはならなかった。

引越し作業の満足度

これについても満点に近いが、唯一私の手ぬぐい群が無くなっているのに気が付いた。ウェスとして使用したのかもしれないが、それだけが残念な手抜かり。

契約を決めた理由

• 料金
• 安心感
• サービス

1.サ高住に特別割引契約をしていた。2.私のミスだが9/30前後は引っ越しのラッシュ期間らしい。にもかかわらず対応してくれた。3.脳梗塞の後遺症で手足が不自由の為、梱包、開梱までお任せのコースとした。