アート引越センターの口コミ・評判一覧

引越し業者について

今までは引越しを4回ほど行いましたが全てサカイ引越センターを使用しておりました。理由としては、初回の引越しの際に使用していたから。一度利用すると、その分5,000円ほど割引が効いた為です。営業の方は新人さんの場合とベテランさんの場合がありましたが、共通してとても愛想が良く、割引もかなりしていただいておりました。ですが、直近の引越しの際、ベテランさんに対応していただき、引越しが急だったこともあり料金が今までの倍以上の提示をされ、少し不安に感じ、アート引越センターの見積もりをお願いすることに。女性の営業の方が見積もりに来てくださり、同じ内容で料金が半額以下になりました。サカイは荷物をだいぶ減らさないと提示された料金にはならないとのことでしたが、アートは減らさずに料金が半額になりました。営業さん曰く「何も運ばないのにこの料金はおかしいのでは…」とのこと。料金が安くなったのでアートを選びましたが、その後の作業員の対応も臨機応変で素晴らしく、少し解体が必要な家具もその場で解体、復元までして下さいました。ダンボールも、使用済みのものであれば無料でしたし、回収もネットでの申し込みでしたのでとても簡単でした。

契約を決めた理由

• 料金

料金が他社よりも安かった為

引越し業者について

作業自体はとても丁寧でした。しかし、そこまでの長距離でも無いのに二日間に分けての引っ越しとなってしまい、かなり期間が空いたのが気になりました。荷物引き取りから受け渡しまで10日かかったのでその間の生活が不便でした。あとは、以前の引っ越しは他社で同じくらいの時期で行ったもののコストがもう少し低かったように思うので比較的値段が高めなのかなと思う。追加料金とかは大手であることもあり取られることは無かったのでそこは良いとおもう。あと、見積もりの人の対応が少し気になった。丁寧ではあったが、今契約したらもっと安くなるよなど急かすような言動が目立つ。安くできるのであれば、なぜその値段を最初から提示しないのかが意味不明。他のところに頼みたかったが引っ越し日が迫っていたこともあって予約が取れなかった。

料金の満足度

繁忙期料金が他社と比べ高かったようにおもう。

接客対応の満足度

丁寧な接客でした。

サービスの良さ

可もなく不可もなくだと思います。

引越し作業の満足度

スムーズに作業してたと思います。

契約を決めた理由

• スケジュールの関係

繁忙期でそこしか空きがなかった

引越し業者について

過去に何度か使用したことがあり、今回もと思ってお願いをしたのですが料金以外はサービス力が下がったなあ…と残念な気持ちになりました。
見積りの問い合わせで電話をした時に『過去に何度か使用したことがあってその時に良くしていただいたので～』と前置きの元、見積りをお願いしました。
金額とサービス重視だった為、他社にも見積り依頼済みで金額交渉をすると元値の半額程度まで安くなりました。
サービスについては以前にも利用した経験からわかっていたので細かい確認などはせずに依頼決定しました。
ですがいざ引っ越し当日になると以前とは違う対応などが多くて私は頭の中で謎だらけになりました。
(引越当日に到着前に電話をくれるはずが一切なく急に訪問されたり、以前は料金は引越完了後に支払いだったのに積込み完了時に支払いと言われたりでした。)

料金の満足度

料金については、最初の見積りの時点で引越移動距離が長いのでかなり大幅に予算を越えてしまったのですが、他社での提示見積り内容を伝えると同額程度まで値下げをしてくれました。
元値の半額程度まで金額が下がったので助かりました。

接客対応の満足度

見積りの電話対応については文句はほとんどありませんでしたが、『以前も利用したことがあって～』と伝えていたのだから、サービス内容が以前とは違う箇所は事前に教えて欲しかったです。(引越積込み後に先に料金を支払うことや、引越完了後の段ボール回収が有料になったことなど)
また、当日に引越作業を担当してくれた方についてはチームリーダーが若い方で、適当というか投げやりな印象を受けました。声も小さくて何を言ってるか聞き取れなかったり、独り言をぶつぶつ言っていたり、『ぞうきん貸してもらえませんか？』と言われて貸したのにお礼も言わずにその辺に適当に放置して返されたりと、不快な態度が目立ちました。

サービスの良さ

ベッドの解体、組み立てを無料で行ってくれるサービスは以前からありがたく、女性のひとり暮らしということもありとても安心で良かったです。
ですが、訪問前に連絡を入れない、料金の支払いは積込時に先に行うなど、会社としてどごまでが以前と違って変更されていたのかわかりませんが、以前と変更があるならば見積り問い合わせの時点で教えてほしかったです。

引越し作業の満足度

引越作業を見ていると過去に担当してくれた方々とは違って段取りも悪く、接客態度もこちらがえ？と思ってしまうようなものばかりだったのが残念です。
積込資材も途中で足りなくなったようで、1人のスタッフの方に取りに戻らせる、というような話をしているのが聞こえて来ましたがそんなこと今までありませんでしたし、何より客の前でそうゆう話をするならきちんと説明をしてほしかったです。

契約を決めた理由

• 安心感

以前も利用して良かったので

引越し業者について

いつも引越のときはアートさんにお願いしています。
ほしいサービスが全て揃っていて作業も丁寧！という印象があります。
いただく段ボールも、どこに置くのか、何が入っているのか、上面にも側面にも簡単に丸をつけたり記入したりできる場所があります。ガムテープも3色も用意してくれます。
食器専用の入れ物も大変便利で使いやすいです！あれがあるかないかで引越作業の苦労が変わります！
普通の段ボールに入らないような大きさのものを、段ボールを上手く使ってその場で手早く器用に包んでくれるのは毎回感動します。
家を傷つけないようにする気配りももちろんばっちり！
本棚の地震対策もしてくれます。
引越というものは、大きなトラックに作業員が行ったり来たりと何かとお騒がせしてしまうものですが、ご近所にティッシュを持っていって挨拶しに行ってくれます。
そこまでしてくれるんですか！というのがアートさんです。これからもお願いしたいです。

料金の満足度

安さ重視するとしたら他の引越業者の方が安いとは思います。
サービスやクオリティーを考えると適正だと思います。

接客対応の満足度

契約する際も、引越当日も、後日も、一人一人が爽やかで温かみのある人たちでした。

サービスの良さ

サービスのよさがアートにする決め手かと思います！アートにしておけば不安なことはないのではないかと思うくらいサービスが良いです。

引越し作業の満足度

壁もエレベーターも床も傷がつかないように保護してくれますし、丁寧なのに素早く、大変素晴らしいと思います。今まで数回利用させていただきましたが、毎回トラブルも何も起きません。

契約を決めた理由

• 安心感
• サービス

いつもお願いしていてサービスが良く安心だからです。

引越し業者について

見積もりの際、来ていただいたお姉さんはとても感じがよかった。偶然にも同じ出身地でそのこともありとても話しやすい方でした。
ただ、やはり大手の会社なので最初の見積もりでは値段が高くお願いするか少し迷いました。
アート引越しセンターの前に他の会社でも見積もりをお願いしていて、そこの話をしてもっと安かったということを伝えるとその場で上司に電話で説得してくださいました。
その結果最初の見積もり結果の約半分ぐらいのお値段にしていただけました。
その際にキャンペーン中だったので可愛いミッキーのステンレスボトルもいただきました！
その後の対応もとてもスピーディーで丁寧でした。さすが大手といった感じですね。またお願いしたいと思いました。

料金の満足度

他のところと比べると若干高いかもしれませんが、大手という安心から妥当な値段だと思います。

接客対応の満足度

みなさんとても気持ちのいい対応でした。

サービスの良さ

ダンボールにもいろいろ種類があり、荷造りしやすかったです。

引越し作業の満足度

丁寧でした。

契約を決めた理由

• 料金

約半額の値引きをしてくれた。

引越し業者について

まず全体的に丁寧に作業して嫌だと感じたところがありませんでした！
当日の作業では玄関から部屋までマットを敷いてくださり、汚れないように配慮してくださいました。家具などにもタオル？のようなものがしっかり巻かれていたので角など擦れてしまう心配もなく安心して見ていることができました。また運ぶ時にも丁寧にぶつけないように運んでくださっている姿勢を感じました！(勝手なイメージでただ作業のように速さだけを重視して運び込まれるのかと思っていました、、、すみません笑)
家具の配置なども細かく聞いてくださり、あとで一人で動かすのは大変だからと気を遣っていただきました。丁寧だし感じもよくとても好印象で、またお願いするときはこちらにお願いしたいと感じました！

契約を決めた理由

• どれでもない

口コミがよく、知人で利用した人がいたため。

引越し業者について

引越するにあたって、インターネットサイトで複数の業者に費用の見積をお願いしました。当時、私は前の賃貸の契約期限が迫っており、急な引越が必要で少し焦っていたのですが、この引越業者は事前の対応から不安点や疑問を丁寧に説明していただきました。見積金額は決して一番安い金額ではなく全体で3番目の金額でしたが、対応の丁寧さに心惹かれこの業者に引越をお願いしました。当日の対応も丁寧で、寒い日にも関わらず元気よく丁寧に仕事をして頂きました。見積金額の差はほんの数千円ですが、その差を不満にさせないほどのサービスを提供していただいたと感じています。次に引越する機会があったら、またこの引越業者にお願いしたいと思っています。

契約を決めた理由

• 料金
• 接客対応

引越前の対応が一番丁寧だったため

引越し業者について

楽天市場でキャンペーンをしていて、ポイントがたまる、申込したら電話で見積可能で楽だったため、そのまま決めました。
相見積とったほうが良いのはわかっていましたが、自宅に招くのがちょっと面倒だったため、金額も高くなかったので決めました。
電話でのざっくりしたやり取りだったので、伝え忘れていたことなどで後から追加料金などを取られないか不安でしたが、きちんとその金額で全て終えてくれました。
特に傷がついた等の事故もなく、無事に終えられました。
正直電話での見積なので、多少多めに見積もられていたとは思いますが楽だったし、衣類はそのままハンガーのまま運んでもらえたし、洗濯機の設置は専門業者に行ってもらえたので良かったです。

契約を決めた理由

• どれでもない

楽天でキャンペーンをしていて、電話のみで見積可能だったから

引越し業者について

娘が学生で一人暮らしのアパートから別のアパートに引っ越すことになった時に、3社ほどの引っ越し業者に見積もりを取ってもらいました。値段はあまり違いませんでした。今すぐに契約しないと引き受けられないと、半ば脅すような言い方をする業者さんもありましたが、アートさんは比較的穏やかに対応してくれたので頼みました。一人暮らしの女性ということで、作業員さんの中に一人女の人を入れてくださり、安心できました。荷物はそれほど多くなかったので2時間ほどで積み込みを終えて速やかに出発してもらえました。荷物を下ろすときも同じ人が担当してくださり、二階でしたが迅速に作業をいてくださったので非常に助かりました。それまで女性の作業員さんが来てくれたことはなく、その人が案外やせ型だったので大丈夫かとも思いましたが、非常に力持ちの人で男性並みの仕事をしてくれたので驚きまたありがたく思いました。

契約を決めた理由

• 安心感
• 接客対応

契約を迫る対応はなく穏やかな担当者さんだったので。

引越し業者について

大手の安心感はあります
大物は運ばなかったので ほかの業者でもよかった気もしますが
文句はありません。

料金の満足度

他社に比べて安く満足。

接客対応の満足度

訪問みつもりの対応は良かったが、引っ越し当日の引っ越し先管轄センターと作業員、センターと営業の連携の悪さを感じた部分があった。具体的には当日の荷物搬送時間を家に連絡するように頼んだにも関わらず出先の携帯に連絡があったり
配送時刻の時間帯が当初聞いていた内容と異なりました。

サービスの良さ

可もなく不可もなく。

契約を決めた理由

• 安心感
• スケジュールの関係

営業が安心できる方で、訪問からの説明がスムーズだった。最後に来てもらい、ほかの業者に訪問してもらう時間もなかったので決めました

引越し業者について

ダンボール詰めなど全てこちらでして、荷物を運ぶだけの見積もりをしたと思いますが、
想定より高かったです。
他社忘れてしまいましたが、運ぶだけの業者でも大差なかったような記憶があります。
ひとりぐらしレベルなら自分でやったほうが得なのでしょうか。
私は免許がないため、頭にきたのもあり、全て何往復かのバス、電車で自力で
引っ越しました。
疲れ方を考えたら頼んだほうがいいのかもしれませんが、一番安上がりです。
免許があればレンタカーを借りたのですが（泣）

引越し業者について

訪問見積もりの中で一番高かったです。値段は『４７０００円』です。夜７時頃にに若い男性の方がいらしてパッと部屋を見て言われました。とくに良い接客をするわけではなく何だかボーとしてる方でした。話をするとこのあの後も訪問見積もりの予定が詰まっているようで…『お疲れなんですね』って思わず言ってしまいました（笑）キャンペーンのプレゼントいただけませんでした残念。
特に強い営業をすることもなく帰っていかれました。