アート引越センターの口コミ・評判一覧

引越し業者について

5年で4回ほど引っ越しを行ったが、1度大きな問題がありました。岐阜県岐阜市から宮崎県延岡市への引っ越しの際のスタッフは手際が悪く、作業もゆっくりでした。こちらは大阪まで車で自走～フェリーで宮崎へという移動予定で、時間が迫っていたため「大丈夫ですか？」的な質問をしたら「先に出発してください」との返答。その返答を真に受け、翌日転居先にて到着を待っていたが、夕方になっても到着しない。アートの本部へ連絡を入れると「飛行機に間に合いませんでした」と信じられない回答。親戚・母と待っており、寝具も荷物の中にあったので大慌てとなりました。結果アートさん負担にてビジネスホテル宿泊となりましたが、悪い意味で忘れられない引っ越しになりました。

料金の満足度

会社負担なので評価不可

接客対応の満足度

岐阜の一件では酷い内容でしたが、それ以外は概ね通常の接客対応でした。

サービスの良さ

トラブル時に対応してくれたのはいいですが、こちらに選択する権利はなく指定された宿泊施設は老朽化しており、納得できない気持ちが残りました。

引越し作業の満足度

岐阜の件ではプロとは思えない作業でした。それ以外でも手際がいい、と思ったことは残念ながらありません。

契約を決めた理由

• 業者を指定されていた

会社が法人契約していたため

引越し業者について

日程の都合がつけられたのはとても助かった。値段も比較的安かったのでそれも良かった。ひとつ大きな問題が起きたのが不満だった。マンションからマンションへの単身引越しで利用したのだが、引越前の住まいがメゾネット(2回建て)だったので、見積もりの時にきちっとその旨を伝えておいた。ところが引越直前になって電話確認の時に担当の女性が、「あれ、メゾネットですね、すると料金上がります」といって数万円金額を上げてきた。こちらは住所と共に念の為と思って建物構造と階段の段数まで詳しく伝えていたのに、「聞いていない」体を貫いてきた。「ここで金額アップは困る、ネットの見積もりでもきちんと伝えている」と言っても聞く耳持たず、しまいには責任者っぽい担当者に電話が代わり「お前が言わねえから悪いんだろうが」という高圧的な対応をしてきた。丁寧に説明しても聞く耳持たずで、日を改めて電話して最終的には金額アップなしで対応してもらった。

契約を決めた理由

• スケジュールの関係

日程の都合がもっともつけやすかったから

引越し業者について

実家を出て初めて引越しをする際に、アート引越センターに依頼しました。知名度が高い大手の引越業者なだけに、事前の見積もりも明確な料金提示で非常に分かり易かったのです。なので期待した通り、信頼出来る引越し業者だと感じて依頼しました。引越のシーズンだったのもあり忙しいらしく、約10分程遅れて到着しましたが丁寧に謝ってくれたので特に悪い印象は受けませんでした。遅れたものの、大手の業者らしい丁寧な対応だったと思います。単身引越しだったので荷物自体も少なかったのもありますが、無駄のない動きでてきぱきと荷物を運び出したり運び入れたりしてくれたのでスムーズに引越し作業が可能でした。お陰で遅れて来たものの、ほぼ予定通りの時間で引越し作業を終えたので良かったです。

契約を決めた理由

• 安心感

大手なので信頼性が高いと思いました

引越し業者について

引越し業者比較サイトでは安くはなかったのですが、営業マンの感じがよかったのが申し込みの一番の決め手でした。申し込み書類もその場でPC入力しプリントアウトしたのもを手渡され、今時は機械化されていてすごいなと感心しました。新築の家に引越しなので特別にお祝いですといただいた洗剤の粗品はたぶんどなたにもあげているとは思いましたが。引越し作業自体もとても丁寧で満足しています。新築だったので養生は特に念入りにしていただいたように思います。作業中はほとんど私語はなく、合図や掛け声だけが聞こえてくる状態でとても訓練されている感じでした。また、リーダーであろう人の指示に沿って体系的に動いていたのも印象的でした。こちらの業者さんに頼んで本当に良かったと思っています。

契約を決めた理由

• 接客対応

引越し業者比較サイトで申し込みをし、最初に連絡があった業者ですが、見積もりに来た営業マンが若い女性で、テキパキとして感じがよかったから。

引越し業者について

岐阜から横浜へ引っ越ししました。大手の引っ越し業者さんに任せたかったので見積もりを取った中からアートさんを選びました。正直、値段としてはそんなに安い方ではなく、他にも安い所はあったのですが、Ｔポイントがつくということだったので決めました。アートさんの従業員の方も非常にテキパキとやってくださり、さすがはプロだなあ、と感心しました。また、現地に着いても、家財道具の組み立てを、無理を言ってやってもらったのですが、こころよく引き受けて下さり助かりました。あと、最後に渡されるアンケートが成績上非常に重要なようで、「出してください」とお願いされました。