アート引越センターの口コミ・評判一覧

引越し業者について

総じて2回利用しましたが、2度と使いません。星一つすらつけたくない。

1度目もとても良かったわけではなかった。
前日に向こうから提示してきた時間通りに来なかったことに不満ではあったが、お金もかかるのでとこちらも時間指定渋った手前強くは言えなかったので、我慢というか許容範囲でした。
しかし2度目はお金を追加で払った上で時間指定をしたにもかかわらず時間に間に合わない。
しかも直前での遅れるという報告。16時搬入なら15時半に、
道路状況と言っているが、前の予定の遅れ具合が発生していればその時点で報告だけでもすべきと思あと伝え、実際には1時間以上遅れてやってきました。
今回はお金を払っていたこともあり、オペレーターへクレームを入れたが、オペレーターの方が癇癪持ちの方で話を聞いてもらえず逆に文句を言われる有様でした。
もう2度と使わないですし、おすすめしません。

料金の満足度

高い、足元を見ている

接客対応の満足度

オペレーターと作業員は評価もしたくない。営業の方はまあ普通

サービスの良さ

星一つもつけたくない

引越し作業の満足度

標準

契約を決めた理由

• どれでもない

前回も対応してもらっていたので

引越し業者について

アート引越センターにお任せして大満足でした。当日は3人で作業にきてくださり、特に注意して運んでほしいものなどのヒアリング、情報共有をしっかりとして頂き、全く不安なくお任せすることが出来ました。当日の作業は価格以上の対応をして頂き満足だったのですが、見積もりの際に電話口で対応してくださった方の説明がやや不十分でした。WEBで見積シミュレーションをして問い合わせをしたのですが、電話で改めて運ぶ荷物を同じ内容で伝えると価格が1.5倍ほどに上がっており、理由を聞いても「システムの不具合ですかね。申し訳ありませんがこちらでお調べした価格が正しい価格です。」と言われてしまい、安くするにはどうしたら良いかを聞いても「このお荷物ではこれが適正価格ですので」との事で、提案もして頂けませんでした。こちらから作業日や時間を変えたら下がるか聞くと価格が下がったので、そこは向こうから提案していただけたらよかったと思いました。ですが、当日の作業に満足したので良しとしました。

料金の満足度

見積から当日の支払価格に変動はなく、キャンペーンのおかげで大手の割には安くして頂けたように思います。

接客対応の満足度

最初の挨拶から元気で丁寧で安心感がありました。

サービスの良さ

ワンルームだったので当日の作業中の居場所に困ってしまいましたが、椅子を最後の持ち出しにしてくださり、ぎりぎりまで座って自由にしていてくださいとお気遣いいただきました。

引越し作業の満足度

床や壁をしっかり段ボールでガードしてくださり、どこも傷つけることなくとても丁寧な梱包でした。作業員三人でうまく連携がとれており1時間もかからず完了してよかったです。

契約を決めた理由

• 料金

大手なので安心感があり、比較的安かったから

引越し業者について

引越し当日までに梱包が終わってない部分がいくつかあって、前日にダンボールを追加で３箱もらうように電話で手配すると梱包が終わったものや大型の家具を運んでいる間に梱包をして貰えばいいとのことでした。当日、梱包が終わっていない荷物をパッと見てこれは３箱じゃ足りないですねと言って5箱追加でくれました。一人暮らしだったのですが、結構荷物量が多くダンボールは計20箱以上になりましたが単身パックの一番安い価格でやってくれました。また、元々住んでいたアパートが4階のエレベーターなしの物件でしたがすごいスピードで荷物を運び出してくれてびっくりしました。詰め込んだ段ボールは動かすだけでもヒーヒー言うくらい重かったのに、担当の方はスッと持ち上げて運んでいたのでさすがプロだなと感動しました。

料金の満足度

かなり安くやってくれました。もっと安いところもあったのですが、クチコミや知名度を考えるとこちらの会社が一番良かったです。

接客対応の満足度

ハキハキ、テキパキとしていて好印象でした。若めの2人組でしたがベテラン感がありました。

サービスの良さ

引越し後の段ボール撤去サービスなど結構手厚いとい思います。

引越し作業の満足度

引越しは二度としたくありませんが、もしする時はまた同じアートさんにお願いすると思います。

契約を決めた理由

• 料金

引越しサイトで比較した時に料金とクチコミのバランスが一番良かった

引越し業者について

アート引越センターは2度利用しました。1度目は一人暮らしから結婚して新居への引越でした。複数の業者に見積もりをとりましたが、営業の対応が丁寧だったことから選びました。この時点で某パンダマークの業者からも見積もりを取りましたが、初回から安いのを出してほしいと要望したにも関わらずそこそこ高い金額を出されました。時間をおいて先方から電話がありでたところ、営業スタッフの上司と名乗り、アートのほうの値段を聞かれ答えたところそこより、下げますからと言われました。営業としては当然かもしれませんが態度が高圧的でブラック企業な雰囲気がでていたためやめました。アートはそんなことはなく、営業さんも、引越スタッフさんと節度のある方でした。2度目は1度目がよかったため利用しました。

料金の満足度

相場なりの値段で見積もってくれると思います。

接客対応の満足度

丁寧で、引越スタッフも若いのによく教育されてると感じました。

サービスの良さ

満足したいます。

引越し作業の満足度

丁寧かつテキパキ作業され問題ありませんでした。搬出入経路も作業前にきちんと養生してくれます。

契約を決めた理由

• 接客対応

以前お世話になったとき好感がもてたから。

引越し業者について

全体的にあまり良くなかったです。
荷物を運び込むのはとても早かったのでそこは良かったのですが、時間を守る、荷物を丁寧に扱うといったところがちょっと微妙でした。2人掛けの木製のソファーがあったのですが、足の部分が割れていました。養生などを家にしてくれるのはいいのですが、荷物も丁寧に扱って欲しいです。また新居の方に持ってくる時間も午後の1番目にお願いをしていましたが、他のお客さんの都合だとかで、当日の朝に電話がかかってきて急に変更になってしまいました。他のお客さんの都合があるので仕方のないことかもしれませんが、こちらとしては2週間前には時間を決めてお願いしていたので、指定した時間に持って来て欲しかったです。

料金の満足度

会社が支払いをしてくれたため不明です。

接客対応の満足度

あまり良くなかったです。

サービスの良さ

特に突出したサービスはなかったです。

引越し作業の満足度

運び込みは早かったと思いますが、ソファーが破損していたので、もう少し丁寧にやって欲しいと思いました。

契約を決めた理由

• 業者を指定されていた

会社から指定があったため

引越し業者について

緊急で引っ越しをしなければならなくなり、2週間前に予約をしたところ、都合の良い日にち、時間が空いていたのがこの会社。5月だったのだが、セールかなにかをしており、料金も抑えられるとのことで契約した。
今回は段ボールは自分で購入していたのだが、テレビやPCなどは梱包していない状態で引っ越しスタート。
作業員は2人だったが、いろいろ質問を受けながらスムーズに作業を進めてもらい、それなりに多かった荷物も30分ほどで終了。一部重くなってしまった荷物もあったのだが、笑顔で働いてくれたのが印象的だった。
そして他県の引っ越し先へ向かい翌日。引き継ぎがしっかりしているようで、前日に簡単に伝えた荷物を、その部屋へきちんと運んでくれていた。
また、後日に電話をすれば段ボールも無料回収してくれるということで、非常にありがたかった。

料金の満足度

セール中ということもあり、想像していたよりも安かった。しかし、引っ越しの繁忙期などには注意が必要であろう。

接客対応の満足度

話しかけてくるときも、荷物を運ぶときも笑顔で、二人の作業員の会話もハキハキしていて、非常に気持ちがよかった。

サービスの良さ

荷物を運び終えたあと、簡易清掃まで行ってくれ、とても助かった。

引越し作業の満足度

荷物の扱いも丁寧で、何も問題がなかった。

契約を決めた理由

• どれでもない

セール中だったため。

引越し業者について

営業の方については、質問に対して正直に答えてもらえた印象でした。料金についてできるだけ希望の価格に沿うように調整して頂いたように感じました。
引越しについては朝一番の日程でしたが、暑い中すばやく作業をしてもらい、礼儀も非常に正しく、とても印象が良かったです。
梱包作業についても、丁寧に梱包をしてもらいました。特にパソコンなどの精密機器については慎重に扱ってもらえたので、契約して良かったと感じています。
引越し先での荷下ろしについても、一つ一つの荷物を丁寧に運んでいただけると同時に、少しでも気になることがあれば色々質問をしてもらえたので、こちら側の意思も伝えやすかったです。
荷物の運搬についても、早い段階で届く時間帯を教えてもらえたので当日の受け取りがスムーズにいきました。

料金の満足度

長距離の引越しでしたが、料金については予算内に収めてもらえたので満足しています。

接客対応の満足度

営業の方や当日の作業員の方などとても印象が良かったです。

サービスの良さ

非情に丁寧に対応してもらえた印象でした。

引越し作業の満足度

全体的に大きな問題もなく、満足のいくものでした。

契約を決めた理由

• 料金

希望する引越しの日程に合わせられたことと費用が一番安かったため

引越し業者について

引っ越しするにあたって、３～４社見積もりをとりました どこもよく耳にする、大手です。そのなかで最終的に２社に絞りました。アートさんとA社です。どちらも、丁寧な対応でした。アートさんに決めたのはA社と料金の差が約２万位あった為です。A社さんは４ｔ車になると言われ、アートさんは２ｔロングになるとのことでした。あと、アートさんは１回で運びきれなければ、往復していただけるとのことでした。ここが、決定打でした。いざ、引っ越しとなると、実際には４ｔ車でした。そして、作業員も予定より、２人位多く来てくれました。とても、機敏で、１つ１つ、荷物を丁寧に扱って、頂きました。作業員の皆さん無駄な動きなく、本当にあっとゆうまに、荷物をトラックに載せて、完了しました。

契約を決めた理由

• 料金

金額が折り合ったため

引越し業者について

今から2年前の事ですが、会社起因による異動の為、愛知県から奈良県に引っ越しました。

この際、アート引っ越しセンターを利用したのですが、正直、会社が斡旋しており、費用も会社持ちだったので、細かい事は一切考えていませんでした。

事前に連絡していた、引っ越しに必要なダンボールが送られてくるので簡単な範囲で梱包するのですが、そのダンボールに詰めていくうちにだんだんと雑になり、挙句はダンボールが足りない状態になりました。

何しろ、業務の引き継ぎやら何やらで忙しくて、とても引っ越し準備が整えられないまま、当日を迎えるこ事になりました。

私一人の引っ越しに5名派遣されてきたので、正直、多すぎるくらいの規模で作業が開始され、その大人数の中で役割をしっかり分担し、お互いがかち合わないように順番を守り、テンポ良く運び出されるさまを見るのは圧巻でした。

私がろくに梱包していなかったダンボールはキチンと詰め直され、ダンボールは補充され、あっと言う間に作業が完了して、引っ越し先に移動していきました。

引っ越し元も引っ越し先も床や壁はしっかりと養生されていたので、傷一つ無く荷物は指定された場所に的確に配置され、滞り無く引っ越しが完了したのは驚きでした。

契約を決めた理由

• どれでもない

会社が斡旋している引っ越し業者で費用が会社持ちだった為

引越し業者について

まず見積もりに来てもらった時に段ボールを貰ったので、自分ですべてダンボールへ荷物を詰めました。
一人暮らしだったのでそんなに荷物はないだろうと思っていたら、結構な段ボールの数になりました。
引っ越し当日は男の人が二人きてくれて、1人はベテラン社員1人は若いアルバイトという雰囲気でした。
ベテランの方は慣れた手つきでエレベーターや玄関周りなどを片付けないようにガードし、荷物を運び始めました。とくに不備もなくテキパキと運び、冷蔵庫や洗濯機などの家電も一人で運んでいたので驚きました。
ベッドのマットレスは重いのではないかと思いましたが、男の人二人で軽々持ち上げて運んでくれました。
私語は少なく指示くらいでした。

契約を決めた理由

• 料金

一番料金が安く出来たから

引越し業者について

一人暮らしで、名古屋市守山区から、東区への引越しでした。
3LDKなので、物の量はそこそこありますが、時間は何時でも構わないことを伝えたら、料金は5万円になりました。
当日、私は荷造りがまだ少し終わってなかったんですが、その間に大物を運んでくださり、そして、細かいダンボールの開封が甘いところとかは、作業員さんが一緒に梱包してくださり、とても優しかったです。
そして、壁や床に傷がつかないように、大物は毛布みたいなマットで全部おおってくださり、階段もあって大変だったのにとても早かったです。
それ以来、引越しや作業はアート引越しセンターって決めています。

料金の満足度

2LDKで家具もひととおりあり、5万円はめちゃくちゃ安かったです。

接客対応の満足度

制服はきちんと来てました。
しっかりとした人が1名と、あとは若くでやんちゃそうな青年が2名。

サービスの良さ

当日、近くで別の引越しがあったようで、それが終わったらしくて作業員さんがこちらに合流して手伝ってくださいました。
それで、早く終わりました。大手ならではですね。

引越し作業の満足度

とても手早く丁寧です。特に、すごく大きな冷蔵庫を運ぶ時、下にマットを噛ませて滑らせながら持ちやすい角度に移動させていました。
床に傷がつかないような気配りが嬉しかったです。

契約を決めた理由

• 安心感
• サービス

相見積もりをとったら、安くしてくれましたので。

引越し業者について

料金に関しては安いとは思いませんでしたがスタッフの方の応対が丁寧で非常に好感
を持ったのでここに決めました。
マンションの前の道路が狭く一方通行でトラックを止めることができず少し離れたところに
トラックを停車、そこから割れ物が割れないようにと台車も使わず丁寧に運んでいただけま
した。少し日差しが強い日でしたががんばって運んでくださる姿に感動しました。
次回また引越しをする機会があったらこの業者にお願いしたいと思います。

料金の満足度

3社の真ん中安くもないが高くも無くこれぐらいかなといったところ
安いところは応対が雑に感じ運ぶ物も雑にされてはかなわないのでやめました

接客対応の満足度

日差しの強い日でしたが丁寧に運んでいただき挨拶もしっかりしていて好印象

サービスの良さ

冷蔵庫の位置を置いたあとでも笑顔で直していただけて助かりました

引越し作業の満足度

大事なものや割れ物が多かったですが手運びで運んでくださったので全部無事でした
自分で台車で運んだときに割れてしまったものがあったので非常に助かりました。

契約を決めた理由

• 安心感
• 接客対応

応対が丁寧で好印象でした

引越し業者について

価格は安いけど、混載便なので家財の積み下ろしの時大丈夫か心配です。価格は高くても混載はせず確実に安心安全に運んでくれるサカイさん、アリさんの方がいいのかなと思います。その辺は人によって判断は変わってくるのかなとも思います。

料金の満足度

私は単身赴任で愛知県刈谷市から静岡県掛川市への引越しで127,116円で見積もり競争していたサカイさん、アリさんの2社と比較してみても圧倒的に安いのに驚きました。他社は17万近くしましたが、アートさんは混載便で実施するのでこの価格ができるそうです。サカイさん、アリさんは混載便ができないらしいです。妻は刈谷市内に引越しで価格は70,632円。他社2社とほとんど変わらずでした。

接客対応の満足度

アート引越しセンター南名古屋支店から営業マンさんが来て見積もりを出してくれました。名刺を貰うなり家財のチェックを始めていて会社説明など一切ありませんでしたし、押しも強く押し売り感がありました。価格は安く申し分ないですが接客対応をもう少し考えた方がいいと思いました。

サービスの良さ

アートさんにはエコ楽ボックスの食器ケースがあることは便利だと思います。サカイさんにも似たものはありますが、使いやすさはこちらの方がいいと思いました。