アート引越センターの口コミ・評判一覧

引越し業者について

3回引っ越しをしていますが、全てアートさんにお願いしています。毎回何社か見積もりを依頼しますが、毎回営業の方が良い人ばかりで値段も一番安くやってくれます。当日の担当の方々も毎回良い人ばかりで一度も嫌な思いをした事はありません。
友人が他の引っ越し業者さんにお願いしたところ壁を傷付けられたなど聞きますが一度もそのような事はありませんでした。
キッチンの配置で悩んだ時も何回も移動を繰り返していただき、納得のいく位置に置いてくださいましまた。
一度引っ越しの翌日にエアコンの一部が割れていて、すぐ連絡したところ取り外した業者か引っ越しの時に割れたのか分からなかったにも関わらずすぐにメーカーさんを手配して頂き無料で修理していただきました。その時の対応もすごくよかったです。

契約を決めた理由

• 料金
• 接客対応

何社か見積もりして一番安く、営業の人がとても良い人だったから

引越し業者について

訪問見積もりを3社にお願いしていましたが、他社が予約時間に来ず不安になる中で、アートさんは訪問予定時間通りに来てくれたので安心感がありました。また、料金交渉に対してもすぐに3割程度値引きをしてくれました。2月の休日のフリー便で65,000円程でした。
フリー便は時間指定ができず、他の方の引っ越し作業を終えてから来てくれることになっていたため、夜遅くなってしまうのではないかと不安がありました。当日、来られる時間が分かり次第連絡をもらえることになっていましたが、実際には13時半には自宅に来てくれ、県内の引越しでしたが夜8時には終了することができました。
荷物の運搬は、玄関から壁や床に養生シートを張り、丁寧に行ってくれていたため、当然かもしれませんが全く傷などはついていません。また、作業時に近隣の方に迷惑をかけることがあるということで、粗品を持って挨拶に行ってくれました。皿などの割れ物には、事前に専用のケースを貸し出してくれますし、靴は専用のシューズラックに詰めて運んでくれますので、荷造りでの面倒な手間が少なかったように思います。
残念だった点は、申し込み時に営業所に電話をした際に、担当の方が不在だったため折り返しの電話をもらえることになっていましたが、その電話がなかったことです。とは言え、総合的に見てとても満足できる内容だったので、またの機会にはお願いしたいと思います。

契約を決めた理由

• 料金
• 安心感

引越しの際に3社に訪問見積もりを依頼しましたが、その中でも大手で安心感があったことと、他の会社より見積もりが3万円ほど安かったため契約をしました。

引越し業者について

最初に別の業者に見積もりをお願いしたのは、３月の下旬頃でした。その時期は引越しシーズンということもあり安い引越し会社は予約で一杯でした。私にとっては人生で初の引越しということ会社が引越し代を出してくれるということもあり、大手のアート引っ越しセンターに電話をしてみました。はじめは引越しシーズンということもあり埼玉県から東京までの引越しは10万以上かかってしまうという返事でした。10万以上かかってしまうと会社が負担できなくなってしまうため10万以内でお願いできないか聞いてみましま。結果10万ピッタリで引き受けてくれました。アート引越しセンターは丁寧に物を運んでくれたり、当日急遽運ぶものが増えても嫌な顔しないで了承してくれました。引っ越しは3時間ほどで終わりとても満足でした。その後会社に10万円を請求したらネチネチ文句を言われたのは気分が悪かったです(笑)

契約を決めた理由

• どれでもない

就職した病院が実家から離れており寮に入るため引越しをした。

引越し業者について

とにかく養生ををいたるところにしてくれて、傷がつかないように丁寧にしていただけました。ベットも分解式だったのですが、解体して、梱包してもらい、引っ越し先へはさらに組み立てていただきました。時間指定のない引っ越しだったのですが、荷物も多く最後は他現場で終わった従業員さん達も応援にきてくれて、大変助かりました。最後のチェックで冷蔵庫に凹みを従業員の方が見つけてくれたのですが、こちら側では傷付けた覚えがなかったので、弁償しますと言われたのですが、年数も経過していたので、感謝の気持ちも込めて、「凹んでても支障はないのでそのままでいいですよ。」と受け答えたところ、テレビの耐震マットをいただき、大切に使わせていただいております。

契約を決めた理由

• サービス

初期のお皿等をきれいに収納できるシステムとがあったため。

引越し業者について

サカイ引越センターとアート引っ越しセンターに見積もりを依頼して来ていただき、アート引っ越しセンターにしました。
アート引っ越しセンターの営業さんがアートさんの良いところ、具体的には女性が社長の会社なので、きめ細かいサービスとのことで荷造りのガムテープを3色くれてすぐに使う荷物、あとで荷ほどきでいい段ボールなど使いわけられるので、これは引っ越し後の疲れたときにとりあえず必要なものから荷ほどきできて便利でした。
またチェストの中は衣服をつめたまま運んでくれるので楽でした。
後日段ボール引き取り無料サービスがあり利用しましたが資源回収日まで家においておくのが嫌だったので、すっきり片付いてよかったです。ほかの引っ越し会社だと段ボール回収１０００円というところもあったので無料でひきとってくれるのでなければ資源回収日まで家に置いておいたと思います。

契約を決めた理由

• 接客対応

担当営業さんの感じがよかった

引越し業者について

最初に電話した時は、対応にあまり慣れていないといった感じの女性が出てきて、「大丈夫かな？」と不安に感じましたが、見積もりを取りに来てくれた男性の方の説明がわかりやすく丁寧で大変納得いくものでした。
急遽引っ越しが決まり、また引っ越し業者の繁忙期ともあってなかなか他社では即日対応が難しいなかで、ここはすぐに見積もりも引越し作業にも着手してくれたのでとても助かりました。
値段の方も引越しシーズンにしてはリーズナブルなものだと感じましたし、引越し作業の方も、当方は見ているだけで全て作業員の方がテキパキ働いてくれたおかげで短時間で終わりました。
一つだけ残念だったことは、見積もり時に何か手違いがあったのかもしれないが、作業当日になって「テレビがサイズオーバーなのでトラックに積めない」と言われ、泣く泣くテレビを手放すことになってしまったので、見積もり時に双方で契約内容をもう少し詳しく確認すべきでした。
若干のトラブルはありましたが、総合的には満足の行く引っ越しでした。

契約を決めた理由

• 安心感

ネット上での評判が良かったため

引越し業者について

以前引っ越しの際に利用して、良かったので再度アート引越センターを利用しました。
見積もりの時点でしつこい勧誘がなかったのも決め手の一つです。
粗品もプレゼントしてもらいました。
当日、時間ぴったりにピンポンがなりました。
荷物を運び出す際、リーダーが指示をしてスムーズに運び出していました。
忙しい中我が家の3歳児にも優しく接してくれて、事あるごとに気にかけてくれたのは好印象でした。
引っ越し先ではしっかりと靴下を履き替えて、丁寧に運んでくれました。
階段や廊下の角にカバーをしてくれたり、荷物を置く場所に敷物を敷いて傷がつかないように配慮してくれました。
引越前の家と引っ越し先のお隣さんに挨拶しに行ってくれるサービスもいいですね。

契約を決めた理由

• どれでもない

以前利用してよかったから

引越し業者について

3階建ての1戸建て住宅からタワーマンションの中層階に引っ越しました。
荷物が多くペットもいたため、いわゆるラクラク引っ越しパックでお願いしました。
引っ越し元は賃貸だったため、しかも都市型狭小住宅で階段が狭い上に途中で曲がっているという悪条件で、養生は念入りにしていただきました。
引っ越し先は指定日・指定時間の一斉引っ越しでしたが、部屋と地下トランクルームの2か所に手際よく搬入していただけました。
チームの連携も良く、たくさんの荷物が効率よく片付いて行くのは気持ちの良いものでした。
見積りしたにもかかわらず、トラック1台に荷物が乗りきらずにさらに大きな2台目が来た（もちろん無料でした）のも後日良い話のネタになりました。

契約を決めた理由

• 業者を指定されていた

新築マンションの一斉入居向けの紹介業者だったから

引越し業者について

当初言われていた時間よりも早く終わりました。マンションだったので時間がかかるかと思っていたのですが、とてもてきぱきとスムーズに作業を行って頂きました。物や家に傷がつくといったこともなく、丁寧な仕事ぶりでした。女性もおり、明るい方ばかりで、雑談もあり、楽しい引っ越しでした。また、不要なものの回収で融通をきかしてくださったり、料金の見積もりで根気強く相談に乗ってくださったりと、とにかく丁寧に対応していただきました。電話での応対もよく、現場での応対もよく、企業としてとても気持ちのいい会社だと感じました。今後、また引っ越しをする際にはぜひとも利用したいと思いました。引っ越し会社でリピートしたくなったのは初めてでした。

契約を決めた理由

• 安心感

評判が良く、大手企業で有名だったので。

引越し業者について

見積もりに来ていただいた時に説明が分かりやすくて安心しました。
ファミリー引越しで大掛かりな引越しだったので、当日、若い男性が4～5人で来てくれ、皆さん明るい雰囲気で終始一生懸命作業してくれました。
リーダーはその中でもまだ年長の方だったようですがそれでもまだまだ若い方だったのに、ほかのスタッフを見事にまとめ上げ、仕事が早かったです。
スタッフの中には研修中だった人もいたようで、その人に家具の包み方や持ち運ぶ時のポイント、運び出す順番やその他の段取りを丁寧に説明していたので、側で聞いていたこちらにとても勉強になりました。うちの家具は大きいものが多いんですが、中でもタンスが大きくてやたら重くて。段ボールの数も多くて時間がかかるかと思ったのですが、呆気にとられるくらいすんなり運び出し完了で驚きました。リーダーに「量が多くて大変ですよね。すみません。」と言うと、「事前に荷造りをしていただいていたので作業しやすかったです。」と言っていただき、気持ちの良い引っ越しでした。

契約を決めた理由

• 安心感

荷物量が多くて大掛かりだったので大手さんの安心感で契約しました。

引越し業者について

知名度も高く、会社から指定の引っ越し業者であったため特に不安なく契約に至りました。
契約の際の説明に来ていただいたスタッフも親切で、疑問点や金額についても細かくこちらの質問に答えてくださったので、安心してお願いすることが出来ました。また、梱包をお任せ出来るサービスもついていたので、急な転勤+共働きでなかなか荷造りが出来なかった私たち夫婦にはとても助かりました。

引っ越しの搬出、搬入も室内に傷が残らないよう配慮されているのが分かりましたし、確認も丁寧でした。
アフターフォロー(家具の移動、ダンボール等ゴミの引き取り)も無料で快く対応して下さったので非常に満足しています。

料金の満足度

他社の料金と比較してみましたが、金額も妥当でした。比較対象のなかで1番安いというわけではありませんでしたが、サービスや信頼度、アフターフォローの多さを考えると十分納得いく金額だったと思います。

接客対応の満足度

説明、契約に来ていただいたスタッフも、実際に引っ越し先の搬入に来ていただいたスタッフもとても丁寧な対応でした。若い男性スタッフが多い印象でしたが、清潔感もあり、接客態度も良かったです。また、搬入搬出の際に「これからこちらの〇人で作業にあたります」と、引っ越し作業で部屋に出入りするスタッフ全員が挨拶に来てくださったのも印象が良かったです。(他引っ越し業者を利用した時は、挨拶なく知らないスタッフがたくさん出入りしていたので、そういうものかと思っていました。挨拶があると安心出来ますし、親切だなと思いました。)

サービスの良さ

引っ越しの際は、近隣住民にこれから引っ越し作業にあたる旨の挨拶をして下さったり、引っ越し作業完了後も「気になる点はありますか」「ごみの引取りや家具移動など、後日気づいた点がありましたら連絡ください」等細かく声をかけていただき、とても親切でした。サービスにはとても満足しています。

引越し作業の満足度

梱包も丁寧で室内を傷つけないよう養生していただき、傷の残らないよう配慮して下さりました。
作業時間も適切だったと思います。

契約を決めた理由

• スピード
• 業者を指定されていた

夫の転勤に伴う引っ越しで利用させていただきました。費用はオプション等除き会社負担で、夫の会社からこちらの業者を指定されていたため契約しました。

引越し業者について

見積に来た営業の方が約10万円のお見積りのところ半額まで値引きをおこなってくださいました。他社比較を行いましたが10万程度だったのでかなり優遇されたと思います。その上、もしかしたら当日の作業が雑なのかもしれないと思いきや作業時間も見積よりも短く終わり、家の出入りで靴下を履き替えたり、近所へのご挨拶をしてくれたりと丁寧の対応いただけました。ただ残念だったのは一緒にアート引越センターから契約したエアコン設置業者でした。説明や料金の割り増しが酷く、2階でしたが専用バルコニーがあるのに高所な危険作業として8000円ほど上乗せされたりしました。そこがマイナス点です。

料金の満足度

3社で比較しましたが最も安価でした。段ボールの貸し出しなど考えると満足です。

接客対応の満足度

荷物の搬入出を行っていただいた方は服装も清潔で、挨拶もしっかりとされていましたので気分良く当日引っ越しできました。

サービスの良さ

新居に靴下を履き替えて入ってくれたことと近所へのご挨拶を代行してくれたことです。

引越し作業の満足度

普通は一人で持てないような重い持ち物も素早く丁寧に運び出してくれたので、スピードがとても速くて感銘を受けました。当初2時間だった作業見積もりが30分短縮されました。

契約を決めた理由

• 料金
• 安心感
• サービス

見積額からかなりの値引きを行っていただきました

引越し業者について

作業員のリーダーの方は30台くらいの男性でテキパキと作業を進めてくださいました。梱包しきれない荷物もうまくダンボールにまとめ適切な部屋に運んでくださいました。
同伴された作業員の方は若手のおそらくアルバイトのスタッフさんでしたが、作業中ボーッと立ち止まることが多く、リーダーに檄を飛ばされていました。荷物もダンボールを1箱ずつ運ぶのがやっとの状態でした。
全体的に不満はありませんでしたが、人手不足なのか、スタッフの方の練度にかなり開きがある印象です。

料金の満足度

相見積もりを取りましたが、他社の価格を聞いて上司の方と交渉し、すぐに値下げしてくださいました。

接客対応の満足度

CMに謳われている靴下履き替えなどもきちんと実践されていました。作業中もこちらを気遣い話しかけてくださり落ち着いて引越しできました。

サービスの良さ

10分間サービスやダンボール回収など特に他社と大きな差はありませんでした。

引越し作業の満足度

1人暮らし用のトラックに満載する量でしたが朝一便で午前中の早いうちに運び出し昼過ぎにには運び入れまで完了してくださいました。作業予定時間にも余裕がありスムーズだと思います。

契約を決めた理由

• 料金
• 接客対応

営業の方の対応がスピーディだったためです。素早く上司に値引き交渉を入れ即決で決定してくれました。

引越し業者について

引っ越しの一括見積サイトに情報を登録後、いち早く見積りの連絡をくださったのがアート引っ越しセンター様でした。電話対応では女性スタッフが丁寧に対応してくださり、荷物の量や大きさなど簡単な説明で概算を出して頂きました。料金は、格安の引っ越し業者と比べるとやや割高でしたが、大きな家財道具など高価な物も含んでいたため、家財保障や梱包材のサービスも充実しているとのことで契約に踏み切りました。
作業も迅速かつ丁寧で、こちらが引っ越し日までに荷物が用意しきれない不具合があった時も、作業員の方が手伝ってくださるなどとても親切にしていただきました。

料金の満足度

他社と比べると料金は決して安くはありませんが、その分オプションや保障が充実していた為満足です。
見積りもインターネットで家財を入力すると詳細な見積が簡単に見れて、実際の請求金額とも相違なく便利でした。

接客対応の満足度

電話対応が主でしたが、細かな点まで気配りが効いていて好印象でした。キャンペーンやパックのセールスはやや押しが強く断りづらさもありましたが、終始丁寧な対応でしたので悪い印象は受けませんでした。

サービスの良さ

家財の種類や壊れ物等に合わせて、梱包材が選べたり、配送時にもラックの貸し出しなどで衣服が運べたりと助かりました。

引越し作業の満足度

作業員は二名でしたが、大きな家財も含まれていたのにとてもスピーディでした。要所ではしっかりと養生をしていて傷の心配もありませんでした。

契約を決めた理由

• 安心感

引っ越し業界最大手という事で、貴重品も多かったのもあり荷物の安全を最優先にしたかった為。

引越し業者について

見積りの営業の方も、テキパキと迅速な金額交渉をして下さり、何回かのやり取りで、希望の内容と金額になりました。
他社でダラダラと交渉された事があるので、とてもスピーディーに感じ、印象が良かったです。
引越し用ダンボールも「サービスです。」と多めに下さり、「ガムテープ」も１つ増やしてくれて助かりました。

引越し当日は、聞いていた人数より１人多く来て下さり、お得な気分になりました。
新居の養生も、ご近所の方への運搬挨拶も丁寧にして下さり、大満足の引越しでした。

料金の満足度

見積り２社目という事もあり、始めから希望額で出して下さりました。

接客対応の満足度

見積りの営業の方は清潔感があり、テキパキとした対応。
当日の運搬の方も、礼儀正しくて丁寧な運搬でご近所の方への挨拶や配慮も感じられ、安心できました。

サービスの良さ

ダンボールとガムテープを多めに下さった。

引越し当日は、大きな家具の下を拭いてから新居に運びこんで下さり、新居への配慮がありました。

引越し作業の満足度

当日はメインの方１名、とサブ２名で迅速な対応をして下さりました。
１人新人さんだったようで、当初聞いていた人数より多く来て下さいました。
指導しながらの作業でしたが、新人さんがいる分、丁寧な仕事に感じました。

契約を決めた理由

• 料金
• 接客対応

スピーディーなやり取りの見積り交渉が、良かったです。 希望額を始めから聞いてくれて、そこから交渉スタートできたので早く金額を決めることができました。