アート引越センターの口コミ・評判一覧

引越し業者について

ネットで一括見積もりをした後に、HPから直接見積もり依頼をしたほうが安くなると言われて、再度HPから問い合わせをし直しました。当日中に連絡をいただき、2日後へ見積もりにきて頂きました。営業の方は到着前のお電話からとても礼儀正しく好感が持てました。自宅を一通り見て頂き、他社での見積もりもお伝えしました。上司の方へ電話して頂き、結果、当初の見積もりの半額での提示をしてくださり、即決となりました。当日もスムーズに搬入搬出してくださり、予定よりもかなり早く終了致しました。若い女性のスタッフが責任者だったのですが、重たい物大丈夫かな？と思ったのですが誰よりも動いていて段ボール2箱なども一人で運んでいたので関心しました。妊娠中だった私のことも気遣っていただいて「座っていて大丈夫ですよ」「ここ滑るので気をつけてくださいね」など声もかけて頂きました。全体的にはすごく満足だったのですが、唯一残念だったのがお電話対応に関してでした。事前に食器を入れるケースを引っ越し前に持ってきていただいたのですがその中の入っていた案内用紙にイタズラ書きのようなものが入っていました。食器ケースなので衛生面のこともある為、夫が問い合わせをしました。「本人に確認して折り返しをする」と言われたまま結局、引っ越し当日を迎えても音沙汰なしでした。作業員の方の対応が悪ければ後でまとめてご連絡をしようと思いましたが作業員の方はとても良かったのでもうこちらからの連絡をする事もありませんでした。その事さえ無ければ非常に満足だっただけに残念です。

料金の満足度

他社の見積もりを比較した上で一番お安くしてくださいました。できれば他社で見積もりを取った後に依頼をすることをお勧めします。

接客対応の満足度

とても対応が良かったです。営業の方が見積もりに来てくださった時にはスリッパを持参して、自分の荷物を床に置く時にも持参したタオルを引いた上に置いていて徹底していました。

サービスの良さ

引っ越し当日に段ボールの蓋が閉められてないものがあったり、直前に荷物が少し増えてしまったりしましたが、作業員の方は嫌な顔一つせず「大丈夫ですよ」と声をかけてくださいました。皆さんとても親切丁寧でした。

引越し作業の満足度

作業自体は予定よりも30分以上早く終わり、スムーズに結びました。事前に新居の傷のチェックをした上で作業開始し、何事もなく引っ越しも完了しました。作業員同士の仲もよく、皆さん明るく対応したいだけで良かったです。

契約を決めた理由

• 料金

見積もりで一番安くしていただけた為

引越し業者について

総合的にはとても満足できました。隣の県へおよそ移動時間3時間程度の距離の引っ越しでした。我が家は自家用車の運搬と加えて引っ越し自体は1日で終わらせたいという希望がありました。2社で見積もりを取れせてもらったのですが、もう一社は1日でのお引越しがかなり難しいという反応でした。アートさんでははじめの見積もりの段階からすごく丁寧な印象で値段も相場でしたのでお願いしました。作業員の方に荷物の到着時間をもっと早めにできますがと言われましたが、それだと業者の方を朝から夕方まで休憩なしに動かせてしまうため何時までに着けばいいので途中で休憩も取ってくださいとお伝えしたらとても喜んでもらえました。仕事も丁寧で早かったので本当に感謝しています。
ちなみにもう一社の見積もりを取った際に来てくださった社員の方がパンフレットやお客様へのプレゼントなどの物の扱いがとても荒かったのでその時点でやめました。初めにお客様の前に出て対応する社員がこれだと会社全体の印象が良くないです。

料金の満足度

他社を含めて2社でみつもりをとりましたが、相場どおりでした。逆に安すぎると作業員が少なかったり雑だったりで不安があったので信頼できる料金説明で助かりました。

接客対応の満足度

とてもよかったです。見積もりにきた業者の方もテキパキとしていて質問や相談にも的確にスピーディーに対応してくれました。当日担当してくれた作業員の方たちもプロの仕事でとても丁寧で思っていたよりもスムーズに終えることができました。

サービスの良さ

とてもよかったです。客の都合を第一に考えてくれました。

引越し作業の満足度

信頼できる業者だと思います。

契約を決めた理由

• 接客対応

見積もりが丁寧だったから、作業人数もしっかり確保できそうだったから。

引越し業者について

実家を出て新居へ移る際に利用しました。
同一市内で近距離だったので「２，３件仕事を終えてからはどうですか？時間は終わり次第なので指定できませんが、人数も確保できているし朝一よりも安くなりますよ」とご提案いただきました。
他社でも同じ条件で見積もりをとったのですが、2万円ぐらい安かったです。
新生活にはお金がかかるので、少しでも引っ越し費用を抑えたくてお願いしました。
見積もりの際にいらした方も他社の方は「今、即決してください」と圧をかけてきましたが、そんな様子もなく安心してお願いすることができました。
引っ越し当日は前の作業が終わったタイミングで電話をくださり「今からを出てこれから向かうので、そちらへ到着するのは〇時ごろになります。別件で作業していた者も合流できますので5名で伺います」と。
通常の引っ越しって2，3人で来ますよね。それが5人もいらしたので予定より作業が早く進み、夕方からの引っ越しだったのに日が暮れる前に完了してしまいました。
当日まで何時に来るかわからないけど、通常より大人数で来てくれるので結果的に早く作業が完了することができ、その上お安く済んでお得でした！

料金の満足度

他社より2万円も安く済み大満足です。

接客対応の満足度

CMでもやっているように新居では靴下を履き替えてくれるのはいいですね。

サービスの良さ

見積もりの際の営業さんも、引っ越し当日にいらした作業員さんも愛想もよく安心してお任せすることができました。
空いた段ボールも後日引き取りに来てもらえて助かりました。

引越し作業の満足度

親切丁寧。この一言に尽きます。

契約を決めた理由

• 料金

見積もりが他社より安かった。

引越し業者について

非常に丁寧な対応と、靴や食器といった梱包に困るものを収納してくれる豊富な資材に助けられました。

まず、引っ越しで一番心配していたのが予算面だったのですが、オフシーズン(9月半ば引っ越し)だったこともあるのか大幅な値引きにご対応いただき、予算より安い価格で引っ越しができました。

また、引っ越し業者の方に梱包をお願いしたのは初めてだったのですが、さすがはプロ。大量の荷物をスタッフの方が手早く、丁寧に梱包してくださいました。
梱包していただいた中で一番ありがたかったのは食器です。サイズがばらばらの食器が多く「これ全部緩衝材で包むのか…」と途方に暮れていたところ、専用資材があるとのことでお任せすることに。

当日、食器梱包資材（エコ楽ボックス）を持ってきていただいたのですがこれがびっくり！
緩衝材でできた間仕切りがたくさんついた箱で、これに入れるだけで良いとのこと。今まで食器を緩衝材で包んでいたのはなんだったのかと思いました。

今の家も賃貸のため、今後もし引っ越すことがありましたら是非利用したいです。

料金の満足度

夫婦ふたりの引っ越しで、梱包込みで約10万円でした。オフシーズン(9月半ば)の引っ越しだったこともあり非常にお手頃な価格でやっていただきました。春の引っ越しシーズンではどうしてももっと高くなってしまうと思います。

接客対応の満足度

丁寧に接客をしていただきました。とても感じが良かったです。
独身時代を含め今まで何回か引っ越しを経験しましたが、接客対応は一番良いと感じています。

サービスの良さ

CDなどの小物だけ小さな段ボールに梱包して、あとは全部業者の方にお願いしたのですが、自分たちでやるより丁寧かつ壊れにくい梱包をしてくださいました。食器の梱包も専用の梱包材で行ってくれましたので非常に助かりました

引越し作業の満足度

県内、それも比較的近距離の引っ越しだっため1日で梱包→運び出し→荷物運び入れまでお願いしたのですが非常にスムーズに行われました。朝から搬出と梱包を開始して、昼には作業完了→午後には新居で荷物運び入れ開始し、夕食時には引っ越し作業が完了しました。

契約を決めた理由

• 料金
• 安心感

アート引越センター含め2社見積もりを取ったが、見積のその場で大幅な値引きをしてくれたこと、ネットの口コミで評判がよさそうだったこと。

引越し業者について

今回、我が家の状況として
・1週間後の引っ越しを予定(日にちは限定)
・アパートで夫婦2人暮らしだが、雑貨多め
・メゾネットタイプの部屋へ引越

以前も依頼したS社で決める予定で見積もりを取ったのですが
営業がイマイチだったのと値下げ幅も少なく予算オーバー。
一旦はS社で行こうかと思いましたが、ダメ元でアートに見積もりを依頼したら納得のいく価格で見積もりをして頂けました。
家具のチェックも非常に早く
滞在時間はS社が1時間掛かったのに対してアートは30分未満。
値引き前の価格がS社よりも安かったことと更に値引きで我が家の予算内に入ってきたのは驚きました。

また、一度S社で行く、と返事をしていたため
梱包資材を受け取ってしまっていたのですが
アートの方が僕が返しに行きます！と言って下さったのも驚きでした。すごく嫌な役回りのはずなのに笑顔で引き取って下さったのが印象的です。
今回、対応して下さったのが営業チーフさんだったようですが
とても好印象だったので次回引越すことがあればアートさんにお願いしたい気持ちになりました。

引越し当日も、引越前・引越後の近隣住民へ挨拶に回ってくれていました。細かいところだけど大事だな、と。
搬入搬出も非常にスムーズで、破損等もなく終了しました。
見積もりから引越終了まで気持ちのいい会社でした。

料金の満足度

他社から見積もりを取っていることを話していたからなのか、値引き前から他社を下回る価格でした。

接客対応の満足度

非常に好印象です。清潔感、元気のある方でした。

サービスの良さ

とても丁寧でした。

引越し作業の満足度

文句なしです。

契約を決めた理由

• 料金
• スピード

価格が安かった+見積もりが早かった

引越し業者について

他の業者より価格が圧倒的に安く、時間帯も希望通りだったので選びました。家族構成と大まかな荷物の量を相談したらトラックの大きさのアドバイスをもらい安心して任せる事が出来ると思いました。
また当日も一番運びだしに心配していたセミダブルの大きさのベッドを丁寧に運びだしていただき引っ越し先でもしっかり壁を保護して回りを傷つけることなく設置していだきました。
また、運び出したエアコンや冷蔵庫を無理をいって別の場所(離れ)に取り付けと設置をしていただいて大変助かりました。
引っ越しに使う段ボールやテープ類もあまる程いただき、使い終わった段ボールは回収にわざわざ来ていただいてその辺の心遣いもよかったです。
なかなかあることではありませんがもし機会があったらまたお願いしたいです。

料金の満足度

何より低価格でした。
何社か見積りした中でも、業者によっては1万円ほどの差がありました。

接客対応の満足度

営業の方、作業員の方ともに丁寧に対応していただきました。

サービスの良さ

段ボールやテープをたくさん用意していただき、設置も別の場所(離れ)に特別にしていただきました。

引越し作業の満足度

運びだしから設置までとても丁寧でした。

契約を決めた理由

• 料金

他の引っ越し業者より価格が安く、時間帯もよかった為。

引越し業者について

今後、引越し業者に依頼することがあったとしても、絶対にアート引越センターには依頼しません。人にも絶対に勧めません。
エコ楽ボックス（食器ケース・ハンガーケース・シューズケース）の中でも特に食器ケースは非常に便利で助かりましたし、当日作業してくださった方たちも手際がよく、ハキハキとしていて悪い印象はありませんでした。
しかしトラブルが起こってそれに対しての対応がされないままで、こちらとしてはきちんと対応してくれればこのような気持ちにはなりませんでしたが、音沙汰なしというのは流石に今後利用しようとは思いません。
どんなに便利なサービスが充実していても、トラブルに対して真摯に対応しない会社は評価するにも値しないと思います。

料金の満足度

料金の評価としては悪くないと思います。繁忙期の引越でしたが、想定していたよりも安かったです。
相見積を4社取りましたが、2番目に安かったです。エコ楽ボックスなどサービスも充実していたので、結論としては安く感じました。

接客対応の満足度

見積りにいらっしゃった営業さんも、当日作業してくださった方たちも、ハキハキしていてとても良かったです。
しかし、トラブル対応する部署に関しては最低です。

サービスの良さ

エコ楽ボックスや新居での靴下交換などはとてもいいサービスだと思います。
しかし、トラブル対応（アフターサービス）が最低でした。
新居に冷蔵庫を設置する際に床を傷つけられました。作業された方は非常に申し訳なさそうにされていたので、「修復してくれればいいや」くらいにこちらは思っていたのですが、後日アフターから電話があり「今は繁忙だからすぐには対応できないので、少し待ってください」と言われて、その後音沙汰なしでした。

引越し作業の満足度

新居の床は傷つけられましたが、引越作業自体はテキパキしていて、想定よりも早かったのでよかったです。

契約を決めた理由

• 安心感

相見積をとって最安値ではなかったが、大手で信用できると思ったから。

引越し業者について

2月の下旬に異動が決まり、3月の上旬に引越さなくてはいけなくなり、日程的に相当の厳しく慌しかったのですが、見積りの方が「いや、それはちょっと…」という対応が露骨だったのが少し残念でした。（本当に近々だったので仕方ないのですが…）
でも最終的になんとか日程をねじ込んでもらい、間に合わせていただいたのでとても助かりましたし、感謝しています。

引越し先がエレベーターのない物件で階段も狭かったので、ソファーなどの大きい家具や重たい家電を運ぶのは大変だったと思いますが、作業員さん達には気持ちよく対応していただきました。

大きさの違う段ボールを用意していただいたり、引越し後は連絡して回収をしていただくこともできました。

料金の満足度

会社が直接交渉・支払いしているので把握していません。

接客対応の満足度

ハキハキとした対応でした。

サービスの良さ

段ボールや梱包シートは充分用意していただきました。

引越し作業の満足度

概ね良かったと思います。

契約を決めた理由

• 業者を指定されていた

会社の指定業者でした。

引越し業者について

とっても良い引っ越し業者です。初めは、知名度で選びました。電話対応も良かったですし、訪問見積も直ぐにきてくれました。部屋を一回り見て、パンフレットを基に、細かく打ち合わせをしました。引っ越し日の時間帯は、その場で配車センターと連絡を取り合いセッティングしてくれました。引っ越し当日は、リーダーとアルバイトのチームできました。まず、ご近所に挨拶をして、作業開始です。一般的ですが、建物の保護をして、リーダーの指示で、サクサク仕事をこなします。今回は、夕方からの作業で、引っ越し先が、坂の上の2階だったので、搬入に手間がかかっていました。そこに、他のチームが合流して手伝ってくれたのです。感動しました。どうしてもバイトのスタッフが多い業界なので、正社員のプロが協力的だと良いですね。

料金の満足度

料金は普通だと思います。ただ、色々なパターンがあり、自分たちで選択できるので良いと思います。

接客対応の満足度

営業担当と引っ越し担当が決まっています。どちらも、丁寧でした。

サービスの良さ

見積りの時に必要な段ボールやテープを置いていってくれます。引っ越しが終了し、数日後、電話をすると段ボールの回収にきてくれる。外に置いておくと、不在でも持って行ってくれるので助かりました。

引越し作業の満足度

大変良い。

契約を決めた理由

• 安心感

有名で信頼できると思った。電話の対応も良かったし、直ぐに訪問見積りをして、的確な価額提示をしてくれた。

引越し業者について

3回ほどアート引越しセンターにお願いしました。
お高いイメージでしたが、交渉により他の引越し業者さんと同じ価格まで値引き可能でした。
が、回数を追うことにより、作業が雑になってきました。
最近では新築の床を傷つけられ、それを荷物で隠されていました。クレーム対応できたドライバーさんにはうちではないと言われました。
結局は、床を無償で直してもらえることになりましたが、対応が不誠実でした。
近所への引越しでしたが、朝9時から荷出し、終了が21時とかなり時間がかかりました。
荷物が多いせいもあったと思いますが、今までの引越しの中で1番時間がかかりすぎではあったと思います。
リーダーの方が1人で大変な作業をし、指示をしていたため大変そうでした。
アートさんだと丁寧かつ安心していただけに残念でした。

料金の満足度

まぁ満足

接客対応の満足度

床損傷時のリーダーの対応や設置間違いの対応の時、こちらの意見を汲み取ってもらえない。

サービスの良さ

床のコーティングの値引き対応などをしてくれた。

引越し作業の満足度

新人さんが多いらしく、作業が雑だった。
作業時の不満を漏らす声も聞こえた。
近所の引越しだったが、12時間もかかった。荷物が多いせいもあったが、かかりすぎだと思う。

契約を決めた理由

• 安心感

何度かお願いしており、信頼していたため

引越し業者について

分譲マンション賃貸から新築分譲マンションへの引っ越しをしましたが搬出から搬入までとてもスムーズだった。自身の引っ越しは初めてでしたがその後入居のマンションで他社の引っ越し業者の搬入出と比較して、エレベーターの養生や家具の梱包が丁寧だなと感じた。業者の方は20代位男性が中止でもとても感じがよく食器類なども手伝って下さり作業もとてもスピーディでした。
作業は、指示を出す方を中止に効率よく動いていただけたと思う。搬入の際の配置も的確だったと思う。入居先ではセールスがあり、冷蔵庫の下に敷くマットを勧められたが、感じがよく引っ越し対応も良かったため購入した。（必要だったかはやや不明）
100世帯以上のマンションのため引っ越し件数が多かったが全体的に対応に満足でした。

料金の満足度

他社に比べて割高だと思うが、食器類の梱包や扱いが丁寧で安心感がある。

接客対応の満足度

笑顔で皆さん感じが良かった。清潔感があって良かった。

サービスの良さ

食器類を一枚づつ入れられるケースなどとても便利だった。梱包用の緩衝材なども沢山くれた。

引越し作業の満足度

とにかく丁寧。

契約を決めた理由

• どれでもない

分譲マンションの新築入居の提携業者だったため

引越し業者について

見積もり担当営業の印象が悪すぎて総合評価としては、次回は使用したくありません。
まず、見積もりを依頼した経緯としては会社の福利厚生で割引になる業者
だったからです。
見積もりについては、半分脅しが入っていると思いました。もう一件、見積もりをお願いしたいと希望してましたが、割引価格で契約したかったら営業担当の前で見積もりキャンセルしろと言われ、後でするといっても引いてもらえず、営業担当が聞いてる前で他社のキャンセルをさせられました。
引越作業については、丁寧ではあったと思います。担当者の愛想もよかったです。しかし、他の業者だったら多少融通をきかせて追加して乗せてくれますが、アートさんは契約書にかかれたものしか運んでくれませんでした。
更に、靴箱のシートや洗濯機の脚など色々売りつけようとするのも印象が良くありませんでした。

料金の満足度

料金は高めだと思います。新築なのである程度実績のある丁寧な会社をお願いしたいと思い、アートさんにきめましたが、すぐにクレーン車を呼ぼうとしますし、呼ぶだけで3万円かかります。家具、家電10点だけの移動でしたが7万円かかりました。

接客対応の満足度

営業担当は、押し付け気味のしゃべり方で笑顔もなく、半分脅しも入っていたので印象は悪いです。
引越担当者は待ち時間に声をかけてくれたり、掃除も手伝ってくれたりしたので印象はよかったです。

サービスの良さ

近隣住民に引越の挨拶をしてくれるという話でしたが、たまたまでてきたお隣さんに挨拶しただけでした。あまりサービスとは言えないと思います。

引越し作業の満足度

二人作業でしたが、良く声をかけあっててきぱき進められていて、かつ、壁や照明に傷をつけることなく作業完了した点は、実績があるということの良い点だと思いました。

契約を決めた理由

• 料金

その場で契約すれば割引きすると提案されたから。

引越し業者について

事前に見積りに来て頂きましたが、いらっしゃったのは40代～50代くらいの男性で、経験の豊富そうな方でした。段取り良く見積りを出して頂き、私達は本格的な引っ越しが初めてだったので、わからないことだらけだったのですが、親身になって話を聞いて下さいました。また、お値段もリーズナブルでしたのでアート引越センターに決めました。引っ越し当日、２名の若い男性の方が来られて作業を開始しましたが、こちらの方々はかなり段取りが悪く、もたついていました。２名のうち、１人は明らかに経験の少なそうな方、もう１人はその方よりもう少し先輩のようにみえましたが、上手く指示ができるわけでもなく、手慣れている様子ではありませんでした。『いつになったら終わるんだろう…』と残念に思っていたところ、女性のスタッフの方が１人応援に来て、その人はとても手慣れていて、的確に指示を出したり、作業をスムーズに進めて下さいました。最初からこの女性が来てくれていれば…と思いましたが、仕方ありません。私が期待しすぎていたのか、思ったよりも時間がかかってしまったし、男性2人の段取りが悪くてイライラしたし、とても残念でした。引っ越し先での荷物の搬入は、こちらも若い男性2人での作業でしたが、こちらはそつなくスムーズにやって頂きました。全体的なスタッフの方達の印象ですが、CMのように、さわやかで明るい笑顔でにこやかに挨拶！という感じではなく、とくに無愛想、というわけでもないですが、普通に、淡々と作業をこなす、という感じでした。荷物の紛失や破損は特にありませんでした。

契約を決めた理由

• 料金

見積りをしてもらった中で、一番サービスが良くリーズナブルだったから。

引越し業者について

荷物をまとめて段ボールに詰めたあとガムテープで封をしますが、割れ物だとかそうでないものとかに色分けできる。お皿は立てて入れられるよう、箱の中がクッションの仕切りになっていて楽チン。靴も同じく箱に詰めるだけなので簡単です。ただ、それらの仕切りにはサイズがいくつかあるが、数量とサイズが決まっているのか自分達の持ち物によって選べないところが残念。
引っ越し先に運んでもらった時は、きちんと養生していただき、どこにも傷つくことなくスムーズにやっていただきました。冷蔵庫下や洗濯機の下は長年おいていると床のへこみがつくのを防ぐためにマットを勧めてくれました。ただ、そのマットの話と金額に関しては前もって話がありませんでした。結果買ってよかったと思いますがあらかじめ話があればよかったと思います。
基本的にはスムーズに作業を行っていただきあまり悪いところはありません。

契約を決めた理由

• 料金

ネット回線をつないだ関係で割引がきいたから。

引越し業者について

引越し前に自宅まできて、梱包までしてくれるプランでした。お願いしたくないもののみ、自分で梱包し、あとは業者の方にやってもらいました。お皿なども非常に丁寧に梱包してくれていたので、割れたりなどのトラブルはありませんでした。みなさん手際よくやられていました。物の扱いも丁寧でした。時間は厳守されていました。長距離の引越しでしたので、引越し先はまた違う支店の方たちに、交代でしたが、どちらも親切でした。大型家具や冷蔵庫などの大きいものも、傷がつかないよう布で巻いて、丁寧に運んでくれていたと思います。搬入先がトラックが入りにくいとこだったのですが、途中で小さなトラックに積み替えて運んでくださいました。家具などの配置や設置場所など細かく確認してくださり助かりました。

契約を決めた理由

• 業者を指定されていた

転勤の引越しのため会社の指定だったから